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21549 | 22/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son ne se règle plus après une freeze |
Description de la tâche
Comme (cela arrive souvent) suite au figeage ou perte de l’image TV, à la réapparition de celle ci, la télécommande son est inopérante (curseur sur l’écran grisé). Le volume est très fort. Obligation de redémarrer le Player pour rendre de nouveau efficace la Cde son. Pb depuis toujours, j’ai 2 Player reliés par free plug et câble.
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11195 | 10/10/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son instable |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis les deux dernières mises à jour du Player, le son est instable. Lors d’une pub celui si augmente fortement et à la reprise du film ou autre le son est plus faible qu’avant la pub. Et également lorsque l’on regarde un film ou une émission le son varie tout seul. Ça devient très désagréable. Merci d’avance.
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34106 | 17/02/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Son HD 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je regarde beaucoup la télévision et j’ai comme beaucoup de personnes un home cinéma. J’ai également la fibre et je suis frustré que nous n’avons toujours pas le choix d’un son HD 5.1 (transmis en passthrough ou décodé par le player) pour les programmes qui le propose sur la TNT en natif. Je ne désire pas zapper sur flux TNT car ma réception n’est pas stable.
Le flux 5.1 est pourtant bien possible par netflix.
Quand on passe de 1440pixel (flux HD) à 1920pixels (HD+) on passe de 4mega à 15mega et cest réserver à la fibre, il y a donc largement de quoi proposer ce service non ?
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP |
Description de la tâche
Bonjour à tous ! Depuis quelques jours maintenant, dès que je sors de veille le player freebox pop après plusieurs heures (plus de 5 généralement), le son grésille que ce soit sur l’application OKEE ou bien sur n’importe quelle autre (youtube, my canal, ...). Le problème vient bien du player car sur le second HDMI sur lequel est raccordé ma console de jeu je n’ai aucun souci...
Le player est raccordé directement en HDMI à ma TV SAMSUNG série 7 et un redémarrage complet du player permet d’ôter le problème.
Si la raison de tout ceci pourrait être trouvée ce serait génial.
Merci et bon courage !
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que le son sur ma TV Sony est faible par rapport à d’autres périphériques branchés en HDMI ou au Youtube natif..
J’ai tenté différents réglages sur le boitier et la TV mais sans mieux..
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13597 | 29/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son faible sur chaine HD depuis 1.2.9 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du player en 1.2.9, le son sur les chaines HD est plus faible que les autres chaines. Ce bug présent à l’origine sur le player avait été corrigé. Il est réapparu en 1.2.9
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37614 | 19/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SON FAIBLE |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelle temps le son de mon box player a fortement baisser .J utilise une barre de son également, mon problème est qu’ avant ma barre était régler a mis son et que mon player au niveau 20/25% c ‘était déjà fort, hors maintenant je suis obligé de monter la barre au maxi et le pourcentage du player a 85% pour avoir le même résultat, j ai changé le câble optique ,changé 3 câbles HDMI , changé la Freebox player et toujours le même problème .POUR INFO MEME LA BARRE DE SON est neuve . Le son est ok sur la tv ou barre de son avec un dvd ,avec un portable ,avec une tablette , mais quand c est avec le player le son est très bas .donc l assistant de free ma dit d’ ouvrir une tache .J attend votre retour
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16322 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son et sous-titres |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut regarder un film ou une serie sur w9 (vo) de plus les sous-titres ne marchent pas sur tmc et nt1
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16323 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son et sous-titres |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut regarder un film ou une serie sur w9 en anglais (vo) de plus les sous-titres ne marchent pas sur tmc et nt1
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39338 | 15/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son en mono sur player V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Player V6 branché sur TV Sony Bravia de 2019 en HDMI. Le son est mono, mais pas dans tous les cas! Voici les constations suite à des tests que j’ai effectués :
Le son est mono sur certaines applis : TV, Musiques, Youtube, Radios, le passthrough activé ou non. Sur Prime Video étrangement, le son est normal si le passthrough est activé (décodage par la télé donc), sinon même problème. En stéréo, on n’entend que le canal gauche en mono. En 5.1 depuis Youtube “downmixé” en stéréo, on n’entend tout sauf avant et arrière droit, en mono. En 9.1 DTS depuis Youtube “downmixé” en stéréo, on entend tout, mais hélas, toujours en mono.
Il est vrai que depuis une télé, le son stéréo ne saute pas aux… oreilles ;) de ce fait je ne sais pas quand le problème est apparu, d’autant plus que je privilégie les applis de la télé plutôt que celles du player.
Merci. Adriano
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16321 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son en anglais (vo) sur w9 |
Description de la tâche
le son ne marche pas (muet) sur w9 quand on veut ecouter un film ou une serie en anglais (vo).
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6126 | 09/03/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Son Dolby 5.1 sur chaine HD ADSL |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi n’y à t il pas de son 5.1 sur les chaines HD en ADSL ? Les chaines diffusent en 5.1, car avec autre opérateur le son est en 5.1.
Merci
Laurent
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23168 | 21/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son bizarre en boucle |
Description de la tâche
J’ai un bong qui vient sans arrêt de jour comme de nuit c’est le même bong que fait Alexa quand tu l’appelle c’est insupportable surtout la nuit et pendant les films ça gâche complètement le son
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8752 | 05/11/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | son activable dans le picture in picture |
Description de la tâche
Bonjour . Lorsque l’on visionne une chaine , que l’on appuie sur la touche verte de la télécommande , et que l’on se met sur une autre chaine en faisant haut ou bas , il est possible de regarder une deuxième chaine en picture in picture (PIP ).
Ne serait il pas possible , en appuyant sur la flèche de gauche par exemple , de couper le son de la chaine principale et d’activer le son de la fenêtre en PIP ? ( et réactiver le son principal par exemple par un appui sur la flèche droite ).
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16191 | 03/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son + Lenteur en Airplay depuis mon Macbook Air sous Yo... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour de mon Macbook air maintenant sous OS X Yosemite 10.10.1, lorsque je me connecte en Airplay sur ma Freebox le son est inaudible, saccadé , la recopie écran est super lente,( avec un décalage énorme). Notez que j’ai exactement le même problème avec mon iphone 4S en IOS 8.
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15661 | 15/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | solution Infomusic |
Description de la tâche
Si InfoMusic plante le player (écran noir, obligé de le débrancher), il faut changer les piles de la télécommande.
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18059 | 24/07/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | SMB partage windows |
Description de la tâche
bonjour vous avez ajouté les clouds, mais le cloud personnel n’est pas votre ami visiblement impossible de faire du samba, a part du serveur vers le player, c’est pourtant bien plus pratique que de dlna, qui a beaucoup de restriction et qui oblige a avoir des périphérique 100% compatible entre eux, alors que samba ca passe partout
plz plz plz plz
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15843 | 25/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | simplink |
Description de la tâche
a quand la compatibilité entiere avec le cec et le simplink de lg le freeplayer ne s’allume toujours pas avec la tv par contre il s’eteint ?
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21568 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | signets |
Description de la tâche
impossible de sauvegarder mes signets en favoris
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24938 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Signal Télévision très faible - Conflit entre 2 players |
Description de la tâche
Faute d’un signal faible ou très aléatoire, l’utilisation simultanée de deux Players avec l’option Multi tv est impossible, lors du choix d’une même chaine, l’une des télévisions n’affiche rien et perd le signal tandis que l’autre subit des sauts d’image et des gels. Le problème prend fin lorsque l’un des players est éteint. Différents réglages du signal ont été tentés, l’amélioration de la stabilité et de la force celui ci permettant l’usage de deux players serait la bienvenue.
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8876 | 17/11/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Signal 3D non Détecté |
Description de la tâche
Si je met une chaine en 3D (NRJ 12, VOD 110, ...) ma télé SONY ne détecte pas le signal 3D, le flux 3D est cependant reçu et j’ai deux images côte à côte. IL faut juste que je fasse la manip a la main dans le menu 3D de la télé, et refaire a la main la manip inverse pour la remettre en 2D quand je repasse sur une chaine 2D. Alors qu’en blueray tout se passe bien, si c’est un blueray 2D la télé affiche en 2D, si je mets un blue ray 3D ma télé affiche dès lecture du blueray le message “signal 3D détecté” et je vois correctement en 3D
EN résumé le signal 3D est bien envoyé via le cable HDMI si je lis un blue ray et le flux qui va avec. A partir d’une chaine 3D seul le flux 3D est envoyé mais pas le signal. Freebox player tout neuf reçu aujourd’hui en remplacement du précédent, Firmware 1.1.2, télé Sony modele KDL 46HX720
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20036 | 01/04/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ses photos en musique |
Description de la tâche
Serait il possible de voir ses photos qui sont stockés dans le fichier musique pendant la lecture des fichiers audios ? Merci
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14866 | 01/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Serveur NAS Iomega plus reconnu sur ma freebox player |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai toujours le même problème avec mon serveur NAS. Depuis la mise à jour mon serveur n’est plus reconnu sur ma freebox player.
J’ai déjà ouvert un incident mais il a été clos sans solution !
J’ai vraiment besoin d’aide.
Pour info: tous les protocoles UPnP sont activés et les redirections faites.
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18868 | 05/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Séquence de touches chaine + VOL provoque un bug |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’univers Freebox TV (quand n’importe quelle chaine est affichée), lorsqu’on appuie sur un des chiffres du pavé numérique suivi immédiatement après (moins d’une demi-seconde) de VOL+ (ou -), le chiffre tapé défile indéfiniment en haut à droite de l’écran parmi la liste de toutes les chaines qui commencent avec ce chiffre. Le tout sans changer de chaine. Pour stopper la séquence, il faut appuyer de nouveau sur un chiffre ou alors sur Prog+ (ou -).
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18331 | 01/08/2015 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Sélection flux vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, Avant la version 1.3.0, il était possible de choisir pour la ‘3’, par exemple, le flux venant de la TNT (j’habite Toulon, et il y a un décrochage local uniquement visible sur ce flux). Et sur le 300, j’avais choisis ‘ADSL HD’. Ce qui permettait, lors d’émissions très intéressantes, de les voir en HD. Maintenant, ces 2 chaînes sont liées ! Si on prends la TNT pour la ‘3’, et ‘ADSL HD pour la ‘300’, la ‘3’ se retrouve en HD !!!
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14149 | 27/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Selection flux TV en préférence TNT ne se fait pas corr... | |
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33139 | 17/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sélection des langues et sous-titres impossible | |
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9342 | 04/01/2012 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sécurité : Contrôle parental applicable manuellement ch... | |
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19146 | 13/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Scrolling Horizontal "Menu Principal" | |
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36548 | 19/04/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Screen mirroring du PC vers Freebox | |
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21855 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image depuis environ 1 mois | |
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15704 | 25/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image | |
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22747 | 06/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sam Radio | |
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12883 | 15/07/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccades via la Sortie Peritel | |
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10740 | 11/08/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccades télévisions et lectures vidéo | |
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15845 | 25/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | saccades mkv | |
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14395 | 03/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccade Image TNT | |
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8468 | 19/10/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Saccade de la barre volume quant la touche (jaune) Info... | |
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9661 | 23/02/2012 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | S'abonner à une chaîne déjà abonné. | |
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13649 | 07/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rubrique applications Vide - Jeux disparus | |
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8814 | 13/11/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RTL9 (menu) Qualite de la video > RTL9(auto) non fonc... | |
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16230 | 15/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RTL 9/TV5 monde/Paramount Channel lors de la vision ou ... | |
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30098 | 29/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reverse DNS impossible à mettre à jour - Freebox v6 & v... | |
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12325 | 16/04/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour systématique sur la mosaique | |
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11819 | 14/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour Mosaique après veille prolongée | |
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21521 | 15/05/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Retour en arrière d'un programme via le disque dur (Com... | |
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14551 | 01/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour du mode fastpath au mode defaut, plus de télévis... | |
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30009 | 17/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo | |
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20755 | 06/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour de la personalsation de l'ordre des chaînes | |
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9624 | 17/02/2012 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour chaine précédente impossible si sélection par Gu... | |