Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Téléphonie
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.6
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#11005 - Dysfonctionnement du service de restriction des appels anonymes

Sur Freebox Revolution (Firmware Server : 1.1.6), cas d’appels avec une seule sonnerie puis raccroché, ou avec communication aussi... et on tombe alors sur un centre d’appel qui veut faire une étude...

Il s’agit bien d’un bug du service de rejet des appels masqués, puisque dans la console de gestion Freebox (http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=phone_calls), le numéro est vide, et nom le est marqué “Inconnu” alors que le DECT affiche “Indisponible” ⇒ aucun numéro n’est reçu par la Freebox, ou alors celle-ci le zappe à un moment.

Ceci est pour moi URGENT : cette fonctionnalité permet de filtrer en partie les appels de plateaux et leurs démarches commerciales, même si l’identité présentée peut être falsifiée (comme c’est d’ailleurs le cas : on reçoit souvent un appel avec vocal avant celui dont l’identité est masquée, mais pas ce matin du 06/09/2012...).

NB : Contacté par email, Free m’a répondu que ceci pouvait être normal.... extrait de leur email “Vous nous indiquez être dérangé par des appels inconnus ou aux numéros suspects, malgré le service de restriction des appels anonymes.

Nous vous confirmons la bonne activation de ce service sur votre ligne Free, qui vous permettra de ne pas être importuné par la plupart des appelants n’affichant pas leur numéro de téléphone visible.

Toutefois, ce service ne concerne que les numéros français et il ne nous est pas possible d’assurer un filtrage des numéros situés à l’international ou en provenance de sociétés commerciales ayant des plateformes à l’étranger. Il se peut donc que certains appelants au numéro inconnu puissent composer votre numéro, même si la majorité des appelants de ce type sera automatiquement filtrée.
”

Donc cela veut dire que :
1) Free offre un service qu’il sait n’être que partiellement efficace
2) le filtrage n’est pas fait sur le Freebox Server, mais en amont... alors qu’il pourrait être doublé afin que le boîtier décide en dernier recours de filtrer s’il constate un numéro présenté vide.

Fermée par  mbizon
22.05.2013 22:06
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

le filtrage des appels n'est pas fait dans la freebox

guiguidu37 a commenté le 29.10.2012 17:13

Je plussoie.

Cela fait 2 fois que ça arrive, alors que la restriction des appels anonymes entrants et activée, cela fait plusieurs fois que je reçois des appels anonymes, marqués “inconnu” sur mon tel, ou encore marqué sur la freebox serveur de nom “Inconnu”, et numéro vide, et le *351*# ne donne rien.

Ça serait sympa de corriger ce bug, parce que là, ces appels là, on a aucune possibilité de les bloquer...

guiguidu37 a commenté le 15.11.2012 11:52

salut, rebelotte à l’instant, Sandra du groupe France Solaire.

Heure d’appel Nom Numéro Durée
Jeudi 15 novembre à 12:49:57 Inconnu 29 secondes X

Alors que j’ai activé le rejet des appels anonymes, ça passe quand même.

guiguidu37 a commenté le 15.11.2012 11:54

J’ai oublié de préciser, je suis bien en freebox revolution, server 1.1.8

guiguidu37 a commenté le 15.11.2012 15:57

Again, Samir du groupe France Solaire

sur la freebox server:
Heure d’appel Nom Numéro Durée
Jeudi 15 novembre à 15:53:26 Inconnu 1 minute 10 secondes

Et, ça ne surprendra personne, avec le culot de dire que ce n’est pas de la publicité ni du démarchage et qu’ils sont agrée par l’état...

*351*# ne donne rien, ça filtre bien tous les autres numéros que j’ai bloqué, mais pas un numéro “vide”.

Deux possibilités:
- soit inclure ce genre d’appels dans les appels anonymes, donc faire en sorte qu’un appel avec un CLID vide soit considéré comme appel anonyme
- soit permettre d’ajouter via *351*# ce numéro vide...

Faites quelque chose avant que j’en massacre un... :-)

guiguidu37 a commenté le 23.11.2012 10:12

Je ne vais pas en tartiner 3 pages sur le groupe france solaire, mais encore un nouvel appel, pas en anonyme, mais avec un numéro vide, donc infiltrable sur la freebox...

vba79 a commenté le 29.12.2012 11:36

Numéro vide ou anonyme... quelle différence ? la restriction devrait fonctionner dans ces cas...
Qu’un numéro fictif soit présenté et que le service de restriction n’y arrive pas, je comprendrai mieux... mais bon, on va demander une liste noire un peu plus poussée que celle disponible actuellement et voilà...
Sinon, je confirme : raz le bol des appels pour les panneaux solaires et de l’aplomb qu’ose avoir ces gens !!!

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