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17551 | 02/06/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | affichage auto 720p et fréquence |
Description de la tâche
Bonjour. Un bug vraiment énervant depuis le début de la Freebox Revolution. Dans réglages à gauche et affichage, que vous ayez une TV full hd ou non, le choix de résolution se met forcément en 720p et jamais en 1080 (i ou p). Pourquoi?
Concernant le choix de la fréquence entre 60, 50 ou 24hz, là aussi un choix automatique serait le bienvenu.
Enfin pour l’entrelacement, l’automatisation serait pas mal aussi avec un défaut progressif si le 1080 passe et au bout de 10 secondes retour à l’entralacé si pas ok.
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17579 | 04/06/2015 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | webradios crachotis electroniques ou déformation de son... |
Description de la tâche
bonjour ou bonsoir. depuis fort longtemps la freebox quand elle lit des fluxs radio ( mp3 ou aac?) fait des erreurs de lecture ou décompression. cela ce manifeste pas des crachotis electroniques ou déformations de son répétitifs . pour moi ce bug est présent depuis des années . j’ai changé de freebox donc cela ne vient pas de chez moi . l’erreur étant dans le lecteur (programme) radio lui même , quand apparement la connection sur le serveur de la radio déccroche le lecteur ne sait pas refaire bien la synchronisation/le tampon(buffer) sans faire ces erreurs.
cela aprés quelques heures ou moins cela dépend des radios.
Pour résoudre le probleme la seule solution est de Se reconnecter donc télécommande touche “free” puis ok... cela arrive moins sur les radios trés fréquentées , c’est les plus petites radios ou éloignées géographiquement qui sont touchées. Je vous propose de faire des tests sur " drone zone” ou “deepmix” ; mais il vous faudra rester connecter pendant 1 heure a 12 heures pour constater le probleme qui de toute façon est dans la code :p radios»webradios»musicales»dance/electro
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17617 | 09/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mezzo Live HD en panne depuis 3 jours |
Description de la tâche
Bonjour,
Mezzo Live HD n’est plus regardable depuis le 6 Juin: on aperçoit une image normale toutes les 5-6 secondes, les autres ne sont pas identifiables. Les autres chaînes, même HD, fonctionnent normalement. La hotline que j’ai appelée le 6 (et non le 8 comme le prétendait le mail d’enquête de satisfaction!) m’a affirmé que le pb était connu et en cours de résolution, mais rien n’a bougé depuis. Le plus étonnant est qu’aucun site - à commencer par free.fr - ne signale ce problème. J’ai un débit de 10 Mb/s et suis fidèle à cette chaîne depuis des années sans souci.
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17681 | 19/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte du son au bout de plusieurs minutes sur Freebox p... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à mon appel auprès de l’assistance technique, je poste ici mon problème de perte de son au niveau de la freebox player révolution. Depuis 2 jours et après plusieurs minutes d’utilisation (entre 20 et 40 min), le son se coupe mais l’image continue de fonctionner. Après reboot ou hardreboot, aucun changement le son est toujours manquant mais l’image fonctionne correctement. Je dois laisser débrancher le freebox player durant plusieurs minutes, heures pour que lors du redémarrage le son refonctionne.
Lors des premières pertes de son, j’ai essayé de désactive le passtrough sans changement. Après une nouvelle tentative avec l’assistance technique le son s’est remis à fonctionner. J’ai également désactive le DRC sur conseil de l’assistance.
Mon téléviseur est un samsung, ma freebox est connectée en HDMI directement sur la télévision.
J’attends de voir si ce réglage va permettre de régler le problème de perte de son en attendant que le bug soit corrigé.
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17709 | 23/06/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | BIEN TENTER MAIS ... CA NE MARCHE TOUJOURS PAS ! |
Description de la tâche
Daily... en rade depuis des mois, désespérant !!! Youtube... on nous a fait croire que ça marche mais désolé, NON: Pour certaines vidéos après un click sur OK, ba... retour à l’écran principal! Quand aux vidéos VEVO, il faut malheureusement cliquer sur ok pour aller sur la page web de Youtube et au démarrage de la vidéo, retour à l’écran principal aussi. Quand par je ne sais quel miracle de la technologie une vidéo s’ouvre, il n’y plus les commentaires (plein écran,ok,flèche droite 2x)! Sans compter les rubriques du menu qui ont disparues. Encore un problème de quota ??? Bref, ma V6 du début, perd des plumes ainsi que mon porte-feuille !
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17728 | 26/06/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Freebox Player et HDMI en HDCP 2.2 = Pas de Son, juste ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646 Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image ! Su je branche sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne (ex: HDMI 7)
Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!?
Merci d’avance
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17741 | 29/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug France TV pluzz |
Description de la tâche
depuis le 27 juin, impossible d’accéder au replay France TV. Dès que l’on veut lancer la lecture d’une vidéo (sur toutes les chaines france TV) le message “UNE ERREUR S’EST PRODUITE” apparait. L’application android fonctionne parfaitement.
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17753 | 01/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | PB avec l'affichage du Freebox Révolution |
Description de la tâche
Bonjour Apres le mise à jour du Freebox Révolution : firmware 1.2.18 vers firmware 1.2.19 j’ai commencé avoir des bugs avec l’affichage des chaines , il commence à agrandir l’image du standard jusqu’au ce que je commence ne plus avoir le nom du chaîne dans le guide téléviseur .Cette problème revient à chaque fois et même si je fais reset du Freebox Révolution . Pour résoudre cette problème j’ai tout essayé rien qui marche .
Je vous prie de résoudre cette problème
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17898 | 21/07/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | L'application n'est pas accessible.veuillez réessayer p... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour en ce connectant sur YouTube avec mon adresse Gmail j’ai eu écran noir, puis je suis sortie de l’application et en revenant sur YouTube je reçois un message d’erreur : L’application n’est pas accessible.veuillez réessayer plus tard. J’ai redémarrais le freebox player mais toujours le même message d’erreur.
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17924 | 21/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème HDCP 1.3.0. Plus aucun affichage via videoproj... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Y-a-t’il eu des changements pas rapport au hdcp sur la nouvelle mise 1.3.0 car je n’ai plus aucun affichage sur mon videoprojecteur en HDMI. HDCP est bien désactivé dans les paramètres mais cela ne change rien, je vois le logo freebox puis écran noir ... Il y avait déjà eu une mise à jour qui faisait ça mais le problème avait été résolu rapidement. Apparemment il s’agit du même problème. J’ai également essayé de faire un reset, et l’affichage se coupe juste avant de choisir si on active ou désactive le hdcp justement ! Merci et bonne soirée à tous.
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17925 | 21/07/2015 | Anomalie | Client Email | Tous | En cours de résolution | Client email non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.0 le client email n’est plus fonctionnel.
En effet, plus aucune image n’apparait et on ne peut plus cliquer dans les liens présents. On dirait que le client n’a pas voulu se mettre à jour ;)
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17928 | 21/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Explorateur fichiers UPnp KO sur répertoire avec plusie... |
Description de la tâche
Problème avec l’explorateur de fichiers:
- Pour lire les images stockées sur la Free Server c’est lent, voir très lent
- Mais alors pour browser mon NAS (TwonkyServer), c’est devenu une catastrophe alors que tout marchait bien (et vite) avant. Là j’ai remarqué que l’explorateur de fichiers perd les pédales dès qu’il y avait plus de x fichiers (vidéos) dans le même répertoire. La prévisualisation est lente et prend trop de ressources. Ex: Répertoire de 900 fichiers: 2 à 3mn pour lister les fichiers (cercle rouge qui s’arrête de tourner et ça bloque), quand ça finit par s’afficher la prévisualisation se lance, mais les commandes se bloquent (plus possible de naviguer, pas possible de lancer la vidéos en plein écran (enfin si: si on attend 1mn après avoir cliqué sur OK, ça se lance...), quand on patiente et que la vidéo se lance enfin c’est tout aussi pénible lorsqu’on arrête la vidéo (commandes lentes, attente de x mn pour revenir à la liste des fichiers..).
Ca serait bien de pouvoir revenir aux perfs d’avant pour l’explorateur, quitte à donner des options dans les paramètres pour dégager la prévisualisation par exemple. Ce serait une bonne idée car moi je regrette aussi l’affichage des noms de fichiers dans leur intégralité dans l’explorateur (noms longs), la faute à la prévisualisation.
- Avant, une vidéo de lançait instantanément, maintenant il y a chaque fois un message sur fond noir de plusieurs secondes (parfois très long): “Chargement en cours. Veuillez patienter”.
En attendant: arrêt de l’utilisation de la Freebox Player pour lire les vidéos de mon NAS (dommage c’était une solution simple), retour à un autre périphérique branché sur ma TV pour lire ces mêmes vidéos.
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17963 | 22/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Le son se coupe lors de la lecture d'un enregistrement ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.3.0, lorsque je lis une vidéo à partir de “Mes enregistrements”, le son se coupe de manière variable au bout d’un certain temps (5 min. ou 1 heure de lecture). Si on arrête la vidéo (arrêt ou pause), impossible ensuite de la redémarrer. On peut naviguer dans les menus mais il semble que le flux vidéo ou TV soit bloqué. Il faut alors l’éteindre et la rallumer pour corriger le problème qui malheureusement revient lors de la lecture de la vidéo à nouveau. Je précise que la vidéo a été enregistrée avec le firmware 1.3.0. Je n’ai rien remarqué avec les enregistrements antérieurs (< 1.3.0) Merci d’avance pour votre intervention
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17981 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème gestion prioritaire des flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour le flux tv que l’on a configure au préalable n’est plus respecté.
En effet, pendant le visionnage d’une chaîne le flux change (souvent plusieurs fois pour un même programme!) ce qui est extrêmement agaçant lorsque l’on a pas beaucoup de débit.
Dans mon cas par exemple j’ai choisi de brancher le player sur la prise TNT pour éviter que les chaînes correspondantes ne pompent le débit de ma faible connexion (on est plusieurs à la maison avec PC tablette smartphone...) or vous comprendrez mon mécontentement quant à ce changement de flux continu qui pose pas mal de soucis (lenteur du surf) ...
J’espère que ce n’est pas une évolution du service TV mais bien un bug du à la dernière version du système qui sera prochainement réglé.
Cordialement.
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18003 | 23/07/2015 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Perte de flux TNT depuis MAJ 1.3.0 |
Description de la tâche
j’ai toutes les chaines du Multiplex R2 qui figent, pixélisent ou craquent ( D8 , FRANCE 4 , BFM TV , I>TELE , D17 et GULLI)... Impossible de les regarder... Et c’est dommage car quand on a pas un débit ADSL très élevé, on apprécie de délester la connexion du flux TV. Je précise que sur la TV ces chaines fonctionnent impeccables et fonctionnaient avant la MAJ... Problème cité plusieurs fois sur les forums Freenews
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18014 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur vidéo sur freeboxtv |
Description de la tâche
Depuis ce matin plus possible d’obtenir la moindre chaine de façon satisfaisante (c’est à dire plus de 30 secondes). J’obtiens “Erreur vidéo programme demandé non disponible”. Ceci vient s’ajouter à une longue liste de bug avec la nouvelle version dont : impossibilité de lire les enregistrement (vidéo non supportée), ou le fait de se retrouver sur “photo” lors de l’allumage, de ne plus pouvoir regarder de replay ....
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18077 | 24/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Support UPnP (idem DLNA) plus supporté par la version ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lié avec FS#17890 , le problème se produit également avec Kodi (dernière version ) = XBMC
Donc apparemment la nouvelle version du player supporte très mal le partage UPnP (idem DLNA) sur le réseau.
C’est donc un problème plus général et non restreint à plex.
D’avance merci pour ce que vous pourrez faire, très gênant de ne plus pouvoir profiter de ses bibliothèques vidéos, audio et photos.
Cdt, AB.
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18162 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | OS 1.3.0 Plus de sous titres pour les programmes en VM |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour en 1.3.0, les sous-titres ne s’affichent plus, quelque soit la chaine. (M6, C+, etc...)
Pour info, les sous-titres de ces mêmes chaines s’affichent bien en passant par l’espace CanalSat
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18174 | 27/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Son sur HDMI 1 et HDMI-CEC non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ du Player en 1.3.0 je constate 2 anomalies:
1- Plus de son sur la télé sur toutes les chaines. Connexion avec câble HDMI du Player vers la télé en HDMI1. - Connexion avec le même câble en HDMI2 ⇒ SON OK - Connexion de la Box Mini 4K en HDMI1 ⇒ SON OK - Reboot + Master Reboot ⇒ PAS DE SON
2- Avant la MAJ j’éteignais/allumais la TV + Player + Barre de son avec la télécommande de la TV. - L’option AFFICHAGE → Reglages HDMI-CEC → Mise en veille de la freebox depuis les équipements HDMI-CEC est sur le OUI mais ça ne marche plus.
Merci d’avance.
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18188 | 28/07/2015 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs sur la mise à jour du Freebox Player |
Description de la tâche
Moi je ne peut pas lire mes fichier mac via UPnP
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18201 | 28/07/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Coupure intempestive de l'Application Internet du Free ... |
Description de la tâche
Impossible de surfer, de visionner une simple courte vidéo, systématiquement coupé et redirigé sur la page d’accueil du Free Player. Il est quasi impossible d’utiliser le navigateur internet qui coupe de façon intempestive. Puis ça revient sur la page d’accueil. D’ailleurs depuis sa création il a été très rare de réussir à s’en servir correctement sans être déconnecté de l’internet du Free Player
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18210 | 28/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de son |
Description de la tâche
baisse du volume sur freebox tv depuis la nouvelle maj
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18214 | 28/07/2015 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Plantage lecture d'un gros répertoire |
Description de la tâche
Lorsqu’on explore un répertoire contenant d’autres répertoires, le contenu (liste des fichiers) s’affiche. Mais pour un gros répertoire, tout reste figé. Pire, la dernière fois quand j’ai redémarré, la télécommande n’était plus reconnue. J’utilise une station d’accueil quadruple, et j’ai deux disques de 4To et 2 disques de 3 To. Il s’agissait d’un répertoire bien chargé. Je suppose qu’il y a un débordement de pile non contrôlé.
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18220 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Sous-dossiers non gérés en UPNP |
Description de la tâche
En UPNP, les videos des sous-dossiers apparaissent et se lancent bien dans la fenêtre aperçu à droite de la liste, mais ne peuvent pas être visualisées en plein écran. La video se lance automatiquement en aperçu simplement en positionnant le curseur sur son titre. La touche OK de la télécommande est invalide.
En revanche, les videos situées à la racine du disque externe se lancent correctement et directement en plein écran, dès que l’on appuie sur la touche OK.
Test réalisé avec trois disques durs différents, et les formats video mkv, avi, et mp4.
Mise à jour des deux firmwares server et player effectuée le 29/07/15 à 02h00.
Test effectué avant et après les dernières mises à jour, sans aucun changement.
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18242 | 29/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Exploration NAS Synology - Vidéos |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ de ce jour 1.3.1 (29/07/15).
L’explorateur n’arrive pas à faire le listing des fichiers vidéos de mon NAS Synology (UPNP).
Le chenillard tourne éternellement dans des dossiers ou avec sous-dossiers contenant des vidéos! Sans jamais pouvoir listé les fichiers.
Les dossiers ont un rangement très propres avec peu de fichiers à l’intérieur, moins de 50 par dossier.
Le problème ne doit pas venir du nombre de fichier, car j’ai un dossier avec 5 fichiers vidéos que l’explorateur n’arrive pas à ouvrir !
Les dossiers avec photos ne posent pas de problème à première vu !
Cordialement.
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18247 | 29/07/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | mode saisie avec curseur + non répétition touches direc... | |
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18257 | 29/07/2015 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Freetelec écrit en japonais! | |
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18260 | 30/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure du son et écran noir | |
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18262 | 30/07/2015 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Plus d'affichage AIRPLAY depuis MAC OSX Maverick et Yos... | |
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18299 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | décalage son image | |
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18302 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant | |
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18307 | 31/07/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Loader en boucle sur un dossier du NAS | |
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18308 | 31/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Dans la liste "Mes enregistrements" les onglets ont dis... | |
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18311 | 31/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disques Freebox Server non accessibles depuis freebox p... | |
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18319 | 01/08/2015 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Plus de HDMI CEC depuis MAJ 1.3.1 | |
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18325 | 01/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Impossible de lire une vidéo en plein écran à partir d'... | |
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18349 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | allumage player | |
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18356 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de sauvegarde du paramètre format vidéo | |
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18360 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son lorsqu'on choisit le flux TNT standard. | |
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18378 | 05/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage Player 131 : pendant la lecture d'enregistremen... | |
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18379 | 05/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure son, reboot avec volume incontrolable | |
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible | |
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18399 | 06/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Progression dans l'affichage des videos .flv | |
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18409 | 06/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox figé | |
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18410 | 06/08/2015 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Mon ecran TV Samsung ne passe plus en veille quand j'et... | |
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18420 | 07/08/2015 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | En attente de réponse | Lecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA) | |
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18423 | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | À investiguer | La fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... | |
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18442 | 09/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son avec télé Panasonic CX670 | |
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18450 | 09/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son toujours aussi bas malgré MAJ 1.3.2 ... | |
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18466 | 10/08/2015 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Problème connexion Clavier usb blutooth | |