Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
1428414/02/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauErreur lors de la tentative d'enregistrement Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un moment je n’arrive pas à enregistrer un programme TV sur le disque dur. Un message indique “erreur de la tentative d’enregistrement”.
Quand je consulte Freebox OS, j’ai un nouveau message “erreur lors de la récupération des infos de téléchargement. Ce service n’est pas disponible actuellement”.
Je vois que l’état de la Freebox est en erreur mais il est impossible de formater le disque car de nouveau un message d’erreur apparait “une erreur est survenue lors du formatage”.
Je tiens à préciser que le disque n’est pas plein car il reste 175 GO.
Que dois-je faire ?
D’avance merci.

1448821/03/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement Impossible Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constate une anomalie très contraignante
La fonctionnalité Enregistrement connait des dysfonctionnement :
-Impossibilité de créer des nouveaux enregistrement
-Le planning des enregistrements ne s’affiche pas
-Impossible de supprimer/modifier les enregistrements termines
-Uniquement 2 de tous mes enregistrements sont visible sur le Disque Dur (Les autres sont lisibles mais impossible de les retrouver dans l’explorateur Freebox, sur le pc ou même sur l’appli Compagnon)

Je ne sais pas depuis quand exactement le problème est survenu, environ 1 mois et demi
J’attendais la M.A.J. 1.2.14 mais malheureusement le problème n’as pas été réglé alors j’espere que ca sera pour la prochaine

Merci

1449622/03/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauenregistrement "erreur" Description de la tâche

Bonjour,

Je n’enregistre que TF1 et M6. Il m’est impossible d’enregistrer d’autres chaines.
J’ai effectué la procédure indiquée par free, j’ai eu un technicien par téléphone qui a pu voir le message ‘erreur” dès que je souhaite enregistrer une autre chaine tant par la télécommande que par le site (enregistrement à distance) et m’a envoyé ce lien ne comprenant pas.

Que dois-je faire ?

Cordialement.

1461615/04/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauDécalages horaires suite au changement d'heure Description de la tâche

Malgré les autres tickets indiquant que le problème est corrigé depuis 2011/2012, ce n’est pas ce que j’observe chez moi.

Sur des enregistrements non-récurrents programmés avant le changement d’heure pour une date après le changement d’heure, lorsque survient le changement d’heure, ils se retrouvent décalés d’une heure et n’enregistrent pas la bonne période.

C’est très agaçant, surtout que ça fait déjà 2 ans que je constate ce problème !

1520122/06/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauLes listes d'enregistrements TERMINES, PLANNING ne corr... Description de la tâche

Le Player n’enregistre plus les programmes enregistrés. Aucun résultat dans la liste des TERMINES. Cependant, un fichier résultat peut apparaître par un accès au disque dur de la Freebox Serveur par wifi. Certains enregistrements dans la liste PLANNING, certains marqués Terminé mais qu’on ne peut effacer, certains montrant des conflits non résolus et non supprimables. Semble être apparu avec la version .15. Ceci étant, un accès au disque dur de la Freebox Serveur par wifi montre des tas d’enregistrements présents sur le disque alors qu’ils ont été supprimes de la liste TERMINES. Existe-t-il un outil qui réindexe convenablement les listes TERMINES, PLANNING, ... ?

1546625/07/2014AnomalieEnregistrementTousNouveau"Erreur de lecture" Cette vidéo n'est pas supportée. Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier, lorsque j’essaye de lire un enregistrement, j’ai un message d’erreur indiquant que la vidéo n’est pas supportée. Le pire c’est qu’il y a 2 jours, le même enregistrement passait sans problème. D’ailleurs lorsque je passe par le partage samba pour lire depuis un PC avec VLC, la vidéo passe correctement (sauf que je n’ai pas accès à tous les enregistrements).

Les enregistrements que j’ai sont enregistrés en auto (à priori ADSL), sur TMC ou Gulli.

Un problème de mise à jour ?

Merci.

1580815/09/2014AnomalieEnregistrementTousNouveaucette vidéo n'est pas supportée sur enregistrement Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai enregistré pour la première fois hier un film.
Jusque là tout va bien. Very Happy

En rentrant ce soir je me dis que je vais regarder mon petit film pépère, mais là c’est le drame. Crying or Very sad

J’ai rebooté le player mais aucun changement.

pouvez-vous m’aider s’il vous plait.

Par avance merci

1590311/10/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauDéplacement dans les enregistrements impossible ou très... Description de la tâche

Le déplacement dans les gros enregistrements déplacés sur un disque externe (et lu par Mes Disques) est très défaillant : à la fin des enregistrements, appuyer sur retour arrière peut très bien avancer rapidement dans l’enregistrement, ou l’inverse. C’est proprement insupportable.

Il y a un an ou deux, FREE a décidé unilatéralement de réduire les possibilités de déplacement dans les enregistrements avec la télécommande.

Pour mémoire, le déplacement de 1 seconde en avant et en arrière qui marchait bien a été remplacé par un déplacement extrêmement difficile à doser.

Personnellement je continue à réclamer le rétablissement de l’ancien système.

Aujourd’hui, j’en viens à supposer que le mal est plus profond : on dirait que FREE NE SAIT PAS GERER LES ENREGISTREMENTS DE SA PROPRE BOX

1598230/10/2014AnomalieEnregistrementTousNouveaudécalage des horaires d'enregistrements Description de la tâche

lors du changement d’heure, j’ai voulu ajouter un enregistrement le vendredi 24/10 pour le dimanche 26/10 (harry potter).

sur la fenêtre de réglage des enregistrement il y a u un décalage de UNE HEURE en plus:

normal ⇒ de 20H50 à 23H30 (ajout 5 minutes avant/après)

affiché ⇒ de 21H50 à 00H30 (ajout 5 minutes avant/après)

le problème est que le player n’avait pas encore changé d’heure donc si je ne l’avait pas vus j’aurais raté mon enregistrement

1601611/11/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauFreebox v6 : sur "PAUSE" met un son très aigu jusqu'à c... Description de la tâche

Bonjour,
ma freebox v6 n’est pas neuve, je l’ai depuis un moment cependant elle fonctionnait très bien. Il y a quelques mois, mon père a acheté un home cinéma que l’on a branché à l’engin. Le son fonctionnait très bien, on avait aucun problème.
Il y a un mois environ, lorsqu’on lisait une vidéo sur la freebox, en enregistrement, il n’y avait aucun problème, c’est lorsqu’on a essayé de faire”PAUSE” qu’un son très aigu et ininterrompu était émis jusqu’à ce que l’on ré-appuyait sur “PLAY”. Nous avons tout d’abord pensé que c’était un problème lié à la vidéo mais lorsqu’on a essayé avec d’autres, leproblème persistait. Je ne sais pas si c’est à cause du home cinéma ou bien si c’est un problème lié à la freebox..
merci de bien vouloir m’aider

1616023/12/2014AnomalieEnregistrementTousNouveauImpossible d'accéder au sous-titrage depuis menu "DISQU... Description de la tâche

Lorsqu’un enregistrement effectué par la FREEBOX en m2ts est lu depuis “MES ENREGISTREMENTS”, auncun pb d’accès aux langues et sous-titres.
Lorsque le même enregistrement est lu depuis le menu “DISQUES”, les options de langues et sous-titres disparaissent du menu video (touche verte).
C’est dommage car cela empêche de stocker sur HDD externe des enregistrements que l’on souhaite conserver avec possibilité de les relire en VOST.
Pourquoi cette différence de traitement par le même HW selon l’accès menu alors qu’images, canaux audio et sous-titres sont tous contenus dans le fichier .m2ts svp ?
Ce serait une amélioration probablement simple et tellement agréable pour l’utilisateur!
Merci pour votre réponse

1705710/04/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement disque USB Description de la tâche

Il n’y a pas la possibilité de programmer un enregistrement sur un disque externe depuis le player (contrairement à freebox OS).

1727403/05/2015ÉvolutionEnregistrementTousNouveauimpossible de lire les enregistrements avec RPI2 Kodi e... Description de la tâche

Bonjour,

J’enregistre souvent TF1HD et M6HD via le tuner tnt du player de la freebox révolution pour regarder mes enregistrements sur une autre TV équipée de RPI2 Kodi ou tv box android.

Je précise que ces enregistrements se lisent très bien avec la freebox player et avec le player totem sur mon PC ubuntu.

Je rencontre donc des soucis pour lire avec des appareils de type RPI2 Kodi et tv box android et mobile samsung S4:
Quand je démarre la lecture de l’enregistrement, j’ai très souvent un bug sur la barre de temps qui ne m’indique pas la durée réelle de l’enregistrement.
Par exemple j’ai 16 minutes au lieu de 1H40.

Quand j’ai ce problème je sais d’avance que je ne pourrai pas regarder cet enregistrement sur ces appareils.

Si je converti le fichier m2ts en MKV avec MKVmerge, j’arrive ensuite à lire l’enregistrement correctement sur ma tv box android.

L’analyse des fichier m2ts avec mkvinfo, donne ce message d’avertissement : aucun entete ebml trouvé

Pouvez-vous corriger le format format d’enregistrement m2ts pour être compatible avec tous les appareils

Merci d’avance

Samquad

1727803/05/2015AnomalieEnregistrementTousEn cours de résolutionDemande d'optimisation de la programmation des enregist... Description de la tâche

Quand je programme un enregistrement depuis la page http://mafreebox.freebox.fr/, le réglage de la marge avant et après n’est pas renseigné par les valeurs par défaut renseignées dans les paramètres.

je peux choisir d’enregistrer sur le disque dur interne 250 Go ou sur un HDD externe connecté sur USB mais c’est toujours le disque interne qui est proposé par défaut.

Quand je programme un enregistrement sur le boîtier freebox player, je ne peux pas choisir le disque dur USB.

Pouvez-vous ajouter ces fonctions

1781909/07/2015ÉvolutionEnregistrementTousNouveauDéplacement dans les enregistrements; rappel urgent Description de la tâche

De nombreuses demandes (FS$5309,7868,15005,15903....) montrent la profonde insatisfaction des clients à propos des possibilités de déplacement dans les enregistrements très en retrait par rapport à celles de la V5.

Ce problème est rapporté depuis des années sans qu’il soit corrigé. Faudra-il organiser un refus collectif de paiement pour obtenir enfin satisfaction ?

1830831/07/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauDans la liste "Mes enregistrements" les onglets ont dis... Description de la tâche

Le 3 onglets (Terminés etc.) ont disparu ; ça permettait d’avoir un onglet trié par date et un autre trié par nom, et de passer de l’un à l’autre instantanément.
Désormais il faut aller cocher pour changer “tri par date” ou “tri par nom”, c’est pénible.
Remettez ces onglets SVP.

1842307/08/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerLa fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... Description de la tâche

Lorsque l’on coche la case répéter la lecture d’un enregistrement, la vidéo se fige sur un écran noir à la fin de la première lecture.
Cela fonctionne très bien avec les vidéos du disque dur, mais ne fonctionne pas avec les enregistrements.
Par ailleurs, à quoi sert la “playlist” dans le menu des enregistrements?

1849212/08/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauproblème sortie du mode pause Description de la tâche

problème rencontré fréquemment : lorsque je mets un enregistrement en pause, celui-ci se recale au tout début lorsque je sors du mode pause.

1854016/08/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauPlanning des enregistrements : Interface totalement ina... Description de la tâche

Bonjour,
dans la nouvelle version du firmware, l’affichage du planning des enregistrements chronologique en ligne n’est absolument pas pratique à l’usage.

La nouvelle interface affiche les enregistrements jour par jour, y compris les jours sans programmation.

Avec un enregistrement planifié le lundi et un autre 10 ou 15 jours après, il faut faire défiler tous les jours sans enregistrements pour y accéder.

L’ancienne version du planning était bien plus pratique et efficace.
En un seul coup d’oeil on pouvait voir la totalité des enregistrements programmés.

Ce serait bien, soit de revenir à l’ancien affichage soit de proposer une option mémorisable permettant de choisir son affichage.

Merci
Eldian

1899022/10/2015AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de programmation d'un enregistrement Description de la tâche

Bjr,

je rencontre un problème avec la programmation d’un enregistrement

Lorsque je passe par les menus
-Freebox
-Enregistrement

et que j’essaye de programmer cet évènement :
22h30-00h30
Bellator 2015
BELLATOR 144 Carvalho vs Halsey

Je n’arrive pas à entrer les horaires corrects, par ex:
-si la programmation indique 22h30-23h30 et que je veux modifier la durée d’enregistrement de 1h à 2h, alors il modifie en 21h30-23h30 au lieu de 22h30-00h30 ... je n’arrive jamais à programmer 22h30-00h30
-d’autres manipulation infructueuses

Le Freebox Player a été redémarré plusieurs fois.

Merci.

1997619/03/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauBUG récurrent au changement d'heure ! Description de la tâche

...et la FREEBOX ne sait toujours pas le gérer.

Tous aux abris ! Le changement d’heure pointe son nez !

il est impossible de programmer et d’éditer l’heure d’un enregistrement depuis le guide des programmes, pour le dimanche 27 mars

Voici la séquence d’opérations qui cloche dès maintenant :

pour une émission quelconque le dimanche 27 mars :

1-choisir l’émission dans le guide des programmes
2-bouton “enregistrement” 3-dans la boite de dialogue : éditer (car chaque chaîne a sa façon à elle de respecter ou non les horaires annoncés, et la marge automatique ne convient pas)
4-dès qu’on modifie l’horaire, l’affichage de l’heure de début devient incohérent : +1h, puis +2h ajoutés automatiquement par la FREEBOX

du coup on n’a plus confiance dans le programme. C’est pour cela que je mets sévérité = haute.

Ceci ne se produit apparemment que pour le dimanche 27 mars, mais c’est quand même un bug qui perdure depuis le dernier changement d’heure en octobre...

C’est d’autant plus dommage que le guide des programmes est devenu un outil commode et facile

2065712/09/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème enregistrement... ADSL au lieu de TNT Description de la tâche

Bonjour,
J’ai un enregistrement récurent (du lundi au vendredi) sur France 5, et je m’aperçois que j’ai souvent des bugs dans le visionnage : à priori c’est un enregistrement via l’ADSL et non pas sur la TNT. Pourtant lorsque l’enregistrement débute, je ne regarde pas la TNT ni l’ADSL... J’ai bien choisi dans les options avancées de mon enregistrement TNT et HD. J’ai rééssayé avec TNT et “auto” mais c’est pareil... ça enregistre quand même sur l’ADSL...

Je peux voir sinon la chaine en temps normal via la TNT et ça marche impec.

Merci.

2085904/11/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauLecture enregistrements impossible depuis la MAJ v1.3.8 Description de la tâche

Voilà mon soucis, depuis la maj en 1.3.8, les enregistrements sont bien présents mais la lecture est impossible. Même la miniature ne s’affiche plus.
après avoir essayé de regarder un enregistrement, si je reviens à freebox tv, même le flux direct ne passe plus.
Si j’éteins et que je rallume le player, le flux tv revient.

2254604/04/2018AnomalieEnregistrementTousNouveauLecture fichier avi impossible Description de la tâche

Bonjour

je ne peux plus lire aucunes vidéos au format AVI (Ecran vert)par contre le son fonctionne.
Pour info les formats en mkv fonctionnes.

A l’avance Merci de votre aide.
Arnaud.

2394003/01/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement impossible ERREUR INCONNUE Description de la tâche

Bonjour, impossible depuis environ deux semaines de pouvoir enregistrer quoi que ce soit en FTTH ou en TNT. Au lancement d’un enregistrement que ce soit depuis l’interface FreeboxTV ou par le biais des chaines CANAL, programmés ou non, l’enregistrement s’ajoute mais lorsqu’on se rend dans la liste des enregistrements programmés, ils ressortent tous en erreur quelque soit la chaine. IDEM depuis l’application Freebox et depuis FreeboxOS.

2418406/01/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSuppression enregistrement récurrent impossible
2697122/04/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauenregistrement
2961907/01/2020AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudisque dur interne se remplit alors que les enregistrem...
3074414/06/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauImpossible d'éditer ou supprimer un générateur / enregi...
3219131/08/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauAccès aux enregistrements / copie privée
3338207/12/2020ÉvolutionEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCONNEXION WIFI
3369910/01/2021ÉvolutionEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe Planning des enregistrements Freeze le player
3667623/05/2022AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaucoupure de lecture d enregistrement et de tv
3701006/09/2022AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudisque dur interne se remplit alors que les enregistrem...
3807718/05/2023AnomalieEnregistrementTousNouveauretour a zero des films enregistrés commencés
402118/01/2011ÉvolutionEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauIndiquer la taille des enregistrements en cours / Taill...
423319/01/2011AnomalieEnregistrementNouveauEnregistrements invisibles dans "Mes enregistrements"
426320/01/2011ÉvolutionEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEn cas d'enregistrement, afficher un signe qu'il est en...
473127/01/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProgrammation TV sur Boitier HD n°1 impossible
539108/02/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement incomplet
568621/02/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauPréférences de qualité et de type de flux non utilisé p...
591504/03/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de caractères dans le nom des enregistrements
684606/05/2011ÉvolutionEnregistrementTousNouveauEnregistrements récurrents depuis la console de gestion
713107/06/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement à distance des chaines Canal + et Sat
739224/07/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauBug d'affichage dans la liste des enregistrements
786813/09/2011ÉvolutionEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauErgonomie lecture enregistrement : avance / recul
787814/09/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement via guide TV via interface gestion free...
794321/09/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossible d'enregistrer Montagne TV
808910/10/2011ÉvolutionEnregistrementTousNouveauPouvoir enregistrer plus de deux flux ADSL en même temp...
816911/10/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauBond d'une seconde HS sur les enregistrements
Tâches 851 - 900 sur 3721 Page 18 sur 75

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche