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8572 | 24/10/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Deezer : accès direct |
Description de la tâche
On a désormais un accès facilité à YouTube. Une interface adaptée à une utilisation sur télé grand écran pour Deezer serait fort bienvenue. Niel étant actionnaire de Deezer, ça ne peut que lui plaire : vous allez faire plaisir à votre boss, c’est bien ça :) Deezer ayant son API, c’est tout à fait possible.
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29002 | 13/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Debit en baisse apres 18h |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai le débit qui baisse énormément après 18h, cela depuis plusieurs mois. Sans aucune différence. Plusieurs technicien sont venu. J’ai fait les manipulations demander et rien trouver. En discutant sur des forums il s’avère que cela vient directement free, il baisse les débits volontairement de certain secteur pour en favoriser d’autre. Trouver vous ca normale? Si cela continu je vais devoir changer d’opérateur.
Idée de la perte de débit aucun smartphone ou tablette ne peut se connecter a internet, la TV c’est ok avec quelque lague et l’ordinateur ça rame sévère sachant que la journée c’est bon tout fonctionne. ????? je ne sait plus quoi faire
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17553 | 02/06/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | dailymotion,you tube et facebook hs |
Description de la tâche
dailymotion affiche une erreur serveur you tube plante et renvoie à l’interface freebox quant à facebook aucune connexion possible et la maj 1.2.19 n’a rien réglé de ces problèmes la
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16236 | 19/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | d'erreur "erreur SSL handshake failed |
Description de la tâche
bonjour a tous on a beaucoup le meme probleme avec la free payer sur la tv mettre navigateur puis youtube rien ne ce lance un code erreur ce met “d’erreur “erreur SSL handshake failed”
impossible de naviguer sur youtube \”erreur SSL handshake failed\” sur la box multimedia via ma television impossible de lire les video et de mettre en grand écran cela fait plus de 6 mois que ca ne marche pas et depuis la mise a jour du firmware 1.2.28 c\’est l\’enfer
la réponse de free énorme ( ça motive d’allez ailleurs)
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous signalez l’impossibilité d’accéder à “Youtube” avec un message d’erreur “erreur SSL handshake failed”.
Nous tenons à vous informer que ce genre de demande doit faire un objet d’une requête à poster sur le site de développement du firmware de Free accessible sur le lien (http://dev.freebox.fr/bugs/).
À titre d’information, le service Multiposte permet de regarder la télévision sur l’écran de votre ordinateur. Pour utiliser ce service, nous vous remercions de suivre la démarche indiquée sur le lien http://www.free.fr/assistance/100.html#step-294 “ca je n’en fiche un peu”
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29702 | 15/01/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Crash Youtube en HD et son trop faible avec l'applicati... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que quand je cherche à définir ma résolution dans Réglages > Affichage > Résolution, et que je passe de “résolution automatique” à “manuelle” en “1920×1080@60Hz progressif”, l’application Youtube crash aléatoirement pendant la lecture d’une playlist en HD.
Je tiens aussi à vous faire remarquer, que le volume est vraiment très faible avec l’application Freebox TV, et que c’est propre à la Freebox TV d’après mes tests, il y’a une très grande différence de son entre l’application Youtube et TF1 par exemple.
Cette différence de son n’est présente que quand je branche des haut-parleurs sur ma TV sur la prise JACK, si je cherche débranche mon matériel de la prise Jack de ma TV, le son est normal.
Merci de m’avoir lu.
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13754 | 25/11/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Coupures son Airmedia suite à la tâche "dégradation du ... |
Description de la tâche
Salut à tous
Je faisais partie des utilisateurs qui avait le bug de son hachuré via Airplay depuis la mise à jour du player 1.2.9. Mais depuis la dernière version 1.2.10, certes il n’y a plus de dégradation du son mais j’ai des coupures régulières. De temps en temps le son se coupe et il faut mettre le morceau en pause et le relancer. Je voulais savoir si parmi ceux qui avaient des problèmes je suis le seul ?
Merci
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39400 | 25/04/2024 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion comptre autre que Gmail sur YouTube |
Description de la tâche
Bonjour, à l’époque (il y à plus de 10 ans sans doute) il était possible d’ouvrir un compte Google sans pour autant être obligé de créer une adresse en @gmail.com J’ai fais partis de ces chanceux, j’ai donc une multitude d’appareil Google, et je suis connecté dessus avec une seule adresse mail en @outlook.com (d’ailleurs c’est ma seule adresse mail). Lorsque je lance YT sur la Freebox Révolution, il y à la page noir avec le QR Code qui me demande de rattacher l’appli à un compte YT. Quand je le rattache à un compte en @gmail. com (ma soeur), la connexion reste active, 48h aprés en cliquant sur YT, je suis toujours connecté. Par contre si je fais la même chose avec mon adresse en @outlook.com, dés la moment où j’éteins la Freebox, mon compte n’est plus rattacher.
Cordialement.
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17953 | 22/07/2015 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Connexion aux comptes Google drive et Youtube ne foncti... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai tenté de me connecter (hier soir) à mon drive et compte youtube Google, via un profil existant avant la màj, s’appelant Gégé. Je renseigne bien mon @mail puis password, j’accepte et là l’explorateur se ferme (ou youtube). Je retourne dedans et je dois à nouveau rajouter Drive, mais là il me demande juste une autor pour un “accès hors connexion”. J’accepte, ça se ferme encore...
Ce matin je retente l’opération, pour le Drive ça m’a redemandé “accès hors connexion” et ça a fonctionné. Pour Youtube, j’ai dû le refaire plusieurs fois mais ça a finir pas fonctionné aussi.
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11307 | 26/10/2012 | Évolution | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Configuration d'un proxy dans la partie Reseau/Navigate... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de rajouter un element de config au Navigateur web (ou de préférence dans la partie Reseau du Freebox Player) pour utiliser un serveur proxy (local ou externe) ?
Ce parametre serait aussi appliqué a toutes les applications Freebox Player qui ont besoin d’acceder un internet (Youtube/Dailymotion/Seedbox...)
Ceci afin de contourner les ralentissements de l’application Youtube en particulier.
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la Freebox dans le cas de recherches sur “youtube” le pavé virtuel n’est plus accessible par la commande gyroscopique de la télécommande mais seulement en manipant les flèches “haut bas gauche droite” de la dite télécommande alors qu’il y a plus d’un an on pouvait utiliser cette commande gyroscopique ce qui était plus que pratique. Malheureusement les diverses mises à jour des firmwares a annulé cette utilisation bien pratique. Merci de faire le nécessaire aussi rapidement qu’il sera possible car je me doute bien que vous ne devez pas chômer pour faire toutes les mises à jour souhaitées par les utilisateurs. Cordialement et bonnes fêtes de fin d’année à toutes celles et ceux qui liront ce texte. fermad
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel. C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.
Merci de votre attention
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28171 | 29/08/2019 | Évolution | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix de la langue du clavier virtuel |
Description de la tâche
Bonjour
Est-t-il possible d’avoir la possibilité de modifier les caractères du clavier virtuel de l’application Youtube.
Autrement dit, avoir la possibilité d’écrire en d’autres langues (Arabe, Russe, Grecque, etc...) lors d’une recherche.
Merci
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19914 | 10/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines et ce systématiquement tous les soirs entre 21h et 22h environ, le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. Ça commence vers 21h et ça va crescendo pour revenir à un service normal environ 1 heure après. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car je suis passé en mode sérénité sans succès et des amis qui sont également chez Free sur Cholet constatent les mêmes effets, aux mêmes plages horaires !
Mes informations techniques :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 490991CM Nom Commutateur Local : CHOLET V MOINE Longueur de ligne : 905 mètres : 4/10 sur 505 mètres 6/10 sur 400 mètres Distribution directe oui Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 11.695 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18941 kbps (2368 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 35532 kbps (4442 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 8359 kbps (1045 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d’abonnés approximatif : 1600 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Non
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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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16156 | 21/12/2014 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Bug lancement video Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs versions, je constate un bug très énervant sur l’appli Youtube.
Au lancement d’une vidéo, celle-ci commence à charger (écran noire avec le cercle blanc) voir même affiche 1 ou 2 secondes de la vidéo puis écran noire complet et retour à l’écran de démarrage de la box sur la partie TV.
Ce bug arrive à tous les coups et concerne environ 2 vidéos sur 3 (presque toutes en faite).
Je ne sais pas si je suis le seul concerné.
PS: l’appli Dailymotion marche très bien mais une pub pour une video c’est plus que lassant...
Merci
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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11563 | 03/01/2013 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Bug d'affichage dans le menu du freebox player |
Description de la tâche
J’ai reçu ma freebox V6 le 21/12/12 et j’ai un gros problème d’affichage dans le menu ainsi que dans la liste des programmes et les résumés. Je retrouve aussi ce bug d’affichage sur la navigation web à partir de la télé et les applications du freestore. J’ai essayé sur une deuxième tv et en changeant de cable HDMI/PERITEL le problème est identique Voir le problème sur la vidéo youtube suivante : http://www.youtube.com/watch?v=PbZrWHSWCmc http://www.youtube.com/watch?v=bEUdtPN_8Yc
J’ai appeler le 3244 ils m’ont dit qu’il allaient me rappeler mais j’ai toujours pas de nouvelles. Merci de prendre en compte ma requête
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34777 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug avec my tf1 |
Description de la tâche
bonjour, j'ai enfin reussi à aller sur le web et trouver mytf1 (car il semble que ce soit le seul moyen de profiter des replays de cette chaine via la freebox), je suis bien sur un video, mais je ne parviens pas à la lancer…j'ai essayé sur plusieurs videos, rien ne se lance alors que, sur mon pc, via mycanal, cela fonctionne parfaitement
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30240 | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Bug application Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la Freebox révolution, depuis quelques temps l’application Youtube arrête pas de buger des qu’on met une vidéo toutes les 5 minutes à peut prêt sa fait un écran noir ou des fois sa tiens plus longtemps. Obliger avec la télécommande d’éteindre le Player TV et de rallumer, aujourd’hui même bug sauf que même en
rallument le Player TV reste bloquer écran noir obliger de débrancher électriquement et rebrancher pour que le Player TV fonctionne. Sa le fait que avec l’application Youtube la TV aucun problème.
Cordialement.
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8851 | 15/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug affichage Graphique et qualité TV en fonction de la... |
Description de la tâche
Il y a quelques souci graphique et qualité TV en fonction de la résolution choisis dans les options.
Image TV en 1920x1080P (Uniquement en progressif) > - L’image est flouté, moucheté.
Dans l’interface TV en 1920X1080P et I > - Les logos des chaines sont assez bien pixélisé - Le cadre Blanc englobant le résumé de l’émission et légèrement plus grand (dépasse sur les coté) que le cadre rouge du dessus.
Dans l’application Youtube en 1280x720P > - les coins arrondi de la barre de recherche sont de mauvaise qualité contrairement au 1920x1080P ou I ou la barre est tres bien détaillé.
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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8169 | 11/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bond d'une seconde HS sur les enregistrements |
Description de la tâche
Pour bondir d’une minute dans un enregistrement, on utilise les flèches autour du [OK]. Depuis le printemps 2011, on utilisait l’appui bref sur les touches [«] et [»] pour bondir d’une seconde. Depuis 1.1.0, cela ne fonctionne plus. On ne peut plus se positionner dans un enregistrement avec la précision d’une seconde mais seulement d’une minute. Il y a déjà eu plusieurs modifications de l’utilisation de ces touches dans les premiers firmwares. L’appui long continue à fonctionner.
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30809 | 26/06/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai l’habitude de me service d’un profil personnalisé sur mon player Révolution.
Depuis la màj 1.3.21 du 25/06/20, après m’être connecté à mon profil via la touche Menu (vert), impossible d’activer ensuite un quelconque choix sur le menu principal (pas d’accès à la tv, youtube,, fichiers, replay, menu système etc...). Même le bouton marche/arrêt de la télécommande reste sans réponse de la part du player. Impossible non plus de sortir du profil, la touche Menu (vert) n’est plus accessible. Il faut débrancher le player pour tout réinitialiser et se retrouver avec le Menu principal sans profil connecté.
J’ai créé un nouveau pour vérifier que le problème ne venait pas de mon profil existant, mais les symptômes restent malheureusement identiques.
Sans se connecter à un profil, il ne semble pas y avoir de problème.
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10982 | 14/09/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Blocage du player depuis 1.2.2 |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis que j’ai effectué la mise à jour 1.2.2, je me retrouve confronter à un problème véritablement gênant. Je m’explique: 1er soir je regarde un de mes enregistrements, au bout d’une bonne demie heure, l’écran se fige soudainement, et aucun bouton de la télécommande n’est opérationnel, seul solution débrancher physiquement la box et là elle redémarre, j’ai pu finir mon film ensuite. Hier soir: Je regarde la télé via l’ADSL (canal + précisément), au bout de 45 minutes, même souci que la veille, je redémarrer, et même souci encore 45 minutes plus tard... Là ça devient vraiment pénible. Alors soit c’est une coincidence (ce qui est probable vu que personne ne remonte le problème) soit cela vient bien de la mise à jour. En attendant, que puis-je faire pour remédier à ce problème très gênant?
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27452 | 28/05/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage des vidéos |
Description de la tâche
La nouvelle application Youtube fonctionne bien, ou du moins au lancement, mais certaines vidéos se bloquent. Le son continue mais les images viennent par intermittence, comme si on ne mettait en pause que l’image. En utilisant mon iPad reliée en wifi, ces mêmes vidéos passent sans problème. Par contre depuis mon téléphone Android impossible de regarder une vidéo. Merci pour votre intervention
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17709 | 23/06/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | BIEN TENTER MAIS ... CA NE MARCHE TOUJOURS PAS ! | |
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4784 | 28/01/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bibliothèque video pour transformer la révolution en Ju... | |
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8467 | 19/10/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Avoir un Code Parental pour Internet et Youtube | |
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18038 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun affichage suite à mise à jour 1.3.0 | |
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8120 | 11/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Aspect ratio 16/9 ignoré par l'UI du player | |
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23756 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Arrêt lecture après quelques secondes | |
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16477 | 18/03/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Applications videos du web et dailymotion | |
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17498 | 28/05/2015 | Évolution | Applications | Tous | En cours de résolution | Application vidéo (youtube Dailymotion) : Permettre le ... | |
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27951 | 27/07/2019 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application inutilisable : Vidéos figées | |
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8552 | 23/10/2011 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application dédiée allociné | |
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28964 | 10/11/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Dailymotion... initialisation en boucle | |
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21167 | 15/02/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | API DAYLIMOTION REBALANCE DE LA PUB tâche FS#19785 | |
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37558 | 03/01/2023 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | anomalie sur player suite à la dernière mise à jour | |
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22949 | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! | |
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20140 | 19/04/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | ajouter la bibliothèque des caractères chinois/asiatiqu... | |
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20211 | 06/05/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay depuis IOS9 ne fonctionne pas pour les videos d... | |
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20037 | 02/04/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne pas du tout | |
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30172 | 08/03/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Airmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ... | |
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13408 | 09/10/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirMedia : Coupures de son aléatoires | |
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX | |
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16002 | 05/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR PLAY / reste en mode pause | |
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video | |
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15846 | 25/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air media ne fonctionne pas | |