Freebox Player (Revolution / V6)

comme d’habitude dans ce genre de cas, vérifier la liaison entre les 2 boitiers.

Mes deux boitiers sont reliés via câble ethernet (Un de mes Freeplugs est défectueux), donc pas de souci à ce niveau.

+1

Mercredi soir blocage de la box player sur M6. J’ai redémarré la box mais pour pas être inquiété j’ai basculé sur la télé normale.
Hier soir... Homeland sur Canal+ =⇒ je ne pouvais surtout pas basculer sur la télé.
Donc, hier soir, blocage de la box sur canal. En insistant sur la télécommande j’ai réussi à éteindre la box et de la redémarrer.
Au bout de 30 minutes environ, rebelote. Suite au reboot j’ai regardé la température du CPU qui était à 82° et le ventilo vers 2100 tours/min.
Mardi ou mercredi avant de faire la mise à jour (j’etais en 1.2.1) j’avais regardé la température du player qui était à 75°.

Solution=⇒ j’ai basculé canal en Standard à la place de HD et je n’ai plus eu de blocage.

Et sinon, moi aussi, je suis relié en ethernet (en cable sans freeplug)

Même problème depuis la maj 1.2.2 - J’ai deux player reliées par freeplug au server et le problème est identique sur les deux. Donc ce n’est pas un problème matériel.

Je vais tenter la solution de passer en standard. Mais est-ce bien logique ??? Alors que tout fonctionnait avant la maj

Même problème depuis la mise à jour en 1.2.2. Au bout de 1h-1h15 en utilisation Tv ADSL, Player bloqué sur une image fixe. Seule possibilité: le mettre en veille profonde et le rallumer. Mais le problème c’est qu’une fois rallumé, il se bloquera toutes les dix minutes !!! Pour résumer, premier allumage de la journée, blocage au bout d’une 1h à peu prés, rallumages suivants: blocage au bout de 10 minutes...

Je vous explique pas que regarder un film dans ces conditions relève de l’exploit !!!

Je précise que je suis relié par les Freeplugs.

J’ai eu deux plantages du Player depuis le nouveau firmware, en visionnant des enregistrements. Une chose qui ne m’était pas arrivée depuis très longtemps.
La télécommande fonctionne, fait bien clignoter le Player qui n’obéit pas et refuse même la mise en veille. J’ai dû débrancher électriquement. Je n’ai pas testé la mise en veille profonde.
Quand c’est arrivé, j’avais en même temps des enregistrements en cours sur l’ADSL et la TNT, une situation habituelle, qui n’a jamais posé problème dans les derniers mois. je le signale parce que les flux TNT l’an dernier pouvaient rendre le Player instable. Je n’utilise pas le HDMI CEC. Liaison par Freeplug.
Si cela se reproduit, je vérifierai les températures, mais mon Player chauffe peu et reste autour de 68-71° pour le processeur, le ventilateur restant voisin de 2300rpm. Je suis étonné par le témoignage lu ci-dessus d’un Player dont le CPU est à 82° avec un ventilateur à 2100rpm.
Je vérifierai si la température ne monte pas en cas d’enregistrement de la TNT.

Depuis la mise à jour, également le problème de la télécommande qui perd sa liaison : donc reboot et ré appairage de la télécommande : 3 fois depuis la MAJ Grrrr!

De même plantage du player en regardant des flux HD, et arrivé juste après la mise à jour

Même chose depuis la dernière mise à jour... Excusez moi MAIS EST CE QUE VOUS TESTEZ LES FIRMWARES AVANT DE LES SORTIR ?!!? Il va encore falloir 2 mois avant un correctif avec une TV qui freeze toutes les heures... Mais c’est pas possible... Je crois que c’est mon dernier bug avec Free.

Relié en ethernet, aucun pb reseau, obligé de reboot la box.

Je subis en ce moment mon troisième plantage (voir plus haut les deux premiers), pendant le visionnage d’un enregistrement. Mêmes symptômes, aucune touche ne semble agir, pourtant le voyant sur le Player montre que le signal de la télécommande est bien reçu. Il s’avère que le Player n’est pas planté, comme je le croyais. C’est la lecture de l’enregistrement qui est bloquée et ne répond plus à la télécommande. Même la touche [Free] ou l’appui bref sur [ON/OFF] sont inactifs. Ceci n’est jamais arrivé avant le firmware 1.2.2.

J’ai en même temps deux enregistrements TNT en cours sur le même multiplex. Or ceux-ci continuent, la taille des fichiers sur le NAS continue à augmenter, preuve que les autres tâches du Player continuent à fonctionner. Je vais laisser les enregistrements se terminer. Je redémarrerai le Player plus tard.

Pour des situations comme celle-ci, où un nouveau firmware crée un bug grave pour un type d’utilisation, il faudrait envisager une possibilité de retour au firmware précédent, sur choix individuel, dans l’attente d’une correction. On a connu des situations de même type pour les firmwares précédents.

Je ne regarde que des enregistrements et vais avoir un fonctionnement dégradé tant que ce nouveau bug ne sera pas corrigé.

J’ai aussi ce pb depuis la mise à jour

Très interessant ce que tu as constaté idefix, j’éspère que ça va aider pour trouver un correctif. Je te suis sur le fait de pouvoir choisir de revenir à un firmware précédent... Dire que je ne voulais pas faire la maj et j’ai du débrancher ma box :(

Meme soucis avec 2 boitiers relies en gigabit ethernet. Le pb survient au bout de 15-20 minutes. Une consultation reguliere des infos systeme montre une temperature ~78° C et une vitesse de ventilo ~2400 rpm... Il y a un vraiment un bug dans ce firmware, et pas necessairement du a un pb de surchauffe... Quel dommage qu’on ne puisse pas ouvrir une bonne console linux sur le player pour pouvoir analyser/contourner/reparer.

Hier soir, mon Player ne répondait plus, je ne l’ai pas redémarré, les enregistrements en cours sur la TNT se sont terminés correctement. Preuve que le Player n’était pas planté, seulement la tâche de visualisation d’un enregistrement.
Je l’ai redémarré ce matin.

Je voudrais indiquer une piste pour ce plantage. Il est intervenu chez moi chaque fois pendant des enregistrements en cours.
Est-ce que les autres victimes de plantages avaient aussi des enregistrements en cours ?

Il semble que la Freebox n’en fasse qu’à sa tête dans le choix des flux à enregistrer.

Hier soir, j’avais programmé l’enregistrement simultané des flux NT1 TNT SD, M6 TNT SD, tous deux sur le multiplex R4, ainsi que RAI 3 en standard, et TF1 bas-débit.

J’ai signalé dans le  bug 10975  que depuis quelques jours, la console à distance n’indique plus dans la liste des enregistrements à distance, quel flux sera enregistré, je n’ai donc pas pu vérifier ma saisie, mais j’avais bien noté ce que je faisais.

Or la V6 a visiblement enregistré NT1 bas-débit, M6 TNT HD (multiplex R5), RAI 3 standard et TF1 TNT HD (multiplex R5).

Je ne pensais pas que la Freebox avait l’intelligence de faire cela.
Tout se passe comme si elle avait considéré que tous mes enregistrements étaient en flux automatique. Elle a maximisé la ‘qualité’, c’est-à-dire le volume d’enregistrement, sans se tromper.

Quelques ‘légers’ inconvénients :
1) Les plantages, si je ne me trompe pas en reliant toutes les nouvelles constatations.
2) En une soirée, les choix de la V6 m’ont englouti 32Go, à ce rythme, je vais bientôt devoir cesser d’enregistrer ou prendre un abonnement auprès d’un vendeur de disques USB. Aucune amélioration de qualité pour moi. Mon téléviseur analogique étant relié par péritel.
3) J’enregistrais un programme en VM (audio originale possible, et sous-titres en français) sur NT1 TNT, or le flux bas-débit de NT1 est diffusé sans sous-titres. L’enregistrement ne correspond pas à ce que je souhaitais.

J’ignore si ces constatations correspondent à un bug, ou a un projet révolutionnaire sournois et encore secret d’enregistrement ‘super-intelligent’ par la V6. Si cette deuxième hypothèse est correcte, il conviendrait de réserver cet algorithme aux enregistrements dont les clients acceptent le choix du flux automatique. Je signale en vain depuis des mois que certains flux des chaînes France 4, NT1 et TMC sur FreeboxTV ne diffusent pas tous les émissions en VM.

Il est important que la V6 respecte les choix des clients qui savent ce qu’ils font et pour quelle raison ils privilégient un flux à enregistrer, que ce soit pour avoir les sous-titres, voire l’audio (sur FR4, VM seulement sur le flux standard), dans les programmes en VM, ou qu’il s’agisse de minimiser l’encombrement des enregistrements sur le disque.

Le 05-04-2012, j’avais indiqué sur proxad.free.adsl.tv, que je parvenais à enregistrer simultanément 2 flux ADSL et 4 flux TNT SD du même multiplex. N’étant pas concerné, je n’avais pas testé l’enregistrement simultané de deux flux TNT HD.

Volumes approximatifs en Gio/h des enregistrements selon les types de flux :
. 0,8 : bas débit
. 1,36 : standard
. 1,4 à 2 : TNT SD
. 2 : HD
. 3 à 4 : TNT HD
On voit à quel point les flux TNT HD sont gourmands, sans parler du padding sur les multiplex qui gonfle les volumes. J’ai cru comprendre que c’est le Server et non le Player qui s’en débarrassait.
Je ne serais pas surpris que la charge soit excessive pour le Player, le Server ou leur liaison, amenant en conséquence une tâche moins prioritaire à planter.

Ce matin, j’ai vérifié. Il s’avère bien que la V6 ne respecte plus les choix que je fais pour les flux à enregistrer, quand je les programme à distance. Par contre, elle semble respecter mes choix quand je les fais sur le Player.

Pour le moment rien ne prouve avec certitude qu’il y a un lien avec les nouveaux plantages.

Personnellement ces freezes du Player V6 sont arrivé pendant que je regardais une chaine TV ADSL (je n’enregistre presque jamais).

Pour moi aussi cela a lieu quand je regarde une chaîne Tv ADSL sans enregistrer.

Curieusement, alors que j’ai eu au moins 3 bugs hier dans la soirée, j’ai laissé la TV toute la nuit et ce matin elle est toujours en marche, pas de plantage... 70°/2100 comme d’hab (c’était les mêmes valeurs après les bugs). ?!?

Petite précision pour ceux qui enregistrent. La programmation et l’enregistrement est exécuté par le SERVER et non par le PLAYER puisque le disque dur est dans le SERVER. Donc les plantages sont bien sur le PLAYER et cela n’empêche pas que les enregistrements s’exécutent sur le SERVER.

@frbouttier
Le Server enregistre sur son disque interne ou sur un disque externe qui lui est connecté. Pour un flux ADSL, le Player peut même être éteint ou en veille profonde.
L’enregistrement des flux TNT est très différent, le flux provient du Player. Enregistrer deux flux TNT HD représente un débit important provenant du Player vers le Server. C’est la situation dans laquelle j’étais, sans l’avoir choisie, au moment des plantages.

A partir des témoignages, il pourrait bien y avoir deux problèmes différents.
Le non-respect des choix des flux à enregistrer à distance d’une part.
Un problème sur le Player d’autre part.

Puisque certains problèmes arrivent lors d’une émission ADSL vue en direct, mon hypothèse précédente ne peut tout expliquer.
Il faudrait séparer ceux qui ont un vrai plantage avec un Player qui ne refonctionne qu’après redémarrage de ceux qui parlent de freeze (gel d’image).

Pour ceux qui ont une utilisation simple, je leur suggère de donner à rawoul les informations qu’il demande sur les températures internes du Player après 10mn de fonctionnement. C’est un développeur.

Il me semble que l’équipe de développement à discrètement pendant l’été accéléré le ventilateur du Player sur certains critères. Vraisemblablement pour réduire les plantages des Players qui chauffent trop ou pour réduire le nombre de Players qui doivent être échangés avec des composants fondus.

Je ne suis pas concerné car mon Player ne semble pas chauffer, mais sur deux témoignages je constate des températures autour de 80° alors que le CPU de mon Player est à 70° environ. 10° qui peuvent très bien expliquer les plantages. Auquel cas la solution pourrait être un échange avec un Player qui chauffe moins, ou un nouveau réglage dans le firmware, d’où l’importance de fournir à rawoul les informations qu’il demande.

Je suis en train de reproduire le phénomène d’hier soir avec l’enregistrement des mêmes flux décidés par la V6. Ja vais surveiller si cela amène un plantage ou un échauffement du Player. Cela ne semble pas du tout le cas pour le moment.

Enregistrer deux flux TNT HD ne fait absolument pas chauffer mon Player qui reste à 71° pour le CPU. Je n’ai pour le moment pas réussi à reproduire le plantage qui me bloque au moment où je ne souhaiterais pas perdre les enregistrements. Mon ventilateur reste calme vers 2300 rpm.

Ce que je sais en tout cas, c’est qu’au moment du plantage, quand j’avais rallumé le PLayer, le CPU était à 71°C avec un ventilateur à 2358 RPM. Je vais regarder au bout de 10 minutes au prochain allumage.

Je suis en multiplayer, j’ai donc fait un relevé sur mes deux player

1er player - Au bout d’une heure, plantage et redémarrage tout de suite, températures constatées : CPU 52° - Capteur 1 55° - Capteur 2 56° - Capteur 3 57° - Ventilateur 1890/1900 RPM (environnement de la pièce à 22°)

2ème player - Au bout de deux heures sans plantage, températures constatées : CPU 70° - Capteur 1 51° - Capteur 2 52° - Capteur 3 54° - Ventilateur 2088/2090 RPM (environnement de la pièce à 18°)

Température relevée après 10 minutes de fonctionnement en mode Tv ADSL: 70°C pour le CPU avec un ventilateur à 2377 RPM.
Quelques minutes après, la Player s’est mis à se bloquer avec un gel d’image. Le CPU à ce moment là était à 70°C pour un ventilo tournant à 2434 RPM.

Depuis le firmware 1.2.2 le Player crash plusieurs fois par jour : aucun moyen de revenir a la page d’accueil, ni meme d’éteindre le player, du coup je suis obligé de couper l’alimentation électrique.

Ca se passe en général au bout d’une heure ou deux de visionnage d’enregistrements.
Dans mon cas ce sont des programmes enregistrés de la tv (ce ne sont PAS des mkv, etc...)
J’enregistre principalement via CanalSat ou Free (jamais la TNT).
Les plantages se produisent plus souvent lorsque je fait de retours en arriere, que lorsque je laisse simplement le film se dérouler.

Mes deux boitiers sont reliés via câble ethernet.
J’ai aussi rebooté le Server, mais ca ne résoud pas le problème.

Températures affichées (après 15 minutes d’utilisation) par Reglages–>Systeme–>Informations :
CPU : 65
Capteur 1 : 60.25
Capteur 2 : 59.5
Capteur 3 : 61.25
Vitesse ventilateur : 2212 RPM

Si je passe sur une chaine HD en direct, la température augmente :
CPU : 70
Capteur 1 : 66.25
Capteur 2 : 65.25
Capteur 3 : 67.25
Vitesse ventilateur : 2266 RPM

Mais ca reste tres froid, comparé aux températures que j’ai eu il y quelques semaines (fin d’été chaud, donc refroidissement difficile pour les box), à ce moment-là je ne pouvait pas garder la main tres longtemps sur le Player, c’était bouillant.

Bonjour
Même problèmes en lecture d’enregistrements: en appuyant longuement sur la touche ON/OFF, le player finit par rebooter mais cela est plus que pénible !
Les blocages arrivent au bout de 10 à 15 mn : cela ne m’était jamais arrivé avant le firmware 1.2.2
Je n’ai pas constaté le pb en regardant la télé en direct: je vais faire l’essai

Après diverses tentatives j’ai constaté que le player se fige plus vite en lecture d’enregistrement qu’en visualisation directe de la télé via ADSL. Mais les temps pour atteindre le blocage après reboot sont complètement aléatoires.

Deux heure après allumage, la température continue de grimper : CPU : 74 Capteur 1 : 68 Capteur 2 : 68 Capteur 3 : 69.5 Vitesse ventilateur : 2300 RPM A partir de combien il faut s'inquiéter ?

Le plantage pendant la lecture d'un enregistrement n'est en soi pas très gênant. Il suffit de redémarrer et de reprendre. Il est plus grave si un enregistrement est en cours sur la TNT. J'ai souvent eu des enregistrements illisibles en cas de redémarrage en cours d'enregistrement. Depuis que la V6 ne respecte plus les flux indiqués lors de la programmation des enregistrements à distance, les chaînes les plus courantes du PAF sont enregistrées sur la TNT, plutôt que sur l'ADSL, même quand on indique une préférence pour le flux ADSL pour les chaînes en direct. Dans l'immédiat, je vais supprimer toutes mes programmations d'enregistrement et les retaper sur le Player. Il semble que dans ce cas, le flux choisi est respecté lors de l'enregistrement, même si l'espace abonné n'affiche plus le flux, le remplaçant par un point d'interrogation. Ayant un téléviseur analogique relié par péritel, j'enregistre systématiquement en bas-débit ADSL, sauf en cas d'enregistrement simultané de plus de deux flux, ou pour les cas particuliers, comme NT1 dont les programmes en VM sont diffusés seulement sur la TNT.

A l'instant mon quatrième plantage. Comme les fois précédentes, je regardais un enregistrement. Aucun enregistrement en cours, j'ai pu redémarrer électriquement. Températures : CPU=70 61 56 58 ventilateur 2331rpm. Pas d'échauffement, température habituelle stable.

J'ai observé pour la deuxième fois le même phénomène en regardant un enregistrement. L'image se bloque quelques secondes, puis on saute sur une image quelques secondes plus tard avant de se bloquer définitivement. Il s'agit d'un enregistrement banal bas débit réalisé fin août, le type d'enregistrement qui n'a jamais posé de problèmes aux firmwares précédents.

C'est exactement ce que vous mentionnez ci-dessus Lpefix qui m'arrive, sauf que moi c'est en regardant la télé an ADSL.

+1

Salut a tous, je viens d'avoir mon 3eme plantage depuis la mise a jour. Ecran qui se fige, impossible d'eteindre le player... seul solution le debrancher. CPU : 65 Capteur 1 : 72 Vitesse ventilateur : 1916 RPM

lpefix : >> L'image se bloque quelques secondes, puis on saute sur une image quelques secondes plus tard >> avant de se bloquer définitivement. C'est une description tres fidèle de ce que j'observe aussi chez moi depuis le 1.2.2

Bonjour, ayant quelques jours de fonctionnement depuis la 1.2.2, j'ai un phénomène un peu différent. Quand je regarde une vidéo ou un enregistrement, je n'ai pas de soucis de blocage, par contre, si je met en pause, il m'est de devoir repasser par le menu d'accueil (appui sur touche free), car si je reprend la vidéo mise en pause, le compteur déroule normalement mais l'image reste figée (même en essayant avance retour le player répond mais l'image reste figée). Ce n'est arrivé que 2 fois. Rappel avant la 1.2.2, j'avais eu un symptôme de plantage aléatoire très rarement (la vidéo stoppait au lancement=> reprise ensuite normale), qui est corrigé (puisque je n'ai plus rencontré ce souci. Si çà peut aider. Bon dimanche à tous.

Je reviens avec un peu plus d'infos: CPU à 81-82° (alors que j’étais à 75° dans 1.2.1) Ventilo à 2300 rpm. Je constate le blocage sur TF1, M6, Canal+ + lecture d'enregistrement (enregistrement M6 et TF1). Comme indique Ipefix: L'image se bloque quelques secondes, puis on saute sur une image quelques secondes plus tard >> avant de se bloquer définitivement. Suite au plantage et au redémarrage, j'ai repris la lecture de l'enregistrement. Puis, à un moment, je bascule sur la FreeboxTV et je constate que la video est saccadée (comme si elle tournait à 15 fps). Je redémarre et je récupère une video normale. ... je commence à avoir de soucis de WAF là...

+1 Configuration: player (firmware 1.2.2) connecté avec freeplugs au server. TV : aucun problème (jusqu'à maintenant) Lecture enregistrements (Constaté sur 2 enregistrements C+ HD distincts hier soir, je n'ai pas essayé avec d'autres): L'image se bloque quelques secondes, puis saut sur une image quelques secondes plus tard, avant de se bloquer définitivement. Le player ne répond plus. Obliger de débrancher/rebrancher.

Ce que j'ai essayé de rapporter en #11009 est exactement pareil. En plus, ça plante au point que le redémarrage n'est plus possible par la télécommande !

Ce soir, lecture de plusieurs entregistrements pendant plus de 2 h sans aucun problème ?! hier et toit le WE, cela ne dépassait pas le 1/4 h .. Faites vous le même constat?

Le bug 11007 et le bug 11014 relient le plantage à l'utilisation de sous-titres. Je n'ai pas été très attentif, mais il est probable que j'étais dans la même situation lors des cinq plantages que j'ai subis depuis le changement de firmware. Mon dernier plantage remonte à dimanche matin. (On est lundi soir).

Moi aussi, maintenant que j'y pense, c'est quand je commence à mettre les sous-titres que quelques minutes plus tard le Player se met à planter... Je vérifierais mais je crois que lpefix à raison.

Oui je confirme je suis "le bug 11014", c'est principalement quand je regarde avec le sous titrage, c'est pratiquement tout le temps, (nous sommes mon épouse et moi malentendants), c'est dramatique pour nous...

Egalement utilisateur des sous-titres et également victime de ces plantages. Peut être est-ce lié ! Ce matin en ADSL, FRANCE 2 n'offre plus les sous-titres. Test de FREE ???. Cela fait 8 jours que FREE à déployé la 1.2.2, il serait peut être temps q'ils règlent ce problème.

Je regardais hier soir un film sur Arte en VM avec sous-titrage. La télé s'est bloquée deux fois au bout au moins 1/2h la première fois(image fixe et impossible de commander le player ou la box avec la manette). J'ai du éteindre le player à chaque fois pour reprendre le film. Au second blocage, j'ai renoncé à l'usage du player et j'ai du rebrancher la télé sur l'antenne murale ! Philippe

Suite au plantage hier soir (lecture d'enregistrement M6) temperature 85° et ventilo aproche les 2400 rpm. Et effectivement, je suis en VO avec utilisation des soustitres. Cela me fait penser que je n'ai pas encore subi de blocage dans la journée (OK je regarde moins la télé en journée) mais il me semble avoir eu la télé en continu le samedi durant la journée sans plantage. Bien sur, c'est bien le soir que je regarde les films/series en VO avec soustritrage et que le plantage se produit. Jusque là je voyais pas pourquoi c'est que le soir que je constate le plantage mais suite aux remarques je me rends compte que cela peut venir des sous titres / flux VO ?

Pour éviter une fausse piste, il faudrait surtout qu'à partir de maintenant, toute personne qui subit un plantage sans être en train de regarder un programme sous-titré, le signale. Il y a plusieurs normes pour les sous-titres. J'ai seulement noté qu'un des plantages était sur un enregistrement bas-débit, de M6 je crois. Il est possible que le bug n'apparaisse pas sur les sous-titres de la TNT, qui sont d'une norme différente.

Le blocage intervient principalement sur les enrestrement. (99%) et quel que soit le sous titrage, nous regardons peu la V.O. le sous titre c'est parxe que nous sommes malentendants. On à pas scanné la TNT on ne passe que par "Free" et nous enregistrons en Standart (toujours)...

Et j'ai oublié de dire que nous n'avons pas accès à la TNT dans notre immeuble. D'où l'importance de Free...et du sous-titrage.

Ma compagne etant sourde, nous activons systematiquement les sous-titres. Je vais laisser tourner sans sous-titres pour voir si ca plante aussi.

Il est souhaitable que cette tâche passe en priorité 'urgente' et en sévérité 'critique'. Il faut espérer que Free n'attendra pas trop longtemps pour livrer le correctif, une fois celui-ci testé. Les développeurs doivent savoir s'ils ont touché récemment à la gestion des sous-titres. Lors d'un problème récent sur la télécommande, il semble que Free a pris le temps de regrouper la modification avec un lot de corrections de bugs mineurs, retardant la livraison.

Je confirme que nous regardons à 90% avec les sous-titres, et que ça peut donc être lié.

Après un énième test réalisé depuis ce matin, j'ai laissé ma télé allumée toute la matinée sans activer les sous-titres et aucun plantage constaté. A 11H j'ai activé les sous-titres et 45 mn après PLANTAGE !!! Malentendant je regarde 100% avec les sous-titres, donc depuis une semaine je suis obligé de me rabattre sur la TNT avec une dégradation de la qualité par rapport à l'ADSL. MERCI A FREE DE PENSER AUX MALENTENDANTS ET DE RÉGLER LE PROBLÈME RAPIDEMENT

@frbouttier Peux-tu confirmer que tu n'as pas de plantages avec les sous-titres sur la TNT ? Si c'est le cas, cela réduirait le problème aux sous-titres 'télétexte' utilisés pour les flux ADSL mais pas pour la TNT qui fonctionne avec la norme DVB. NB : en principe, la TNT est d'une qualité en terme de définition de l'image supérieure à ce qui est reçu par l'ADSL. Si tu parles de qualité inférieure, c'est peut-être que tu reçois un signal TNT médiocre, qui occasionne des artefacts sur la vidéo vue. On n'a plus de retour des développeurs depuis vendredi. J'espère que les témoignages leur donnent des informations. La première réaction incriminait des défaillances techniques de Players chauffant trop. Il y a visiblement un nouveau bug dans le dernier firmware. J'espère qu'ils préviendront si le problème est identifié et que notre collaboration devient superflue. Free n'indique aucune modification de la gestion des sous-titres. Je ne serais pas surpris que quelque chose ait été fait. Il y avait des inconvénients, certaines lettres mal interprétées comme le ç cédille, sur certaines émissions. Je ne sais pas si le problème venait du diffuseur ou de ceux qui codent les vidéos. Dans tous les cas, un retour au code informatique précédent pourrait faire disparaître le problème en attendant de nouveaux tests non urgents.

Bonjour tout le monde. Moi même n'utilisant pas les sous titres habituellement, je n'ai aucun symptôme de plantage, depuis la 1.2.2. Donc j'ai fait quelques tests, en ayant les sous titres version ADSL (TNT pas scannée), j'ai aussi des plantages, qui varient entre 30 et 1h30. Donc çà concerne bien les sous titres (puisque je n'ai eu eu de plantages sans les sous titres). Donc maintenant je me suis remis en usage habituel pour ma part, sans sous titres, et le player fonctionne normalement pas de plantages.

Je n'ai aucun problème avec les sous-titres de la TNT car je suis sur un récepteur TNT externe à ma télé. Donc je ne passe pas par le player. (ma télé ancienne ne possède pas de récepteur TNT). Quand je parle de qualité cela concerne l'image qui est moins contrastée et moins nette, cela est peut être du à l'installation interne de mon immeuble.

J'ai le même problème depuis la MAJ en 1.2.2. Malentendant, j'utilise systématiquement le sous-titrage sur la TV ADSL et jusqu'à la dernière mise à jour, je ne rencontrais aucun problème particulier. Depuis la MAJ, les plantages sont systématiques mais après des durées aléatoires. Je suis pour ma part quasiment convaincu que le problème est lié aux sous-titres car hier soir, j'ai regardé la TV en ADSL sans les sous-titres (avec le son plus fort) sans problème toute la soirée. Vers 23h30, je rétablis les sous-titres et plantage 15 minutes plus tard. Donc reboot, désactivation des sous-titres, et là pas de problème ensuite.

@cau59 Merci pour ton témoignage qui semble confirmer les intuitions des divers participants. Le problème semble concerner les sous-titres 'télétexte' utilisés en ADSL/FTTH.

@Ipefix: aucune indication/contreindication pour l'instant concernant les soustitres TNT (avec reception au travers de la freebox j'entends...). A suivre donc...

>> Free n'indique aucune modification de la gestion des sous-titres. >> Je ne serais pas surpris que quelque chose ait été fait. >> Il y avait des inconvénients, certaines lettres mal interprétées comme le ç cédille, sur certaines émissions. J'ai remarqué que depuis la 1.2.2, les crashs ne sont pas la seule "nouveauté" : les sous-titres ne marchent pas aussi bien qu'avant : Maintenant il arrive que l'affichage d'un sous-titre ne se rafraichisse pas correctement lorsqu'il y a deux lignes de texte. Par exemple on commence par voire l'affichage correct : >> Bonjour madame, >> avez-vous réservé ? Puis la dame répond, mais au lieu d'avoir ceci : >> Oui j'ai réservé une table on obtient ceci : >> Bonjour madame, >> Oui j'ai réservé une table En clair, s'il y a deux lignes de texte, la premiere ne s'efface pas si le texte suivant tiens sur une seule ligne.

J'ai également constaté des plantages avec les sous-titres. Une première fois en regardant un enregistrement d'une série, j'ai du redémarrer pour voir la suite (3x pendant l'épisode, soit environ toutes les 15mn...). Une nouvelle fois ce soir, avec les sous-titres sur le premier épisode de Mentalist (ADSL HD). Pour le second épisode, j'ai basculé sur TNT HD + sous-titres et je n'ai pas eu de plantage. Lors du plantage, seule touche opérante sur la télécommande : appui long sur marche/arrêt, ce qui met le boitier en veille et permet son redémarrage.

On est mercredi matin. Mon cinquième et dernier plantage remonte à dimanche matin. Est-ce que le problème continue pour certains ?

@Ipefix, Bein oui, hier soir avec les sous-titres sur TF1 HD...

@Ipefix , Rien de changé, utilisateur à 100% des sous-titres je suis systématiquement planté dans un délai plus ou moins long toutes chaînes confondues.

Oui avec visionnage mentalist que j'avais enregistré... cela devient très difficile. Mail à free, réponse (voir freeplugs, cordons etc), pas de connaissance de problèmess particuliers suite firmware... Cela ne peut pad durer malentendant, Free SVP faites vite... Merci

Etant malentendant cela relève de l'exploit d'arriver à joindre la hot line via l'option spéciale "sourds et malentendants". Pour ma part je n'y suis jamais arrivé. Donc c'est sûr que pour FREE il n'y a pas de problème.

Je ne sais pas qui a les droits pour ça, mais peut-être renommer le bug en "Blocage du Freeplayer depuis 1.2.2 lors de l'utilisation de sous-titres ADSL" ? (ps: chez nous, ça continue)

Étant sourd, j'ai le même souci que vous ça freeze tout le temps quand j'utilise les sous titres depuis la MAJ version 1.2.2.. J'ai essayé avec le mode bas débit, ça marche bien mais l'image n'est pas terrible. La hotline via option spéciale "sourds et malentendants" est fermée jusqu'au 1er octobre pfffou ! Que faire ??

Il faut harceler Free en lui envoyant des milliers de mails !

On en parle aussi sur le forum utilisé par Free : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=258230

En solution d'attente pour voir la télé avec ST en direct, voila le montage que j'ai fait ! [TELEVISEUR] <> [FREEPLAYER] <> [DECODEUR TNT EXTERNE] <> [ANTENNE COLLECTIVE] Puis j'ai paramétré dans [REGLAGE] [TELEVISION] Préférence de la source : TNT Qualité vidéo : Standard Et je n'ai plus aucun plantage

Je me demandais si ça plantait pareil sur toutes les chaines ? J'ai regardé un enregistrement M6 sous-titré enregistré sans problème. Ensuite j'ai mis TF1 sous-titré et plantage au bout de 15mn environ... Par ailleurs, j'ai constaté que le sous-titrage M6 ne comportait pas de caractères accentués, alors que c'était le cas sur TF1... Peut-être une piste ? Je n'ai pas encore fait de tests sur d'autres chaines...

Je me rajoute à la liste. Ce soir, desperate housewives, VO, Sous-titres activés. 3 freeze de l'image. A chaque fois telecommande sans aucun effet sauf l'appui long sur On/Off. Reboot. Redemarrage OK, reparti OK pour 3/4 d'heure. Je l'avais déjà constaté depuis qq jours. ça n'était jamais arrivé avant la 1.2.2

Exactement pareil chez moi hier soir. Je regardais Desperate Housewives sur M6 en VO sous-titré, le player a completement planté 3 fois (une fois par demi-heure environ). J'avais programmé l'enregistrement de cette série, et je regardais cet enregistrement en décallé (donc avant qu'il ne soit terminé).

Bonjour à tous, Je suis aussi confronté au même problème depuis la dernière version du firmware. Au bout d'un temps aléatoire de lecture d'un enregistrement en HD, l'image se fige et je suis obligé de redémarrer le player. Après je peux reprendre la lecture correctement. Cela ce reproduit parfois plusieurs fois pd la même lecture...

même problème, si je laisse les sous-titres, plantage toutes les demi-heures environ sauf si je zappe vers une chaine et retour de temps en temps (autre technique d'évitement) j'ai aussi la perte d'appairage de la telco depuis le changement de version, mais ce n'est pas lié (j'aicarrément enlevé les piles de la telco et ça le fait quand me^me)

Ce soir c'est reparti, regardé Les experts miami sur TF1, 3 blocages à environ toutes les 20 minutes...flux ADSL standart et sous-titres. J'ai eu aujourd'hui le 3244, ils m'ont dit qu'il y aurait sûrement un correctif dans un prochain firmware...

Bonjour à tous, Même problème avec les sous-titres, que ce soit avec des émissions enregistrées ou en direct. Image figée au bout de 10-15 minutes de visionnage et le player est complètement figé, donc obligation de le débrancher électriquement pour regarder de nouveau la TV ou ses enregistrements sur le player. Je préfère les films en VO, mais j'ai souvent besoin des sous-titres, donc j'espère que ce bug sera bientôt corrigé. Freebox Révolution fibre, FW player 1.2.2

Ouaip, ca serait bien qu'on ait rapidement une 1.2.2.1 avec ce bug fort fâcheux corrigé... Parce que regarder les films ou les séries en VF c'est souvent difficile quand on a l'habitude de la VO (sans compter, bien entendu, les gros problèmes que ce bug pose aux malentendants).

J'ai fait un petit test. Sachant que ce plantage se fait en 2 étapes (d'abord l'image se bloque quelques secondes, puis on saute sur une image quelques secondes plus tard, avant de crasher completement) : Pendant le visionnage d'un enregistrement, lorsque les premiers signes de plantege sont apparus, j'ai appuyé sur la touche Free pour revenir à la page principale, puis je suis revenu à mon enregistrement. Pas de chance, quelques secondes suivantes le plantage a continué ses "étapes", et a crashé completement...

J'ai eu le même plantage en lisant (sous-titres et langue originale activés) des enregistrements d'émissions diffusées en VM, sur des chaines ADSL en HD (Arte, TF1) ou SD (Ciné +). Dans mon cas, le plantage est intervenu au bout de plus d'une heure de lecture. Par contre, j'ai remarqué que la lecture de l'enregistrement d'un film diffusé en VOST (sur TCM) n'a pas été perturbée.

Quand un vieux film est diffusé en VOST, les sous-titres sont incrustés dans l'image. C'est donc techniquement l'équivalent d'un film sans sous-titres. Le bug se produit quand la V6 tente de rajouter les sous-titres au format télétexte sur une vidéo qui en est dépourvue. (Selon les témoignages, le bug ne se produirait pas pour les sous-titres DVB de la TNT). Free n'a toujours pas classé le bug comme 'confirmé'. C'est peut-être un simple défaut de communication, mais nous n'avons aucune preuve que l'équipe de développement est consciente de la réalité du bug. Je n'ai pas l'habitude de regarder la télévision en direct, mais j'ai tenté de vérifier si le bug apparaissait pour tous les types de flux ADSL, en laissant la V6 sur une chaîne avec sous-titres à des moments où je n'avais pas besoin du téléviseur. Il faut éviter les émissions de télévente qui sont longues sur TF1 et M6 et non sous-titrées, comme les publicités. Avec les flux bas-débit (MPEG4/H264), plusieurs plantages se sont produits rapidement, souvent en moins d'une demi-heure. Avec le flux standard (MPEG2), cela fait plusieurs fois que je ne parviens pas à obtenir un plantage même après plusieurs heures. Certains témoignages ici affirment qu'ils peuvent se produire. Si les développeurs n'ont toujours pas constaté le bug, je leur suggère de se placer sur un flux bas-débit avec sous-titres. S'ils l'ont constaté, le signaler nous permettrait de cesser d'apporter des contributions superflues.

Très pertinent Ipefix, pour complément d'info nous avons regardé en direct pendant 1 heures Jackie Brown, sur TCM. Plantage au bout de 20 minutes, puis toutes lee 10 minutes environ. Devant cette situation j'ai mis en enregistrement pour visionner le reste plus tard. A la fin de ce long film, nous avons essayé de regarder donc l'enregistrement : Plantages toutes les 10 minutes avev sous titres (vo et même vf sous titrée). Malentendants il faudra que cela se résolve très rapidement, car hier après midi à une réunion d'une association de "sourds et malentendants, cela a été évoqué, et devant le manque (apparent de non prise en compte) cela pourrait être plus que mal perçu par nos malentendants. Merci aux technicien de Free sinon de régler le problème immédiatement au moins de donner acte de cette anomalie. Je suis dans une tour de 15 étages et 80 appartements, une dizaine d'Abonnés Free...chez 4 voisins : problème identique après essai car ils ne se servaient pas des sous-titres...pas vu les autres... Merci Coordialement

Egalement malentendant j'ai signalé ce bug à FREE par fax au 0899905000 en les invitants à prendre connaissance de ce site et ses commentaires. 48 heures après j'ai eu un accusé de réception de la part de l’assistance qui me dit prendre en compte ma demande. Mais bon si je suis le seul à m'être manifesté ...... Envoyez des fax pour les motiver.

@brodequin TCM ne diffuse qu'en format standard (MPEG2). Il est possible qu'il y ait quelque chose dans le type de sous-titre qui favorise le bug. J'ai encore tenté en vain de reproduire le bug sur TF1 standard ce matin pendant deux heures. Il sévit peut-être plus rapidement sur TCM. Ma suggestion que le plantage arrive plus vite en bas-débit n'est pas nécessairement fondée. Il faut signaler que le bug n'est pas reproductible. Après un plantage sur un enregistrement, on ne plante pas en repassant sur les sous-titres qui ont provoqué le plantage. Ce n'est pas un problème lié à un caractère spécial. C'est quelque chose qui arrive après un certain temps (variable) d'utilisation des sous-titres (sur certaines émissions). J'ai un peu forcé les statistiques en cherchant délibérément à planter. En 12 jours depuis le passage au firmware 1.2.2., j'ai eu 12 plantages. Ceux qui m'ont dérangé se produisaient pendant l'enregistrement d'un flux TNT. Il faudrait vraiment que Free propose une solution de bêta test des nouvelles versions de firmware, ou une solution pour revenir au firmware précédent. Cela fait une série de firmwares qui entraînent des dysfonctionnements graves pendant plusieurs semaines, pour certaines catégories de clients. Un service 'qualité', testant le firmware avant sa généralisation, ne serait pas inutile mais aurait pu ne pas constater le problème. Sur cette page, on voit que l'hypothèse du lien avec les sous-titres n'est arrivée qu'au bout de plusieurs jours. Un effort de Free pour montrer que les développeurs suivent la situation ne serait pas inutile.

je vais donc envoyer un fax afin que le situation soit la plus connue des techniciens et surtout du 3244 ou je l'ai signalé....

Comme dit plus haut, j'ai conacté le service par mail (réponse à leur réponse" de mon premier mel signalant l'incident....et notant le lien de ce site... La réponse écrite de Free : je cite :".....ce problème est connu des srvices de Free, et ce problème est en cours de réolution...." 23 septembre 2012. Bon on peut donc être un peu rassuré. Peut être serait-il bon que d'autres le signalent également. cordialement

Moi c'est pareil, depuis que je ne met plus les sous-titres, aucun blocage du Player.

Même problème (ticket FS#11030 fermé car doublon de celui-ci)

bon j'avais créé un sujet similaire sur ce bug sans savoir que j'étais, ouf, pas le seul ! j'ai lu les post et viens de faire 2 essais là en fait j'ai voulu allumer le player (qui a planté au boot mais bon !) et mettre freebox tv> tf1 hd. mais avant j'ai regardé les temperatures qui étaient a autour de 54°C et 2122 trm env. je trouvais ca chaud pour juste l'allumage mais bon ! j'ai mis tf1 hd via adsl pdt 14min. j'ai été revoir les temperatures. 83°C mais j'ai par intermittence 84°C qui s'affiche quelques secondes, 64, 59, 60 vitesse 2234rpm beaucoup plus chaud que l'ancien firmware car j'ai pas eu souvenir voir au delà de 77°C. pour ce qui est des figeages, cela me le fait : - aussi bien que si je regarde une chaine adsl hd ou non sans enregistrement et en direct - que pareil mais en différé (meme d'une seconde) - que si j'ai un enregistrement adsl via le freebox tv ou canalsat dsl - que si pareil mais 2 enregistrements simultané et que j'en regarde un qui s'enregistre - que pareil si je ne regarde pas ca mais tente de regarder une video stockée ou enregistrée - que si je regarde juste une video stockée et sans enregistrement - que si je regarde juste un enregistrement fait, sans rien enregistrer cela intervient généralement apres 30-40min du programme ou fichier que je regarde, mais il m'est impossible de regarder quelque chose en totalité. je suis obligé de tout enregistrer pour etre sur de ne pas risquer de perdre quelque chose du programme ! au debut j'ai pensé a rebooter le serveur lui meme puis apres le player, au cas où mais rien n'y faisait pour ce qui est du temoin sur player en cas de figeage, je n'ai meme plus le moindre voyant de télécommande qui s'affiche si je presse une touche. seul le voyant bleu passe au rose/rouge lorsque je fais un appui prolongé d'au moins 7-8sec pour mettre en veille prolongée le player. ha tant que j'y pense. ca me le fait aussi lorsque je tente de regarder une video sur youtube depuis le player ou un site comme travian. d'un seul coup, plus rien non plus et j'ai pas pour autant d'enregistrement en cours. le bug intervient aussi si je tente de regarder un dvd (enfin quand il arrive a en lire un !). mais là, ca arrive plus rapidement. en général au bout de 15-20min ca se fige complet. j'espere avoir pu aider.

là le player est depuis 1h 07min juste sur le systeme>information. le cpu est a 87°C, 66, 67 et 64°C et enfin 2350rpm c'est trop chaud, surtout sans rien faire du tout ! ya un soucis et peut etre que le figeage est effectivement du a une surchauffe. qui sait mais par curiosité, a combien de rpm peut tourner le petit ventilo ridicule du player et idem pour lse serveur ? car pour info, le player est juste devant un courant d'air frais permanent de et n'est pas posé de toute sa surface donc quasi aucun contacte ni en dessous ni en dessus ni sur un coté, et bien que 2400rpm ca soit rapide, avec de telles temperature, je trouve dommage de pas mettre a fond ou presque, le ventilo voir ne pas avoir la possibilité de rajouter nous un gros ventilo genre un ventilo de 12cm, là au moins ca serait frais ! ou du moins bien ventilé puisque le re"froidissement efficasse passe aussi par un bon dissipateur thermique peut etre que ca serait bien de proposer une evolution genre choisir entre les modes "silencieux, normal et 100%" la ventilation du ventilo

J'avais moi aussi créé un ticket sur ce problème que j'avais plus ou moins relié à l'utilisation des sous-titres et de la VO. Je faisais des tests depuis hier en mode VO uniquement sans sous-titres, pas de plantage pour le moment, et en vous lisant, je comprends que j'étais sur la bonne piste.

Je découvre que la tâche est passée dans l'état 'Confirmée'. On n'est pas encore 'En cours de résolution', mais il y a déjà un début de prise en compte.

De mon coté, 2 à 3 plantages par jour. Je pensais que ça venait de la HD, mais ça fait pareil partout. ça ne provient pas des freeplugs, car j'ai remplacé par un cable cat6 et ça fait pareil. Nous affichons de meme à chaque fois les sous-titres,il semblerait que se soit lié.

pour le pb des sous titres je tiens a rassurer que ca n'est pas du tout lier. j'utilise au maximum les sous titres quand c'est proposé mais sur certaines chaines ou certaines videos il n'y en a pas et ca a quand meme figé. ce soir ca m'a planté en plein direct du jt de la 1 (sans stt), peu avant sur mezzo live hd (pas de stt non plus), sur tmc (avec stt) et cette apres midi ca m'a meme planté lorsque j'ai mis le player sur le systeme> information pour voir sur plus d'une heure les temps/ventilo alors qu'il n'y avait aucune chaine ni enregistrement ni rien.

@frederic76

De mon coté, hier, j'ai passé la soirée sur canal en VO, mais sans sous-titres cette fois. Aucun plantage. Ce qui n'était plus arrivé depuis la dernière mise à jour... pour ma part donc, ça me conforte dans l'idée que c'est lié aux sous-titres. Je vais continuer dans cette voie.

@frederic76 Ton témoignage est intéressant. C'est le seul à ne pas relier les plantages avec les sous-titres. Ce que tu décris est différent des plantages que j'ai constatés. Comme je l'indiquais plus haut et contrairement à toi, dans mon cas le Player n'est JAMAIS planté. Il continue à permettre l'enregistrement des chaînes TNT par le Server. Les appuis sur la télécommande font clignoter le voyant. C'est seulement la tâche en cours de visionnage d'une chaîne ou d'un enregistrement qui ne peut être interrompue, sauf par le passage en veille profonde par un appui prolongé sur la touche ON/OFF. Par contre, ton Player semble chauffer. Je suggère que cela pourrait être l'explication. Sinon, on a tous déliré pendant plusieurs jours en groupe sur cette page sans être contredits en attribuant les plantages aux seuls sous-titres télétexte. Je te suggère d'abord de passer un chiffon humide sur le dessus du Player pour être certain de libérer de la poussière les petits trous invisibles par lesquels il est supposé respirer. Je n'ai pas compris tes explications sur la position du Player. Tu pourrais essayer de vérifier si cela ne va pas mieux en le posant classiquement à l'horizontale. Si tu constates ensuite des plantages inopinés et des températures inchangées, essaie d'obtenir un échange avec la hot line. Si d'autres personnes constatent des plantages non reliés à l'utilisation des sous-titres, c'est le bon moment pour témoigner.

Bonjour à tous, moi même n'ayant pas ce souci de plantage sans les sous titres, j'avais fait un essai ce dimanche 16 septembre, 2012 12:22:49 (voir mon message sur la même tâche). J'ai laissé passer jusqu'à aujourd'hui sans utiliser les sous titres (je ne les utilise jamais, résultat depuis l'essai de ce dimanche 16, aucun plantage. Ça fait 9 jours. Ce matin, j'ai retenté un essai des sous titres, le player se remet à planter. Donc le doute n'est plus permis, le problème vient bien de quelque chose quand les sous titres sont actifs.

a idefix : le player est propre et il est posé comme une sorte de planche sur treteaux si tu prefere. pas la surface completement posée a plat. là où il est l'aide a refroidir via le courant d'air frais permanent. pour ce qui est des temperatures, j'avoue que je n'avais pas aussi chaud quelques temps avant car j'ai l'habitude de tout controler et d'entretenir mes produits (surtout informatique) a fond. mais là j'avoue qu'un peu plus et les composants "boueront" ! j'ai sinon tenté le player a la verticale dans un sens comme dans l'autre (meme si pas pratique pour mon install) mais sur les petites cales c'est le must pour lui apparement. je ne peux pas en revanche le coller a meme le support d'en dessous car sinon il risque d'y avoir un soucis electromagnetique avec l'enceinte juste en dessous, ce pourquoi aussi il y a des cale + film anti magnetisme entre les deux. par ailleurs, si je colle le player sur une surface quelle qu'elle soit, où le player a alors toute sa surface inferieur en contact, là, le player, avec la maj se bloque peu apres, sans doute pour surchauffe mais bon. non là au moins il est pas torp mal refroidis ! non si on avait la possibilité de reguler nous meme le ventilo, je pourrai le mettre a fond ou presque, le bruit qu'il ferait ne me generait pas, étant mal entendant. ha sinon petit plus interessant : hier soir, peut etre le chat ou moi je sais pas, bref le player était mis sur le menu principal et comme je faisais autre chose, j'ai pas pu voir. bref, en voulant apres retourner sur le player, j'ai du le rebooté via appui long sur bouton on de la télécommande, figé sur le menu. toutefois j'avais +/- le temoin de la télécommande sur la face du player. du moins ca s'affichait mais pas comme si j'avais pressé normalement. c a dire ke chaque impulsion sur un bouton ou lorsqu'il y a la radio télécommande pour jouer ou pour surfer, le temoin s'affiche une fraction de seconde et se raffiche si mouvement ou si jeu/internet a clignoter rapidement mais là, si j'appuyais pr tenter de passer enre menu télévision a video, un pressage et le temoin s'affichait pendant 1 bonne seconde au lieu de peut etre 1/15eme de seconde. quand j'ai fais un appui prolongé pr l'mettre en veille prolongée, ca n'a pas clignoté, ca s'est juste affiché comme si c'était le temoin marche du player. je ne sais pas si je me suis fais comprendre sur le temoin. et apres redemarrage le temoins clignottait a chaque pressage, a la "bonne vitesse". m'enfin une chose est claire, la maj 1.2.2 ne lui plait pas du tout !!! (deja que les autres ne lui ont pas toujours plues, mais là... ! et le pip n'est pas adapté, le panneau avant était nettement mieux car en ayant 2 enregistrements en cours, j'arrivais a voir une chaine dans le bandeau pour gueter, mais depuis, si 1 enregistrement, plus de pip ! en plus, impossible de controler le pip si l'on est en differé ! on peut plus le retirer a moins de repasser en direct pour le virer ! dommage) pour ce qui est des enregistrement qui continuent via tnt... perso je peux pas dire, pas de tnt possible chez moi, pas d'antenne, donc tout via adsl. les enregistrements se faisant a l'arrivée sur le serveur (heureusement d'ailleurs !), je n'ai pas de soucis (jusqu'à present)

J'ai reçu aujourd'hui une réponse de FREE à mon fax de la semaine dernière. Ils m'invitent à réinitialiser le SERVER et le PLAYER. Ce que j'ai fait sans grande conviction. Et bien sûr le dysfonctionnement du PLAYER est toujours là. C'est assez pénible d'avoir toujours ces réponses "BATEAU" qui n'aboutissent à rien de concret.

Je reviens parce que je croyais le problème en voie de règlement, hier je n'avais pas eu de problèmes, j'avais certes mis les sous-titres mais fait des arrêts tous les 10mn (vision sur enregistrements.. Ce soir c'est la catastrophe, Fr3 ce soir sur enregistrement avec sous titres blocage tous les 15mn environ et reboot obligatoire. J'ai donc revisionné lea même chose, et SANS les sous-titres et aucun problème. Mais étant malentendant supplice de visionner sans sous titre...

bien pour ma part, je pense que le probleme est quelque peu different. je m'explique car vous aviez parlé des sous titres donc j'ai testé pour voir et j'ai depuis une autre vision de ce souci là : - avant hier soir, j'avais regardé depuis canalsat dsl en différé tv breizh avec le sous titrage activé. pas de pb, pas de bug et ce pendant les 3-4h du programme (c'était pere et mere, 2 episodes) - apres les 2 épisodes, j'ai visionné un programme enregistré depuis tcm hd via canalsat dsl que j'avais enregistré (sueurs froides) et pareil, avec les sous titres là, RAS, parfait. j'avais donc pensé que peut etre ca allait mieux mais non ! - hier soir, yavait sur la une esprits criminels que j'avais regardé en différé avec les stt (et enregistré par secu en meme temps !) depuis là non pas canalsat mais freebox tv. là, ca a planté pas mal de fois ! - j'ai du passé au reboot et passer sur l'mode enregistrement mais, meme sans activer les sous titres ki étaient possibles, et ca a planté pareil - apres, j'ai regardé une serie enregistrée sur tmc depuis freebox tv (las vegas) et ya ossi le stt. là, pareil et mieux vaut que je le regarde sur l'ordi. d'ailleurs, depuis la maj 1.2.2, je me retrouve avec parfois des enregistrements invisibles sur ordi ou dd multimédia alors que c pas une chaine genre tf1. par exemple un jour sur trois, j'pourré visionner librement le programme de tmc n'importe où chez moi depuis n'importe quel appareil en reseau, et le jour du bug, j'pourré ne le regarder que sur le player ! c chiant ! bref, là, ke j'active ou non les stt, c impossible sur l'player sauf a reboot XX fois ! - en revanche et c peut etre là le pb, c ke j'avé enregistré un programme depuis la freebox tv qui n'avait aucun sous titrage du tout (la chaine n'en diffusant pas), et là, nickel donc je pense que oui, les sous titres posent pb au player mais je pense pas que SEUL l'activation des sous titres fassent planter mais le font planter : - si enregistré depuis freeboxtv (voir peut etre ossi via tnt mais moi pas d'antenne donc je peux pas dire) - si ya, meme si pas activé, des stt depuis freeboxtv mais ne font pas planter les meme programmes avec ou non les stt si enregistrer depuis canalsat. donc peut etre ke ya un truc incompatible avec un format video par exemple. c peut etre une "idee a creuser" kom dirait celui qui a fait le tunnel sous la manche ! mais peut etre que c'était une simple coincidence. toutefois tous les programmes enregistrés depuis canalsat dsl ne plantent pas du tout, qu'importe la chaine, donc...

J'ajoute mon expérience à ce ticket : depuis la dernière mise à jour, mon player plante régulièrement pendant que je regarde la télé. Généralement, c'est de la HD (Canal+), ça n'est pas un enregistrement, et c'est en VO sous-titrées. Je ne peux cependant pas garantir que ça n'est jamais arrivé lorsque je regarde un film sans sous-titres... Une fois l'image figée, j'ai eu plusieurs types de comportement : - player complètement planté, plus rien ne répond, obligé de couper l'alimentation - possibilité de revenir au menu, et même d'éteindre le player, mais image toujours figée quand on revient sur la télé Dans tous les cas, je rate au minimum 5 minutes de film, et quand ça arrive toutes les 30 minutes, autant dire qu'il est impossible de suivre un film ou une série... Il faudrait donc que les ingénieurs de chez Free se motivent un petit peu et résolvent ce problème rapidement, parce que sincèrement, ça m'ennuie un peu de payer un abonnement Canal+ et de ne pas pouvoir en profiter... En attendant, je regarde un peu ce que proposent les autre opérateurs...

"En attendant, je regarde un peu ce que proposent les autre opérateurs..." honnetement, il n'y a que free, a ma connaissance qui propose la meilleure offre complete a moindre cout. si tu trouve mieux et moins cher ou a prix identique, fais moi signe mais j'en doute. là le souci du blocage est certes tres penible, reste qu'à enregistrer par secu. mais il sera je l'espere resolu d'ici peu quand ils auront trouver le pb pour info, j'ai été chez numericable et orange par exemple (et j'ai fais d'autres FAI) et je n'ai jamais eu de meilleur service et qualité et mises a jour/amélioration que free. chez orange, je n'ai jamais pu faire echanger mon decodeur qui plantait 10 fois par jour et obligé de le rebooter. multiples coupures chez numericable. et je parle pas de la qualité du sav de la majorité qui nous prenait (enfin quand j'y étais) pour des vaches a lait faut juste etre patient car c'est en cours de resolution surtout avec toutes les precisions que l'on a tous apportés depuis

Hello, Content de voir que je ne suis pas le seul avoir ce problème, qui pour moi ne survient QUE avec Canal+ et avec ou sans sous-titres. Cela n'arrive que le soir (bon je regarde rarement la télé en journée, mais quand même...), image et son saccadent puis c'est le freeze, au début je pense pouvoir changer de chaine (les infos programmes changent mais l'image ne suit pas) puis plus rien ne répond; toutefois la diode de la freebox player s'allume quand on presse un bouton de la télécommande). Seule solution le reboot, l'autre soir j'ai attendu pour voir ce qui se passait et la télécommande refonctionnait mais la freebox indiquait un problème avec le flux télé (je ne me rappelle plus de la dénomination exacte). Je pensais avoir trouvé une solution en passant sur le bouquet Canal+ car ça ne plantait jamais mais bingo ça l'a fait hier soir pendant Homeland... ps: on peut éliminer la chauffe dans mon cas, les températures sont identiques avant et après, j'ai par contre remarqué une légère dégradation du signal CPL, je passe de 135-140 à 125-130 après le plantage ce qui reste tout de même très raisonnable.

Oui, je sais, les autres ne sont pas meilleurs... Il y a quelques temps, j'ai regardé la nouvelle BBox, tellement j'étais gavé par le problème de décalage des sous-titres (qui dure depuis plus d'un an, soit dit en passant), et j'ai appris que cette dernière ne gère pas du tout les sous-titres... M'enfin, c'est pas parce que la concurrence fait de la merde qu'on doit se contenter d'un truc buggé, mais moins que les autres ! Ce qui est rageant chez Free, c'est que des bugs durent depuis des mois, et qu'on nous annonce des mises à jours pour ajouter des fonctions à l'utilité contestable. Le développeurs feraient bien de stabiliser leur produit avant d'y ajouter des fonctionnalités... Bref, la, je me demande si je ne vais pas revenir au satellite pour la télé, m'acheter un bon media player, et prendre une offre ADSL basique, parce que depuis que j'ai la V6, la seule fonction de la box que j'utilise encore, c'est la télé, et la, même ça ça déconne...

Suite à mes interventions auprès de FREE, j'ai reçu un mail dont voici un extrait : " Vous revenez vers nous concernant la mauvaise qualité de réception du service télévision par le biais de votre boîtier TV Freebox, cela est dû aux plantages au niveau du Freebox Player causé par l'activation des sous-titres. D'après les informations fournies lors d'un précédent contact avec nos services, nous vous informons qu'une remontée technique a été ouverte. Celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais, nous vous remercions donc de patienter le temps que nos vérifications aboutissent. " Donc, patiente .............

hmm sauf que moi ça me l'a fait en regardant un programme avec sous-titres, et également pendant Engrenages donc soit mon problème est différent soit la vérité est ailleurs...

Je confirme que depuis la version 1.2.2, l'activation des sous-titres fait planter le FreePlayer (après 20 à 40 mins en ce qui me concerne). Un peu comme si les sous-titres étaient placés dans un buffer qui se remplit et finit par claquer en segfault. Je fais un aller-retour vers une autre chaîne toutes les 15 mins pour éviter d'avoir à rebooter le Player en plein milieu d'un film. Je suis en connexion CPL et cela concerne toutes les chaînes, en particulier le bouquet TNT classique.

sauf que pour mon cas et c'était ossi le cas d'un autre user sur une autre fiche, ca plante aussi meme si l'on active pas les sous titres. si c un fichier télé ki contient des sous titres, il plantera ossi meme si pas activé, alors ke s'il n'en contient pas du tt, là pas d'pb et ca c ke ce soit en direct, différé ou enregistré mais c plus rapide le bug quand activé !

Précisions contextuelles sur mon précédent post: - en direct HD (je n'ai pas essayé en enregistré ni différé) - plantage dans les 20-40 mins, si sous-titres activés - pas de plantage dans les 3 heures, si sous-titres désactivés @frederic76 Ce qui ne veut pas dire que ça ne plante pas au bout d'un moment, effectivement je n'ai peut-être pas attendu assez longtemps. Les effets observés dans ton cas sont peut-être plus complexes et pourrait résulter de la combination avec d'autres bugs (surchauffe, allocations des ressources, etc...) et d'autres caractéristiques (débit de ligne, débit CPL, occupation des ressources, etc...). Mais de toutes nos expériences, cela me semble suffisamment caractéristique pour affirmer qu'il y a un bug _au moins_ au niveau des sous-titres. Après, un bug peut en cacher un autre !

je n'ai pas dis le contraire mais je tenais a le preciser comme j'ai fais un topo complet l'autre jour un peu plus haut

Je rajoute que lorsque le symptôme se produit, la tlc ne répond plus (diode Player n'apparait pas lorsque j'appuie sur une touche). En outre, même le bouton RESET à l'arrière ne répond pas lorsque le Player est planté.

Meme soucis depuis la mise a jour en 1.2.2 Le player freeze au mieux toutes les 45 minutes, a pire toutes les 10 minutes. Je regarde juste la tele : aucun enregistremenrt en parallel. Le server et le player sont relies par un cable RJ45, les freeplugs ne sont pas utilises au niveau reseau. En 1.2.1, il n'y avait pas de soucis. Seule solution, debrancher-rebrancher le player. Pas glop au milieu de desesperate houswives, lol.

tiens, je vais supprimer les sous-titres ce soir... pour voir si ca tient mieux !

Confirme'. Sans sous-tirtres, le player a tenu plus d'1h30. Des que j'ai mis les sous-titre, elle a plante au bout d'1/4 d'heure. Bel effet de bord.

Apres 15 jours de tests personnels, et au vu de tout ce qui a ete signale ici, c'est maintenant certain: les sous-titres sur un flux HD du bouquet Freebox TV avec une v6 finissent par provoquer le gel de l'image au bout d'un temps variable. Je precise HD, car hier j'ai pu regarder C+ Decale en mode standard avec les sous-titres sans que ca ne plante une seul fois... malheureusement, rares sont les chaines ou les sous-titres fonctionnent en mode standard. Autre piste de contournement, j'ai aussi une v5, je vais la mettre en service pour voir ce que ca fait.

Après avoir cherché vainement l'origine d'un freeze sur le service télé, je suis tombé sur ce bug et je ne peux que confirmer son existence, mais ce n'est pas lié chez moi à l'utilisation du flux HD (je ne reçois qu'en qualité standard). Les tests effectués ont été les suivants : 1) connexion du player en direct sur le server : avec sous-titres, freeze au bout d'un temps aléatoire (en général moins d'1h), sans sous-titres la télé a fonctionné pdt plusieurs heures sans soucis. 2) connexion du player en utilisant les freeplug : même comportement 3) Mon player ne lisait plus les CD/DVD, il a été changé récemment par l'assistance et avec le nouveau et les 2 tests au-dessus : comportement identique. Ma femme étant malentendante, je ne peux que regretter ce bug TRES TRES GENANT pour nous ... en effet dans notre cas il ne s'agit pas d'une préférence pour la VO mais bien d'une nécessité, sans sous-titres ma femme ne peut profiter du service de télévision ... ayant testé plusieurs fournisseur d'accès, je peux dire que free était en avance sur tout ses concurrents concernant le support correct des sous-titres dans les émissions et je ne peux que regretter l'existence de ce bug. En attendant son éventuelle correction (pour on-ne-sait-quand), existerait-il un moyen pour revenir au firmware précédent qui ne comportait pas ce dysfontionnement ?

Je confirme pour les sous-titre : je regarde tous les jeudi soir Homeland en VO ST. C'est le seul programme que je regarde avec les sous-titres, et systématiquement, ça se fige au bout d'une trentaine de minutes. Ca ne me le fait jamais à un autre moment... J'ai testé en flux standard (non HD), le problème se produit de la même manière. Bon courage pour la correction de ce bug !

Bonjour, J'ai exactement le même problème, tout particulièrement pendant Homeland (mon player est planté en ce moment-même). Donc j'y ai droit toutes les semaines, au boit d'une demi-heure environ. Pour info, je regarde en VO.

Et j'oubliais, après le reboot electrique suite au plantage, le son est tout bizarre, metallique. Il faut la redémarrer une nouvelle fois, mais avec le bouton de la telecommande c'est suffisant cette fois-ci.

Replantage pour moi ce soir, pendant Homeland en vost, au bout de 3/4 d'heure. Ce qui serait intéressant c'est de savoir si ça le fait à tout le monde ou pas?

Contrairement a ce que je croyais, le probleme affecte aussi les flux standards... ca a fini par m'arriver aussi !! Du coup en ce moment, on regarde sur une v5... et bientot on passe chez numericable ! Allez non, c'est une blague... Free n'est pas tres reactif mais ils vont finir par sortir un update. :P

Si l'on regarde bien tous les posts sur ce sujet, oui : depuis le Firmware 1.2.2. : - Tout le monde est impacté, - Sur tous les flux à des intervalles variables; - Que ce soit en enregistrement, en direct etc.. - Et ceci avec les sous-titres (vost, sous-titres avec malentendants. - Je suis malentendant c'est vraiment très difficile.. Je fais UNE SUGGESTION : Avant de lancer un nouveau firmware (sauf urgence), Notre FAI ne pourrait-il pas le faire tester par un panel d'abonnés, qui le testeraient dans et sous toutes combinaisons possibles... A réfléchir. Cordialement. G.K 35000 RENNES

Peut on avoir un retour quant a la progression du fix pour ce gros pbm ? On paie pour la TV et ca ne marche pas avec les sous-titres. Le support devrait au moins donner un moyen de revenir a la version precedente, le temps que le pbm soit corrige.

Oui ça commence à être long, mais si on regarde l'autre bug concernant les sous titres (qui se décalent lorsqu'on fait une avance rapide, dans le media player #7416), qui est ouvert depuis plus d'un an, on peut se dire que pour Free, les gens qui utilisent les sous-titres ne représentent pas grand chose...

c 'est vrai que c penible pour les sourds/mal entendants, ce qui est aussi mon cas. je tente de passer via ordi ou dd externe multimédia pour lire les fichiers visibles, ce qui est assez rare avec les blocages de certaines chaines. perso j'voudrai trop revenir a au moins la precedente version du firmware, car trop penible pour nous bon sinon, moi j'ai pas trop compris, car j'avais remarqué et signalé que le player se bloquait lorsqu'il y avait un fichier de sous titrage télétexte dans la video en direct, différé ou enregistré, qu'ils soient ou non activés. mais si activé, ca se bloquait plus regulierement que si pas activé. cette nuit, j'ai mis télé maison sur canalsat pour m'endormir devant. ya a ma connaissance aucun sous titre malheureusement sur cette chaine et ce matin, player mega planté ! plus rien ne repondait, meme plus la télécommande en appui prolongé comme je fais tout le temps pour rebooter completement le player. là, j'ai été obligé de le debrancher electriquement pendant 5 bonnes minutes (moins longtemps il ne reagissait pas du tout, aucun boot ni rien. peut etre une pile dedans genre pour les enregistrement programmés peut etre je c pas). là il refonctionne mais j'ai cru ce matin qu'il était H.S. ! vraiment, la 1.2.2 a la poubelle moi j'dis !

Bonjour, Je rencontre également ce problème lié au sous-titres depuis la 1.2.2, un technicien est venu chez moi et à constaté le plantage du player. Il a donc fait remonter l'info à sa hiérarchie qui est en relation direct avec les développeurs. Il m'a tout de même avoué qu'il y avait peu de chance que le soucis soit réglé rapidement étant que ce bug affectait une toute petite partie de leur parc d'abonnés. Et preuve en est, depuis le passage du technicien mon ticket incident à été fermé mais le problème non traité. Espérons une MAJ assez rapidement car ce bug devient très pénible au quotidien.

j'ai posté sur la page Free (Officiel) sur Facebook, concernant ce problème ... nous verrons ce que ça donne. Je vous invite à liker et/ou commenter mon post, plus nous serons nombreux, plus le message aura de poids. Avant de voir ce que l'on peut faire de plus public ;-)

Eliohann Peux-tu nous donner le lien direct stp car je ne retrouve pas ton post Facebook. Merci !

bon j'ai poste sur facebook aussi, mais j'ai peur que ce ne serve pas a grand chose vus les insultes qui y sont postees. http://www.facebook.com/freebox.fr Ciao

poste plutôt sur celui-ci : http://www.facebook.com/pages/Free-Officiel/350443398302522?fref=ts

Il s'agit de ce post FB : https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=363250747092751&id=350443398302522&ref=notif&notif_t=like

Je viens de remarquer que ce qu'on pense être un plantage du player, n'est parfois qu'un énorme ralentissement. J'ai fait l'expérience, apres chaque plantage, de ne plus rien toucher (donc je le laisse dans l'état "Planté"). Parfois, au bout de quelques minutes (entre 5 et 30, c'est tres variable) tout revient à la normale, tout seul.

J'ajouterai que j'ai rencontré une fois le cas d'un fort ralentissement aussi. Ca se traduisait par de grosses saccades au bout de 15 minutes de film... Effectivement, peut être la cause est elle identique !

Oui moi aussi il m'est arrivé de le constater; d'ailleurs le bug commence toujours par ralentissement/saccade chez moi.

Bon ben +1 pour ce problème de plantage de TV => FS#10982

Bon, mise à jour aujourd'hui en 1.2.3, mais pas de mention de la correction du bug des sous-titres.... (par contre il y a "Ajout d’un réglage pour activer le sous-titrage en permanence" #4558) Est-ce que vous pensez que c'est corrigé ?

Je verrais bien ce soir, je testerai mais si ce n'est pas annoncé j'ai de fort doute ...

slt a tous, j'viens de voir k'il y avait une maj pr la 1.2.3 du player (et idem pr le serveur en 1.1.7), ya des améliorations apparement mais rien sur l'un des mechants bugs des sous titres ou de l'ac3 par exemple, là j'tente de voir si le player se refige avec la nouvelle maj, j'dirai quoi apres ;)

bon, je sais pas si coincidence ou pas mais ya peut etre une bonne nouvelle (je testerai mieux ce soir). a 16h pile, j'ai mis tf1 sur freebox tv. j'ai mis en léger différé de quelques secondes comme je fais tout le temps, et j'ai activé les sous titres. là, il est 17h36 et pour l'instant, donc 1h36min apres le debut du test, aucun plantage et aucun retard/avance du sous titrage. peut etre que le pb est terminé. je testerai mieux ce soir avec un enregistrement mais là pour l'instant, je suis content (meme si je ne sais pas ce qui était en différé sur la une car je n'ai pas regardé !)

J'ai fait les deux mises à jour il y a maintenant 1 heure 30 et tout semble fonctionner. Aucun plantage avec les sous-titres paramétrés pour êtres permanents.

Chez moi juste après la MAJ j'ai activé les sous titres pour essayer, pour le moment rien à signaler.

en test depuis 1h30 également chez moi et aucun soucis à signaler. Il semble que le bug soit résolu.

ha heu je voulais preciser un truc, pour l'instant je n'ai juste mis a jour que le player. le serveur ca sera dans la nuit ou demain matin mais pas avant. pour l'instant, toujours pas de pb sur tf1 depuis 16h, je commence a avoir le sourire là, car étant mal entendant, c'est pas evident meme si j'arrive a lire sur les levres !

Deux heures trente sans plantage. Génial !!! Merci FREE pour l'ajout du paramètre permanent des sous-titres

Vous avez bien de la chance car pour ma part toujours la TV freezer (Freebox TV + CanalSat) même avec les mises à jour des 2 boitiers! Et au niveau assistance => appelez 3244 !!

par contre là, si je me mets sur le bouquet canalsat, je n'ai plus le moindre sous titre qui apparait (sur bien sur les chaines et programmes qui en diffusent habituellemen). je sais as si c'est normal (bug de canalsat qui n'en n'envoi plus ou si c'est toujours le bug des sous titres free). e pas de sous titre possible sur les nouveaux enregistrement de chaines de canalsat. j'ai tenté sur frisson pr le film speed et pas de stt, idem sur tv breizh pr pere et maire (où il y en avait sur ceux de la semaine passée). pour la derniere chaine il se peut que là il n'y en ai pas mais rien pour frisson.

Je ne sais pas si le bug est résolu dans tout les cas, mais pour mon cas télé allumé avec sous-titres activés depuis 18h ce soir et aucun pb ... utilisation du time-shifting également et toujours aucun pb... Merci Free.

bon apparement les 2 programmes en question que je parlais toute à l'heure ne devaient pas avoir, malheureusement, de sous titrage car sur d'autres programmes apres là, j'ai reussi a en avoir sur canalsat. le bug semble apparement resolu car le player n'a plus bugué depuis la mise en route a 16h. (mais sous reserve bien que là je suis confiant). ca fait plaisir de pouvoir ravoir les sous titres qu'on ne pouvait plus avoir comme il faut. c'est dingue comme un petit rien fait beaucoup ! avant d'etre mal entendant, je ne mettais jamais sauf pour vo les sous titres et ca me soulait, depuis, si j'en n'ai pas, ca ne va pas ! tant mieux si ca refonctionne maintenant. bizarre que free n'est pas averti de la resolution du bug ou alros c'est accidentel comme celui qui a decouvert les champignons sur le fromage a l'époque ! en tout cas, si plus de bug : merci free ;)

Pareil, plus de plantage depuis l'update d'hier. Avec en prime la possibilite d'avoir les sous-titres toujours actifs. Cool.

Bonne nouvelle, mais bon, je vais quand meme attendre quelques jours pour voir quel nouveau bug amène ce firmware, et je peserais quel bug je prefere avoir ! Faut s'adapter à Free...

Et non! La 1.2.3 a freezé. Le mortel test de desperate housewives en V.O (adsl en HD) 30mn puis saccades puis arrêt. zut

15 ans en arrière, pour voir un film en VOST, il fallait aller le voir dans une salle miteuse, ou regarder ARTE ou être abonné à Canal+... Mais c'est le passé, désormais, on peut voir un film en VOST dans la grande salle du Pathé local, ou sur TF1 ou M6... Enfin, sauf si on a une Freebox Revolution ! Oui, mais elle a été designée par Starck, quand même, c'est pas rien, ça compense ^^

design par stark pas terrible quand meme, ca j'le reconnais ! quel est l'imbecil qui a decidé de fair eun boitier pas droit, où quand d'un coté ca pose sur le port usb en facade qui tient pas beaucoup, qu'on a toujours peur de casser quand on branche ou debranche, et de l'autre le lecteur qui repose sur la carcasse mais ca fait de travers... pas top ! pis coté refroidissement... c'est pas top ! mais bon moi le design j'm'en fou. en revanche, ce que je regretre vraiment sur le player : - le fait de ne pas pouvoir lire cd/dvd/bluray - le fait de n'avoir aucun bouton sur le player (meme pas marche/arret et ejection cd/dvd/bd meme s'il ne lit pas les disques). j'demande pas qu'il y ai "un clavier" de boutons, non, mais au moins 2 - le refroidissement des boitier (serv et play) où c'est limite de l'ebulition tellement c'est chaud ! le petit ventilo dedans on se demande ce qu'il fait et s'il fonctionne tellement c'est chaud ! j'ai des disques dur externes multimedia et, avec un ventilo de meme taille, c'est "froid" ! le disque dur, meme en plein fonctionnement + video en full hd vc1 complexe j'arrive pas a depasser 35°C que ce soit pour le dd que pour le proc dans le boitier ! et c'est qu'un petit ventilo de 3 ou 4cm ! et silencieux en plus ! par contre, ce que j'aime chez free, contrairement aux autres FAI, c'est que si l'on a un souci technique, on peut venir sur le bugtracker exposer les soucis et l'on peut avoir une amélioration/reparation du bug lors de maj a venir. et ca, je trouve ca genial parce que lorsque j'étais chez orange ou pire, numericable, quelle mer** ! chez orange, j'ai jamais reussi a faire changer mon decodeur télé que je devais rebooter 10 a 15 fois par jour apres plantage ! et pour changer la box il fallait généralement une semaine de galere et de deplacement en multiples boutiques ! pour numericable j'avais des micro coupures principalement le soir et eux ne faisaient rien a part vouloir m'envoyer des technicien, le matin où j'avais pas de soucis, et comme ilss trouvaient rien quand il venaient (alors que le soir j'avais des soucis, j'avais des preuves des multi deco du net !) e tme facturaient les deplacements ! et je parle pas de tous les autres pb que j'ai pu avoir avec c 2 là ! si je suis passé a orange c'est parce que ca faisait 3 mois que j'étais sans internet suite a des travaux dehors ! orange ne faisait rien pour reparer ! j'me suis abonné a free qui s'est occupé de tout. et ils ont solutionné le soucis en env 1 semaine a partir de la demande d'internet en ayant expliké le pb ke j'avais en detail où j'ai transmis les mails, faxes, courriers... le jour meme où a la boutique on a parlé a un technicien qui a pris tout en charge pour faire la ligne et redonner l'acces a internet. et ca, je trouve ca genial ! orange m'a soulé apres parce qu'ils n'étaient plus payés... et que soit disant j'étais toujours engagé... sauf que le contrat a pu etre rompu pour motif "non respect du contrat" et puis leur engagement ne tenait plus car je n'avais mois fais aucune modif du contrat depuis 16 mois ! donc aucun engagement ! enfin bref, ils ne voulaient rien savoir, rien solutionner, j'suis passé chez free et depuis je suis satisfais, meme si c'est pas parfait, c'est toujours largement mieux qu'avant quand j'étais chez les autres FAI ou plutot les autres escrocs !

Ma remarque sur le design était ironique hein ;) Effectivement, Free est le seul à proposer un bugtracker. Sauf que ce bugtracker n'est pas vraiment proposé par Free, mais par freeplayer.org... Mais bon, les devs de chez Free le consultent, donc c'est cool. Cependant : mis à part le fait qu'on se sente moins seul quand on a un problème, il faut avouer que le bugtracker ne sert pas à grand chose. Si les grands manitous de chez Free (ceux qui se prennent pour la réincarnation de Steve Jobs) décident que le problème n'est pas important, tu peux toujours attendre qu'il soit résolu... Et j'ai bien l'impression que les grands manitous entendent bien et ne regardent jamais de films en VO (surement parce que c'est fatigant de lire les sous titres).

(pas compris ton histoire de lecture de cd/dvd/bluray impossible frederic76?)

bien pour les cd tres souvent il se fige. les dvd la lecture est pas top quand il y arrive et les sous titres sont moches a lire et il lui arrive de planter en plein milieu et seul le debranchement electrique a l'arriere est efficace. quand aux bluray... avant une mise a jour, seulement quelques uns arrivaient a etre lus mais c'était une infime quantité, peut etre 10 bd sur 100 ! et encore. depuis, plus rien n'est lu et ceux qui arrivaient a etre lu avant n'y arrivent plus depuis !

hmmm je vois, à vrai dire je n'ai pas encore testé (à part les cd audio qui fonctionnent mais ça fait bcp de bruit), c'est un problème répandu? ta freebox ne serait elle pas défectueuse?

oui ya plusieurs tickets et celle que j'ai est parmis celles qui ont le moins de soucis ! yen a qui refusent carement l'insertion ou pire la re-ejection ! pour le bruit ca m'derange pas, j'suis mal entendant !!!!

bon, pas de plantage pendant homeland ce soir! (suite à ton message j'ai testé les lectures de dvd et bluray, je viens d'avoir la v6 je ne l'avais pas encore fait, et rien ne passe...ça a l'air de se lancer mais ça reste sur l'écran noir, je suis bon pour le 3244... ...)

@sboob : Pareil. Pas de plantage pendant homeland, ni d'ailleurs pendant Mentalist sur TF1, tout du moins sur l'épisode inédit (la dernière fois ça avait planté avant les pubs), ni sur un enregistrement Canal+ d'un film de 2h. Ca fait quand même plaisir de pouvoir profiter de la VOSTF sans redémarrer le boitier toutes les 15mn !

frederic76 a peut être un player défectueux, on lui a dit plus haut il y a quelques jours. Pour ma part, avec 2 jours d'essais avec les sous titres, je n'ai pas rencontré un seul symptôme de plantage. si d'autres confirment, le souci peut être classé résolu.

cau59 : le player a été changé il y a quelques mois et il n'y a pas eu de grande amélioration. du moins ceux qui étaient bloqués dans le player coté dvd/bluray passaient mais suite a une maj du player, presque plus rien ne passe au point que je ne tente meme plus ! pour le reste non depuis la maj là, plus de pb de player coté sous titrage de mon coté. enfin je n'ai plus de pb sur ca. reste a voir dans le temps mais ca fait plusieurs jours que je peux revoir mes programmes sous titrés donc c'est cool !

J'ai regardé un enregistrement HD avec sous titres sans plantage, par contre, j'ai eu 4 ou 5 ralentissements en 2h de film, mais à chaque fois, c'est reparti au bout de quelques secondes.

Bon comme malentendant je suis très satisfait, ça y est! plus de problèmes depuis le Firmware 1.2.3. Notre calvaire de sourd est fin. J'ai repéré quelques ralentissements sur D8 après environ 2 heures d'affilée, mais pas de plantage.. Ce me semble bien réslu pour les sous titres. Merci G.K. 35000 RENNES

Le firmware 1.2.2. a vécu du 11-09-2012 au 09-10-2012. 28 jours pendant lesquels j'ai subi 41 'plantages' du Player. Depuis le firmware 1.2.3. en cinq jours, je n'ai subi AUCUN plantage, alors que je regardais principalement des enregistrements sous-titrés en télétexte. J'ai pris mon temps avant de témoigner, ayant déjà connu des jours sans plantage à l'époque du 1.2.2. Je suis persuadé que le bug correspondant à cette page est corrigé, même s'il y a eu un ou deux signalements laissant penser le contraire. Il n'y a pas d'urgence à fermer cette page. Je suggère à ceux qui subissent des plantages dans les prochains jours de les signaler, un par un. Je trouve le mot 'freeze' trop vague, désignant habituellement un gel d'image de courte durée ne précédant aucun blocage définitif du Player. Bien indiquer si ce que vous indiquez correspond à un blocage. Si ce bug n'est pas corrigé, sa portée semble considérablement réduite. J'ai pourtant observé deux ou trois fois des soubresauts, des gels d'image, ressemblant à ce qui précédait le plantage au mois de septembre. Il me semble possible qu'il reste de la 1.2.2. un bug très mineur, sans comparaison avec le blocage du Player, un problème que je n'observais pas avant la 1.2.2. Etant en FTTH je reçois un signal non parasité. Par contre, je peux toujours subir une dégradation dans la liaison entre les deux Freeplug, mais je ne suis plus habitué à voir des gels d'image. Le changelog du firmware 1.2.3. en http://dev.freebox.fr/blog/?p=1074#more-1074 ne signale pas la correction de ce bug. J'ignore si celui-ci a pu se corriger 'accidentellement'. Ce serait ennuyeux, il pourrait resurgir lors d'une nouvelle livraison. Je croirais plutôt à une absence de communication ou à une modestie des développeurs, pas certains d'avoir éradiqué un bug qui se produisait aléatoirement. Dans tous les cas, un simple message sur cette page indiquant qu'une modification serait apportée lors du prochain firmware nous aurait permis d'être informés. Même si je crois le problème réglé et une fermeture de cette page possible d'ici quelques jours, je regrette la façon dont cela va se faire. Il n'y a pas de censure sur le bugtracker, la page ne va pas disparaître. Elle cessera d'être recensée par défaut dans la liste des bugs actifs. Tout se passera comme si le bug n'avait jamais existé. Free n'a jamais admis l'existence du bug, sauf par son passage à l'état 'Confirmé'. Le bug n'est pas cité parmi les corrections du firmware 1.2.3. Free ne fera pas une publicité à un dysfonctionnement transitoire de sa box. Je n'attends pas des excuses. L'absence de reconnaissance officielle de ce dysfonctionnement qui a pénalisé pendant 28 jours les malentendants et les amateurs de programmes sous-titrés en version multilingue retarde une constatation inévitable : il n'y a plus eu depuis longtemps de changement de firmware n'entraînant pas de nouveaux bugs. Je voudrais suggérer à Free une liste d'améliorations possibles dans sa relation avec ses clients. N'importe laquelle des mesures préconisées ci-dessous pourrait l'améliorer. . Un retour plus complet des développeurs. De nombreux clients se sont impliqués sur cette page sans jamais savoir si leur collaboration était utile. Même quand un développeur ne peut être certain d'avoir éradiqué un bug aléatoire, l'information qu'une modification a été apportée pour le prochain firmware aurait été appréciée ici. . Créer un sas entre le développement et la livraison des firmwares. Sans paraphraser Clémenceau (La guerre est une chose trop grave pour être confiée à des militaires), la livraison de firmwares est une opération informatique et donc ne devrait jamais être confiée aux développeurs. Cela peut être fait par la création d'un service qualité en interne ou en sous-traitant ce type d'opération ponctuelle. Il se trouve que cette mesure n'aurait probablement pas permis d'endiguer le problème traité sur cette page. Il a fallu plusieurs jours avant que les victimes du bug se rassemblent pour témoigner de l'existence du bug, et plusieurs jours supplémentaires pour qu'il soit relié à l'utilisation des sous-titres. . Créer le concept de bêtatesteur. Ma suggestion : il ne s'agirait pas pour Free de sélectionner des abonnés, mais d'ajouter un paramètre à la V6 dans un sous-menu du menu 'Réglages' : bêtatesteur : OUI/NON. Une majorité de clients ne se sentira pas concernée, mais il y a chez Free un pourcentage suffisant de geeks qui se sentiront intéressés. A chaque nouveau firmware, pendant la période de bêtatest, ceux qui ont choisi d'être bêtatesteurs reçoivent le firmware de bêtatest. Les autres conservent le firmware précédent. En cas de dysfonctionnement, il suffit aux bêtatesteurs de changer leur réglage pour redevenir des clients ordinaires et revenir au firmware précédent. Cela suppose une méthode pour prévenir les bêtatesteurs qu'ils doivent redémarrer leurs Freebox ou un redémarrage forcé pour eux, et une possibilité de communiquer les retours. Une simple page du bugtracker pourrait suffire, mais Free peut proposer autre chose. Après un certain délai,le nouveau firmware est livré officiellement à l'ensemble des clients. . Possibilité pour tous de revenir au firmware précédent. Sauf cas exceptionnel autre que technique, quand un nouveau firmware amène de nouvelles fonctions sanctionnées par de nouvelles CGV, ou de nouvelles dispositions légales. . Chez Free, séparer les corrections de bugs et l'ajout de nouvelles fonctionnalités. De quoi s'agit-il ? Chaque changement de firmware amène des inconvénients, des Freebox dont la ROM rend l'âme lors de la réécriture du firmware obligeant à un échange matériel. Du temps perdu pendant le redémarrage pour une majorité de clients pas concernés par les nouveaux gadgets. Je soupçonne fortement Free de ne pas toujours corriger rapidement certains nouveaux bugs parce qu'on attend d'avoir d'autres modifications qui peuvent être de nouvelles fonctionnalités ou des corrections de bugs anciens avant de faire une nouvelle livraison. Ma proposition : pour de nouvelles fonctionnalités, passer par un sas et une livraison spécifique, pour les bugs critiques introduits récemment, une livraison sans délai. Autrement dit, pour corriger le bug de la 1.2.2., une livraison rapide sans délai d'une version 1.2.2.1. corrigeant uniquement les bugs critiques de celle-ci. . Autre solution, peut-être plus délicate techniquement, pour l'ensemble du réseau et les DSLAM : laisser le client revenir à une liste de plusieurs firmwares précédents. Il semble que Free soit plus ouvert à la collaboration de ses abonnés que ses concurrents. J'ignore si c'est vrai. Je crois que cet aspect peut encore être amélioré. Un 'oubli' des faits relatés sur cette page ne va pas dans le sens d'une amélioration.

Je ne peux qu'être entièrement d'accord avec le précédent post. Les axes d'améliorations proposés sont parfaits et pour confirmer les dires de l'auteurs : Je suis volontaire pour être beta-testeurs de firmware. En tout cas, je confirme également que depuis la 1.2.3 je n'ai plus eu de plantage.

je suis pas entierement d'accord avec le post d'idefix. en fait sur le fond, beaucoup de choses bonnes et reelles, mais, je trouve malgré tout que le fait que free n'informe pas ou ne reagit pas par exemple comme il faut n'est pas reellement adapté. j'ai été pendant 3 ans env avec numericable et j'étais embété par des micro coupures internet/télé de quelques secondes mais ca faisait tout planter. si l'on devait envoyer un mail, on defait selectionner le mail a envoyer, clic droit Copier au cas où ca planterai a l'envoi. si téléchargement avec non reprise possible, fallait tout recommencer... et numericable n'a jamais rien fait pour moi a part vouloir m'envoyer, facturé bien sur, des techniciens chez moi qui ne constataient rien car ils venaient à la premiere heure du matin alors que les bug venaient le soir ! j'ai été chez orange apres pdt env la meme durée et j'avais un soucis de decodeur télé que je devais rebooter 10 a 20 fois par jour tellement il plantait et j'ai jamais reussi a le faire changer parce qu'en boutique, il fonctionnait ! pour changer la box pareil, je restais souvent 15 bons jour sans rien et n'ayant pas d'antenne télé, tout est par l'adsl ! a la fin, j'ai fini par migrer ici chez free apres 3 mois de coupure totale d'internet/télé où il y avait eu des travaux dans la rue et des cables étaient coupés. ils ne faisaient rien. quand j'suis allé a la boutique de free qui venait d'ouvrir, j'ai expliqué le souci où un technicien boutique était là et il était en meme temps en conference avec des techniciens travaillant dehors pour savoir s'ils pouvaient s'en occuper eux ou s'il fallait attendre qu'orange decide de faire ce qu'il faut. orange a clairement dit "nous ne voulons pas depenser pour reparer". free a pris les choses en main, en 1 semaine changement de ligne et acces parfait a internet ! bref, tout était compris ! orange a du faire la tete avec la facture qu'a du leur adresser free mais tant pis pour eux ! si j'ai un souci, je vais en boutique (mais c'est rare car quasi aucun soucis !) et tout est solutionné direct, et je peux vous dire qu'étant mal entendant et ne pouvant pas utiliser de téléphone, c'est un bonheur d'avoir un sav pareil ! quand j'étais a orange, je galerai pour avoir un changement de box alors que je me deplacais expres au centre technique pour test et tout ! là, ils constatent, font l'échange en quelques jour et tout est ok. coté évolution/bug, je dois dire que l'on a des bugs oui, mais ayant connu d'autres FAI, je suis content d'etre chez free et j'espere que ca continuera. apres je n'aime pas toutes les evolution car moi les face bouc titer et autre reseau sociaux j'en ai rien a faire, mais bon si ca plait a d'autre, bon ! le principal c'est que j'ai internet et la télé (le tél j'm'en fiche ! j'l'ai jamais branché ! par contre je regrette de ne pas avoir de reduction là dessus !). bref, des evolutions il y en a, des bug malheureusement aussi. maintenant si on a un souci de player ou de serveur, on vient ici (ou sur le freeserveur) on consulte si bug similaire ou sinon on en créé un et tout est mis en oeuvre pour corriger +/- rapidement. le soucis de sous titre c'est vrai, aucune news mais apres, si reglé tant mieux. sur d'autres bug listés, beaucoup ont été mis peu avant la maj du player là et les bugs étaient deja corrigés ! donc je trouve ca super surtout de pouvoir interagir et aider/améliorer et là dessus, un beta test oui serait tres bien et je serai interessé pour ma part, participant deja a pas mal de panels de sondages et tests de produits/services, un de plus ou un de moins, ca me gene pas ! puis si je peux aider pour apporter des amélioration ou des corrections de bug, c'est top pour moi ! le seul souci un peu penible c'est quand on a nous decelé un bug, qu'on apporte la preuve par exemple par video de camescope du dit bug mais au final, le bug est impossible a reproduire en atelier, ca c'est pas top car c'est plus dur a resoudre du coup !

@frederic76 Je te rassure. Je n'ai aucune intention de quitter Free pour aller chez les concurrents que tu cites. D'autant plus que j'étais usager de Cybercable/Noos/Numericable depuis les années 80 et que je les ai quittés en 2004 définitivement, dès que j'ai eu une alternative, coïncidant avec une économie considérable pour des performances accrues. J'ai même vécu dans un des rares endroits qui ont bénéficié de la fibre optique jusqu'à la prise dès les années 80, sur décision du gouvernement socialiste de l'époque qui réservait ce privilège aux quartiers populaires, jusqu'à ce que l'opérateur (Cybercable) se révèle incapable de faire fonctionner la liaison et remplace le dernier maillon par du coaxial. Je ne tente pas de comparer Free à des concurrents. Je propose seulement un meilleur fonctionnement pour Free. De la part du développeur qui a rectifié une erreur dégradant le service pour les sous-titres, je pense qu'il aurait été plus honnête de reconnaître qu'une rectification avait été apportée plutôt que de laisser croire que le problème n'a jamais existé. Un problème qui ne met pas seulement en cause le développeur qui l'a créé, ceci est secondaire, mais surtout le fait que Free ne fait pas tout ce qui est possible pour rétablir un bon fonctionnement en cas de dégradation. Il ne s'agit pas seulement du bug décrit dans cette page, que je considère résolu, mais de l'attitude de Free face à de réels problèmes techniques. Faut-il les assumer ou les nier ?

idefix : je pense que, si le bug avait été trouvé lors du nouveau fw, free l'aurait stipulé ici genre "une solution a été trouvée" ou "sera inclu dans la prochaine maj"... pour moi, si pas de news de free, j'pense qu'ils n'ont pas trouvé le bug et qu'une maj a pu solutionner la maj tout seul genre par exemple s'il y avait conflit avec 2 applications par exemple que là ya plus. hypothese mais possible et probable. apres faut savoir que si le bug est produit par une ligne (ou partie de ligne) de code, c pas evident pr localiser cette ligne dans tout le programme qui doit en contenir plus d'un million. donc, meme si c'était penible étant mal entendant, je prenais mon mal en patience et utilisais si possible l'ordi ou le disque dur externe multimédia ki me lisait alors les sous titre, mé encore faut il que ca soit visible ! si tf1, pas possible ! mais bon faut savoir patienter meme si penible voir catastrophique maintenant oui, une meilleure communication serait mieux mais est ce que le bug a été resolu par inadvertance ? je le pense, comme celui qui avait decouvert la peniciline apres avoir oublié un fromage !

@frederic76
L'hypothèse d'un bug corrigé par inadvertance est possible mais peu probable. Hélas, l'absence de communication de la part de Free laisse toutes les hypothèses ouvertes.

Le bug n'est pas corrigé, il est seulement beaucoup plus rare.

J'ai subi le blocage hier soir pour la première fois en dix jours, contre 41 blocages en 28 jours avec le firmware précédent.
J'avais baissé ma garde et je regardais un enregistrement en VM, pendant que j'enregistrais plusieurs flux dont un sur la TNT.
Je vais devoir reprendre mes précautions et cesser de regarder les programmes enregistrés en VM, pendant que j'enregistre un flux sur la TNT. Hier, j'ai été obligé de cesser de regarder la télévision. Les enregistrements en cours se sont bien terminés y compris celui sur la TNT.

Il y a une différence avec les anciens blocages.
Avec le 1.2.2., il était seulement possible de récupérer la main en passant en veille profonde.
Hier, je pouvais revenir au menu général par la touche [Free], par contre toute tentative de revenir à de la vidéo, que ce soit sur une chaîne en direct, ou dans un enregistrement ramenait l'image figée sur laquelle l'enregistrement s'était bloqué. La V6 ramait, la tâche gérant la vidéo étant visiblement en train de boucler. La V6 obéissait mais souvent après un long délai. J'ai pu aussi passer en veille légère, mais je n'ai pas pu en sortir. Je n'ai pas pris le risque de faire un appui prolongé sur la touche [ON/OFF], ne voulant pas passer en veille profonde, ce qui risquait de faire perdre l'enregistrement TNT en cours. Ce matin, j'ai pu redémarrer par plusieurs appuis prolongés.

J'ignore si cela est lié, mais sur NT1 TNT (le seul flux de NT1 diffusant en VM), il y a souvent des parties d'enregistrement sur lesquels les sous-titres ne s'affichent pas. Je ne sais si c'est un problème venant de la V6 ou des défauts de l'encodage de cette chaîne.

Il est évident que Free a modifié quelque chose entre la 1.2.2. et la 1.2.3., que cela réduit l'impact du bug mais ne le fait pas disparaître. Ce bug n'existait pas avant la 1.2.2.

NT1 TNT (le seul flux de NT1 diffusant en VM), il y a souvent des parties d'enregistrement sur lesquels les sous-titres ne s'affichent pas. Je ne sais si c'est un problème venant de la V6 ou des [u]défauts de l'encodage[/u] de cette chaîne.

Salut ipefix, pour savoir si c'est un défaut venant directement de la chaine, une seule solution, surveiller si des défauts d'encodage viennent aussi en reliant un simple décodeur TNT ou même la TV TNT si elle possède cette fonction.

@cau59
Je n'ai aucune possibilité de vérifier, n'ayant aucun décodeur TNT autre que la Freebox. Mon téléviseur analogique très ancien ne décodant pas la TNT.

Je peux préciser que cette absence de sous-titres sur NT1 sur des parties d'enregistrement me semble récurrente sur les semaines précédentes.

en meme temps au temps des gaulois ils n'avaient pas la télé alors la hd... (je parlais pour ipefix !)

(oui je sais, je sors !)

plus serieusement, j'regarde peu nt1 et quand je regarde c via l'adsl, je peux pas utiliser le module tnt du player, mais ce que je peux dire c'est que sur l'adsl, je n'ai jamais vu de sous titre sur cette chaine là. mais ca doit faire 2-3 mois que j'ai plus regardé donc ca a peut etre changé depuis, je sais pas.

@frederic76
Sur NT1 les programmes en version multilingue sont diffusés seulement sur la TNT.
Sur FR4, seulement sur le flux standard.

Ce serait plus simple pour tous si Free donnait la liberté du choix VF/VM sur tous les flux.

NT1 a été racheté par TF1 qui appartient au fils de Francis Bouygues qui est en conflit avec Free. Cela n'augure rien de bon pour l'évolution de la diffusion de NT1 sur FreeboxTV. Le rachat par Canal Plus des chaînes 8 et 17 de la TNT, ainsi que l'arrivée d'autres chaînes pourrait donner un coup de pied dans la fourmilière et forcer certaines chaînes à s'intéresser un peu plus aux téléspectateurs potentiels.

Peut-être une piste pour résoudre le souci. J'ai modifié les réglages des sous-titres. Par défaut ils sont en "détourés". Je les ai passés en "normal" et pour l'instant je n'ai plus de blocage.
Testez de votre côté.

N'ayant plus de blocage depuis la mise à jour, je vois mal ce que je pourrais tester.

@Freebocs
Je viens de vérifier. Le 'style des sous-titres' est réglé pour moi en 'normal'. J'ai pourtant eu un blocage le 19 octobre. J'ai donc subi le bug une seule fois en 21 jours. Ce qui montre qu'il est plus rare qu'avec le firmware précédent mais qu'il n'a pas disparu. Je ne suis pas le seul à avoir mentionné le bug. Je suis un gros utilisateur de programmes en VM. Je préviendrai quand il arrivera une deuxième fois. Ce que j'indique : le bug est plus rare mais n'a pas disparu.

Je comprends le doute de ceux qui n'ont plus jamais subi de blocage depuis le dernier firmware. J'ai moi-même mis en doute le témoignage d'autres personnes parce que je constatais l'absence de manifestation du bug jusqu'à ce que j'en sois victime.

J'ignore si la piste Détouré/Normal peut être intéressante, mon expérience personnelle met ceci en doute.
J'espère que des témoignages viendront alimenter notre connaissance de la situation actuelle.
Je ne peux être longtemps une des deux seules victimes de ce bug résiduel.

bien pour ma part, depuis la derniere maj, je n'ai pas re-eu le bug de sous titre/figeage/blocage complet donc je ne peux pas dire queje testerai car si j'ai plus le bug...

par contre, je ne sais pas si c'est lié ou simple coincidence mais :
- imaginons que l'on enregistre un programme avec stt mal entendants et qu'il est visible via vlc ensuite
- on l'enregistre que ce soit en hd, normal ou bas debit peu importe.
- on le visionne en activant les sous titres mal entendant.
=⇒ ils fonctionnent

mais, si l'on fait genre un retour arriere ou un avance rapide parce qu'on a pas vu quelque chose ou au contraire que l'on veut zapper genre une pub, le stt peut "sauter". pour le remettre, je suis obligé de faire stt > arret (pr stopper le stt) puis > stt > stt sourds et mal entendant (ou stt francais) pr le ravoir.

j'avé pas fais gaffe avant a ce bug, il ne devé pas etre si frequent mais depuis c presk tt l'temps k'on fé une avance ou un retour.

@frederic76
Voir bug 11287 si tu penses que cela arrive plus souvent qu'avant.

le truc né pas du tout ca ipefix ! moi c les sous titres qui ne s'affichent plus si l'on accelere/recule ! et en plus, c pas sur la télé mais sur ordi sur par exemple vlc mais aussi tout autre lecteur multimedia sur pc. enfin je m'y fais

Je ne mets pas en doute que ça arrive ; c'est juste que n'en étant plus (assez?) victime, je ne peux guère tester quoi que ce soit. De plus, les sous-titres restent synchro avec mes (quelques) essais d'avance rapide/retour rapide alors qu'avant, ça clochait systématiquement. Donc, je ne suis plus d'une très grande aide...

Et bien moi avec plusieurs essais de longs instants depuis la dernière mise à jour, alors qu'avec des essais je reproduisait parfaitement le même symptôme de plantage.
Je considère le souci comme résolu chez moi.

PS: il y a une MAJ du server pour ceux qui sont intéressés.

Mardi soir, j'ai regardé "Tintin" sur Canal+ à la demande, en HD.
Au dela de la qualité discutable du film, j'ai subit à de nombreuses reprises de gros ralentissements, voire parfois des gel d'images de quelques secondes. Ca ne ressemblait en rien aux artefacts qui peuvent apparaitre lorsque le débit est insuffisant, pour moi, j'en suis convaincu, c'est la box qui est en cause, et qui ne supporte pas les flux HD.

Je viens de subir mon deuxième blocage du Player depuis le passage au firmware 1.2.3. le 9 octobre. Voir mon témoignage plus haut.
Donc 2 blocages en 36 jours.
Le bug introduit par le firmware 1.2.2. n'a pas disparu mais est devenu plus rare.

Etant le seul à témoigner du problème sur cette page depuis la mi-octobre, je cherche une explication.
Je suis un gros consommateur d'enregistrements en VM. Ceux qui utilisent moins souvent les sous-titres en seront victimes moins souvent.

Je voudrais signaler une piste sur ce qui a provoqué le blocage.
Ces dernières semaines, ne voulant pas avoir à redémarrer le Player pendant un enregistrements sur la TNT, j'évitais soigneusement de regarder les enregistrements en VM quand j'enregistrais sur la TNT. Comme par hasard, aucun blocage ne se produisait.
Hier soir, j'ai fait un enregistrement redondant sur la TNT, je savais que je pouvais me permettre de le perdre, et le blocage s'est produit pendant que je regardais un enregistrement en VM, alors que j'enregistrais en même temps un flux TNT et deux flux ADSL. Le blocage du 9 octobre s'est fait dans les mêmes conditions.
Une double coïncidence est insuffisante pour déduire une généralité, mais il semble que le blocage se produise plus volontiers quand un enregistrement TNT est en cours. Le fait que plusieurs enregistrements ADSL soient faits en même temps ne devrait pas interférer, sauf si une surcharge du Server peut jouer un rôle dans le blocage du Player.
Pour vérifier cette hypothèse, je ferai parfois des enregistrements inutiles sur la TNT pendant que je regarde un enregistrement en VM, pour voir si cela provoque plus souvent un blocage.

Autre piste possible, la liaison Server ↔ Player. Dans le cas d'un enregistrement TNT, le Player envoie un flux au Serveur, et si tu regardes un autre enregistrement en même temps, le Serveur envoie aussi un flux au Player.

Donc, le blocage pourrait peut être être lié à ça... Est ce que les deux boitiers sont connectés en CPL (c'est le cas chez moi, et je n'ai plus eu de blocages, mais j'ai de forts ralentissements, avec parfois une image figée pendant plusieurs secondes) ?

@zoolander06
Je suis en CPL avec les Freeplug fournies par Free.
Pour le moment, j'évoque seulement une hypothèse basée sur une coïncidence faible.
Enregistrer un flux TNT, cela peut solliciter le CPU du Player, qui doit sélectionner le(s) bon(s) flux dans le multiplex TNT, puis assurer l'émission vers le Server.
Je crois que la liaison CPL fonctionne en full duplex, les échanges de données dans les deux sens ne devraient pas se parasiter.
Mes enregistrements sur FreeboxTV (ADSL/FTTH) sont généralement en bas-débit. Je n'ai pas d'artefacts.
Par contre, je crois que le débit d'un flux TNT est plus élevé que ce qu'on pense en raison d'un padding qui semble retiré seulement par le Server avant enregistrement.
J'ai déjà testé l'enregistrement de quatre flux TNT d'un même multiplex, c'est seulement en cas d'enregistrement simultané de cinq flux TNT que des artefacts apparaissent.
Intuitivement, le blocage du Player semble se produire plus facilement quand celui-ci est plus sollicité.
Je n'ai pas de gels d'image, seulement un blocage définitif du Player, qui ne s'est jamais produit sur les enregistrements sans sous-titres.

je sais pas si c'est exceptionnel ou pas mais voilà, hier apres midi, j'avais zappé sur antenne 2 du mode freebox tv et j'avais activé les sous titre. j'regarde jamais les chaines de france télévision donc je sais pas si c'est habituel ou pas.

mais en fait, apres env 40min en leger différé de 1-2seconde + sous titre + flux en hd, le player c figé comme avant la derniere maj. j'ai été obligé de le rebooter meme si j'avais pu revenir sur le menu, je n'ai rien pu faire d'autre que rebooter ou retomber sur le bug de la chaine.

je precise que c'est le premier bug depuis la derniere maj donc peut etre bug exceptionnel ou j'sais pas, ou alors un truc particulier des chaines france télévision j'sais pas.

en tout cas sinon, sur toutes les autres chaines FBTV ou canalsat, que ce soit en hd ou non, que ce soit en direct ou leger différé, que ce soit ou non enregistré... je n'avais plus eu le bug depuis la derniere maj. donc là ct le premier et ca m'a surpris ! esperons que ca ne recommence pas !

suite aux precedents messages d'autres personnes juste au dessus, ca n'est pas du au freeplug car je ne les utilise pas, sauf pour l'alimentation. pour la transmission c'est via cable ethernet cat 6 double blindage et la distance n'est que de 1.30m ! j'ai un tres bon debit. par contre, n'ayant pas d'antenne télé, je ne peux pas tester le module tnt de la box (ou de ma télé !)

Les blocages du Player sont plus rares depuis la version 1.2.3 , mais ils se produisent encore.
Au lieu d'arriver plusieurs fois par jours, maintenant c'est seulement une ou deux fois par semaine.
Je ne regarde presque rien en direct, j'enregistre les programmes de CanalSat ou de FreeTv (jamais la TNT), que je regarde ensuite en VO sous-titrée.

Je viens de subir mon troisième blocage du Player en 56 jours, en vérifiant sur un enregistrement si la saison 3 de Castle sur FR2 était elle-aussi en VM. Cela fait un blocage tous les 19 jours avec le dernier firmware, un nombre remarquablement proche de la moyenne après deux blocages. J'avais annoncé mon intention de vérifier si un enregistrement TNT simultané facilitait le blocage. Cela n'est pas probant. Ce soir, j'avais effectivement lancé un enregistrement TNT superflu en même temps que deux enregistrements bas-débit. Depuis la mi-novembre, je ne l'ai pas fait en permanence mais assez souvent sans provoquer un blocage rapide. Je vais peut-être tenter la stratégie inverse et vérifier si le blocage est plus rare quand je n'ai pas d'enregistrement TNT en cours, ce qui semble possible. Ou alors vérifier, si un enregistrement TNT HD qui consomme plus de débit rend le blocage plus fréquent.

Quand j'enregistre sur la TNT un programme que je ne veux pas perdre, je continue à m'abstenir de regarder des enregistrements avec sous-titres, pour éviter d'avoir à redémarrer le Player en cours d'enregistrement TNT.

Le troisième blocage était plus radical que les deux premiers et similaire à ce que je constatais avec le firmware 1.2.2. La touche [Free] était inactive, le passage en veille légère impossible. Seul un passage en veille profonde a pu relancer le Player.

Quatrième blocage pour mon Player hier soir. J'ai certainement regardé moins de programmes en VM, en décembre qu'en novembre, le délai entre deux blocages reste dans le même ordre de grandeur. Le Player n'était pas surmené au moment du blocage. Aucun enregistrement TNT n'était en cours, mais j'en avais fait un précédemment.

Pour ma part, plus aucun blocage, et quasiment plus de ralentissement.
Pour info, j'ai passé ma ligne en mode "sérénité" car j'avais de nombreux artefacts, et depuis, il me semble que ça fonctionne beaucoup mieux. Est ce que ces blocages et ralentissements peuvent être provoqués par des erreurs dans le flux vidéo ?

@zoolander06
Je n'ai d'artefacts que sur la TNT. je suis en FTTH. J'ignore ce qui provoque les blocages. Je regarde rarement la télévision en direct. Ils se sont tous produits en regardant un enregistrement, stocké sur le disque interne du Server. Après passage en veille profonde, j'ai relancé le Player et j'ai pu reprendre la lecture de la vidéo en me plaçant dans la minute qui précède les images ayant provoqué l'incident, parce qu'il n'est pas possible d'être plus précis. Je n'ai jamais eu de deuxième blocage. Le problème ne semble pas lié directement à une caractéristique repérable dans un passage de la vidéo.

Ces blocages ont une sorte de signature, la vidéo subit quelques hoquets et soubresauts, se bloque plusieurs fois, en quelques secondes ou dizaines de secondes avant un blocage définitif.

J'ai utilisé la V6 pendant 16 mois sans blocages avant le firmware 1.2.2.
Avec celui-ci, je subissais plus d'un blocage par jour.
Avec le firmware 1.2.3. j'ai à peu près un blocage toutes les trois semaines.
Je regarde beaucoup d'enregistrements en VM, faits sur FreeboxTV. Le problème semblant lié à l'utilisation de sous-titres télétexte.
Un développeur a certainement détecté le bug sur le firmware 1.2.2. pour pouvoir en réduire l'impact, mais il n'est toujours pas éradiqué.
Je suppose que ceux qui ne l'ont pas encore constaté utilisent moins souvent que moi des programmes sous-titrés de FreeboxTV.
Un autre intervenant a signalé le même problème une fois depuis le passage au firmware 1.2.3.

Devoir redémarrer le Player bloqué toutes les trois semaines est un inconvénient mineur. Par contre, je préfère éviter le risque de blocage pendant que j'enregistre sur la TNT, ce qui m'empêche de regarder mes enregistrements FreeboxTV (ADSL/FFTH) en VM en même temps, ce qui est une contrainte fréquente.

@Ipefix :

Effectivement, je vois une autre différence entre nos deux usages : dans mon cas, j'utilise comme toi énormément les sous-titres, mais quasiment jamais les fonctions d'enregistrement (éventuellement, le timeshift, mais c'est extrêmement rare).

Donc le plantage serait peut être lié spécifiquement à la lecture d'un enregistrement ?

@zoolander06
Quand le bug était plus fréquent avec la version 1.2.2. ce sont des malentendants qui ont permis de relier le bug à des sous-titres parce qu'ils en étaient victimes en regardant la télévision en direct, et que les blocages disparaissaient quand ils supprimaient les sous-titres. Je ne pense donc pas qu'il y ait une différence face au blocage, entre un flux direct et un flux enregistré.

Les sous-titres des flux de la TNT ont un format différent et n'ont jamais semblé provoquer de blocage.

Cinquième blocage de mon Player depuis le 9 octobre 2012. Toujours sur un enregistrement ADSL bas-débit avec sous-titres. Cette fois-ci, aucune autre activité sur la V6 pendant le blocage. Aucun enregistrement ADSL ou TNT. J'avais testé depuis plusieurs semaines une hypothèse. Je redémarrais mes Freebox plusieurs fois par semaine pour vérifier si cela faisait disparaître le problème. La réponse est non. J'avais redémarré le Server puis le Player moins de 12h avant le blocage. Par contre, entre temps, j'avais enregistré plusieurs émissions simultanément et j'avais stoppé des enregistrements. Des opérations un peu spéciales qui pourraient avoir un lien avec le blocage. Un passage en veille profonde par appui long sur la touche [ON/OFF] permet de rétablir la situation. Je comprends mal pourquoi je suis le seul à témoigner sur cette page. Je ne peux être le seul à subir ce bug résiduel. Le fait d'avoir à redémarrer une fois par mois le Player bloqué n'est pas un gros problème, mais cela me dissuade de regarder des enregistrements avec sous-titres quand j'ai un enregistrement en cours sur la TNT.

bonsoir,
je reviens ici car depuis la derniere maj du player hier, pour la version 1.2.4, je retrouve a nouveau le bug mais de facon intensif chez moi !
cela me l'a fait apres meme pas 10 min de paris premiere hd via canalsat pendant camera café, ce soir au jt de la une 6min apres la fin de la meteo (donc a peine le jt demarré)et là, j'ai un super beau plantage que meme en rebootant, je n'arrive pour l'instant pas a relancer la video enregistré sur la une ya kkes semaine, car ya le message pour reprendre et que j'choisisse reprendre ou recommencer, rien n'y fait pour l'instant

j'suis le seul où c'est pareil pour vous ?

lors du "bug" là, je suis en différé de quelques secondes par rapport au direct, et j'ai les sous titres activés.
la video qui me pose pb est un enregistrement hd de tf1 via freeboxtv ya quelques semaines

@frederic76
Redémarre ton Player, tu n'as pas la version 1.2.4.1. qui corrige ton problème de reprise d'un enregistrement.

pardon, j'avais deja bien la 1.2.4.1 mais meme apres un reboot total rien n'y fait, il m'a planté la lecture de l'enregistrement toute à l'heure et j'arrive pas a le reprendre ou le recommencer, meme si veux retirer les sous titres

un autre bug, je n'arrive plus a jouer a bounce box. le deluxe fonctionne mais le "normal" ne veut plus, il me dit "erreur (2), serveur indisponible".

sinon a part ces deux bug là, pour l'instant c'est tout bon et on a aussi enfin la mozaique meme si pas parfait, j'ai mon bug dolby ki a disparu. seuls trucs inutiles c'est sur le blutooth et autre gadget totalement inutile et alourdissant qui prennent de la place à chaque nouvelle mise a jour et que je trouve ca dommage qu'il n'y est pas un peu comme pour firefox, la possibilité d'ajouter des fonction parmis un catalogue, comme ca, on pourrait ne mettre que ce qu'on veut parmi ce qui est possible

C'est étrange. Pour moi, le firmware 1.2.4.1. a corrigé l'impossibilité de reprendre la lecture des enregistrements, bug créé par la version 1.2.4.

Avec la 1.2.4., il existait une méthode de contournement : après le choix de reprise, taper sur les touches de déplacement [DROITE] ou [GAUCHE], cela faisait réapparaître l'image.

De novembre 2012 à février 2013, j'ai été quasiment le seul à alimenter cette page pour signaler un blocage résiduel du Player à peu près une fois par mois, sur des enregistrements avec sous-titres. Depuis plusieurs semaines, j'avais l'intention de revenir indiquer que le problème avait disparu, mais qu'il était souhaitable de ne pas fermer la page, pour permettre les témoignages en cas de résurgence du bug. Je pensais qu'une amélioration non documentée s'était produite lors d'une modification du firmware. Je viens de subir mon sixième blocage aujourd'hui, sur un enregistrement fait le 13 septembre 2012. Cela fait plus de trois mois que je n'ai pas eu de blocage sur les enregistrements récents. Soit le bug résiduel est toujours présent et ce n'est que par hasard qu'il ne s'est pas produit chez moi au cours des trois derniers mois, soit une modification a été apportée dans le codage des flux ou des enregistrements qui fait qu'il ne peut se produire que pour des enregistrements anciens. Je continuerai à témoigner sur cette page tant qu'elle restera ouverte.

Avec le firmware 1.2.2, le blocage se produisait pour moi plus d'une fois par jour. Avec le 1.2.3, il se produisait une fois par mois. On est aujourd'hui en 1.2.7, et je viens de rester trois mois et demi sans blocage, sans avoir changé ma façon d'utiliser le Player. Le blocage précédent remonte au 8 février. On avait encore la 1.2.3 à l'époque. Est-ce une amélioration due au hasard ou une correction d'une anomalie bien repérée ? Quand un bug est bien repéré, il est surprenant de ne pas parvenir à l'éradiquer complètement.

Le test d'une correction sur un évènement aussi rare n'est quasiment pas possible, on peut juste s'assurer qu'il n'y a pas aggravation sur quelques jours. Pourtant le bug se trouve dans le code ajouté ou modifié pour 1.2.2. Il n'a jamais été constaté auparavant. Ceci réduit le champ de la recherche.

5 jours plus tard, mon septième blocage, cette fois sur un enregistrement récent. Seul le hasard m'avait épargné pendant 3 mois. J'ai laissé le Player bloqué quelques heures, certains ayant affirmé qu'il sortait tout seul du blocage. Au contraire, je ne suis plus parvenu à passer en veille profonde, j'ai dû débrancher.