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21603 | 12/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de chaîne "521" (TVR i) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis cet après-midi, plus de TVRi (canal 521). Est-ce dû au changement de satellite (Hotbird 13c) ? Ou à un problème technique ?
Merci d’avance. Cordialement. Mike 83200.
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21607 | 14/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ralentissement player |
Description de la tâche
Bonjour,
Voila , j’ai un dysfonctionnement a signaler,
Actuellement en Fibre en ZMD , lorsque je fais des téléchargements sur mon ordinateur, je subis un ralentissement du player (lorsque je veux changer de chaîne il se passe entre 1 et 2 sec avant changement).
Lorsque je cesse toute activité de dll (et donc de prise de débit) , le player reprends un fonctionnement basique .
Je ne sais plus tellement quoi faire .
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21610 | 15/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TVR international indisponible depuis 5 jours !!! |
Description de la tâche
Bonjour,
TVR international (canal 521) est indisponible depuis 5 jours ! Est-ce dû au changement de fréquence satellite (cela fait plusieurs jours avant qu’ils signalaient passer sur HotBird 13 C) ou à un autre problème ???
Merci de corriger rapidement cette anomalie.
Cordialement. Mike 83200.
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21650 | 05/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sons chaines TNT par le player |
Description de la tâche
Bonjour, Pour commencer voici ma configuration : Freebox serveur (r2) + player, Antenne TNT connecté au player et player relié au serveur freebox par câble RJ45 Cat6 sur port du switch 2.
Mon player est configuré pour afficher en priorité les chaines TNT car en bout de ligne mon débit est suivant les jours entre 3.3Mb et 4.0Mb.
Voici mon problème que le 3244 n’a pas su dépanner ou expliquer : Lorsque je suis sur une chaine TNT, si le port du switch du serveur freebox est en automatique, donc 1Go, le sons de la chaine coupe et il est impossible de regarder un programme. Si je vais dans les paramètres du serveur dans “Paramètres de la Freebox puis Switch” est que je passe le mode du port 2 en 100BaseTX-FD, plus de problème de sons. Vous me direz, ba reste comme ça !!!!
Oui et c’est ce que je fais, sauf que mon débit varie tellement que je reboot le serveur quasiment tous les jours, ce qui a pour effet de repasser tous les ports du switch du serveur en mode automatique donc 1Go et donc problèmes de sons !!
Au-delà du problème, c’est surtout que je ne vois vraiment pas le rapport entre le débit du switch et le fait de regarder une chaine TNT puisque l’antenne est directement relié au player !!
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21683 | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... |
Description de la tâche
Bonjour, je vous adresse cette requête pour vous signaler le fait que je n’arrive à changer le sens de mes vidéo sur la freejox Mini 4k via ma clé USB.
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21720 | 21/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... |
Description de la tâche
Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son. En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.
Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son
Merci de regler ce probleme au plus vite
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue |
Description de la tâche
bonjour, Lorsque je tente de lire des vidéos 1080p à partir de ma freebox (revolution) player, elles ne démarrent pas (le symbole d’attente tourne indéfiniment). Pourtant le player est relié en ethernet (1Gbits/s) au serveur. Les fichiers sont très bien lus sur mon pc. J’ai tenté aussi de le mettre sur un disque externe branché en direct sur le player et c’est le même problème. Cordialement, Emmanuel
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21734 | 29/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrements programmés |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que la programmation des enregistrements ne fonctionne pas.
La seule façon d’avoir un enregistrement effectif, c’est de le mettre en enregistrement récurrent, sinon ça buggue.
Freebox Revolution Dernière mise à jour faite
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii |
Description de la tâche
Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.
j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.
Merci de corriger ce t incident au plus vite.
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21822 | 02/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | anomalie lecture format fichier au format Xvid |
Description de la tâche
l’abonné m’informe que depuis la dernière mise a jour des équipements free (dernière mise à jour du player), les fichiers en format XVID ne sont plus lus⇒ son présent mais image saccadés et colorés en fond violet.
Version Firmware Player : 1.3.11
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus |
Description de la tâche
Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.
Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.
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21861 | 17/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau lien de stream |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la radio T6 Radio, il y a un nouveau lien de stream. A quel mail puis-je envoyer le nouveau svp?
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video |
Description de la tâche
Bonjours,
Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.
Voici le détail de ces vidéos. freebox V6
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : High@L4 Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames Paramètres du format, CABAC : Oui Paramètres du format, RefFrames : 1 image Paramètres du format, GOP : M=1, N=30 Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 13s 231 ms Débit : 17,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Variable Images par seconde : 30,000 Im/s Images/s mini : 26,746 Im/s Images/s maxi : 34,156 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type de balayage : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.274 Taille du flux : 26,9 Mio (98%) Titre : VideoHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13231
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : mp4a-40-2 Durée : 13s 248 ms Durée de la source duration : 13s 262 ms Source_Duration_FirstFrame : 14 ms Type de débit : Constant Débit : 256 kb/s Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 kHz Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF) Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 414 Kio (1%) Taille du flux source : 414 Kio (1%) Titre : SoundHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13248
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI |
Description de la tâche
Bonjour , Depuis le dernière MAJ, les films en AVI sur le disc dur ou bien sur mon pc qui est en réseau pour le lire sur la freeplayer ne sont plus lisibles. Lors de la lecture du film, le son du film est ok par contre l’image est verte avec en fond la chaîne TV. Cependant je vous informe que les films en MKV fonctionnent très bien. Est-ce un problème de codec ?
Pour info j’ai rebooté le central et la player, tout est à jour. Merci d’avance de votre aide.
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21903 | 31/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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21917 | 07/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 1.3.11 (aucun changement avec 1.3.12) je n’ai plus accès à mes disques : la page reste noire + bandeau blanc en haut, plus d’accès à mon serveur UPNP sur PC, plus aucun disque n’est détecté. Aucune possibilité de visualiser une vidéo, même par clé USB.
Lorsque je vais dans mes applications, il me dit que le freebox serveur n’est pas à jour et propose de le redémarrer, alors que tout est bien à jour. Même en le redémarrant, toujours même problème. Je ne sais pas si cela le faisait avant la mise à jour.
Lorsque je vais dans vidéos du web, dailymotion, streaming jeux : écran noir + initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter. Pour l’éternité ??? Cela fonctionnait avant.
Navigateur internet : page entièrement noire, obligé de couper l’alimentation pour sortir. Fonctionnait avant mise à jour.
Nota : le disque dur de ma freebox est HS, mais cela fait longtemps et ça ne posait pas problème.
Là je trouve que c’est très long depuis la 1.3.11 !! Free aurai pu au minimum revenir à la version précédente.
Dans l’espoir d’une résolution rapide.
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21996 | 10/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Application] Bug sur jeu 2048 |
Description de la tâche
Bonjour,
Au lancement d’une partie du jeu 2048 (après saisie du nom d’utilisateur), une console apparaît sur un quart de l’écran avec du code HTML.
Cette console persiste même lorsque l’on quitte l’application, jusqu’à reboot du player.
Bonne journée,
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22072 | 16/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Explorateur "disques" FreePlayer vide |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 20 jours j’ai un explorateur disque dans l’onglet disques du FreePlayer qui est vide, seule l’heure apparait à droite. Mon disque Freebox est OK vérifié par l’assistance free, et accessible depuis 1 PC, permettant aussi les enregistrements.
J’ai accès depuis le player à mes enregistrements, mais plus aux autres fichiers du disque freebox server, via ma TV.
Merci pour votre aide.
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22090 | 19/11/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Limitation du temps d'accès à la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le cadre du contrôle parental, il serait appréciable de pouvoir définir une limite de temps quotidienne pour l’accès à la télévision.
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22123 | 25/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les bannières publicitaires sur les chaînes TV interrom... |
Description de la tâche
Lors de l’affichage des bannières publicitaires des chaînes de télévision, sur la droite de l’écran, la vidéo s’interrompt pendant 1 à 2 secondes.
Ce comportement ne se produit pas systématiquement entre deux démarrages du player.
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22168 | 10/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Only1 radio dans la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour notre radio est affichée dans les webradios de la Freebox! Depuis quelques mois, nous avons chnagé de format musical et nous aimerions mettre les infos à jour dans la Freebox, comment faire? Jeremy Only1 radio http://www.only1.fr
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22178 | 15/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non fonctionel avec téléviseur Philips |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour (a priori), j’ai perdu le fonctionnement du CEC, et ne peux plus allumer mon téléviseur en allumant ma Freebox. (téléviseur PHILIPS 46PFL8606). J’ai vérifié les paramètres côté téléviseur et Freebox et tout semble OK.
Cordialement, Rémi
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22200 | 29/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM , je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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22224 | 06/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Zapping et retour télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox Player 1.3.12
Si on sort de la télévision en appuyant sur la touche “free” de la télécommande et que l’on retourne sur la télévision “Freebox TV’ en cliquant sur “Ok” : c’est une autre chaîne qui apparaît et pas la dernière visionnée. Il semble que le bug apparaît lorsque l’on change de mode de zapping entre les touches numériques et les touches zap-/zap+.
Exemple : touches “9” puis “3” pour voir la chaîne 93, puis “zap-” sur 92, touche “freebox”, “ok”, retour sur la chaîne 93 au lieu de 92
Si on appuie plusieurs fois sur “zap-” ou “zap+” après avoir entré une chaîne avec les touches numériques, c’est l’avant-dernière chaîne visualisée qui apparaît.
Constatez-vous aussi ce phénomène ?
A+ !
Cordialement,
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22228 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de flux audio + logo |
Description de la tâche
====================Bonjour,
serait-il possible de changer l’adresse du stream en ce qui concerne Radio Extended 80, qui se trouve dans la rubrique RADIOS/WEBRADIOS, ainsi que changer le logo?
nouvelle adresse du stream http://listen.radionomy.com/extended80
nouvelle adresse du logo http://img.webme.com/pic/r/radioextended80/radio2.jpg
Par avance merci.
Meilleurs voeux**
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22390 | 12/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution téléviseur | |
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22392 | 13/02/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle du direct | |
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22474 | 08/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug deezer | |
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22483 | 10/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur toutes les chaines | |
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22508 | 19/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mettre a jour le flux audio | |
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22517 | 22/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changer les chaines TV avec l'API via un appel de l'ext... | |
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22520 | 24/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ERREUR CHARGEMENT AIRPLAYER NETFLIX | |
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22535 | 02/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22542 | 03/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | personne ne ce bouge | |
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22621 | 06/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player V6 - Accès à l'affichage des informations "debug... | |
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22660 | 25/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio non publier | |
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22707 | 12/06/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h | |
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22747 | 06/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sam Radio | |
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22753 | 10/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste de souhaits pour le player V6 et 7 | |
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22773 | 25/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de compatibilité Freebox player et ambli DENON... | |
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22793 | 09/08/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freebox player revient sur la page d'accueil | |
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22836 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pause et enregistrements sautent | |
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22860 | 30/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... | |
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22864 | 08/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au streaming par le navigateur web de la Freebox | |
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22872 | 20/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC | |
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22874 | 23/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture des enregistrements démarre au milieu | |
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22884 | 03/11/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis... | |
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22943 | 06/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ca vaut encore le coup de poster ici ou Free abandonne ... | |
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23119 | 19/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Activation des flux HD+ | |
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23295 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème contrôle du volume Hdmi CEC | |