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21167 | 15/02/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | API DAYLIMOTION REBALANCE DE LA PUB tâche FS#19785 |
Description de la tâche
Bizard, “rfliedel” clôture ma demande FS#19785 (”sans objet”, faut arrêter d’être avare d’explications, ça énerve tous le monde...) après que DAYLIMOTION rebalance de la pub depuis quelques jours !!! Bref, aucune de mes demandes n’a été satisfaite ! et même, demande cloturée sans raison. Fermé cet API ou réparée là SVP. Vous proposé un service qui ne marche pas... Comme tous prestataire de service, vous avez OBLIGATION DE RÉSULTAT. MERCI
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21170 | 16/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible visionnage Youtube |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai choisi il y a peu l’offre Freebox, J’ai eu parfois la possibilité d’utiliser le lecteur de Vidéo Youtube, Mais c’est bien plus rare que le nombre de fois ou je tombe sur des erreurs de lecture. Ai-ce Normal ? Je pense encore une fois changer d’opérateur de téléphonie si il est impossible d’avoir accès a Youtube.
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21176 | 20/02/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | AirPlay: Erreur de chargement des vidéos Youtube |
Description de la tâche
Le problème d’affichage des vidéos YouTube en AirPlay n’a toujours pas été corrigé... Si encore nous pouvions regarder les diffusions en live sur “Vidéo du Web” cela réglerait à la limite le problème, mais ce n’est pas le cas! De même pour l’application Netflix, impossible de recopier la vidéo en AirPlay... De mémoire, le même message s’affiche à la fois pour YouTube et Netflix : “Erreur. Le chargement de la vidéo AirMédia a échoué.” C’est valable pour l’iPad et l’iPhone (iOS 10). D’autre part, lorsque je parviens à lire une vidéo en AirPlay le son est parfois saccadé (ça vient, ça repart...). En espérant que ces problèmes soient corrigeables.
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21206 | 05/03/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Disfonctionnent air média |
Description de la tâche
Je n arrive pas a lire les vidéo sur YouTube ou sur internet en passant par Airmedia sur la tv
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21248 | 15/03/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Impossible de lire certaines vidéos sur youtube |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, j’ai le message “video non lisible, voulez vous l’ouvrir dans le navigateur” sur certaines vidéos youtube qui fonctionnaient parfaitement avant.
En particulier les vidéos de l’émission “c’est pas sorcier” que mes enfant adoraient regarder...
La version “dans le navigateur” fonctionne... mais elle est quasiment inutilisable (image trop petite) et bourrée de pub (un peu gênant pour les enfants...)
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv |
Description de la tâche
Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video |
Description de la tâche
Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision. J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 |
Description de la tâche
Bonjour. Au fil des posts crées pour des problèmes de sons, je m’aperçois que je rencontre les mêmes soucis. En effet, le son de la fonction TV de la freebox est faible voire nul.
Je suis en HDMI du player vers la TV et sortie optique de la TV vers ma barre de son. J’ai effectué les réglages en suivant les conseils d’un technicien free par l’assistance téléphonique.
Je dois régler le son de la FREEBOX à 100% et celui de ma barre de son à 50% pour entendre la TV.
Par contre, si je regarde une vidéo situé sur le DD de la FREEBOX, DD branché en USB sur le player, ou une vidéo Youtube depuis la freebox, je m’arrache les oreilles. Je dois diminuer le volume du freeplayer à 20%.
L’encapsulage du flux audio chez free a changé il y a quelques temps pour l’harmoniser et c’est depuis ce temps que sur V5 ou V6 j’ai ce soucis. Quitte à griller un appareil, autant que cela soit la freebox. Son volume est à 100% en permanence et j’adapte ma barre de son derrière. Que pensez vous faire pour régler ce soucis.
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.
Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.
Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix , Twitch , Youtube etc ... le soir a partir de 18h chaque jours , je ne dépasse plus les 480p et en journée j’ai aucun problème pour le visionnage. Que faire ça fait plusieurs fois que je contacte le service aucun infos sachant j’ai une bonne connexion le problème vient de FREE.
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22485 | 12/03/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Instabilité AirMédia |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis de nombreux mois je rencontre de grosses instabilités avec la fonction AirMedia. Autant sur mon MacBook Pro que sur mon iPhone.
Les déconnexions sont très nombreuses, les appareils ne restent pas longtemps connectés. Souvent un changement de musique ou de flux entraine ce problème assez contraignant.
Le pire étant les flux vidéos, youtube ou autre de l’iphone.
Sur le mac, la connexion peut se perdre plusieurs fois par minutes sans explications.
Merci
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel. C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.
Merci de votre attention
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22777 | 28/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème avec YouTube |
Description de la tâche
Je peut regarder 2 ou 3 vidéo et ensuite j’ai mon écran qui devient rose, blanc ou bleu et plus rien ne réagit. Il faut que j’eteigne tout (tv et modem tv) pour que ça remarche. 2 ou 3 vidéo plus tard ça recommence.. c’est un cercle sans fin...
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22949 | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! |
Description de la tâche
Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout ! Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.
Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution
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23139 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mise à jour de l'application Youtube |
Description de la tâche
Est-il possible d’avoir la même interface que la freebox Delta sur le player révolution ?
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23398 | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande tactile reste coincé sur la touche < |
Description de la tâche
Bonjour lorsque j’utilise la télécommande tactile celle-ci fonctionne correctement 1-2” puis fait comme ci elle restait avec la touche gauche ( < ) enfoncée. Si j’essaye de sélectionner quelques choses en allant à droite ( > ) celle ci revient automatiquement à gauche.
Exemple sur YouTube la sélection revient directement sur la loupe de recherche mais continue quand même de vouloir aller à gauche et cela occasionne un bruit en continue désagréable. Comme si on restait appuyé tout le temps sur la touche gauche. Cela plusieurs fois, même après avoir éteint la box puis rallumé.
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24209 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application sous Android via la Freebox Revolution |
Description de la tâche
Bonjour Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android. La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil. Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox. Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?
Pouvez-vous m’aider à resoudre ce problème svp.
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25579 | 09/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [bluetooth] Impossible d'oublier un periphérique |
Description de la tâche
Il est impossible d’oublier un périphérique bluetooth associer , ce qui crée des problème des que je l’allume le périphérique, il ce connecte automatiquement alors que je le souhaite pas a chaque fois , et il m’ai impossible de le supprimer
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26997 | 23/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Fermée | Depuis MAJ FreePlayer 1.3.15 (et Server 4.0.5) date et ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que depuis la dernière MAJ du player (je l’éteins complètement quand je ne l’utilise pas) en 1.3.15, sur la page principale la date/heure débute systématiquement au 01/01/2010 à 00:00:00, et je n’ai plus du tout de résumé de la chaîne TV ADSL visionnée (”programme inconnu résumé indisponible”), et la grille des programmes est totalement vide. De plus, j’ai essayé en vain de programmer un enregistrement, mais erreur lors de la validation.
Idem après reboot complet des 2 boîtiers.
Avez-vous rencontré ce souci ? Merci d’avance.
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27089 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Nouvelle appli youtube s'affiche en 720p au lieu de 108 ... |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour du player avec la nouvelle appli youtube j’ai regarder les info debug sur une vidéo 1080p et je me suis aperçu que le viewport est limité à 720p. Je ne sais pas si c’est lié au fait que je force le 1080p50 car ma TV est reconnue en 720p50 en mode auto.
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27181 | 04/05/2019 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Son Youtube en mono et pas stéréo (canal gauche seuleme ... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté que lors de la lecture de vidéos sur la nouvelle application “YouTube” que le son n’était pas en stéréo, seulement en mono. De plus, ce qui est plus gênant, seul le canal audio gauche est audible (au centre) ! Le canal droit est complètement silencieux. Il suffit de lire n’importe quelle vidéo de test audio pour s’en rendre compte. Cela apparaît ausdi bien en sortie son via HDMI ou optique, et quelque soient les réglages de downmix.
L’application “Dailymotion”, elle, fonctionne toujours parfaitement et rend bien le son en stéréo...
Merci bien de corriger ce bug.
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27534 | 05/06/2019 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Youtube, vidéo figée par saccade ... |
Description de la tâche
si on lance une vidéo sur YT par la freebox ( via son pc ou directement )
la vidéo saccade, une image qui change toutes les 10 secondes, par contre le son, lui, marche normalement.
Aucune vidéo ne marche correctement
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27818 | 08/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Appli Youtube freeze de certaines videos |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs semaines les videos venant de la chaine FIA Wrx freeze au bout de qqs secondes. Le son lui continue de dérouler.
Je contournais le probleme en forcant sur la resolution en 720p mais là, ce weekend impossible de les visionner en replay alors qu’en live ca fonctionnait.
Exemple d’une video concernée.
Merci
https://www.youtube.com/watch?v=emjC32Tr834
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28500 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de caster le son des deux canaux stéréo. | |
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29194 | 26/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Réduction du débit d'upload tous les soirs exclusivemen... | |
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3609 | 16/01/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Lecture d'images et fichiers PDF depuis les mails | |
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3614 | 16/01/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Fermée | Ajout du Flash dans le navigateur web | |
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4138 | 18/01/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Support de la balise <video> HTML5 ? | |
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4390 | 21/01/2011 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshift permanent | |
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6126 | 09/03/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Son Dolby 5.1 sur chaine HD ADSL | |
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6187 | 11/03/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Fermée | navigateur et youtube | |
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6492 | 29/03/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Enchaîner la lecture de deux vidéos | |
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6501 | 30/03/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Webtv et WebRadio | |