- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Autre / Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.2.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#11385 - Numéro de série "Informations" différent de étiquette Player
Bonjour,
Suite à un appel au 3244 qui m’a demandé le numéro de série de mon Player, j’ai constaté que le numéro de série affiché via le menu “Réglages” / “Système” / “Information” n’était pas celui imprimé sur l’étiquette collée à l’arrière du boitier du Player...
L’adresse MAC, elle, est OK.
Cordialement,
DFAL
Fermée par nipo
08.11.2012 08:35
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08.11.2012 08:35
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Normalement, l’assistance nous a déjà fait remonter le problème, mais dans le doute, pourriez-vous donner les numéros de série et mac qui apparaissent sur les deux ?
Merci
Bonjour,
Adresse MAC : 00-24-D4-74-1C-50
S/N affiché à l’écran : 62 14 09 E1 11 50 74 37
S/N étiquette Player : 63 48 02 S1 12 10 61 50 00
Modèle : F-HD06A 0-SN (Made in Cz Rep)
Cordialement,
DFAL
PS :
Sur le carton du Player j’ai un 3ième numéro (associé au code barre) : 64 32 00 S1 12 10 60 59 00
L’adresse MAC est toujours la même : 00-24-D4-74-1C-50
Ah, non, pas d’erreur, si ce n’est d’affichage.
Pour la petite histoire, il y a deux numéros de série:
- la carte mère (qu’on affiche actuellement à l’écran),
- le “bundle” (sur l’étiquette).
En ajoutant le numéro de série dans l’affichage des infos du player, on a mis celui qu’on ne voit généralement pas, ce qui a pu dérouter certains utilisateurs.
Dans le prochain firmware, on a changé l’affichage pour que les gens retrouvent paix d’esprit :p (on ne verra donc plus le serial de la CM).