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28298 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur V6 suite à passage fibre |
Description de la tâche
Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)
Réception : 596 Mb/s Envois : 314 Mb/s Ping 13 ms
- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre) - Pas de CPL - Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison - Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur - Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45 - Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur - Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois
Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.
J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.
Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.
Des idées d’ou peut venir ce problème ?
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16282 | 03/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox player mal en point |
Description de la tâche
Plusieurs fonctions en disfonctionnement :
1) sur l’interface télé, les videos dailymotion : j’ai du son mais pas de video. 2) les videos du web ( youtube ) fait rebooter la box. 3) le jeux de voiture asphalt 5 fait rebooter la box 1 fois sur 3 pendant le chargement. 4) info music ne trouve plus rien. 5) le son qui se coupe sur les films stockés sur le Nas pendant les silences.
Please help, car je suis à 2 doigts d’appeler pour renvoyer ma box.
Thanks,
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6513 | 31/03/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Enregistrement radio |
Description de la tâche
Bonjour lorsque l on programme l enregistrement d une radio, exemple fun radio, l enregistrement s effectue bien mais il enregistre une autre radio au hasard.
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv |
Description de la tâche
Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...
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16229 | 15/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir pour Dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plus de deux semaines, l’application “Dailymotion” sur la Freebox Revolution affiche un écran noir lorsque l’on veut lancer une vidéo. On entend le son, mais il n’y a pas d’image. Lorsque l’on retourne sur l’écran d’accueil, on peut voir pendant une seconde que la vidéo tourne en arrière plan. La version du logiciel de mon Freebox Player est 1.2.18 A noter que l’application Youtube fonctionne parfaitement.
Merci.
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18578 | 19/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disparition son sur TV ou vidéo et plantage FB player |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox Player 1.3.2 présente un bug (ou plusieurs).
Les symptômes sont multiples et pas toujours identiques aussi je vais me limiter à décrire les principaux :
Lecture TV (ou vidéo, quelque soit le format) en cours, tout fonctionne quand le son disparaît. J’ai toujours de l’image et tout semble fonctionner. Si je n’ai pas le nez sur l’écran, c’est le silence anormal qui attire mon attention. Si je monte ou tente de baisser le niveau sonore, la barre s’affiche sans aucun effet. Si je tente de changer de chaîne, parfois, j’y parviens, parfois non mais en tous les cas, le son ne revient pas. Si je mute et “demute”, aucun effet.
Si je tente d’éteindre la Freebox, elle s’éteint (j’entends alors un bruit sur ma sortie son, elle est branchée sur un ampli, qui m’indique que j’ai bien du son et que ça fonctionne bien de ce côté) mais le voyant reste bleu. Pour récupérer du son, seule solution : débrancher l’alimentation de la freebox Player et rebrancher. C’est ce que j’ai fait ce soir. Seul problème, ça a recommencé 5 minutes plus tard alors que j’étais sur Paramount Channel. J’ai tenté un appui sur la touche Free. Le menu est réapparu. J’ai sélectionné Télévision et... écran noir. La barre verticale droite de son n’apparaît plus si je presse les boutons +/- volume. Les appuis sur +/- Prog font bien apparaître le petit encart avec les chaînes et le programme mais rien, toujours écran noir.
Je sais que je peux récupérer du son en redébranchant mais j’ignore pour combien de temps...
J’ai déjà eu ce problème sur ma précédente Freebox player changée il y a un mois environ pour lecteur DVD/BR HS entre autres choses.
Ça ressemble à une sorte de plantage du système qui se comporte de façon étrange...
Toute suggestion est la bienvenue. J’espère qu’un DEV pourra me lire et prendre ces symptômes en considération.
Merci...
Eric
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8371 | 16/10/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | coupures son pendant TV |
Description de la tâche
J’ai effectué un redémarrage des Freebox (Serveur et Player). J’ai donc la dernière version sur la Freebox Serveur (v 1.1.3) et la version Freebox Player (v 1.1.0).
BUG : il se produit de temps en temps des coupures son. Ces coupures de son sont très désagréables.
INFORMATION:
- la freebox est connectée en HDMI avec la TV - la coupure se produit sur toutes les chaines - la coupure se produit en moyenne toutes les 5 à 10 minutes. Elle dure environ 1 seconde. - Ma TV est une Sony. Plus précisément 46 KDL W5800. Cela peut avoir de l’importance, voir détails ci-dessous
INFOS SPECIFIQUE SONY:
Un problème de coupures son se posait sur les anciennes Freebox, avec les TV Sony. Ce problème était bien analysé depuis 2009 dans:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4425024-coupure-du-son-du-televiseur
En particulier, “Steph” avait analysé, que la Freebox ne respectait pas tout à fait les protocoles, et que les TV Sony étaient plus restrictives que d’autres sur les flux audio. Ce qui expliquait ce problème, uniquement sur TV Sony.
Par contre, d’une part le problème ne semblait plus se reproduire sur la nouvelle freebox, jusqu’à la dernière mise à jour. D’autre part, le problème était différent car les coupures étaient longues (parfois quelques secondes, parfois plusieurs minutes...).
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14503 | 23/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Compatibilité airplay eurosport player |
Description de la tâche
J ai trouve la solution pour afficher eurosport player via airplay.
Lancer un vidéo Youtube depuis votre navigateur Sélectionner freebox player et recopie video Lancer eurosport player.
Et voilà Cordialement
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3732 | 17/01/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Chaines favorites |
Description de la tâche
Régression par rapport à FBX5. Il n’est plus possible de définir une liste de chaines favorites, ce qui rend très désagréable la navigation dans le menu de chaines...
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17502 | 28/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug youtube et dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis que j’ai la freebox revolution youtube sur le player n’a jamais fonctionné, j’espérais que la nouvelle mise à jour (19) résolve le problème mais non.. lorsque je veux lancer une vidéo çà semble vouloir charger pendant trois secondes et là je reviens à la page d’accueil free. Pour dailymotuon avant la mise à jour la video se lançait mais en dehors de l’écran (on voyait une minuscule bande sur le côté) depuis la mise à jour impossible de lancer la vidéo les url ne sont pas dispos.
merci de votre compréhension
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13772 | 27/11/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug Youtube en plein écran |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je suis sur Youtube, je veux mettre une vidéo en plein écran mais le plein écran apparait que derriere l’interface de youtube. Donc je peux voir qu’une petite partie de ma vidéo dans le cassé basic et le reste est masqué par la page youtube. En gros le plein ecran passe derriere le reste.
Pourriez vous m’aider?
Merci d’avance.
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19914 | 10/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines et ce systématiquement tous les soirs entre 21h et 22h environ, le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. Ça commence vers 21h et ça va crescendo pour revenir à un service normal environ 1 heure après. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car je suis passé en mode sérénité sans succès et des amis qui sont également chez Free sur Cholet constatent les mêmes effets, aux mêmes plages horaires !
Mes informations techniques :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 490991CM Nom Commutateur Local : CHOLET V MOINE Longueur de ligne : 905 mètres : 4/10 sur 505 mètres 6/10 sur 400 mètres Distribution directe oui Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 11.695 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18941 kbps (2368 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 35532 kbps (4442 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 8359 kbps (1045 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d’abonnés approximatif : 1600 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Non
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4640 | 25/01/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug de l'affichage du programme suivant |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai trouvé un bug d’affiche :
- sur une chaine faire “i” jaune (ça met l’info du programme en cours) - puis faire flèche de gauche pour voir le programme suivant dans l’EPG
→ si on fait P+ ou P- le bandeau se recharge sans modifier le titre et le descriptif du programme (mais le nom de chaine change bien)
Bug reproductible sur toutes les chaines
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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4463 | 22/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Bug dans l'affichage des dossiers |
Description de la tâche
Dans l’explorateur de dossier, exemple : Mes Musiques, lorsqu’on va ouvrir un dossier situé plus bas que l’écran (utilisateur de l’ascenseur) et qu’on fait flèche rouge pour revenir à la listes, l’ascenseur ne redescend pas correctement et le nom du dossier ouvert se met en superposition du premier dossier.
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34777 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug avec my tf1 |
Description de la tâche
bonjour, j'ai enfin reussi à aller sur le web et trouver mytf1 (car il semble que ce soit le seul moyen de profiter des replays de cette chaine via la freebox), je suis bien sur un video, mais je ne parviens pas à la lancer…j'ai essayé sur plusieurs videos, rien ne se lance alors que, sur mon pc, via mycanal, cela fonctionne parfaitement
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10982 | 14/09/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Blocage du player depuis 1.2.2 |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis que j’ai effectué la mise à jour 1.2.2, je me retrouve confronter à un problème véritablement gênant. Je m’explique: 1er soir je regarde un de mes enregistrements, au bout d’une bonne demie heure, l’écran se fige soudainement, et aucun bouton de la télécommande n’est opérationnel, seul solution débrancher physiquement la box et là elle redémarre, j’ai pu finir mon film ensuite. Hier soir: Je regarde la télé via l’ADSL (canal + précisément), au bout de 45 minutes, même souci que la veille, je redémarrer, et même souci encore 45 minutes plus tard... Là ça devient vraiment pénible. Alors soit c’est une coincidence (ce qui est probable vu que personne ne remonte le problème) soit cela vient bien de la mise à jour. En attendant, que puis-je faire pour remédier à ce problème très gênant?
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16552 | 20/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Avance rapide Youtube |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai remarqué qu’en faisant une avance rapide des vidéos sur Youtube l’image se figeait et après il n’y a pas moyen de reprendre la lecture des vidéos.
Cordialement.
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18038 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun affichage suite à mise à jour 1.3.0 |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour automatique du freebox player en 1.3.0, aucune action n’est possible. Lors d’une mise en marche après une veille prolongé, l’écran TV affiche très brièvement “freebox 1.3.0” (à confirmer car très bref) puis plus rien. La TV capte bien un signal (branchée en HDMI). Aucune touche de la télécommande, ni le bouton reste de la box n’a d’effet, excepté un appui long du bouton off qui semble bien mettre le player en veille prolongé.
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24209 | 07/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application sous Android via la Freebox Revolution |
Description de la tâche
Bonjour Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android. La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil. Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox. Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?
Pouvez-vous m’aider à resoudre ce problème svp.
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27818 | 08/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Appli Youtube freeze de certaines videos |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs semaines les videos venant de la chaine FIA Wrx freeze au bout de qqs secondes. Le son lui continue de dérouler.
Je contournais le probleme en forcant sur la resolution en 720p mais là, ce weekend impossible de les visionner en replay alors qu’en live ca fonctionnait.
Exemple d’une video concernée.
Merci
https://www.youtube.com/watch?v=emjC32Tr834
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20140 | 19/04/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | ajouter la bibliothèque des caractères chinois/asiatiqu... |
Description de la tâche
Bonjour Je souhaite pouvoir chercher par mots clés chinois/asiatiques sur Youbube. Mais actuellement ce n’est pas possible car vous n’avez pas de bibliothèques de ces caractères. Serait il possible d’ajouter cette bibliothèque pour que les utilisateurs chinois/asiatiques puissent trouver des videos par mots clés chinois/asiatiques? Merci par avance. Cordialement Mme. HOU
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13984 | 11/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | AirPlay avec vidéos Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque le boîtier et mon iPad sont reliés en AirPlay non recopie vidéo et que je change de vidéos le boîtier a du mal à suivre et les vidéos ont du mal à se charger alors que quand je reviens sur mon iPad ça marche sur l’écran de l’iPad
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15930 | 18/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Airplay Airmedia avec Mac OSX YOSEMITE |
Description de la tâche
Bonjour depuis la mise à jour OSX YOSEMITE, airmedia ne fonctionne plus sur mon mac plus d’icone AIRPLAY. Je suis toujours sur le réseau wifi du freeplayer et de la freebox. Merci
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16002 | 05/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR PLAY / reste en mode pause |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un iphone 6 avec une free box OS 3.0 depuis 2 jours
J’ai appelé free pour faire quelques manipulations :
- configuration carte 5g (qui était pas en route) - Changement du SSID - Changement du type de protection - de clé wifi-fi
Même après toutes ces manipulation les vidéos et le son de youtube ne se retransmette pas sur la TV.
Le standard Free m’a redirigé vers Bug tracker pour essayer de résoudre mon problème, car il n’avait plus de solution. Que dois-je faire svp ? je suis un peux dégouter car j’ai pris la box révolution spécialement pour ça et au final celle ci ne fonctionne pas.
Cordialement
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video | |
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15846 | 25/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air media ne fonctionne pas | |
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5377 | 08/02/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | adobe flash player non installé | |
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13041 | 09/08/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | "aucune mise à jour n'est nécessaire" ne disparait pas! | |
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30075 | 26/02/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Youtube ko sur la freebox révolution | |
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38024 | 03/05/2023 | Évolution | YouTube | Tous | Nouveau | Utilisation des applications (dont Youtube) | |
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27181 | 04/05/2019 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Son Youtube en mono et pas stéréo (canal gauche seuleme ... | |
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30638 | 24/05/2020 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Plus de connexion internet sur le player, mais TV OK. | |
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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28032 | 11/08/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le menu "Caster sur" affiche toujours "Freebox Player" ... | |
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37922 | 05/04/2023 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Défaut d'affichage des caractères arabes | |