Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel → Femtocell
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 6
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par prolo974 - 04/10/2013
Dernière modification par mbizon - 25/02/2014

FS#13351 - Femto n'emet plus depuis 2.06

Bonjour je tiens à signaler que ma femto n’emet plus aussi bien depuis la MAJ 2.06, j’explique la femto ne me donne que une voir deux barres et ce en EDGE depuis cette misérable MAJ, je souligne que le peu de signal reçu se fait a une distance de max 2 à 3 mètres plus loin ça bascule direct sur ORANGE que je ne capte pas mieux que le FREE à savoir 1 à 2 barres max en edge aussi mais, cette fois quand je suis sur la terrasse, si je suis à l’intérieur orange 0 barre et donc free 1 à 2 max, auparevent tout fonctionnait nickel 5 barres et du 3G+... et ce sur les 3 téléphones de la maison 1 HTC ONE X un NOTE 2 et 1 Iphone, les 3 étaient aux max à présent plus rien de bien, FREE ferait mieux de réagir et vite vu qu’il sait que c’est logiciel soit disant, avant quele non engagement soit vraiment effectué.

Merci

Cordialement

Fermée par  mbizon
25.02.2014 14:36
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

ne concerne pas le firmware de la freebox

prolo974 a commenté le 04.10.2013 13:16

J'oubliais boot et reboot effectués sans succés bien sur...

loggoi a commenté le 04.10.2013 13:50

1. Dans la mesure où la femto fonctionne bien chez d'autres personnes, y compris avec la version 2.0.6, rien n'indique que votre soucis est lié au firmware
2. Vous oubliez l'essentiel dans votre message : qu'indique l'afficheur de la freebox concernant la femto ?

prolo974 a commenté le 04.10.2013 23:40

L'afficheur la déclare detectée et allumée, d'ailleurs je vois sa lumière bleue à l'arrière, je ne pense pas avoir oublié quoi que ce soit, puisque j'avais dis que cela fonctionnait très bien avant la 2.06 et que depuis celle ci mon réseau 3G+ domicile envoi que du EDGE sur une à deux barres au max et tout ça sur une distance d'environ + ou - 2M, ceci est dit avec l'appli Free Mobile NETSTAT, qui me dit si je suis sur orange ou free, donc a moins de 2 mètres de la box je suis en free EDGE et non 3G+ et éloigné de 3/4 mètres je passe sur orange, je rappelle que les trois phones de la famille, captaient parfaitement avant cette MAJ,et que depuis ces même phones de marque différent ne reçoivent plus rien, donc a part qu'ils tombent en panne en même temps de la même panne, ce qui m'étonnerais fortement,puisque dans la rue ces trois même phones, recapte comme par miracle la 3G+, donc je persiste avant la 2.06 ça fonctionnait et après la 2.06 ça ne fonctionne plus...

Cordialement.

Une femto n'est que 3G/HSPA et ne peut pas émettre en 2G/EDGE.
Elle n'est donc plus active du tout.
Et si elle est donnée comme ok dans le menu c'est surement qu'elle est HS si aucun des tel ne reçoit le signal.
Personne d'autre n'a remarqué ce soucis juste après la maj.

Mieux vaut coir avec le 3244.

Mumuj a commenté le 09.10.2013 17:50

Bonsoir,

J'ai moi aussi le même problème... Plus de 3G depuis 2.06 ! mon téléphone ne capte aucun réseau au rez de chaussée, c'est pour cela que j'avais pris le boitier femto qui jusqu' a la 2.06 me donnait entière satisfaction puisque je ne loupais plus d'appel, hors depuis la 2.06 de capte 3 barres maxi en edge sur les 2 iphones du foyer. Dans le menu du server, détecté et démarré mais plus de 3G, s'il vous plait Free faites quelques choses pour nous. Y a t-il un moyen de connaitre l'état du boitier femto via Freebox OS ?

Cordialement.

PHIL-IP a commenté le 10.10.2013 14:47

Pour moi j'ai un truc bizarre.
J'ai arrêté la femto via le menu de la freebox, jusque là pas de souci, je vais voir dans "Etat" de ce même menu et ça me marque bien comme quoi le module est "Arrêté".
Je redémarre la femto toujours depuis le même menu, au bout de quelques seconde la ligne affiche bien "le module est démarré" mais si je vais voir dans "Etat" .... et bien il est arrêté !!
Il faut attendre au moins 5 mn avant que le menu "Etat" affiche enfin "démarré !!

C'est le fonctionnement normal, la femto ne s'active qu'après quelques minutes, cela a été remarqué sur plusieurs site juste après le lancement de la femto.

PHIL-IP a commenté le 11.10.2013 05:37

Je sais bien que la femto n'est pas active de suite :)
Je parlais en fait de l'état des menus qui affichent des états différents alors qu'ils devraient tous les deux afficher la même chose :)
Soit la femto est arrêtée soit elle est allumée, on ne peut pas avoir sur un menu comme quoi elle est démarrée et sur un autre comme quoi elle est arrêtée, c'est pas logique, les deux menus devraient afficher la même chose ;)

Oui c'est plutôt une histoire de clarté du menu.
Le premier menu devrait afficher "démarré" ou "arrêté".
Le second devrait afficher "active" ou "non active" ou quelque chose comme ça.
Mais ce n'est pas lié au problème vu ici.

McFerson a commenté le 11.10.2013 11:38

Exactement la même chose pour moi.
Je dois être à côté de la freebox pour avoir un signal. Dès que je change de pièce, je tombe à UNE, voire ZERO, barre.

McFerson a commenté le 11.10.2013 11:42

j'ajoute que le menu indiqué dans le dépliant fournit avec la femmtocell ne correspond pas au menu affiché par la freebox. cocasse...
bref, j'ai, dans état : insertion (oui), démarrée (oui). Et pas de "erreur" où que ce soit.

Gregwar a commenté le 13.10.2013 09:21

Pour ceux qui disent que les femtocellules "envoient de la 2G/Edge", comme il a été dit plus haut, les femtocellules Free sont uniquement 3G, donc pas d'Edge.

Installez une appli qui vous indique sur quel réseau vous êtes connecté (par exemple "Agrume Libre" pour android, ou équivalent). Certaines de ces applis donnent notamment l'identifiant de l'antennt (CID); si il est de la forme 'x98x', vous êtes sur une femtocellule, sinon, une antenne normale.

Avez-vous tenté une recherche manuelle du réseau? voyez-vous le réseau diffusé par la femtocellule?

D.Price a commenté le 19.10.2013 12:18

Perso le femtocell ne fonctionne pas, 2G/Edge car réseau orange, rien en free.... Depuis la 2.0.6

Gregwar a commenté le 19.10.2013 12:27

Perso, je suis (encore) en 2.0.6, et la femtocellule fonctionne parfaitement bien..
Voyez avec le 3244 si la vôtre ne fonctionne plus.. Ce n'est pas un bug de la Freebox.
Ou paramétrez correctement votre téléphone...

wda a commenté le 22.10.2013 16:37

Salutations,

PAreil, 2 boitiers FemtoCell testés tout à tour sur me Révolution : Aucun changement dans la réception, même à 1m de la box.

D.Price a commenté le 22.10.2013 18:17

@Gregwar : tout est parfaitement configuré merci, je ne suis pas un rookie en la matière non plus

Who1amFr a commenté le 03.11.2013 09:28

Depuis la version 2.0.6 du firmware, les téléphones de la maison n'ont plus les 5 barres qu'ils avaient avant... En effet ils sont maintenant connectés au réseau Orange des environs qui ne permet pas de téléphoner correctement à l'intérieur de la maison.

Sur l'écran du Freebox Server lorsque je vais dans la rubrique "Femtocell", on me dit qu'elle est insérée mais pas démarrée. La lumière bleue est visible.
Si je cherche a la faire démarrer, la box m'indique qu'elle l'est déjà... Je l'arrête donc (la lumière bleue s'éteint) et la démarre une nouvelle fois. Le réseau Free réapparait et les téléphones de la maison s'y connecte tous.

PHIL-IP a commenté le 03.11.2013 10:32

@Who1amFr
Si la Femto démarre alors où est le problème ?
Les téléphones s'y connectent bien donc....

Who1amFr a commenté le 03.11.2013 10:38

@PHIL-IP
Je dois passer mon temps a activer la Femto manuellement alors qu'avant elle marchait parfaitement et je n'avais besoin de toucher à rien.
Pour moi c'est un problème et cela montre aussi que depuis le dernier firmware quelque chose a été cassé.

McFerson a commenté le 03.11.2013 14:30

@PHIL-IP :
T'es sous anti-biotique ?
non.
donc t'es pas malade.

Si le monsieur te dis qu'il n'a PLUS de réseau, malgré que la femto est "démarrée" (selon le menu de la box), c'est qu'il n' PLUS de réseau.
Une femto démarrée, c'est pas gagnée.
Parce que chez moi, c'est galère aussi. En plus, il suffit que je descende au salon pour être en "service indisponible". Tu parles d'une inutilité, ce truc.

McFerson a commenté le 03.11.2013 14:36

Bon, je rajoute mon grain de sel.
Certains ici ont dit : PERSONNE n'a ce problème.
Et bien pas de bol, là, j'en compte déjà au moins trois. Et il y a moi en plus.
Si on n'a PAS le mobile carrément posé à côté de la box, on ne capte RIEN DU TOUT !
Ah par contre, elle fait super bien office de brouilleur, ça oui.
Alors quoi ? On a tous eu droit à la même panne, en même temps, exactement au moment de la mise à jour ? Quelle drôle de coïncidence.

PHIL-IP a commenté le 03.11.2013 17:04

@McFerson
Non je ne suis pas malade mais toi tu dois être fiévreux. Zen mon gars, c'est pas en t'énervant après les autres ou en les prenant de haut que tu vas résoudre ton souci bien au contraire ;)
Le monsieur comme tu dis n'a pas dis qu'il n'avait pas de réseau dans son dernier message, au contraire, Who1amfr à dit je cite "... la démarre une nouvelle fois. Le réseau Free réapparait et les téléphones de la maison s'y connecte tous."
Il capte donc bien le réseau même si cette connexion ne reste pas.
Son problème n'est donc pas que ses téléphones ne capte rien mais bien que la connexion n'est pas stable et ça ce n'est pas la même chose pour les développeurs qui ont en charge le firware de la box.

itvlucas a commenté le 23.11.2013 06:44

Ce problème commence à être connu, le femtocell provoque une surconsommation et une surchauffe de la Freebox.

Symptome :
Si on regarde la courbe de température de la Freebox, on observe une hausse importante de temperature quand la femtocell
L'affichage du Freebox server se met a bugguer, voire le plus rien afficher, reboot a répétition de la Freebox en cas de surchauffe important.

Depuis le 2.0.2, en cas de symptômes, la Freebox finit par désactiver le femtocell pour protéger ses composants donc le femtocell devient inutilisable.
Essayez de déplacer la Freebox dans une pièce mieux aeré puis démarrer la femtocell manuellement a partir du menu du Freebox server.
Si les problème persistent, envoyez la Freebox au sac pour un dépoussiérage complet c'est une solution temporaire jusqu'à que Free sort une version Freebox mieux ventilé et mieux alimentée...

zatrick a commenté le 19.12.2013 09:17

Bonjour,

Je rencontre le même problème liée à la femtocell, depuis la mise à jour vers la version 2.0.7 du freebox server, dans le menu femtocell, il s'affiche echec alors qu'avant cette mise à jour elle fonctionnait très bien. De même mon freebox server redémarre de manière aléatoire tout seul mais je ne me rappelle pas si c'est depuis que j'ai inséré la femtocell. J'ai appelé Free pour signaler entre autre ce problème et le technicien me propose de me changer le freebox server, pour lui le problème viendrai de là.

Cordialement.

Raj3474 a commenté le 13.01.2014 15:47

Bonjour,

Je viens de dépenser 10€ pour :

Des Freeze d'images sur la TV
Des coupures intempestives du Wifi
Des redémarrages du Free Server
Des coupure lors des communications sur le fixe
... Et bien sur pas de meilleure réception sur les mobiles...
Avec le Femto qui se coupe sans arrêt...!

Quel intérêt de payer 10€ pour ces désagréments, le Femto était censé améliorer ma réception 3G, pas faire dysfonctionner tout mon équipement :-(

J'attends, comme beaucoup, une solution concrète, avec un geste commercial (le remboursement des frais de port par exemple...)

mai44360 a commenté le 22.02.2014 17:57

Bonjour,
depuis le reboot de ma Freebox, mes 2 téléphones portables Samsung S3 et S4 ainsi que ma tablette Galaxy TAB 10.1 n'identifient plus le signal de la femtocell.
je n'obtiens que Orange/Free en Edge alors qu'avant le reboot je visualisais Femtocell/Free en 3G
je suis en 2.0.7
les températures sont CPUm:60° CPUb:71° SW:50°
je suis en mode Bridge et mon débit descendant est de 550.6 Ko/s montant 96.8 Ko/s
les différents états de la femtocel sont demarrés/actifs
l'arret de celui-ci et relance n'apporte rien.
Il en est de même en power :off/on de la Freebox
idem pour l'attente d'une solution concrète

mai44360 a commenté le 22.02.2014 22:09

Après 4 heures d'attente le signal est monté.
J'ai obtenu le H+ avec un débit de 3,28 Mbits/s.

Bonjour, plus d'émission du femto depuis une semaine ..... Tout est revenu normal depuis le milieu de la matinée, après reboot de la Freebox.

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