- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel → Disques externes
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 2.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Rozol77 - 19/09/2013
Dernière modification par mbizon - 25/02/2014
FS#13226 - Perte de connexion entre MyBook Live (WD) et Freebox Player
Bonjour à tous,
J’ai un problème d’accès à mon disque dur réseau Western Digital My Book Live 2To (DD WD) depuis le Freebox Player.
Les symptômes :
- Le disque dur n’est pas visible dans le menu “Mes Disques” du FreeboxPlayer.
- Je dois rebooter le disque dur pour que ce dernier soit à nouveau accessible depuis le menu “Mes Disques” du FreeboxPlayer (il y a donc une communication qui s’établit).
- Puis au bout de quelques heures, la connexion est rompue.
Ma configuration :
- Freebox Révolution (firmware à jour)
- PC portable Asus sous Windows 8 64 bits connecté en wifi (Windows est à jour, et j’utilise le firewall windows et Avast Anti-virus)
- Disque Dur NAS Western Digital My Book Live 2 To branché en RJ45 sur le Freebox Server
- Le firmeware du NAS WD est à jour (version 02.42.03-027 du 16 juin 2013) et la version du serveur DLNA coté NAS WD est 2.3.0.12093
Côté Freebox
- Le PC a l’ip fixe 192.168.0.1
- Le DD WD a l’ip fixe 192.168.0.2
- Le Freebox Player a l’ip fixe 192.168.0.3
- Tous les 3 déclarés en baux statiques avec leurs adresses MAC sur le tableau de bord FreeOS et Free.fr
- (Les plages DHCP de mon Freebox serveur s’étendent de 10 à 50)
- UPnP activé sur le tableau de bord FreeOS et Free.fr
- Le DD WD est visible sur l’interface FreeOS : Joignable
Côté Disque Dur Réseau Western Digital My Book Live
- Le dossier Public partagé apparait bien dans la liste des partages sur l’interface du DD WD.
- J’ai accès au DD WD depuis l’explorateur de fichiers Windows.
- Je peux streamer le contenu multimédia du DD WD depuis mon ipad.
- J’ai accès à l’interface du DD WD via mon navigateur web, où il m’indique état : bon
- J’ai accès au DD WD via ftp avec Filezilla.
- Dans les paramètres Dlna du DD WD, je peux voir le Freebox Player avec son adresse MAC et IP.
À chaque modifications, j’ai redémarré la Freebox (Server et Player) sans constater de changement.
J’ai également fait un Hard Reset du Player et toujours rien...
J’ai installé le disque dur en juin 2013 sur un PC équipé de Vista et ça fonctionnait bien. J’ai changé de PC début septembre avec windows 8.
Je ne sais pas s’il s’agit d’un problème au niveau de ma configuration ou un problème de compatibilité Freebox v6/WD My Book Live.
Merci de votre aide.
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J’ai eu ce matériel WD...
Je n’affirme rien mais pour information WD m’a remboursé étant incapable de résoudre le soucis que tu as et que j’avais. Ce n’était pas lié à la freebox puisque nous avions ce matériel en tant que pro sur du matériel totalement différent.
A voir sur le forum officiel WD et le nombre de personne qui ont le soucis ;)
La solution m’a été donnée via un topic d’Univers Freebox : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=44154
C’était tout bête : il fallait désactiver puis réactiver les options Multimédia dans le tableau de bord du Disque WD.
Alors, j’ai dans l’ordre :
- décoché l’option multimédia du disque WD au niveau du menu Partage (dossier Public)
- décoché l’option multimédia du disque WD au niveau du menu Utilitaire/Multimédia
- Redémarré le Freebox Player
- Re-coché les deux options multimédia précédemment citées
Et là, miracle, le DD monte tout seul dans le Freebox Player sans avoir été rebooté.
A voir si cela tient dans la durée.
Merci !
cool tu as de la chance :)
Bon en fait ça n’a pas marché...
Ça a fonctionné sur le coup, mais le DD a finit par décrocher.
J’ai malgré tout, trouvé la solution après plusieurs jours de prise de tête.
J’ai vidé le disque (heureusement, je ne l’avais pas complétement rempli. 600 Go quand même !) et j’ai fait un reset général en remettant la configuration usine. Comme ça, il était comme neuf.
J’ai désinstallé tout ce qui était Western Digital sur le PC et l’iPad, puis tout ré-installé.
Et depuis, cela fonctionne bien : accès depuis le Freebox Player, depuis le pc et depuis l’ipad. La totale !
En fait, le changement notable entre la période où cela a très bien fonctionné et le début des ennuis, c’est mon changement de pc.
J’ai installé le DD sous Vista et depuis la rentrée, je suis passé sous Windows 8. Et je crois que le DD n’a pas du tout aimé la migration.
Le point positif dans cette histoire, c’est que j’en connais plus aujourd’hui sur le fonctionnement de mon réseau avec les dhcp et les ip fixes... ;)
Pour info, j’ai alloué des ip fixes avec adresses MAC dans la plage DHCP pour le NAS, le PC et le Freebox Player.