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23756 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Arrêt lecture après quelques secondes |
Description de la tâche
L’affichage de vidéos YouTube se bloque après quelques secondes, alors que ça a fonctionné 2 ou 3 fois auparavant. Je constate que dans ce cas-là, certains menus n’affichent plus rien dans l’interface de gestion du Freebox Player, le menu de paramètres Télévision par exemple. Il faut redémarrer la Freebox Player pour retrouver une situation normale.
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23888 | 02/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | instabilité AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour AirMedia sur le freebox player se déconnecte de mon macbook (10.14.2) à chaque changement de morceau de l’application deezer (idem spotify ou youtube en son seulement ou recopie d’écran) seule la connections via Itunes est stable. ennuyeux, car mon ampli est branché sur le player en SpDif pour écouter de la musique. l’anomalie se produisait de la même manière avant la mise a jour Mojave (mais à l’époque je n’avais pas deezer!) merci de votre aide
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24209 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application sous Android via la Freebox Revolution |
Description de la tâche
Bonjour Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android. La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil. Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox. Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?
Pouvez-vous m’aider à resoudre ce problème svp.
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25579 | 09/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [bluetooth] Impossible d'oublier un periphérique |
Description de la tâche
Il est impossible d’oublier un périphérique bluetooth associer , ce qui crée des problème des que je l’allume le périphérique, il ce connecte automatiquement alors que je le souhaite pas a chaque fois , et il m’ai impossible de le supprimer
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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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26932 | 19/04/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Youtube ne fonctionne pas. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour d’il y a quelques jours je n’arrive plus à accès à Youtube, quand je clique dessus rien ne se passe. Qu’en cette fonctionnalité s’appelait vidéo du web cela fonctionnait très bien mais plus maintenant.
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26970 | 22/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Pas de sous-titres sur les mkv |
Description de la tâche
Les sous-titres des fichiers mkv ne s’affichent plus depuis la mise à jour 1.3.15
Les choix apparaissent bien dans le menu mais rien n’apparait à l’écran.
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26997 | 23/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Fermée | Depuis MAJ FreePlayer 1.3.15 (et Server 4.0.5) date et ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que depuis la dernière MAJ du player (je l’éteins complètement quand je ne l’utilise pas) en 1.3.15, sur la page principale la date/heure débute systématiquement au 01/01/2010 à 00:00:00, et je n’ai plus du tout de résumé de la chaîne TV ADSL visionnée (”programme inconnu résumé indisponible”), et la grille des programmes est totalement vide. De plus, j’ai essayé en vain de programmer un enregistrement, mais erreur lors de la validation.
Idem après reboot complet des 2 boîtiers.
Avez-vous rencontré ce souci ? Merci d’avance.
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27085 | 28/04/2019 | Évolution | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Synchronisation playlists KO |
Description de la tâche
Bonjour La nouvelle version YouTube ne synchronise pas les listes YouTube. Aucune liste n’est visible sur freeplayer.
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27089 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Nouvelle appli youtube s'affiche en 720p au lieu de 108 ... |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour du player avec la nouvelle appli youtube j’ai regarder les info debug sur une vidéo 1080p et je me suis aperçu que le viewport est limité à 720p. Je ne sais pas si c’est lié au fait que je force le 1080p50 car ma TV est reconnue en 720p50 en mode auto.
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27181 | 04/05/2019 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Son Youtube en mono et pas stéréo (canal gauche seuleme ... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté que lors de la lecture de vidéos sur la nouvelle application “YouTube” que le son n’était pas en stéréo, seulement en mono. De plus, ce qui est plus gênant, seul le canal audio gauche est audible (au centre) ! Le canal droit est complètement silencieux. Il suffit de lire n’importe quelle vidéo de test audio pour s’en rendre compte. Cela apparaît ausdi bien en sortie son via HDMI ou optique, et quelque soient les réglages de downmix.
L’application “Dailymotion”, elle, fonctionne toujours parfaitement et rend bien le son en stéréo...
Merci bien de corriger ce bug.
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27257 | 10/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Disparition du clavier virtuel dans la recherche de Yo ... |
Description de la tâche
Le clavier virtuel dans l’application YouTube n’apparaît plus dans le menu de recherche. Je ne sais pas si je l’ai deconfiguré accidentellement ou si c’est suite à la dernière mise à jour du firmware du Player.
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27452 | 28/05/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage des vidéos |
Description de la tâche
La nouvelle application Youtube fonctionne bien, ou du moins au lancement, mais certaines vidéos se bloquent. Le son continue mais les images viennent par intermittence, comme si on ne mettait en pause que l’image. En utilisant mon iPad reliée en wifi, ces mêmes vidéos passent sans problème. Par contre depuis mon téléphone Android impossible de regarder une vidéo. Merci pour votre intervention
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27534 | 05/06/2019 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Youtube, vidéo figée par saccade ... |
Description de la tâche
si on lance une vidéo sur YT par la freebox ( via son pc ou directement )
la vidéo saccade, une image qui change toutes les 10 secondes, par contre le son, lui, marche normalement.
Aucune vidéo ne marche correctement
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27582 | 12/06/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | YouTube: Gels / Freezes d'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur certaines vidéos sur l’appli YouTube, il y a des gels (l’image se bloque) mais le son continue.
Alors que sur d’autres appareils, les vidéos est parfaitement lues.
Exemple: https://youtu.be/Zb3LixrUmDw
Cela vient de votre appli qui a un problème...
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27818 | 08/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Appli Youtube freeze de certaines videos |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs semaines les videos venant de la chaine FIA Wrx freeze au bout de qqs secondes. Le son lui continue de dérouler.
Je contournais le probleme en forcant sur la resolution en 720p mais là, ce weekend impossible de les visionner en replay alors qu’en live ca fonctionnait.
Exemple d’une video concernée.
Merci
https://www.youtube.com/watch?v=emjC32Tr834
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27951 | 27/07/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application inutilisable : Vidéos figées |
Description de la tâche
Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu ! La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet. Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?
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28032 | 11/08/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le menu "Caster sur" affiche toujours "Freebox Player" ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonction “Caster sur” affiche toujours “Freebox Player” dans l’application YouTube sur un smartphone Android.
Elle ne prends pas en compte le nom configuré dans le menu système → réseau → nom réseau du player.
Cela est très pénible dans le cas du multiposte, car on se retrouve avec deux lignes “Caster sur Freebox Player”, mais on ne sait pas sur quelle décodeur Freebox Player est envoyé le cast...
Pouvez-vous afficher le nom réseau du player dans l’application YouTube ?
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28171 | 29/08/2019 | Évolution | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix de la langue du clavier virtuel |
Description de la tâche
Bonjour
Est-t-il possible d’avoir la possibilité de modifier les caractères du clavier virtuel de l’application Youtube.
Autrement dit, avoir la possibilité d’écrire en d’autres langues (Arabe, Russe, Grecque, etc...) lors d’une recherche.
Merci
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28298 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur V6 suite à passage fibre |
Description de la tâche
Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)
Réception : 596 Mb/s Envois : 314 Mb/s Ping 13 ms
- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre) - Pas de CPL - Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison - Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur - Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45 - Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur - Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois
Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.
J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.
Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.
Des idées d’ou peut venir ce problème ?
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28500 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de caster le son des deux canaux stéréo. |
Description de la tâche
Il est impossible de caster le son des deux canaux stéréo depuis Youtube et YouTube Music. Seul le canal de gauche est casté.
Il n’est pas possible d’écouter convenablement de la musique par ce moyen.
Pour mettre en évidence ce bug, castez cette video...
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28964 | 10/11/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Dailymotion... initialisation en boucle |
Description de la tâche
Bonjour, Aucun vidéo ne se lance l’API Dailymotion est en initialisation permanente ! Lecteur non mis à jour ?
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29002 | 13/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Debit en baisse apres 18h |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai le débit qui baisse énormément après 18h, cela depuis plusieurs mois. Sans aucune différence. Plusieurs technicien sont venu. J’ai fait les manipulations demander et rien trouver. En discutant sur des forums il s’avère que cela vient directement free, il baisse les débits volontairement de certain secteur pour en favoriser d’autre. Trouver vous ca normale? Si cela continu je vais devoir changer d’opérateur.
Idée de la perte de débit aucun smartphone ou tablette ne peut se connecter a internet, la TV c’est ok avec quelque lague et l’ordinateur ça rame sévère sachant que la journée c’est bon tout fonctionne. ????? je ne sait plus quoi faire
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29194 | 26/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Réduction du débit d'upload tous les soirs exclusivemen... |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate depuis le 23 nov 2019 une réduction très importante du débit d’upload sur tous les sites Google et exclusivement sur les sites Google entre 18h00 et 22h30 tous les soir depuis le 23/11. Je garde un excellent débit d’upload sur les autres sites (Azure, Microsoft, AWS ...). Seul les sites google sont touchés : Google Drive, Gmail, Google Photo. Le débit tombe sur les sites Google à quelques octets par sec. Je n’ai aucun problème de débit de download. Je reproduis ce problème sur 2 ordinateurs différents et sur mon téléphone portable qui est aussi sur le réseau Free. Par contre avec mon téléphone pro sur le réseau SFR, aucun problème de débit d’upload. J’ai contacté Google pour une analyse et ils ont conclue après 3 jours de recherche que c’était mon fournisseur internet qui limitait volontairement le débit sur leur site. Pouvez-vous m’apporter une solution à ce problème, en effet il est presque impossible d’envoyer un mail avec une pièce jointe ou de synchroniser des documents avec le Cloud entre 18h00 et 22h30. A 17h00, il n’y a aucun problème de débit et à partir de 22h00 - 22h30, le débit d’upload réaugmente progressivement. Bien cordialement, Yann CUNGS 8 rue Honoré Fragonard 92130 Issy les Moulineaux
Matériel : Freebox révolution V6 en connection Fibre
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29474 | 20/12/2019 | Évolution | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Spotify sur Freebox Player ? |
Description de la tâche
Il y a 3 ans environ Spotify débarquait sur la Mini 4K Pour autant cela n’a toujours pas été porté sur la Freebox V6.
Il a fallu qu’on attende des mois pour que Netflix soit sur la Révolution. Peut-on espérer avoir aussi Spotify un jour ?
Une tâche pour ce sujet est-elle ouverte dans votre roadmap ?
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29702 | 15/01/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Crash Youtube en HD et son trop faible avec l'applicati... | |
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30068 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Ecran noir et rien ne se passe à la lecture d'images (J ... | |
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30075 | 26/02/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Youtube ko sur la freebox révolution | |
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30172 | 08/03/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Airmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ... | |
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30240 | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Bug application Youtube | |
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30361 | 15/04/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Souci lecture vidéo sur air media | |
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30526 | 04/05/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Echec connexion AirMedia | |
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30638 | 24/05/2020 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Plus de connexion internet sur le player, mais TV OK. | |
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30809 | 26/06/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après... | |
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31552 | 01/08/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Modification Add IP Player VLAN - DHCP | |
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31641 | 04/08/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Rafraîchissement des icones de l'interface d accueil. | |
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony | |
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP | |
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32217 | 02/09/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Faire du streaming en live | |
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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33517 | 22/12/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pertes de paquets titanesque. | |
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33651 | 03/01/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Permettre d'utiliser un Smartphone sur réseau local en ... | |
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34777 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug avec my tf1 | |
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35151 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Maj 1.3.25 Netflix ne fonctionne plus | |
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37229 | 30/10/2022 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | YOUTUBE ne fonctionne plus ??? | |
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37558 | 03/01/2023 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | anomalie sur player suite à la dernière mise à jour | |
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37630 | 24/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème YouTube | |
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37828 | 13/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | OQEE CINE Freebox Revolution AUTHENTIFICATION | |
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37876 | 26/03/2023 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freestore : applications "Ajoutées" mais non installées... | |
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37922 | 05/04/2023 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Défaut d'affichage des caractères arabes | |