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14284 | 14/02/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Erreur lors de la tentative d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un moment je n’arrive pas à enregistrer un programme TV sur le disque dur. Un message indique “erreur de la tentative d’enregistrement”. Quand je consulte Freebox OS, j’ai un nouveau message “erreur lors de la récupération des infos de téléchargement. Ce service n’est pas disponible actuellement”. Je vois que l’état de la Freebox est en erreur mais il est impossible de formater le disque car de nouveau un message d’erreur apparait “une erreur est survenue lors du formatage”. Je tiens à préciser que le disque n’est pas plein car il reste 175 GO. Que dois-je faire ? D’avance merci.
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14488 | 21/03/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement Impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constate une anomalie très contraignante La fonctionnalité Enregistrement connait des dysfonctionnement : -Impossibilité de créer des nouveaux enregistrement -Le planning des enregistrements ne s’affiche pas -Impossible de supprimer/modifier les enregistrements termines -Uniquement 2 de tous mes enregistrements sont visible sur le Disque Dur (Les autres sont lisibles mais impossible de les retrouver dans l’explorateur Freebox, sur le pc ou même sur l’appli Compagnon)
Je ne sais pas depuis quand exactement le problème est survenu, environ 1 mois et demi J’attendais la M.A.J. 1.2.14 mais malheureusement le problème n’as pas été réglé alors j’espere que ca sera pour la prochaine
Merci
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14496 | 22/03/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | enregistrement "erreur" |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’enregistre que TF1 et M6. Il m’est impossible d’enregistrer d’autres chaines. J’ai effectué la procédure indiquée par free, j’ai eu un technicien par téléphone qui a pu voir le message ‘erreur” dès que je souhaite enregistrer une autre chaine tant par la télécommande que par le site (enregistrement à distance) et m’a envoyé ce lien ne comprenant pas.
Que dois-je faire ?
Cordialement.
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14616 | 15/04/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Décalages horaires suite au changement d'heure |
Description de la tâche
Malgré les autres tickets indiquant que le problème est corrigé depuis 2011/2012, ce n’est pas ce que j’observe chez moi.
Sur des enregistrements non-récurrents programmés avant le changement d’heure pour une date après le changement d’heure, lorsque survient le changement d’heure, ils se retrouvent décalés d’une heure et n’enregistrent pas la bonne période.
C’est très agaçant, surtout que ça fait déjà 2 ans que je constate ce problème !
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15201 | 22/06/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Les listes d'enregistrements TERMINES, PLANNING ne corr... |
Description de la tâche
Le Player n’enregistre plus les programmes enregistrés. Aucun résultat dans la liste des TERMINES. Cependant, un fichier résultat peut apparaître par un accès au disque dur de la Freebox Serveur par wifi. Certains enregistrements dans la liste PLANNING, certains marqués Terminé mais qu’on ne peut effacer, certains montrant des conflits non résolus et non supprimables. Semble être apparu avec la version .15. Ceci étant, un accès au disque dur de la Freebox Serveur par wifi montre des tas d’enregistrements présents sur le disque alors qu’ils ont été supprimes de la liste TERMINES. Existe-t-il un outil qui réindexe convenablement les listes TERMINES, PLANNING, ... ?
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15466 | 25/07/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | "Erreur de lecture" Cette vidéo n'est pas supportée. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier, lorsque j’essaye de lire un enregistrement, j’ai un message d’erreur indiquant que la vidéo n’est pas supportée. Le pire c’est qu’il y a 2 jours, le même enregistrement passait sans problème. D’ailleurs lorsque je passe par le partage samba pour lire depuis un PC avec VLC, la vidéo passe correctement (sauf que je n’ai pas accès à tous les enregistrements).
Les enregistrements que j’ai sont enregistrés en auto (à priori ADSL), sur TMC ou Gulli.
Un problème de mise à jour ?
Merci.
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15808 | 15/09/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | cette vidéo n'est pas supportée sur enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai enregistré pour la première fois hier un film. Jusque là tout va bien. Very Happy
En rentrant ce soir je me dis que je vais regarder mon petit film pépère, mais là c’est le drame. Crying or Very sad
J’ai rebooté le player mais aucun changement.
pouvez-vous m’aider s’il vous plait.
Par avance merci
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15903 | 11/10/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Déplacement dans les enregistrements impossible ou très... |
Description de la tâche
Le déplacement dans les gros enregistrements déplacés sur un disque externe (et lu par Mes Disques) est très défaillant : à la fin des enregistrements, appuyer sur retour arrière peut très bien avancer rapidement dans l’enregistrement, ou l’inverse. C’est proprement insupportable.
Il y a un an ou deux, FREE a décidé unilatéralement de réduire les possibilités de déplacement dans les enregistrements avec la télécommande.
Pour mémoire, le déplacement de 1 seconde en avant et en arrière qui marchait bien a été remplacé par un déplacement extrêmement difficile à doser.
Personnellement je continue à réclamer le rétablissement de l’ancien système.
Aujourd’hui, j’en viens à supposer que le mal est plus profond : on dirait que FREE NE SAIT PAS GERER LES ENREGISTREMENTS DE SA PROPRE BOX
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15982 | 30/10/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | décalage des horaires d'enregistrements |
Description de la tâche
lors du changement d’heure, j’ai voulu ajouter un enregistrement le vendredi 24/10 pour le dimanche 26/10 (harry potter).
sur la fenêtre de réglage des enregistrement il y a u un décalage de UNE HEURE en plus:
normal ⇒ de 20H50 à 23H30 (ajout 5 minutes avant/après)
affiché ⇒ de 21H50 à 00H30 (ajout 5 minutes avant/après)
le problème est que le player n’avait pas encore changé d’heure donc si je ne l’avait pas vus j’aurais raté mon enregistrement
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16016 | 11/11/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Freebox v6 : sur "PAUSE" met un son très aigu jusqu'à c... |
Description de la tâche
Bonjour, ma freebox v6 n’est pas neuve, je l’ai depuis un moment cependant elle fonctionnait très bien. Il y a quelques mois, mon père a acheté un home cinéma que l’on a branché à l’engin. Le son fonctionnait très bien, on avait aucun problème. Il y a un mois environ, lorsqu’on lisait une vidéo sur la freebox, en enregistrement, il n’y avait aucun problème, c’est lorsqu’on a essayé de faire”PAUSE” qu’un son très aigu et ininterrompu était émis jusqu’à ce que l’on ré-appuyait sur “PLAY”. Nous avons tout d’abord pensé que c’était un problème lié à la vidéo mais lorsqu’on a essayé avec d’autres, leproblème persistait. Je ne sais pas si c’est à cause du home cinéma ou bien si c’est un problème lié à la freebox.. merci de bien vouloir m’aider
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16160 | 23/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'accéder au sous-titrage depuis menu "DISQU... |
Description de la tâche
Lorsqu’un enregistrement effectué par la FREEBOX en m2ts est lu depuis “MES ENREGISTREMENTS”, auncun pb d’accès aux langues et sous-titres. Lorsque le même enregistrement est lu depuis le menu “DISQUES”, les options de langues et sous-titres disparaissent du menu video (touche verte). C’est dommage car cela empêche de stocker sur HDD externe des enregistrements que l’on souhaite conserver avec possibilité de les relire en VOST. Pourquoi cette différence de traitement par le même HW selon l’accès menu alors qu’images, canaux audio et sous-titres sont tous contenus dans le fichier .m2ts svp ? Ce serait une amélioration probablement simple et tellement agréable pour l’utilisateur! Merci pour votre réponse
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17057 | 10/04/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement disque USB |
Description de la tâche
Il n’y a pas la possibilité de programmer un enregistrement sur un disque externe depuis le player (contrairement à freebox OS).
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17274 | 03/05/2015 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | impossible de lire les enregistrements avec RPI2 Kodi e... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’enregistre souvent TF1HD et M6HD via le tuner tnt du player de la freebox révolution pour regarder mes enregistrements sur une autre TV équipée de RPI2 Kodi ou tv box android.
Je précise que ces enregistrements se lisent très bien avec la freebox player et avec le player totem sur mon PC ubuntu.
Je rencontre donc des soucis pour lire avec des appareils de type RPI2 Kodi et tv box android et mobile samsung S4: Quand je démarre la lecture de l’enregistrement, j’ai très souvent un bug sur la barre de temps qui ne m’indique pas la durée réelle de l’enregistrement. Par exemple j’ai 16 minutes au lieu de 1H40.
Quand j’ai ce problème je sais d’avance que je ne pourrai pas regarder cet enregistrement sur ces appareils.
Si je converti le fichier m2ts en MKV avec MKVmerge, j’arrive ensuite à lire l’enregistrement correctement sur ma tv box android.
L’analyse des fichier m2ts avec mkvinfo, donne ce message d’avertissement : aucun entete ebml trouvé
Pouvez-vous corriger le format format d’enregistrement m2ts pour être compatible avec tous les appareils
Merci d’avance
Samquad
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17278 | 03/05/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | En cours de résolution | Demande d'optimisation de la programmation des enregist... |
Description de la tâche
Quand je programme un enregistrement depuis la page http://mafreebox.freebox.fr/, le réglage de la marge avant et après n’est pas renseigné par les valeurs par défaut renseignées dans les paramètres.
je peux choisir d’enregistrer sur le disque dur interne 250 Go ou sur un HDD externe connecté sur USB mais c’est toujours le disque interne qui est proposé par défaut.
Quand je programme un enregistrement sur le boîtier freebox player, je ne peux pas choisir le disque dur USB.
Pouvez-vous ajouter ces fonctions
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17819 | 09/07/2015 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Déplacement dans les enregistrements; rappel urgent |
Description de la tâche
De nombreuses demandes (FS$5309,7868,15005,15903....) montrent la profonde insatisfaction des clients à propos des possibilités de déplacement dans les enregistrements très en retrait par rapport à celles de la V5.
Ce problème est rapporté depuis des années sans qu’il soit corrigé. Faudra-il organiser un refus collectif de paiement pour obtenir enfin satisfaction ?
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18308 | 31/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Dans la liste "Mes enregistrements" les onglets ont dis... |
Description de la tâche
Le 3 onglets (Terminés etc.) ont disparu ; ça permettait d’avoir un onglet trié par date et un autre trié par nom, et de passer de l’un à l’autre instantanément. Désormais il faut aller cocher pour changer “tri par date” ou “tri par nom”, c’est pénible. Remettez ces onglets SVP.
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18423 | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | À investiguer | La fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... |
Description de la tâche
Lorsque l’on coche la case répéter la lecture d’un enregistrement, la vidéo se fige sur un écran noir à la fin de la première lecture. Cela fonctionne très bien avec les vidéos du disque dur, mais ne fonctionne pas avec les enregistrements. Par ailleurs, à quoi sert la “playlist” dans le menu des enregistrements?
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18492 | 12/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème sortie du mode pause |
Description de la tâche
problème rencontré fréquemment : lorsque je mets un enregistrement en pause, celui-ci se recale au tout début lorsque je sors du mode pause.
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18540 | 16/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Planning des enregistrements : Interface totalement ina... |
Description de la tâche
Bonjour, dans la nouvelle version du firmware, l’affichage du planning des enregistrements chronologique en ligne n’est absolument pas pratique à l’usage.
La nouvelle interface affiche les enregistrements jour par jour, y compris les jours sans programmation.
Avec un enregistrement planifié le lundi et un autre 10 ou 15 jours après, il faut faire défiler tous les jours sans enregistrements pour y accéder.
L’ancienne version du planning était bien plus pratique et efficace. En un seul coup d’oeil on pouvait voir la totalité des enregistrements programmés.
Ce serait bien, soit de revenir à l’ancien affichage soit de proposer une option mémorisable permettant de choisir son affichage.
Merci Eldian
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18990 | 22/10/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de programmation d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bjr,
je rencontre un problème avec la programmation d’un enregistrement
Lorsque je passe par les menus -Freebox -Enregistrement
et que j’essaye de programmer cet évènement : 22h30-00h30 Bellator 2015 BELLATOR 144 Carvalho vs Halsey
Je n’arrive pas à entrer les horaires corrects, par ex: -si la programmation indique 22h30-23h30 et que je veux modifier la durée d’enregistrement de 1h à 2h, alors il modifie en 21h30-23h30 au lieu de 22h30-00h30 ... je n’arrive jamais à programmer 22h30-00h30 -d’autres manipulation infructueuses
Le Freebox Player a été redémarré plusieurs fois.
Merci.
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19976 | 19/03/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | BUG récurrent au changement d'heure ! |
Description de la tâche
...et la FREEBOX ne sait toujours pas le gérer.
Tous aux abris ! Le changement d’heure pointe son nez !
il est impossible de programmer et d’éditer l’heure d’un enregistrement depuis le guide des programmes, pour le dimanche 27 mars
Voici la séquence d’opérations qui cloche dès maintenant :
pour une émission quelconque le dimanche 27 mars :
1-choisir l’émission dans le guide des programmes 2-bouton “enregistrement” 3-dans la boite de dialogue : éditer (car chaque chaîne a sa façon à elle de respecter ou non les horaires annoncés, et la marge automatique ne convient pas) 4-dès qu’on modifie l’horaire, l’affichage de l’heure de début devient incohérent : +1h, puis +2h ajoutés automatiquement par la FREEBOX
du coup on n’a plus confiance dans le programme. C’est pour cela que je mets sévérité = haute.
Ceci ne se produit apparemment que pour le dimanche 27 mars, mais c’est quand même un bug qui perdure depuis le dernier changement d’heure en octobre...
C’est d’autant plus dommage que le guide des programmes est devenu un outil commode et facile
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20657 | 12/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème enregistrement... ADSL au lieu de TNT |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un enregistrement récurent (du lundi au vendredi) sur France 5, et je m’aperçois que j’ai souvent des bugs dans le visionnage : à priori c’est un enregistrement via l’ADSL et non pas sur la TNT. Pourtant lorsque l’enregistrement débute, je ne regarde pas la TNT ni l’ADSL... J’ai bien choisi dans les options avancées de mon enregistrement TNT et HD. J’ai rééssayé avec TNT et “auto” mais c’est pareil... ça enregistre quand même sur l’ADSL...
Je peux voir sinon la chaine en temps normal via la TNT et ça marche impec.
Merci.
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20859 | 04/11/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrements impossible depuis la MAJ v1.3.8 |
Description de la tâche
Voilà mon soucis, depuis la maj en 1.3.8, les enregistrements sont bien présents mais la lecture est impossible. Même la miniature ne s’affiche plus. après avoir essayé de regarder un enregistrement, si je reviens à freebox tv, même le flux direct ne passe plus. Si j’éteins et que je rallume le player, le flux tv revient.
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22546 | 04/04/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture fichier avi impossible |
Description de la tâche
Bonjour
je ne peux plus lire aucunes vidéos au format AVI (Ecran vert)par contre le son fonctionne. Pour info les formats en mkv fonctionnes.
A l’avance Merci de votre aide. Arnaud.
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23940 | 03/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Enregistrement impossible ERREUR INCONNUE |
Description de la tâche
Bonjour, impossible depuis environ deux semaines de pouvoir enregistrer quoi que ce soit en FTTH ou en TNT. Au lancement d’un enregistrement que ce soit depuis l’interface FreeboxTV ou par le biais des chaines CANAL, programmés ou non, l’enregistrement s’ajoute mais lorsqu’on se rend dans la liste des enregistrements programmés, ils ressortent tous en erreur quelque soit la chaine. IDEM depuis l’application Freebox et depuis FreeboxOS.
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24184 | 06/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Suppression enregistrement récurrent impossible | |
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26971 | 22/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | enregistrement | |
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29619 | 07/01/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... | |
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30744 | 14/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'éditer ou supprimer un générateur / enregi... | |
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32191 | 31/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Accès aux enregistrements / copie privée | |
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33382 | 07/12/2020 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CONNEXION WIFI | |
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33699 | 10/01/2021 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le Planning des enregistrements Freeze le player | |
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36676 | 23/05/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | coupure de lecture d enregistrement et de tv | |
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37010 | 06/09/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... | |
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38077 | 18/05/2023 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | retour a zero des films enregistrés commencés | |
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4021 | 18/01/2011 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Indiquer la taille des enregistrements en cours / Taill... | |
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4233 | 19/01/2011 | Anomalie | Enregistrement | | Nouveau | Enregistrements invisibles dans "Mes enregistrements" | |
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4263 | 20/01/2011 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | En cas d'enregistrement, afficher un signe qu'il est en... | |
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4731 | 27/01/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Programmation TV sur Boitier HD n°1 impossible | |
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5391 | 08/02/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement incomplet | |
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5686 | 21/02/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Préférences de qualité et de type de flux non utilisé p... | |
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5915 | 04/03/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de caractères dans le nom des enregistrements | |
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6846 | 06/05/2011 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrements récurrents depuis la console de gestion | |
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7131 | 07/06/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement à distance des chaines Canal + et Sat | |
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7392 | 24/07/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug d'affichage dans la liste des enregistrements | |
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7868 | 13/09/2011 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ergonomie lecture enregistrement : avance / recul | |
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7878 | 14/09/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement via guide TV via interface gestion free... | |
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7943 | 21/09/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'enregistrer Montagne TV | |
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8089 | 10/10/2011 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pouvoir enregistrer plus de deux flux ADSL en même temp... | |
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8169 | 11/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bond d'une seconde HS sur les enregistrements | |