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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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23398 | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande tactile reste coincé sur la touche < |
Description de la tâche
Bonjour lorsque j’utilise la télécommande tactile celle-ci fonctionne correctement 1-2” puis fait comme ci elle restait avec la touche gauche ( < ) enfoncée. Si j’essaye de sélectionner quelques choses en allant à droite ( > ) celle ci revient automatiquement à gauche.
Exemple sur YouTube la sélection revient directement sur la loupe de recherche mais continue quand même de vouloir aller à gauche et cela occasionne un bruit en continue désagréable. Comme si on restait appuyé tout le temps sur la touche gauche. Cela plusieurs fois, même après avoir éteint la box puis rallumé.
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18318 | 01/08/2015 | Autre | Télécommande | Tous | Nouveau | TELECOMMANDE NON RECONNUE PAR LE PLAYER |
Description de la tâche
Bonjour
Déjà signalé dans la tâche FS#18138 , mais en plus, la télécommande n’allume ni n’éteint le Player. Toutes les manipulations préconisées pour l’appairage sont inopérantes (”pas de signal”).
L’Assistance Free me répond :
“Après vérification, nous vous informons qu’il s’agit d’un souci temporaire survenu suite au lancement de la nouvelle mise à jour. Nous vous précisons également que cette anomalie a a été remontée aux équipes Freebox et nous sommes en attente d\\\\’un correctif. Nous vous prions de bien vouloir patienter et de redémarrer régulièrement votre Freebox.”
S’il est avéré qu’il s’agit bien d’un bug, il devrait toucher la majorité des utilisateurs... Or je n’ai pas trouvé dans les différents forums ou autres newsgroups de remontées à ce propos !...
Ne s’agit-il pas plutôt dans mon cas précis d’une télécommande devenue défectueuse ?
L’Assistance Free ne pourrait-elle pas me proposer un échange ?
Merci de me donner votre sentiment...
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10291 | 04/07/2012 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande flinguée par le firmware 1.20 |
Description de la tâche
J’ai allumé mon player et la mise à jour s’est faite en 1.20. J’ai appairé la télécommande comme demandé.
Le player a rebooté et maintenant il affiche en permanence “une vérification de la télécommande va avoir démarrer, appuyez sur OK” J’appuie sur OK et... rien. Aucune touche ne répond. Piles changées : pareil. J’ai débranché et rebranché le player plusieurs plusieurs fois : toujours pareil.
Bilan du firmware 1.20 pour moi : player totalement inutilisable.
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9114 | 06/12/2011 | Évolution | Télécommande | Tous | Fermée | Freebox Connect |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourrait-on améliorer le clavier virtuel de Freebox connect sur IPAD ?
Pourquoi ce clavier ne comporte-t-il pas toutes les touches d’un clavier classique ? Pas de tabulation, pas de flèche haut et bas pour se déplacer ...
Cela rend l’utilisation, notamment pour Youtube sur Freebox bien difficile.
Allez encore un effort !
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique. Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique. Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs. Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte. fermad
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18257 | 29/07/2015 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Freetelec écrit en japonais! |
Description de la tâche
Bonsoir,
version player 1.3.1 version freetelec 4.2.0
Testée sous les app youtube et Dailymotion du Player, la Freetelec écrit en japonais ! c’est tout de suite moins facile ;)
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17339 | 09/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Youtube ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Une seule video disponible sur YouTube en passant par la révolution. Mise a jour d’API en cours sur les “vidéos du web”
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18042 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | youtube fonctionne très partiellement. |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, il m’est presque impossible de visionner les vidéos sur Youtube, quatre fois sur cinq, il s’affiche sur l’écran :
"L'application est inaccessible, veuillez réessayer plus tard"
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18043 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | youtube fonctionne très partiellement. |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, quatre fois sur cinq, je ne peux accéder aux vidéos sur Youtube. Sur l’écran, s’affiche: “L’application n’est pas accessible, veuillez réessayer plus tard”
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19098 | 05/11/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | youtube dailymotion > ajout du nombre de vue dans le ba ... |
Description de la tâche
Serait’il possible d’ajouté le nombre de vue dans le bandeau information ?
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19076 | 02/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Windows 10 (10576) et mediacast via Edge |
Description de la tâche
Bonjour,
La version 10576 de Windows 10 permet le mediacasting via le navigateur Edge : http://blogs.windows.com/windowsexperience/2015/10/29/announcing-windows-10-insider-preview-build-10576/
Le Player est bien reconnu comme périphérique DLNA mais le fonctionnement est ensuite aléatoire et affiche parfois une erreur “Type de vidéo non supportée” sur l’écran de la TV (+ “Une erreur s’est produite” sur la vidéo Youtube sur le PC.
En illustration, une capture d’écran :
Merci pour vos investigations :)
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13963 | 07/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Vidéos youtube avance rapide image bloquée |
Description de la tâche
Bonjour
Quand je souhaite avancer dans une vidéo youtube il arrive très souvent que celle-ci reste bloquée sur une image et n’avance plus
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6478 | 29/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Un signal multicanal pour des chaînes stéréo |
Description de la tâche
Je reporte encore ce probleme qui j’espere sera résolu lors d’une prochaine mise a jour. En effet le son des émissions sur freetv ou la tnt par le biais de la sortie HDMI du freeplayer est un signal PCM (hormis TF1 FR2 M6 EN DD+) qui dit a l’amplificateur qu’il lui envoie un signal ““PCM MULTICANAL”“” hors c’est inexacte car le signal envoyé est certe en PCM et là ce n’est pas un soucis, mais c’est un signal stéréo donc un 2.0 qui devrait s’afficher est non pas un signal MULTICANAL ce qui arrivant sous cette forme interdit a l’utilisateur de bénéficier du choix d’un traitement (prologic 2 thx cinema etc.......)activant l’enceinte centrale le caisson de grave et les enceintes d’effet pour des films ou émissions disposant d’informations surround même sur un signal stéréo .
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19097 | 05/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | twitch > ajout du bandeau information |
Description de la tâche
Si vous pouviez ajouter sur twitch le bandeau d’information comme sur youtube et dailymotion
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9721 | 06/03/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV ADSL - Ecran trop chargé durant un Zapping |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait déjà quelques temps que cela me démange, mais ça commence à me saouler sérieusement, je m’explique :
Je ne regarde que la TV par le flux ADSL (je n’ai pas d’antenne TNT) et à chaque zapping de chaîne, on a l’écran plein de bannières à droite et le gros carré de résumé à gauche, ce qui fait qu’il faut avoir des nerfs solides avant de voir l’image de la chaîne correctement (et savoir si intéressant ou non lors d’un zap).
Bref, la bannière à droite ne m’a jamais intéressé et le carré résumé est trop grand et illisible car il ne reste pas suffisamment longtemps pour être lu en entier.
Donc je propose:
- soit de raccourcir le délai d’affichage (résumé-bannière) pour pouvoir voir l’image de la chaîne rapidement lors de zap. - soit de laisser le choix à l’utilisateur d’afficher ou pas cette pollution visuelle (genre touche jaune). - soit de réduire la taille du résumé et des bannières pour laisser la place à environ 75% de l’image de la chaîne TV
Merci pour mes nerfs.
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14157 | 28/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Streamer du contenu multimédia (depuis le "navigateur i ... |
Description de la tâche
Par exemple, il serait très intéressant de pouvoir envoyer une vidéo Youtube directement sur la FreeboxPlayer afin de pouvoir la regarder sur la TV, alors que nous surfons sur la tablette. Il faudrait que cette fonctionnalité soit accessible depuis Chrome (par exemple). (Tout comme le permet le software XBMC) En résumé, c’est une sorte de “Windows to” amélioré, “Internet/Chrome to“...
*Au passage, il serait bien de pouvoir régler le son de l’ampli depuis “windows to” et d’envoyer des fichiers .flac
*A l’avenir, le top serait de pouvoir streamer directement l’ordinateur, comme le permet l’Intel WIDI.
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP |
Description de la tâche
Bonjour à tous ! Depuis quelques jours maintenant, dès que je sors de veille le player freebox pop après plusieurs heures (plus de 5 généralement), le son grésille que ce soit sur l’application OKEE ou bien sur n’importe quelle autre (youtube, my canal, ...). Le problème vient bien du player car sur le second HDMI sur lequel est raccordé ma console de jeu je n’ai aucun souci...
Le player est raccordé directement en HDMI à ma TV SAMSUNG série 7 et un redémarrage complet du player permet d’ôter le problème.
Si la raison de tout ceci pourrait être trouvée ce serait génial.
Merci et bon courage !
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que le son sur ma TV Sony est faible par rapport à d’autres périphériques branchés en HDMI ou au Youtube natif..
J’ai tenté différents réglages sur le boitier et la TV mais sans mieux..
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39338 | 15/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son en mono sur player V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Player V6 branché sur TV Sony Bravia de 2019 en HDMI. Le son est mono, mais pas dans tous les cas! Voici les constations suite à des tests que j’ai effectués :
Le son est mono sur certaines applis : TV, Musiques, Youtube, Radios, le passthrough activé ou non. Sur Prime Video étrangement, le son est normal si le passthrough est activé (décodage par la télé donc), sinon même problème. En stéréo, on n’entend que le canal gauche en mono. En 5.1 depuis Youtube “downmixé” en stéréo, on n’entend tout sauf avant et arrière droit, en mono. En 9.1 DTS depuis Youtube “downmixé” en stéréo, on entend tout, mais hélas, toujours en mono.
Il est vrai que depuis une télé, le son stéréo ne saute pas aux… oreilles ;) de ce fait je ne sais pas quand le problème est apparu, d’autant plus que je privilégie les applis de la télé plutôt que celles du player.
Merci. Adriano
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6126 | 09/03/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Son Dolby 5.1 sur chaine HD ADSL |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi n’y à t il pas de son 5.1 sur les chaines HD en ADSL ? Les chaines diffusent en 5.1, car avec autre opérateur le son est en 5.1.
Merci
Laurent
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17967 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour à l'accueil sur mauvaise rubrique |
Description de la tâche
Depuis mise à jour en v1.3.0, l’utilisation du bouton Free de la télécommande ne renvoie pas toujours à la rubrique attendue, et la sortie de veille n’affiche pas la rubrique centrale ‘Télévision’.
Exemples: Après visionnage d’une chaîne TV, un appui sur le bouton Free renvoie à l’accueil du Freebox Player sur la rubrique ‘Photos’ Comportement attendu: l’utilisation du bouton Free renvoie à la page d’accueil sur la rubrique ‘Télévision’
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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14092 | 20/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | restreindre l'accès à certains choix du menu du FreePla ... |
Description de la tâche
Afin d’éviter que tout le monde (les enfants) ne puissent accéder librement au navigateur web, facebook, twitter, youtube,jeux etc ... du FreePlayer, il serait souhaitable de pouvoir paramétrer l’accès à ces choix du menu du FreePlayer par un code parental.
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14063 | 17/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Répertorié les titres et artistes trouvé par info music |
Description de la tâche
Serait-il possible de répertorié les titres et artistes trouvé par info music? Car ce soir j’ai regardé thalassa, info music à trouvé une des musiques d’un reportages mais comme j’ai peux de mémoire et que je j’étais super intéréssé par le docu, sniff, je ne me rappelle plus du titres ni de l’artiste.
Please help me...
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37630 | 24/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème YouTube | |
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18655 | 29/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme sur paramount chanel | |
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16208 | 06/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème DAILYMOTION | |
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17956 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | probleme clavier | |
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22777 | 28/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème avec YouTube | |
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20238 | 13/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème AirMedia avec Freebox Player 1.3.6 | |
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10681 | 02/08/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de TV aux heures de pointes | |
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16185 | 31/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de télécommande réseau | |
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8177 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | player figée à chaque allumage après mise en veille | |
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7907 | 17/09/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Perte de Tele apres lecture mp4 | |
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4022 | 18/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Mauvais désentrelacement | |
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35151 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Maj 1.3.25 Netflix ne fonctionne plus | |
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7097 | 04/06/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le son grésille sur toutes les chaînes à partir d'un mo ... | |
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15687 | 22/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Intégration des ampoules Hue de Philips | |
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18591 | 21/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | INFOMUSIC hors service depuis des mois... | |
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21170 | 16/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible visionnage Youtube | |
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28500 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de caster le son des deux canaux stéréo. | |
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16207 | 06/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible d'accéder à YOUTUBE | |