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23139 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mise à jour de l'application Youtube |
Description de la tâche
Est-il possible d’avoir la même interface que la freebox Delta sur le player révolution ?
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22949 | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! |
Description de la tâche
Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout ! Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.
Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution
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22777 | 28/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème avec YouTube |
Description de la tâche
Je peut regarder 2 ou 3 vidéo et ensuite j’ai mon écran qui devient rose, blanc ou bleu et plus rien ne réagit. Il faut que j’eteigne tout (tv et modem tv) pour que ça remarche. 2 ou 3 vidéo plus tard ça recommence.. c’est un cercle sans fin...
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel. C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.
Merci de votre attention
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22485 | 12/03/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Instabilité AirMédia |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis de nombreux mois je rencontre de grosses instabilités avec la fonction AirMedia. Autant sur mon MacBook Pro que sur mon iPhone.
Les déconnexions sont très nombreuses, les appareils ne restent pas longtemps connectés. Souvent un changement de musique ou de flux entraine ce problème assez contraignant.
Le pire étant les flux vidéos, youtube ou autre de l’iphone.
Sur le mac, la connexion peut se perdre plusieurs fois par minutes sans explications.
Merci
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix , Twitch , Youtube etc ... le soir a partir de 18h chaque jours , je ne dépasse plus les 480p et en journée j’ai aucun problème pour le visionnage. Que faire ça fait plusieurs fois que je contacte le service aucun infos sachant j’ai une bonne connexion le problème vient de FREE.
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.
Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.
Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 |
Description de la tâche
Bonjour. Au fil des posts crées pour des problèmes de sons, je m’aperçois que je rencontre les mêmes soucis. En effet, le son de la fonction TV de la freebox est faible voire nul.
Je suis en HDMI du player vers la TV et sortie optique de la TV vers ma barre de son. J’ai effectué les réglages en suivant les conseils d’un technicien free par l’assistance téléphonique.
Je dois régler le son de la FREEBOX à 100% et celui de ma barre de son à 50% pour entendre la TV.
Par contre, si je regarde une vidéo situé sur le DD de la FREEBOX, DD branché en USB sur le player, ou une vidéo Youtube depuis la freebox, je m’arrache les oreilles. Je dois diminuer le volume du freeplayer à 20%.
L’encapsulage du flux audio chez free a changé il y a quelques temps pour l’harmoniser et c’est depuis ce temps que sur V5 ou V6 j’ai ce soucis. Quitte à griller un appareil, autant que cela soit la freebox. Son volume est à 100% en permanence et j’adapte ma barre de son derrière. Que pensez vous faire pour régler ce soucis.
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video |
Description de la tâche
Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision. J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv |
Description de la tâche
Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...
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21248 | 15/03/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Impossible de lire certaines vidéos sur youtube |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, j’ai le message “video non lisible, voulez vous l’ouvrir dans le navigateur” sur certaines vidéos youtube qui fonctionnaient parfaitement avant.
En particulier les vidéos de l’émission “c’est pas sorcier” que mes enfant adoraient regarder...
La version “dans le navigateur” fonctionne... mais elle est quasiment inutilisable (image trop petite) et bourrée de pub (un peu gênant pour les enfants...)
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21206 | 05/03/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Disfonctionnent air média |
Description de la tâche
Je n arrive pas a lire les vidéo sur YouTube ou sur internet en passant par Airmedia sur la tv
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21176 | 20/02/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | AirPlay: Erreur de chargement des vidéos Youtube |
Description de la tâche
Le problème d’affichage des vidéos YouTube en AirPlay n’a toujours pas été corrigé... Si encore nous pouvions regarder les diffusions en live sur “Vidéo du Web” cela réglerait à la limite le problème, mais ce n’est pas le cas! De même pour l’application Netflix, impossible de recopier la vidéo en AirPlay... De mémoire, le même message s’affiche à la fois pour YouTube et Netflix : “Erreur. Le chargement de la vidéo AirMédia a échoué.” C’est valable pour l’iPad et l’iPhone (iOS 10). D’autre part, lorsque je parviens à lire une vidéo en AirPlay le son est parfois saccadé (ça vient, ça repart...). En espérant que ces problèmes soient corrigeables.
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21170 | 16/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible visionnage Youtube |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai choisi il y a peu l’offre Freebox, J’ai eu parfois la possibilité d’utiliser le lecteur de Vidéo Youtube, Mais c’est bien plus rare que le nombre de fois ou je tombe sur des erreurs de lecture. Ai-ce Normal ? Je pense encore une fois changer d’opérateur de téléphonie si il est impossible d’avoir accès a Youtube.
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21167 | 15/02/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | API DAYLIMOTION REBALANCE DE LA PUB tâche FS#19785 |
Description de la tâche
Bizard, “rfliedel” clôture ma demande FS#19785 (”sans objet”, faut arrêter d’être avare d’explications, ça énerve tous le monde...) après que DAYLIMOTION rebalance de la pub depuis quelques jours !!! Bref, aucune de mes demandes n’a été satisfaite ! et même, demande cloturée sans raison. Fermé cet API ou réparée là SVP. Vous proposé un service qui ne marche pas... Comme tous prestataire de service, vous avez OBLIGATION DE RÉSULTAT. MERCI
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21062 | 12/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Écran noir d'un coup |
Description de la tâche
Bonjour ,
J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .
En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .
Merci à vous
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique. Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique. Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs. Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte. fermad
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20981 | 14/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Sous titre style reconnaissance vocale sur lecture vidé ... |
Description de la tâche
Applications =⇒Vidéos du web ===⇒Populaires sur youtube (ou autre menu) prenez une vidéo au pif, lancez la
si vidéo française, vous aurez durant 1 seconde un message qui dit: “Français (générés automatiquement) cliquez sur * pour accéder aux paramètres.”
si vidéo anglaise, vous aurez durant 1 seconde un message qui dit: “Anglais(générés automatiquement) cliquez sur * pour accéder aux paramètres.”
ce n’est pas une étoiles (*), mais c’est ce qui y ressemble le plus, mais de toute façon, un bouton qui n’existe pas sur la télécommande.
et, lorsqu’une personne parle dans la vidéo, il y a comme une reconnaissance vocale (très mauvaise) qui écrit en sous titre (très mal) ce que dit la voix
extrêmement agaçant.
30mn avec le support free, sans solution, qui m’a demandé d’ouvrir un incident sur ce site..
A vous de jouer...
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20970 | 11/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Application Youtube: impossible de désactiver les sous- ... |
Description de la tâche
depuis peu, youtube génère automatiquement des sous-titres (reconaissance vocale)... qui ne sont pas désactivables dans l’application “Vidéos du Web” de la fbx Player....
certainement un changement d’api youtube...
C’est très génant, car en plus de prendre une partie de l’image, la reconnaissance est assez mauvaise et perturbe le visionnage de la vidéo...
Merci aux dev freebox, de nous mettre rapidement une option pour désactiver... (cette option existe et est d’ailleurs celle par défaut en visionnage sur le web)
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20967 | 10/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | sous-titres forcés sur Youtbe |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis 2 jours maintenant, youtube force le sous titrage sur les vidéos lues ! Malheureusement dans les paramètres, l’option sous titre n’aide pas car “aucun sous titre existant” est indiqué ... J’ai cherché un peu partout dans les réglages, j’ai redémarré le player, tout est à jour, enfin bref je commence à sécher un peu ^^ ...
merci pour votre aide :)
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20775 | 13/10/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème avec airmedia |
Description de la tâche
Problème avec l’application YouTube sur Air média. MAJ faites et rien ne corrige le bug. Message d’erreur : Erreur. Le chargement de la vidéo Air média a échoué. Merci d’avance pour la correction de ce bug.
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20768 | 11/10/2016 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Les vidéos vues sur mon compte Youtube via PC ne s'affi ... |
Description de la tâche
Salut, Problème très relou. Depuis plusieurs semaines voir 2 mois si ce n’est plus, chaque fois que je me connecte sur mon compte Youtube et que je visionne mes vidéos Youtube à partir de mon PC, celles-çi n’apparaissent plus dans “Video du Web” du Freebox Player. Je suis bien connecté sur mon compte Youtube dans la Freebox Player mais malgré cela les vidéos ne s’affichent plus. Ca indique systématiquement “aucune vidéo”. D’ailleurs sur la plupart des onglets via le Freebox Player il indique “aucune vidéo”.
Je suis à jour sur le Freebox Player et Server. J’ai essayé de changer de compte pour voir si une différence était présente mais le problème persiste.
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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20682 | 17/09/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | Les flux vidéo twitch ne se lancent pas | |
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20507 | 23/07/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Bug : arrêt des vidéos Youtube/Dailymotion après une pa ... | |
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20440 | 08/07/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter au AirMedia | |
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20373 | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Radio | |
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20372 | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Nomenclature radio NRJ,Chérie FM... | |
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20335 | 15/06/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | probleme twitch | |
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20238 | 13/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème AirMedia avec Freebox Player 1.3.6 | |
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20211 | 06/05/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay depuis IOS9 ne fonctionne pas pour les videos d... | |
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20117 | 12/04/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Chargement long sur vidéo du web | |
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20037 | 02/04/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne pas du tout | |
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20020 | 29/03/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Youtube HS | |
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20008 | 26/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures de son a répétition et aléatoires sur TV... | |
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19961 | 17/03/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Problème video vevo | |
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19947 | 16/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | TITRES ET AUTEURS DES CHANSONS | |
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19926 | 13/03/2016 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Fermée | Mediacasting via Egde interrompu | |
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19914 | 10/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h | |
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19871 | 03/03/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Le chargement de la vidéo air play a échoué | |
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19854 | 01/03/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Problème AirPlay - AirMedia | |
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19847 | 28/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mettre à jour le navigateur web pour FILM ONTV.COM | |
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19770 | 18/02/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | problème de format d'écran dans les vidéos youtube et d ... | |
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19646 | 07/02/2016 | Anomalie | Menu principal | Tous | Fermée | problème de menu avec un effet transparance | |
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19382 | 24/12/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Pas de connexion Internet | |
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19214 | 27/11/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Petit Bug sur l'affichage du clavier. | |
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19105 | 06/11/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Les vidéos ne fonctionne plus | |
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19097 | 05/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | twitch > ajout du bandeau information | |