Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Fred07 - 02/08/2012

FS#10681 - Plus de TV aux heures de pointes

Bonjour,

Depuis plusieurs mois (approximativement 4 à 5 mois), je ne peux plus regarder la télévision le soir (c’est un peu le seul moment où je souhaite la regarder...) En effet vers 18h30, je commence à constater des freezes qui rapidement se transforment en écran noir. Et là c’est terminé jusqu’à une heure indéterminée (dans la nuit) car le lendemain matin tout se remet à fonctionner parfaitement. Les chaînes HD sont les premières à partir (il suffit alors que je bascule en qualité vidéo bas débit et ça passe) mais c’est un court répis car rapidement toutes les chaînes dégagent...
Il n’y a rien à signaler côté boitiers CPL (3 heures d’essais avec la hotline par téléphone). L’installation électrique est assez récente, il n’y a pas de déclenchement d’appareil électrique particulier dans ces heures...
Ce problème est vraiment gènant d’autant plus qu’à peu près à la même époque, suite à la fin du pack Anniversaire, je me suis abonné à Canalsat (10€/mois), et je n’ai jamais pu en profiter !!!
Je précise que pendant ce temps, la connexion Internet reste parfaitement opérationnelle et que les outils de mesure de débit ne montrent pas de dégradation particulière. Je peux même aller sur les applications Youtube/Dailymotion, tout marche normalement. Seul le flux TV est touché.

Cordialement,

Fermée par  nipo
03.08.2012 13:03
Raison de la fermeture :  Impossible à faire
Commentaires de fermeture :  

Appelez le 3244. Ceci ressemble à un problème de DSL.

loggoi a commenté le 02.08.2012 12:38

1. Ce n’est pas un pb de firmware
2. Il faudrait plutot contacter l’assistance de free (ce qui n’est pas le but de ce site).

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche