Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Autre / Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.8
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#11464 - Débit nul le soir

Bonjour
J ai un souci de débit très variable dans la journée
Et d autre personne de mon entourage pareil
Le matin j ai un débit de 12 mega. Le soir à peine 1
Rendant la navigation internet très difficile voir impossible
Et ceci depuis 2 semaines environ
Le service télé n est pas impacter juste internet

Fermée par  nipo
01.12.2012 11:43
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

On ne peut pas gérer ce genre de problème ici:
- si votre ligne ADSL qui est bruitée, appelez le 3244, ils vous enverront un ITI,
- si votre DSLAM a une connexion mauvaise, la supervision est au courant et c'est en cours de résolution,
- si c'est plus global que ça, on est forcément déjà au courant aussi.

Dans tous les cas, ça n'est pas du au *firmware* de votre box, ca n'a pas d'objet ici.

sebclick a commenté le 27.11.2012 12:42

Bonjour,
Il sera plus efficace d’appeler le SAV dans votre cas.
Bonne journée,

loic06210 a commenté le 27.11.2012 20:38

Déjà appeler ,mais j ai pas eu la réponse
La solution donner est couper la Tv
Y a plusieurs jours tout fonctionnais
Y a un bug sur le réseau mais Free comunique pas
J ai un ami qui a le même souci dans une autre ville à proximité

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