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19646 | 07/02/2016 | Anomalie | Menu principal | Tous | Fermée | problème de menu avec un effet transparance |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise a jour, lorsque j appuis sur la touche menu ( verte ) pour afficher le menu et effacer l’historique de navigation par ex, ce dernier est illisible. il y a comme un effet de transparance. Ce comportement est similaire pour copier des fichiers à ajouter a la sélection par exemple aussi.
Allez bon courage pour la correction.
A+
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19770 | 18/02/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | problème de format d'écran dans les vidéos youtube et d ... |
Description de la tâche
Quand on regarde une vidéo sur youtube ou dailymotion via la freebox les vidéos ne sont pas en pleine écran il y a des traits noir sur la gauche et le haut.
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19847 | 28/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mettre à jour le navigateur web pour FILM ONTV.COM |
Description de la tâche
Votre réponse: “Ce n’est pas a Free de faire la mise a jour ,cela se fait depuis le navigateur”.
“Le Freebox Player n’a plus de player Flash depuis quelques mois”.
MAIS QUI DOIT FAIRE LA MISE A JOUR ???? JE PAIE LA FREEBOX REVOLUTION POUR AVOIR INTERNET SUR MA TV, MON SITE WEB DEMANDE DE FAIRE UNE MISE A JOUR DU PLUGIN FLASH PLAYER
Merci pour votre réponse et la résolution du problème.
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19854 | 01/03/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Problème AirPlay - AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour je n’arrive pas à lire du contenu web en AirPlay en revanche j’arrive à lire des contenus en locale par contre aucun son ne fonctionne !
Cordialement Allanou
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19871 | 03/03/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Le chargement de la vidéo air play a échoué |
Description de la tâche
Impossible de charger une vidéo air play
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19914 | 10/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines et ce systématiquement tous les soirs entre 21h et 22h environ, le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. Ça commence vers 21h et ça va crescendo pour revenir à un service normal environ 1 heure après. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car je suis passé en mode sérénité sans succès et des amis qui sont également chez Free sur Cholet constatent les mêmes effets, aux mêmes plages horaires !
Mes informations techniques :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 490991CM Nom Commutateur Local : CHOLET V MOINE Longueur de ligne : 905 mètres : 4/10 sur 505 mètres 6/10 sur 400 mètres Distribution directe oui Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 11.695 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18941 kbps (2368 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 35532 kbps (4442 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 8359 kbps (1045 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d’abonnés approximatif : 1600 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Non
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19926 | 13/03/2016 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Fermée | Mediacasting via Egde interrompu |
Description de la tâche
Suite au #19076 http://dev.freebox.fr/bugs/task/19076 Depuis youtube, toutes les vidéos sont bien lues, mais coupent au bout de 20 secondes.
Windows 10 (10586.164) Edge (25.10586.0.0) Player 1.3.4
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19947 | 16/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | TITRES ET AUTEURS DES CHANSONS |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972. Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ... Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance. Cordialement vito 765
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19961 | 17/03/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Problème video vevo |
Description de la tâche
Les vidéos publié par VEVO sont en generale illisible via l’application youtube du player.
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20008 | 26/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures de son a répétition et aléatoires sur TV... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ajoute mon cas a la liste déjà (apparemment) bien remplie :
Je suis victime de micro coupures de son (Port HDMI ou SPDIF) d’1 a 2 sec, et ce, de façon intempestive, peu importe la chaine, en particulier le soir (les micros coupures sont plus fréquentes j’ai l’impression)depuis l’achat de mon nouveau téléviseur : Samsung UE50JU6800.
Je précise que les câbles HDMI ont été changés, le freebox TV est branché en Ethernet directement dans la freebox (Je ne passe pas par les freeplugs). J’ai même appelé Samsung pour savoir si le problème ne pouvait pas venir du téléviseur (firware a jour et tests effectués sans constater d’anomalie)
Je n’ai pas de problèmes de coupure de son lorsque je visionne des films sur le disque dur, ou bien les replay.Ces micros coupures sont uniquement constatées lors du visionnage de la TV et des videos Youtube (via interface freebox): Ce qui mets hors de cause le téléviseur.
Un technicien est déjà venu vérifier la ligne, pas de soucis, selon lui. Le problème viendrait d’un problème sur les codecs des nouveaux téléviseurs vs codecs Freebox. En effet, je n’ai absolument pas ces problèmes sur mon autre téléviseur LG, un peu moins récent.
Il m’est arrivé de constaté (une seule fois) un micro freeze sur le centre de l’image, mai sinon aucun problème sur l’image HD.
J’ai déjà réglé un certain nombre de paramètres, mais rien n’y fait, les micros coupures de son toujours présentes, de façon aléatoire et récurrente.
Help !!!
Merci !
Stephane
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20020 | 29/03/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Youtube HS |
Description de la tâche
Youtube ne fonctionne plus.
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20037 | 02/04/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne pas du tout |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs temps cette fonction n’est plus fonctionnelle pour les vidéos, youtube notamment.
Test effectué avec un iPhone sous iOS 9.3.1 et la Freebox player sous 1.3.5.1.
Youtube : message le chargement de la vidéo Airmedia a échoué Dailymotion : même chose que Youube Deezer : cela fonctionne parfaitement pour les musiques Vidéos et photos iPhone : fonctionnel Allociné : fonctionnel
j’ai vu plusieurs post sur ce sujet mais sans solution, c’est pour ça que je me permet d’en créé un.
en vous remerciant
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20117 | 12/04/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Chargement long sur vidéo du web |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que depuis la dernière MAJ, il y est des difficultés de chargement lors de l’utilisation de l’application “Vidéo du Web”.
Le symptôme est simple :
La vidéo charge La vidéo est lue quelques secondes Puis la vidéo se charge de nouveau.
Et cela en boucle.
Le défaut a été rencontré sur ma FBX mais également sur d’autres dossiers.
Si vous avez besoin de quelques compléments d’informations, ne pas hésiter à me demander.
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20140 | 19/04/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | ajouter la bibliothèque des caractères chinois/asiatiqu... |
Description de la tâche
Bonjour Je souhaite pouvoir chercher par mots clés chinois/asiatiques sur Youbube. Mais actuellement ce n’est pas possible car vous n’avez pas de bibliothèques de ces caractères. Serait il possible d’ajouter cette bibliothèque pour que les utilisateurs chinois/asiatiques puissent trouver des videos par mots clés chinois/asiatiques? Merci par avance. Cordialement Mme. HOU
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20211 | 06/05/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay depuis IOS9 ne fonctionne pas pour les videos d... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une freebox revolution avec le firmware Server 3.3.1 et Player 1.3.5.1. Je peux regarder via Airplay depuis mon iphone 6S ou mon iPad 2 avec IOS 9.3 des photos ou des videos enregistrées avec mon appareil mobile. En revanche,
Cette fonctionnalité est très intéressante dans mes usages personnels. Merci de corriger le problème. Amicalement Xtof87
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20238 | 13/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème AirMedia avec Freebox Player 1.3.6 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une freebox revolution avec le firmware Server 3.3.1 et Player 1.3.6. J’ai tout mis à jour et fait les reset usine.
La musique et les photos locales, les vidéos enregistrées passe correctement par Airplay depuis mon iphone ou mon iPad 2 avec IOS 9.3.
En revanche, si j’essaie de lire une vidéo youtube ou netflix en streaming j’obtiens le message d’erreur suivant sur ma TV: Le chargement de la video AirMedia a échoué.
Cette fonctionnalité est très intéressante dans mes usages personnels. Merci de m’aider à corriger le problème.
Cordialement Jean-François Marie
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20335 | 15/06/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | probleme twitch |
Description de la tâche
bonjour le problème est que j’ai un écran noir sur twitch depuis la nouvelle mise a jour freebox playeur
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20372 | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Nomenclature radio NRJ,Chérie FM... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972. Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ... Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance. Cordialement vito 765
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20373 | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Radio |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972. Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ... Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance. Cordialement vito 765
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20440 | 08/07/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter au AirMedia |
Description de la tâche
Impossible de se connecter au AirMedia, celui-ci se déconnecte instantanément. Lors de l’envoie d’une vidéo Youtube sur le AirMedia le message d’erreur “Le chargement AirMedia a échoué”.
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20507 | 23/07/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Bug : arrêt des vidéos Youtube/Dailymotion après une pa ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Systématiquement lorsque quand on visionne une vidéo Youtube ou Dailymotion via le Freebox Player et quand on met la vidéo en pause de manière prolongée (pause entre 3 minutes et 10 minutes...et plus) la vidéo crash et nous sommes invités à annuler la vidéo. Parfois on ne peut même pas l’annuler on a un écran noir. L’image de la vidéo, en pause, disparait et c’est le screen noir. On est obligé de redémarrer Youtube ou Dailymotion en de déconnectant (n quittant Youtube/dailymotion puis de se reconnecter à la plateforme vidéo.
C’est un problème récurent qui perdure depuis toujours. Toutes les boutures du Freebox Player y compris la version actuelle du player ont toujours causé ce problème qui s’avère être récurent. C’est franchement gênant. Si on est obligé de mettre en pause une vidéo pour une raison ou une autre, puis revenir après avoir fini ce qu’on avait à faire et relancer la lecture là où on s’était arrêté, la vidéo crash (screen noir) et on doit redémarrer la plateforme vidéos. (Généralement, je me répète, ça se produit lorsqu’on met en pause une vidéo qu’on regarde durant quelques minutes.
Une mise jour corrective serait enfin la bienvenue pour rendre la lecture Youtube/Dailymotion plus agréable en corrigeant ce problème récurrent.
Nb : parfois ça se produit aussi lorsqu’on avançe ou recule la vidéo avec les touches “avancer” et “reculer” de la télécommande. C’est le screen noir, voir le message “voir sur le web” ou “annuler”. On ne peut pas reprendre la vidéo.
Cordialement.
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20682 | 17/09/2016 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Fermée | Les flux vidéo twitch ne se lancent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la MAJ du firmware en 1.3.7 qui avait résolu le problème de lecture sur twitch, voilà que le même problème recommence. Tout fonctionne (liste des flux, miniatures, chat,...), SAUF le plus important, la vidéo !
Par rapport au chargement du lecteur au début des applis Youtube et Dailymotion, message “Initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter...”, le message de l’appli Twitch est à peine visible. –> peut-être un problème dès l’initialisation du lecteur.
Merci à vous pour un rétablissement rapide de la vidéo, étant donné que la correction était toute fraîche :)
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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20735 | 02/10/2016 | Évolution | Dailymotion | Tous | Fermée | Youtube TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de mettre à jour l’application Youtube sur la Freebox Player ? J’ai découvert le site https://www.youtube.com/tv# . Cette interface ressemble à l’interface actuelle de l’app “vidéos du web” sauf qu’il est possible de l’associer à notre app sur smartphone et tablette et contrôler la freebox comme un chromecast limité à youtube (voir ce tutoriel http://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/302979_tuto-controler-youtube-grace-a-android ). En ce moment j’utilise http://pushvid.io/ Youtube TV est plus pratique.
Merci
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20768 | 11/10/2016 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Les vidéos vues sur mon compte Youtube via PC ne s'affi ... |
Description de la tâche
Salut, Problème très relou. Depuis plusieurs semaines voir 2 mois si ce n’est plus, chaque fois que je me connecte sur mon compte Youtube et que je visionne mes vidéos Youtube à partir de mon PC, celles-çi n’apparaissent plus dans “Video du Web” du Freebox Player. Je suis bien connecté sur mon compte Youtube dans la Freebox Player mais malgré cela les vidéos ne s’affichent plus. Ca indique systématiquement “aucune vidéo”. D’ailleurs sur la plupart des onglets via le Freebox Player il indique “aucune vidéo”.
Je suis à jour sur le Freebox Player et Server. J’ai essayé de changer de compte pour voir si une différence était présente mais le problème persiste.
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20775 | 13/10/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème avec airmedia | |
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20967 | 10/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | sous-titres forcés sur Youtbe | |
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20970 | 11/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Application Youtube: impossible de désactiver les sous- ... | |
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20981 | 14/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Sous titre style reconnaissance vocale sur lecture vidé ... | |
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande | |
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21031 | 31/12/2016 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pas de prise en charge lecteur vidéo Amazon prime | |
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21062 | 12/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Écran noir d'un coup | |
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21167 | 15/02/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | API DAYLIMOTION REBALANCE DE LA PUB tâche FS#19785 | |
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21170 | 16/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible visionnage Youtube | |
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21176 | 20/02/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | AirPlay: Erreur de chargement des vidéos Youtube | |
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21206 | 05/03/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Disfonctionnent air média | |
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21248 | 15/03/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Impossible de lire certaines vidéos sur youtube | |
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv | |
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video | |
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 | |
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch | |
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX | |
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX | |
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... | |
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22485 | 12/03/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Instabilité AirMédia | |
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel | |
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22777 | 28/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème avec YouTube | |
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22949 | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! | |
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23139 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mise à jour de l'application Youtube | |
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23398 | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande tactile reste coincé sur la touche < | |