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8201 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Enregistrement Qualité de la vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne. Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.
Merci d’avance pour votre action
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8214 | 12/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de lecture de DVD gravés |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite vous remonter une anomalie sur le freebox player concernant la lecture de DVD gravés:
Lorsque je tente de lire un DVD vidéo perso gravé sur un support double couche, le DVD n’est pas reconnu sur le menu général et l’option “Lire le disque” n’est pas disponible.
Toutefois lorsque j’accède au menu “Disques”, je peux accéder au “lecteur optique” et explorer ainsi le contenu de mon DVD, donc celui-ci est lisible par la freebox. A partir du menu Disque, je peux lancer les fichiers vidéos de mon DVD vidéo mais il m’est impossible de lancer le menu du DVD. La lecture est donc difficile car je ne peux pas me déplacer dans les chapitres et que le lecteur plante lorsque que je me déplace à l’intérieur de la vidéo.
Ce qui est également étrange, c’est que ce même DVD fonctionnait parfaitement sur mon ancienne freebox player qui a été échangée à la suite d’un problème avec le module TNT.
Je vous précise que la lecture de ce DVD fonctionne sans problème sur une platine DVD de salon et que le support enregistrable est un DVD+R DL Verbatim.
Pour compléter également ce dossier, j’ai effectué un test en gravant ce même DVD sur un support simple couche (en supprimant des chapitres) et je n’ai pas eu de problème de lecture.
L’incident semble donc être lié au support double couche.
Je vous remercie d’avance pour votre investigation
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8215 | 12/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Mauvais interpretation DTS Master Audio |
Description de la tâche
Bonjour, lors de la lecture d’un blu-ray avec une piste 5.1 en Dts Master Audio (1500 kb/s), le player indique que l’audio est en 7.1, ce qui est incorrecte. Le downmix stereo est donc mauvais avec la voie centrale uniquement à gauche (genant pour les dialogues).
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8225 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité chaine TV mauvaise depuis 1.1.0 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.
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8229 | 12/10/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas d'enregistrement chaînes Canalsat |
Description de la tâche
Je me suis appercu qu’il est possible d’enregistrer sur la box ce qui est diffusé sur les chaines de la Freebox TV. Mon problême est que je ne peux pas faire la même chose sur Canal sat. Je suis en effet abonné canal sat, et je ne peux pas enregistrer (par exemple la chaine sport+ ou eurosport). Avez vous une solution à m’apporter? D’avance merci!
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8238 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Qualité de la vidéo" non conservée en zappant |
Description de la tâche
Bonjour,
Je sélectionne une qualité de vidéo pour une chaine (”Bas Débit” pour la chaine 1 par exemple). Je zappe sur une autre chaine puis je reviens sur la chaine 1. La qualité de la chaine n’est plus “Bas débit” mais “Auto”.
Salutations S.Müller
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8240 | 12/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Réception TF1 hd et FRANCE2 HD |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis la maj 1.1.0 problèmes de réception en TNT sur tf1 hd et france2 hd (énorme gel d’images), de plus le contrôle du volume est devenu inopérant sur les deux chaines ??
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8254 | 13/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | pas d'ouverture de nouvelle page pour lire une vidéo |
Description de la tâche
Bonjour et merci pour votre travail. Voilà le souci que je rencontre : quand je clique sur le lien d’une video qui s’ouvre normalement dans “un nouvel onglet” ou une nouvelle fenêtre, ça ne fonctionne pas. Des fois il y a juste le son que j’entends toujours après être sorti du navigateur web (son de la video quand je suis sur l’écran d’accueil de la freebox player ou quand je suis dans l’univers freebox tv).
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8257 | 13/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Multimedia - Repertoire avec mots accentués |
Description de la tâche
Bonjour,
En branchant un disque dur externe au freeplayer (samsung M2 500Mo) les répertoires nommés avec des mots accentués ne sont pas reconnu.
En branchant ce même disque dur sur le freeserver ces mêmes répertoire sont reconnu mais les lettres accentués sont remplacé par des petits rectangles. En entrant dans ces répertoires, les fichiers ne sont pas reconnus et le répertoire s’affiche vide.
Cordialement.
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8258 | 13/10/2011 | Anomalie | Client Email | Tous | Nouveau | Actualisation des comptes externes |
Description de la tâche
Bonjour,
En utilisant le webclient ZIMBRA il est possible d’ajouter un compte e-mail externe pour récuperer automatiquement ses messages (Par POP), en faisant “Actualiser”.
Sur la TV ces mêmes messages ne sont pas récupéré, malgré l’appui sur “actualisé”.
Cordialement.
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8271 | 13/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme retour liste apres lecture divx |
Description de la tâche
Bonjour,
Un nouveau bug est apparu avec la version 1.1.0 du player, lors du retour à la liste des fichiers apres une lecture divx, le “curseur” ne se repositionne pas sur le fichier lu mais sur 2-3 precedents ou suivants.
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8275 | 13/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | plantage lecture film |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à la correction des bugs de lecture liés aux fichiers XVID Bitstream, je pensais que le bug signalé précédemment serait réglé mais il n’en ai rien. Je ré-ouvre donc un sujet. J’ai un plantage de lecture sur certains fichiers videos déposés sur le dd de la freebox. On pourrait penser que c’est le fichier qui a un probleme, SAUF que le meme fichier, déposé sur une clé usb et lu à partir de cette clé PAR LA FREEBOX ne plante pas ! Sur 10 films, environ 4 ont un plantage de ce genre chez moi. Le plantage n’est pas aléatoire car si on relance le film plusieurs fois, il plante toujours au meme endroit. Si on avance pour passer cet endroit, il plante plus tard...mais toujours au meme endroit plus loin. Après lecture par la freebox depuis la clé USB, le film passe mais je me rends souvent compte que l’instant où le plantage avait lieu en lecture à partir du dd de la freebox, il y a une legere imperfection de la vidéo...meme si cette imperfection ne fait pas planter sa lecture via la clé USB.
HEEELP !
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8365 | 16/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ne revient pas sur la derniere chaine |
Description de la tâche
Malgre la jour a jour1.1.0 annoncer qu au redémarrage le player se mettait sur la dernière chaine visualisée , je reviens sur l interface toujours de free aucune changement avec la mise a jour malgre ce qu on nous annonce
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8369 | 16/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrements Disparus |
Description de la tâche
Voulant regarder mes enregistrements, je clique dessus sur le Freebox Player... : “Vidéo non-supportée”. Je vais voir sur le disque du Freebox Serveur dans le dossier “Enregistrements” : plus rien, enfin si il en reste quelques uns mais seulements lisibles depuis le menu “disque dur” et plus du tout depuis le menu “mes enregistrements” ! Où sont passés les autres (celui d’hier et d’avant hier, en fait il ne reste que ceux de TF1, tous ceux de M6 se sont volatilisés) ? Mystère...
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8375 | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | player bloque sur freebox tv |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour version 1.1.0 je ne peux regarder la télévision qu’en mettant le player en veille profonde puis le rallumer. Sinon, l’image se fige, freebox tv écrit en blanc sur fond noir reste affiché à l’écran et plus rien ne se passe. J’ai tenté un redémarrage du server, un réapairage des freeplugs, un branchement direct par câble éthernet, sans résultat.
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8389 | 17/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Chargement du guide des programme plante |
Description de la tâche
Lorsque j’affiche le guide des programmes en vue simplifiée celui-ci se plante très régulièrement (voire quasi systématiquement) avec un retour au menu de démarrage (Television, Systeme, Diques, etc...)
En affichage détaillé, je ne crois pas avoir eu de plantage... ⇒ Peut être un problème de mémoire lorsuqe trop de programme sont chargés.
J’ai aussi eu un plantage lors du défilement des chaines (un moment ou le guide avait démarré), toujours en vue simplifiée.
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8394 | 17/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Sons se met à fond |
Description de la tâche
Chalut, Depuis que j’ai mis à jour le mediaplayer en version 1.1.0 le son se met à fond sans toucher à la télécommande et çà s’effectue aléatoirement pas souvent 2 fois mais comme je suis relié à mon ampli je ne vous dis pas les tympans !!! mon matériel télévision sony KDL-57w4000 et ampli sony DAV-DZ860W tous ceci est relié par le system Bravia Sync ( je ne touche pas à mon son ampli ) Je me sers uniquement de la télécommande de Free pour le son. Voilà en espérant qu’on trouve cette anomalie. Apluche
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8397 | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Sauvegarde des paramètres par chaines |
Description de la tâche
Je trouve que ce qu’il manque encore à la freebox est qu’après avoir créé un bouquet il nous faudrait la possibilité de choisir quel flux utilisé, par exemple TF1 TNT HD , W9 ADSL HD etc. si je mets les préférences sur TNT puis HD certes j’ai TF1 en TNT HD mais si je zappe sur la W9 même en ayant configurée cette chaine en ADSL HD je me retrouve avec W9 TNT SD, avec la freebox HD c’était possible pourquoi pas avec la V6 ?
Merci
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8403 | 17/10/2011 | Anomalie | Multiposte | Tous | Nouveau | Affichage de la dernier chaine choisie sur les 2 freepl... |
Description de la tâche
Quand on regarde une chaine sur un freeplayer, le second (après reboot systématique bien sur) s’allume sur la dernier chaine choisie du 1er. On avance la ???
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8405 | 17/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player fait planter la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 1.1.0, le player fait régulièrement planter ma tv : elle refuse de s’allumer. Ce problème arrive notamment lorsque le player est en veille profonde. Si j’enlève le câble HDMI de la tv et que je la redémarre, ma tv s’allume enfin. Je précise que je n’avais jamais eu ce problème avant. Merci
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8413 | 17/10/2011 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | plus d'accès au programmes 110 |
Description de la tâche
je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !
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8419 | 18/10/2011 | Anomalie | Alimentation | Tous | Confirmé | La mise en veille automatique ne fonctionne pas |
Description de la tâche
La mise en veille automatique ne se déclanche quand je m’endors devant FHV. J’ai essayé de le régler à 2H ou à 3H mais rien n’y fait. A mon reveil le playeur est toujours sur la fiche du film qui est terminé depuis bien longtemps.
Quand le player est sur la TV = pas de probleme. La mise en veille fonctionne bien.
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8446 | 18/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de chaines précédent (avec touche retour) si on ch... |
Description de la tâche
Depuis le firmware 1.1.0, si on change la qualité de l’image puis qu’on utilise “la touche retour (rouge)” pour retourner à la chaines précédente, ne fonctionne plus.
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8464 | 19/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Variation du volume |
Description de la tâche
Bonjour
Sur TV ADSL ou en lecture video via disque dur le son a d un coup de forte variation ! Obligation de jouer avec le reglage volume
Merci
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8475 | 19/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement Format Video |
Description de la tâche
Depuis la version 1.1.0 je ne peux plus changer le format video quelle que soit la source : TV tnt, freebox, video etc... L’image reste toujours en plein ecran. Avant 1.1.0 cela fonctionnait très bien. je precise que je suis en HDMI.
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8478 | 19/10/2011 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Saut d'image - écran noir - pixellisation - LG HW300Y | |
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8479 | 19/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de son régulière sur direct et enregistrement | |
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8487 | 20/10/2011 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Freeze Blu-ray si interruption par AirPlay | |
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8490 | 20/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Champ de saisie dans animation flash / Touche pour forc... | |
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8514 | 21/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | lecture de fichier musical et video | |
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8522 | 21/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tv HD qui coupe et lecture mkv qui s'arrete. Temperatur... | |
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8523 | 21/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | renommer un enregistrement | |
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8540 | 22/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | sport plus pas dans la liste enregistrement à distance | |
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8554 | 23/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Boitier player qui démarre sur NHK canal 680 | |
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8555 | 23/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | défaut bouton mise en veille non maintenu | |
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8569 | 24/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Arrete de la vidéo suite à mise en pause | |
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8589 | 25/10/2011 | Anomalie | Client Email | Tous | En cours de résolution | Compte zimbra sur freebox player impossible à effacer | |
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8590 | 25/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | HD via TNT qui saute depuis dernier Fw (1.1.1) | |
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8610 | 26/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | lecture DVD DL crée sur mon PC | |
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8623 | 27/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | SVCD Incompatible avec Freebox Player | |
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8657 | 29/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | TF1 HD disponibilité différente entre bouquets | |
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8682 | 31/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Déplacement dans fichier vidéo SD et HD - V6 | |
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8688 | 31/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes de gestion des flux sur la TV | |
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8693 | 01/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | pblm tv:chaine changent toute seules | |
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8713 | 02/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Changement de chaine impossible quand on regarde le det... | |
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8735 | 04/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Gestion des sous-titres sur fichier vidéo SD / HD après... | |
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8766 | 07/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme d'affichage IG blu-ray | |
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8768 | 07/11/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrements + "Cette vidéo n'est pas supportée" | |
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8770 | 07/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Plus de son TV après la lecture d'un DVD | |
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8775 | 07/11/2011 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Ecran noir au lacement vidéo Freebox Replay | |