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13711 | 18/11/2013 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | mot de passe parental sur les fichiers freebox |
Description de la tâche
Bonsoir
Pouvoir active un mot de passe parental sur les fichiers ou dossiers de la freebox Pour augmenter le contrôle parental J’ai des films d’horreur sur le disque dur et je ne veux pas que les petits enfants y accèdent
Merci bonne soirée
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13715 | 20/11/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | fichiers multimedias non supportés |
Description de la tâche
Bonjour depuis la mise a jour 1.2.10 la lecture de plusieurs types de fichiers est impossible le message suivant apparait " format video non pris en charge " il s’agit de plusieurs fichiers differents qui se lisaient tres bien auparavant , Avi , MKV MP4...
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13750 | 24/11/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Message d'erreur à la lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ (1.2.10) je ne peux plus regarder mes enregistrements sur Freebox Player j’ai un message d’erreur vidéo.
Freebox v6
Merci
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13753 | 24/11/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Inscription impossible CANALPLAY INFINITY |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plus d’une semaine je n’arrive pas a m’abonner a Canal Play Infinity, Que ce soit en passant par la chaîne 100 ou par le vidéo club, une fois que j’essaie de m’abonner via: -essai gratuit 1er mois J’ai soit un message “problème technique” soit “votre abonnement a bien été pris en compte”
Depuis plus d’une semaine sa commence a être long...
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13758 | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.
Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC. Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.
Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.
Merci d’avance.
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13776 | 27/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Apparition intempestive de la fenêtre d'information |
Description de la tâche
Bonsoir, Un ami a un problème avec le player de sa Freebox v6 révolution. Le player est bien à jour.
Lorsqu’il est arrive sur une chaîne, la fenêtre d’information apparaît puis disparaît normalement. Le problème est qu’elle réapparaît toute seule, de manière aléatoire tout en restant sur la même chaîne. Ces nouvelles fenêtres peuvent bien se fermer avec la touche de retour, mais au bout de quelques temps (entre 30 secondes et 15 minutes) elle revient.
Le problème est apparu il y a environ deux semaines sur une version précédente du player. Il a essayé d’enlever les piles de sa télécommande pour s’assurer que le problème ne venait pas de là, sans succès.
Merci
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13826 | 09/12/2013 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Replay et VOD en "streaming P2P" |
Description de la tâche
Afin de palier à la saturation des services de Replay de Free et même d’anticiper l’arrivée de VOD en UHD (Ultra-HD) il serait intéressant que les devs intègrent une technologie de type “streaming P2P“.
Les besoins en serveurs diminueraient de façon exponentielle avec le déploiement du VDSL2 et du FTTH en répartissant la distribution des contenus en utilisant par exemple 10% du débit Up d’un abonné en train de regarder une vidéo.
Je pense à ça depuis des années car certains logiciels clients torrent permettent de prioriser la réception des premiers paquets pour pouvoir lancer rapidement la lecture d’une vidéo mais je me disais que les devs y avait forcément pensé et éventuellement mis l’idée de coté à cause d’une impossibilité de la mettre en oeuvre.
Cela permettrais un coût de diffusion quasi nul (en dehors du temps de développement) pour Free tout en assurant une qualité de service irréprochable pour les abonnés.
C’est apparemment parfaitement fonctionnelle mais la solution à l’air propriétaire et non libre. StreamRoot
Il est sûrement possible de se baser sur des protocoles libre pour développer un système similaire en interne.
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13833 | 12/12/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Accessibilité |
Description de la tâche
Bonjour, où en êtes vous sur l’accessibilité de la FREEBOX RÉVOLUTION pour les handicapés visuel (mal voyants ou aveugles)? La solution existe pourtant déjà sous Linux. Elle s’appelle Orca et QT ACCESS BRIDGE . Et si vous êtes en QT 5 c’est déjà intégré. Pourquoi mettre autant de temps pour ajouter 2 logiciels pas si dangereux que ça (même si je comprend qu’il y est une période d’incubation pour ce type de projet)? Pour le zoom il y a aussi des application ou tout simplement des thems disponibles. ça serais déjà une grande avancé! Et avec plusieurs millions de personnes touchées c’est autant de clients potentiels!
Salutation!
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13870 | 17/12/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | superposition en vert de la TV sur les fichier video .a... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le Freebox player (V1.2.10) lors de la lecture de fichier vidéo enregistrés .avi (Codec : MPEG-4 Video (XVID)) l’image de la “Freebox tv” se superpose en vert hachuré sur l’image rendant le ficher illisible.
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13908 | 27/12/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probleme son avec Pioneer MSC-838 |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai branché mon freebox player sur une entrée HDMI de mon home cinéma qui est un Pioneer MSC-838, et je n’ai pas de son à sortir sur les enceintes du home cinéma.
Merci
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13914 | 28/12/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur DVD plein de bugs |
Description de la tâche
Bonjour,
Le lecteur de DVD de la Freebox Player version 1.2.10 marche très mal. Il est rare d’avoir une séance sans problème. C’est saoulant donc je vais essayer de faire un compte rendu ici à chaque fois que j’en rencontrerai un. Voici les deux derniers en date :
DVD « Looper » de Rian Johnson acheté hier à la FNAC : Impossible d’accéder aux bonus : à chaque fois c’est le film qui est relancé, depuis le début. Impossible d’accéder au film par chapitre : l’écran se fige et la seule option encore accessible est d’éjecter le DVD.
DVD « La Graine et le mulet » d’Abdellatif Kechiche de 2008 : Le film saute systématiquement au même endroit vers 49 minutes, ce qui en fait louper plusieurs minutes.
Merci. HTH
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13932 | 01/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de piste de sous-titres dans la langue parlée sur l... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les chaînes payantes RTL, RTL2, Super RTL, RTL Nitro, ProbSieben et Sat1 diffusent de nombreux films qui sont diffusés avec les sous-titres allemands en allemagne (mêmes les pubs sont sous-titrées là bas). Hors ces chaînes n’ont, de ce que j’ai vu pour l’instant, jamais de sous-titre allemand via le Freebox Player. Idem si je lis le flux correspondant enregistré depuis le NAS, il n’y a pas de piste de sous-titre. A noter que j’ai essayé de mettre l’option “Réglages→Télévision→Activation des sous titres” à Malentendants, Français et Aucun, ça ne change rien. Ce n’est pas normal de payer pour des chaînes étrangères qui sont privés de leurs sous-titres en langue originale. Je remonte le problème pour l’allemand, mais je suis sûr que le problème est présent pour bien d’autres langues (je n’ai jamais vu de sous-titre en langue originale par exemple pour les chaînes italiennes Rai1,Rai2,Rai3 (qui sont sous-titrées en langue italienne 4 à 6 heures par jour en italie) et sur les 20 chaînes gratuites en langue arabe, ce qui est aussi très décevant). J’ai examiné toutes vos chaînes en langue étrangère et je n’ai pas pour l’instant vu de sous-titre uniquement lorsque ceux-ci sont incrustés dans la vidéo (en chinois sur Wu Tang Dinasty par exemple)!
Mes questions: 1 - est ce que cette absence de sous-titre est dûe au fait que votre source pour ces chaînes allemandes ne vous diffuse pas le flux avec les sous-titres? Si oui, le problème ne vient pas du Freebox Player, mais serait il possible pour vous d’exiger la transmission de ces sous-titres. 2 - Ou bien vous disposez des sous-titres mais ne les transmettez pas jusqu’au Freebox Player? Dans ce cas, pouvez vous corriger cela. 3 - Ou bien le freebox Player reçoit le flux avec les sous-titres mais ne les prend pas en compte, que ça soit lors du playback ou lors d’un enregistrement? Dans ce cas, la correction est simplement au niveau du firmware du Freebox Player.
Merci d’avance pour votre retour
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13940 | 03/01/2014 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Application Spotify |
Description de la tâche
Ce serait top d’avoir une application Spotify qui permet de profiter de sa musique directement sur le Freebox Player. Pour avoir accéder à ses playlists, au découvertes, à la recherche.
Comme ça, et juste avec sa télécommande, on pourrait profiter de toute sa musique sur sa chaîne
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13949 | 05/01/2014 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Blocage navigation liste des chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, j’ai un blocage régulier (2 à 3 fois par semaine) de l’interface de navigation dans les chaines. La télécommande envoi bien le signal, puisque on voit l’indicateur de transmission sur le Player s’allumer mais plus aucunes touches ne fait changer l’interface. L’image continue de tournée en arrière plan. Seul une coupure du courant peut remettre en route le Player à son état normal.
Je suis bien dans la dernière version 1.2.10
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13995 | 13/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir choisir dans une liste ses priorité de préféren... |
Description de la tâche
Comme chaque français possède des paramètres différents,des installations et configurations différentes ainsi que des débits ou télés variées.
Serait-il possible de choisir la préférence de la source par le biais d’une liste et de priorité?
exemple : TNT HD, ADSL HD, TNT STD, ADSL STD, ADSL Bas debits, ...
Idem pour la qualité Video.
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14065 | 18/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise à jour, impossible de faire reconnaitre mon disque dur externe (seagate 500go Momentus sur dock à alimentation externe) connecté au freebox player via l’usb arrière, qui fonctionnait parfaitement avant(hormis l’affichage de l’espace disque restant, farfelue, mais pas génant). J’ai rebooté mais rien y fait! je l’ai testé sur mon pc, il fonctionne très bien.
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14124 | 25/01/2014 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Serveur de rendu UPnP AV: pas de son |
Description de la tâche
Conditions de départ: Freebox Player sur la page d’accueil
Si depuis un contrôleur UPnP AV (BubbleUPnP ou autre), je lance un fichier MP3 sur le Freebox Player, la lecture démarre mais il n’y a pas de son.
Par contre, si un morceau est déjà en cours de lecture par le serveur de rendu, tou nouvau fichier transmis est bien rendu cette fois-ci avec du son.
Le problème est indépendant du serveur de media utilisé (testé avec le Freebox Server ou XBMC).
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14132 | 25/01/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Extinction Freebox Player |
Description de la tâche
Abonné depuis 3 semaines chez Free, mon freebox player s’éteint toutes les heures en plein programme (télé ou lecture dvd) ou en veille. Et ce depuis le 1er jour où je l’ai reçu.
Parfois, il faut le débrancher/rebrancher 30 fois pour le faire redémarrer. Tout ça pour en profiter de quelques minutes à une heure, pas plus.
L’assistance, très polie, m’a fait changer quelques paramètres sans succès. Puis m’a affirmé que mon player allait être changé... Seulement voilà, ça fait 20 jours que j’attends. Aucune nouvelle de Free. Quand j’appelle, on me dit que mon dossier est en cours de traitement. 20 jours qu’on dit la même chose !
Niveau du SAV : zéro.
L’impression d’être pris pour un pigeon. Navrant !
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14137 | 26/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage tnt impossible sur Tv Sony kdl42W808 |
Description de la tâche
Utilisateur d’une TV LCD Samsung auparavant, je parvenais sans problème à regarder la TNT grâce au tuner inclus dans le Freebox Player. Depuis l’achat de mon téléviseur Sony Bravia KDL42W808, lorsque je choisis d’afficher le bouquet TNT, j’ai un écran noir sur toutes les chaînes TNT affichées par le décodeur TNT intégré au Player. De plus, lorsque je lance un scan TNT, le Player de me trouve aucune chaîne. Lorsque je reconnecte mon ancien téléviseur Samsung, le scan TNT fonctionne parfaitement et me détecte toutes les chaînes et l’affichage de ces chaînes ne pose aucun problème.
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14156 | 28/01/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur planté suite à vérification via menu du Play... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite signaler un bug lié au disque dur (Freebox Server r1). Je ne suis pas sûr que ce soit le bon endroit pour le signaler, merci de faire suivre au service concerné si nécessaire.
J’ai subi à trois reprises ces six derniers mois une panne de disque dur se mettant en erreur et m’obligeant chaque fois à échanger mon Freebox Server. La dernière panne, survenue ce jour sur un disque qui fonctionnait très bien, quasi neuf puisque je ne l’avais que depuis une semaine, m’a permis de constater le problème suivant :
Lorsque j’ai lancé ces derniers mois une tâche de vérification ou de formatage du disque dur via Freebox OS, aucun problème, la tâche s’exécutait et le disque fonctionnait ensuite tout à fait normalement.
Mais en lançant la même commande de vérification ou formatage via le Freebox Player (menu \Réglages \Système \Réseau \Informations du Freebox Server \Stockage), là arrive le problème : la tâche démarre puis s’arrête très rapidement, au bout de quelques secondes, une inscription indique que la tâche est terminée... Sauf qu’à partir de là, le disque ne répond plus, plus moyen d’accéder aux menus d’enregistrements tv, plus moyen de programmer un nouvel enregistrement... et lorsqu’on regarde dans Freebox OS, le disque est indiqué en erreur et il n’est plus possible de lancer la moindre tâche de vérification ou de formatage, qui échouent.
Je ne sais pas si le problème se situe du côté du Server ou du Player, mais tout ce que je peux affirmer, c’est que mes deux dernières pannes de disque dur en erreur sont intervenues suite au lancement d’une commande de vérification ou de formatage du disque via le menu du Freebox Player. C’est vraiment rageant qu’une option offerte dans un menu puisse se solder par une telle panne, je crois que ça mériterait que vous regardiez ça de plus près.
Merci,
Guillaume V.
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14240 | 04/02/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Aucun son sur la TV |
Description de la tâche
Bonjour depuis plusieurs mois je perdais le son entre le Freeplayer et la TV mais je conservais l’image. La meilleur solution que j’avais trouvé était de débranché/rebranché le cable HDMI et parfois le son revenait. Parfois je l’éteignais un moment et au redémarrage je retrouvais le son.
Il y a 2 jours impossible de retrouvé le son. J’ai mis à jour le firmware de ma télé, Miracle le son est revenu tout de suite, mais pour une courte durée car depuis l’extiction du freeplayer je n’ai pu retrouvé de son...
TV : Sony Bravia modèle KDL 32ex501
Depuis 4 jour utilisation impossible du freeplayer car aucun son.
J’ai essayé : - Plusieur redémarage - Metre un dvd dans le lecteur Blue-ray. - Mise hors tension Télé + Freeplayer. - Branché redébrancé le cable HDMI, changé le port HDMI de la télé - J’ai testé le cable HDMI, relié le freePlayer a un ecran PC cela fonctionne bien.
Quelqu’un a t’il une solution ???
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14248 | 06/02/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Navigateur web hors service!!! |
Description de la tâche
Bonjour, je m’adresse à vous après une recherche internet infructueuse, depuis environs 1 mois, je n’ai plus de navigateur sur le playeur. J’ai rebooter la box, le player, réinitialiser avec le petit bouton derrière, réinitialiser dans les paramètres “navigateur” du player, enfin tout essayer, à la place du navigateur j’ai une espèce de page en biais coté droit en bas de mon téléviseur avec marqué “page " et des espèces de petits dossiers mais cette image n’est pas complète, le curseur fonctionne mais rien ne se passe quand je clique quelque part. Sinon tout le reste fonctionne très bien et je doit dire que même la navigation web marchait bien avant ce problème à part des retour en page d’accueil sur certains site .merci.
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14254 | 07/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | La Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc... |
Description de la tâche
Reglages CEC : - Activer le HDMI CEC : Oui - Mise en veille des equipements HDMI CEC depuis la Freebox : Oui - Mise en veille de la Freebox depuis les equipements HDMI CEC : Non - Telecommande HDMI CEC : Non - Controle du volume : desactive - Liste des equipements HDMI CEC raccordes : Ampli HDMI CEC version 1.4
Symptomes : - Lorsque je mets en veille la Freebox, la mise en veille de l’ampli se passe correctement. - Si je rallume la Freebox avant le delai d’extinction automatique (fixe a 24H chez moi), l’ampli se rallume et le son est correct. - Par contre, si je rallume la Freebox apres ce delai, l’ampli n’est pas mis en marche. Je dois l’allumer manuellement. Ensuite, aucun son ne sort de l’ampli. C’est apres un second redemarrage de la Freebox que tout fonctionne de nouveau normalement.
Version firmware 1.2.12
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14259 | 08/02/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | probleme de droit unix pour supprimer des fichiers |
Description de la tâche
j ai des fichiers sur un disque externe brancher a la freebox v6 impossible a supprimer
ni depuis mon nas ni depuis mon pc ni depuis la freebox avec la telecommande ou navigateur via pc
unix user 1024
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14284 | 14/02/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Erreur lors de la tentative d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un moment je n’arrive pas à enregistrer un programme TV sur le disque dur. Un message indique “erreur de la tentative d’enregistrement”. Quand je consulte Freebox OS, j’ai un nouveau message “erreur lors de la récupération des infos de téléchargement. Ce service n’est pas disponible actuellement”. Je vois que l’état de la Freebox est en erreur mais il est impossible de formater le disque car de nouveau un message d’erreur apparait “une erreur est survenue lors du formatage”. Je tiens à préciser que le disque n’est pas plein car il reste 175 GO. Que dois-je faire ? D’avance merci.
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14311 | 18/02/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de son Dolby Digital | |
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14339 | 23/02/2014 | Anomalie | Alimentation | Tous | À investiguer | Bruit ventilateur Player | |
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14372 | 28/02/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Prise en charge des cue sheets | |
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14381 | 01/03/2014 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Serveur de rendu DLNA: nouvelle erreur dans les notific... | |
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14389 | 02/03/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Son via la Freebox toujours faible | |
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14391 | 03/03/2014 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Ajouter bannière ou pop up de mise à jour | |
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14395 | 03/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccade Image TNT | |
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14409 | 05/03/2014 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | freeze television | |
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14424 | 09/03/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Saccade son DTS | |
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14426 | 10/03/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture impossible BluRay | |
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14465 | 18/03/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | USB mise as jour | |
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14484 | 20/03/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Volume player bas par rapport aux autres périphériques | |
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14488 | 21/03/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement Impossible | |
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14496 | 22/03/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | enregistrement "erreur" | |
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14550 | 01/04/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Impossibilité de supprimer des signets | |
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14571 | 05/04/2014 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Bug concernant l'historique infomusic | |
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14572 | 05/04/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Optoma hd131x perte signal video HDMI | |
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14578 | 07/04/2014 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Firmware 1.2.14 HDMI CEC ne fonctionne plus | |
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14608 | 15/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage audio/video sur TV Samsung | |
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14616 | 15/04/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Décalages horaires suite au changement d'heure | |
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14824 | 29/04/2014 | Anomalie | WAN | Tous | À investiguer | Freeze ou microcoupures sur la TV depuis maj | |
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14929 | 05/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Synchro son / vidéo ineffective | |
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14940 | 06/05/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Durée limitée de navigation | |
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14972 | 10/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Auto ne sélectionne pas la meilleure qualité di... | |
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15002 | 13/05/2014 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Confirmé | Favoris non supprimable | |