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21780 | 22/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | L'insertion d'un dvd/blueRay bloque la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (1.3.11), la Freebox Player se bloque soit au démarrage quand un disque est déjà inséré ou bien lors de l’insertion.
Pour répéter le bug, il suffit: - Soit d’insérer un blueRay (ou DVD) et d’allumer la freebox. La Freebox se bloque au niveau du logo. - Lorsque la Freebox est allumée, insérer un disque. L’écran s’éteint et reste noir.
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21793 | 25/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Commande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... |
Description de la tâche
Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède. J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.
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21798 | 26/09/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Les disques n'apparaissent plus sur le téleviseur |
Description de la tâche
Bonjour, En plus du disque interne du Freeplayer, j’ai 2 disques externes branchés sur le freeserver, ainsi qu’un disque branché sur le Freeplayer. Ils sont en réseau avec mon pc. Or depuis la dernière mise à jour du player (1.3.11), si les disques du server apparaissent toujours sur le réseau de mon pc, ainsi que sur freebox OS ou encore sur mon téléviseur dans la partie (Réglage/Système/Informations Freebox Player et Server/Stockage), ils sont désormais, tout comme le disque externe du Player, invisible dans la partie (Disques/Mes disques) qui reste désespérément vide, m’empêchant tout accès. De même aucune clé USB ne peut-être reconnue !!! Que puis-je faire pour y remédier. Merci par avances
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21801 | 27/09/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage à la version 1.3.11 ma TV Samsung n’est plus reconnue en HDMI CEC alors que tout fonctionnait parfaitement sur la version précédente. Le controle du son est devenu inpossible via la freebox. Pouvez-vous rétablir cette fonctionnalité qui a été perdue depuis la mise à jour qui est obligatoire. Merci d’avance
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai besoin de votre aide. Airplay sur Freebox Server ne fonctionne plus “Connexion avec Freebox Server Impossible” Iphone 6 sous IOS 11.0.1
Freebox Serveur version 3.4.1 Freebox Player version 1.3.11
Connexion possible sur Freebox Server (son uniquement) via application Musique
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21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal |
Description de la tâche
Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.
Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox. C’est un sérieux pb de sécurité. Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.
Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?
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21833 | 06/10/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Serveur NAS D-LINK DNS-313 non détecté par le Freebox S... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout est dans le titre ; après un changement d’opérateur pour venir chez Free, j’ai ce jour connecté mon Serveur NAS. Mais il n’est pas détecté par le Server. Il est vu par le switch, mais il n’est pas vu comme Disque Dur. C’est assez pénalisant à vrai dire... Si un Freebox Helper veut bien se pencher sur le sujet ce serait fort sympa de sa part :):):)
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21840 | 10/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Fichiers Avi et MKV gravés sur DVD non lus ?? |
Description de la tâche
bonjour je viens de m’apercevoir que les fichiers gravés sur DVD depuis mon mac ne se lisent plus sur le lecteur Blu ray de la Freebox ?? Cela provient il de la dernière version du firmware ?? Ayant beaucoup de fichiers de la sorte cela est embêtant J’espère que vous allez trouvez la solution rapidement Merci d avance
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps impossible de lire les vidéos qui sont sur le HD de la Freebox. J’arrive sur un écran noir et aucune vidéo n’apparait - les enregistrements TV, eux, fonctionnent normalement donc ce n’est pas un souci du disque.
Idem concernant l’allumage du player, avant j’arrivais directement sur la mosaïque et maintenant c’est un écran noir, je dois ensuite valider une chaine TV pour y aller.
Merci de corriger ces soucis
Cordialement
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21869 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux TV TMC |
Description de la tâche
Le zapping sur la chaîne TMC a tendance a souvent aboutir sur un écran noir... Ce qui est gênant.
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21881 | 23/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Mise à Jour Flux Soulside Radio (ex. Beatwinus) |
Description de la tâche
Bonjour, je vous contacte pour faire le point sur les référencements de nos flux radios .
#Beatwinus Radio Catégorie “Dance/Elecro” Le flux n’est plus actif vous pouvez le supprimer.
Nous vous demandons bien vouloir supprimer les fluxs suivant également afin de vous soumettre une nouvelle demande de référencement avec les nouveaux flux, nouvelles infos et nouveaux logos sauf si vous préférés que l’on vous communique par ici l’ensemble des nouvelles données ?
#Beatwinus Bar Catégorie “Dance/Elecro” #Allure Club Catégorie “Généraliste” #Abonni Café Catégorie “Alternative/Lounge”
Merci d’avance pour votre compréhension
John Soulpark (Createur-Directeur) // www.soulsideradio.com
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21895 | 29/10/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout d'un raccourci REPLAY sur le menu Freebox TV |
Description de la tâche
Est-il possible d’ajouter un raccourci dans le menu TV vers le replay ?
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22045 | 13/11/2017 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Audio sortie HDMI |
Description de la tâche
J’aimerais que soit pris en compte les très nombreux messages concernant la désastreuse sortie audio HDMI DE LA FREEBOX REVOLUTION, Révolution pas si sur aux regard de ce qui est demandé depuis de nombreuses années, il serait bon de respecté les utilisateurs que nous sommes qui payent un abonnement. Je viens de repasser 2 heures a ressayer tous les paramètres de la Freebox et de mon ampli onkyo TXnr656, mais toujours pareil. Je me demande à quoi sert la 4K (pas diffusion ou très peu et de plus compressée) je reste avec mon sharp 1080, alors le son n’en parlons pas c’est la cata. A quoi bon investir dans de l’audio ou de la vidéo si rien ne suit en aval. Alors messieurs les ingénieurs sortez-nous un son digne, avec un vrais dolby. (était fonctionnel sur la boite à 3 antennes) M. Savarzeix abonné depuis le début de free.
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22048 | 13/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirMedia HS depuis MAJ iOS 11.1.1 et et MacOS 10.13.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les dernières MAJ des OS : iOS 11.1.1 et et MacOS 10.13.1, la fonction AirMedia notamment vidéo ne fonctionne plus depuis l’iPhone et très mal sur le mac
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 |
Description de la tâche
Bonjour. Au fil des posts crées pour des problèmes de sons, je m’aperçois que je rencontre les mêmes soucis. En effet, le son de la fonction TV de la freebox est faible voire nul.
Je suis en HDMI du player vers la TV et sortie optique de la TV vers ma barre de son. J’ai effectué les réglages en suivant les conseils d’un technicien free par l’assistance téléphonique.
Je dois régler le son de la FREEBOX à 100% et celui de ma barre de son à 50% pour entendre la TV.
Par contre, si je regarde une vidéo situé sur le DD de la FREEBOX, DD branché en USB sur le player, ou une vidéo Youtube depuis la freebox, je m’arrache les oreilles. Je dois diminuer le volume du freeplayer à 20%.
L’encapsulage du flux audio chez free a changé il y a quelques temps pour l’harmoniser et c’est depuis ce temps que sur V5 ou V6 j’ai ce soucis. Quitte à griller un appareil, autant que cela soit la freebox. Son volume est à 100% en permanence et j’adapte ma barre de son derrière. Que pensez vous faire pour régler ce soucis.
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22086 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby |
Description de la tâche
Quand free prendra t’il enfin la demande de ses abonnés rendre au player le dolby sur l’ADSL (aucun intérêt de s’abonner a canal ou autres fournisseurs disposant de ce codage) de plus laisser le choix a l’abonné de régler le niveau audio de la sortie HDMI (actuellement il faut pousser le volume de l’ampli) raz le bol de la réactivité de frère sur ce sujet récurrent
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22087 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby chez ORANGE mais pas chez free |
Description de la tâche
La TV d’Orange, bien plus que de la TV Vous faites aussi le choix de la qualité du son en 5.1 en Dolby Digital (en ADSL).
Allez free franchisez le pas vous êtes pas plus mauvais que les autres.
A croire que Xavier N regarde free en mode sourdine, peur pour ses oreilles, sans doute du résultat.
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22088 | 18/11/2017 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Bluetooth désactivé après veille profonde |
Description de la tâche
Bonjour
Les réglages par défaut mettent le player en veille prolongée après 48h En veille prolongée, le Bluetooth est éteint ce qui rend l’allumage du player impossible via la télécommande. Je suis obligé de débrancher la box
–> lorsque que j’essaye d.allumer le player, je vois la led de la télécommande clignoter , ce qui semble indiquer qu’elle cherche q établir la connections ... En vain
J’ai désactivé la mise en veille prolongée, mais j’estime nécessaire cette fonction, nous nous devons tous d’économiser l’énergie
Bon courage
NK
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22102 | 20/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby |
Description de la tâche
Quand free prendra t’il enfin la demande de ses abonnés rendre au player le dolby sur l’ADSL (aucun intérêt de s’abonner a canal ou autres fournisseurs disposant de ce codage) de plus laisser le choix a l’abonné de régler le niveau audio de la sortie HDMI (actuellement il faut pousser le volume de l’ampli) raz le bol de la réactivité de free sur ce sujet récurrent tout essayer le niveau par rapport a toutes mes autres sources HDMI free se trouve a plus de 14 points inférieur. En clair une écoute bluray‚tuner‚box HD entrée ampli HDMI toutes réglées a plus 12db idem pour l’entrée free HDMI’ j’écoute sur l’ampli mon volume a 18 points avec free selon la diffusion c’est près de 38 points quelque soit les paramètres audio de free et en plus sans dolby bravo free super l’audio aucune finesse sonore un son plat sans ampleurs. Il serait urgent d’offrir un vrai son Taratata chez vous c’est vraiment nul sans parler des films et télé film qui envoient des superbes bandes sonores mais restent inaudibles chez free
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22103 | 20/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV et Blu-Ray |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour deux problèmes subsistent: - Lorsque je zappe, l’une des chaines passe en écran noir: ni son ni image, et ce de façon aléatoire, les autres fonctionnent normalement. (Le redémarrage des 2 boitiers ne change rien) - Le lecteur Blu-ray ne lis plus aucun DVD, le CD rentre bien dedans mais il ne se passe rien. (quoi qu’il en soit: mauvaise qualité de fabrication du lecteur)
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22112 | 22/11/2017 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Possibilité de transférer fichiers vers disque dur exte... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de réaliser une évolution qui permettrait : de transférer des fichiers vers/depuis le disque dur interne de la freebox révolution vers/depuis un disque dur externe SANS passer par un PC.
En effet, il est pour l’instant possible de le faire mais seulement en utilisant un PC. Le but de cette proposition d’évolution serait de permettre un transfert de fichier : * en branchant directement le disque dur externe sur le port usb de la freebox révolution * puis de réaliser le transfert via l’interface de la freebox (exemple : en sélectionnant un fichier via l’interface de la freebox révolution, faire apparaitre la possibilité de transférer ce fichier sur le disque dur externe :N)
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22121 | 24/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirPlay et Netflix |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne parviens pas à lire des vidéos Netflix via AirPlay. L’écran reste noir malgré une bonne connexion. Freebox Player est pourtant bien à jour (1.3.12).
Auriez-vous une solution à ce problème ? Merci d’avance Antoine
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22133 | 28/11/2017 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | utilisation du clavier bluetooth Logitech k480 |
Description de la tâche
Impossible de coupler le clavier Logitech ( puis de l’utiliser)... La procédure e couplage commence mais n’arrive pas à terme. La Freebox player ne reconnaît pas le code de couplage taper sur le clavier ! J’ai tout essayé (clavier vu en Quercy ou AZERTY, mode pc/Android ou mode apple,...)
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22141 | 01/12/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Perte négotiation auto/gbit switch player, 100mbit ok, ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis 48H, mon player ne négocie plus en auto/gbit avec mon server Il a toujours été en gbit, le problème est intervenu depuis la nuit de jeudi au vendredi 1er décembre. Bug du changement de mois ?
En vitesse manuelle à 100mbit c’est OK.. mais le réglage n’est pas conservé au reboot donc je perds le réglage et donc la tv si je reboot :( Le duplex automatque est OK, full duplex FD
Câbles directs gbit testés et changés, ils sont OK, les 4 ports du switch server testés, OK. C’est bien la négo auto/gbit qui échoue. Je n’ai jamais utilisé les CPL, ils n’ont jamais associé avec mon installation électrique, pas gênant, je câble direct entre les box
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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22180 | 17/12/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecteur audio / Retour arrière => "Musique non supporté... | |
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22182 | 17/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement du stream pour radio aviva | |
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 | |
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22209 | 02/01/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | bloqué à l'étape 2 | |
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22225 | 06/01/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | ne lit plus les format Div.X | |
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22229 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CONNECTION AU RESEAU EN COURS | |
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22343 | 03/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son plus fort sur TF1 | |
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22363 | 06/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | bugg Airplay / Netflix avec iphone et Ipad | |
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22368 | 06/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur mise à jour 1.3.13 | |
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22386 | 11/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture du son après 1 à 2 secondes | |
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22399 | 14/02/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Airplay | |
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22404 | 15/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Pas de connexion AirMedia avec application MyCanal | |
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22414 | 20/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise de la lecture après arrêt d'un fichier vidéo | |
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22478 | 09/03/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | disfonctionnements de plus en plus nombreux sur le play... | |
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22491 | 14/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télé saccade | |
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22498 | 15/03/2018 | Autre | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Terms Of Service pour utilisation des SDK et API | |
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22530 | 31/03/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | FLUX TV Fibre de qualité | |
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22545 | 04/04/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture des fichiers avi impossible | |
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22546 | 04/04/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture fichier avi impossible | |
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22574 | 15/04/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | plus de signal sur sortie optique | |
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22592 | 25/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux | |
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel | |
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION | |
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22715 | 16/06/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement nom de radio, slogan et nouveau stream | |
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22730 | 21/06/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu-ray interrompue après quelques minutes, per... | |