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8699 | 01/11/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [guide des progs]programme inconnu |
Description de la tâche
Pour me rendre dans le guide des programmes, j’appuis sur la touche menu et je selectionne “guide des programmes”. De plus en plus frequemment et sur de plus en plus de chaines, la barre de la chaine indique : “Programme inconnu”.
J’arrive a contourner le probleme en me deplacant vers la droite pour afficher les programmes de la plage horaire suivante, lors du changement de page un rechargement (”veuillez patienter”) se produit, si je reviens a nouveau sur la plage de depart, cette fois, les programmes sont normalement renseignes.
Ce bug aleatoire affecte toutes les chaines, je n’en ai pas remarque une qui soit systematiquement ou jamais affectee.
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19122 | 09/11/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [Freebox V6] Gestionnaire d'enregistrements - Lenteurs ... |
Description de la tâche
Salut,
Depuis le changement de l’interface du gestionnaire d’enregistrements, je trouve qu’il y a souvent des lenteurs à son chargement. Plusieurs secondes avant qu’il ne s’affiche complètement avant de pouvoir ‘Ajouter’ son enregistrement.
La version précèdente était beaucoup plus réactive, et simple d’utilisation...
Est-ce que d’autres personnes ont également remarqué çà?
Merci.
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34831 | 12/05/2021 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | [FreeBox Pro] Possibilité d'installer un BackUp d'une b ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je fais la demande ici car je sais pas ou faire cette demande autrement mais en temps que client pro très souvent quand nous avant de gros incident sur le réseau Free dans notre ville notre réseau mobile est aussi impacté que notre Fibre Free nous aimerions si cela est possible de pouvoir brancher au lieu d'un Backup 4G, un Backup d'une box internet autre pour que cela bascule automatiquement en secours sur cette autre connexion.
C'est quelque chose qui est pas proposer actuellement et je pense pas que cela soit compliquer a mettre en place car il y a déjà le système de bascule automatique déjà développer dans la Box juste pouvoir mettre d'autre périphérique réseau en secours au choix du client.
Merci par avance pour l'importance demander sur ma demande.
Yann
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22884 | 03/11/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis... |
Description de la tâche
Bonjour,
Au niveau de la lecture des enregistrements ou Replay sur la Freebox Player, lorsqu’on clique sur les flèche de rembobinage il y a une fois sur deux où ça revient au début ce qui n’est pas pratique du tout. Ce serait bien de pouvoir temporiser l’appuie sur les flèches pendant 5 secondes par exemple pour revenir au tout début du programme ce qui éviterait ce genre de soucis.
Bonne journée.
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18686 | 01/09/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [FREE PLAYER] Anciennes vidéos illisibles |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la nouvelle mise à jour de la free palyer, jJe ne peux plus lire mes anciennes vidéos (enregistrées avec Free Player) datant de 2012 sur la nouvelle version 1.3.2. quand on lance la vidéo le message suivant apparait “cette vidéo n’est pas supportée“.
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9289 | 28/12/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [FLAC] Les 2 dernières secondes de chaque piste sont pe... |
Description de la tâche
En écoutant du FLAC, les 2 dernières secondes de chaque piste sont systématiquement perdues (le son s’arrête et on passe à la piste suivante). Cela est très préjudiciable dans le cas des albums où les pistes sont enchaînées. La coupure s’entend fortement, et clairement il manque un bout de la chanson. Je ne sais pas si le problème apparaît également en mp3 (je n’ai pas essayé).
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8061 | 08/10/2011 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [Enregistrements] Amélioration de la gestion des confli ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement la gestion des conflits entre enregistrements programmés est un peu trop strict et il arrive souvent que deux enregistrements soient indiqués comme en conflit alors que ce n’est pas réellement le cas. Il semble en fait que le Player ne tient compte que des horaires d’enregistrement pour décider s’il y a conflit ou pas, il serait à mon avis pertinent de prendre en compte les paramètres suivants : 1) il est tout à fait possible d’enregistrer en même temps un flux TNT et un flux ADSL. 2) il est tout à fait possible d’avoir un recouvrement entre deux enregistrements sur la même chaîne (par exemple pour enregistrer deux programmes à la suite et obtenir deux fichiers séparés tout en conservant une marge de sécurité de 10 min par exemple). 3) il est tout à fait possible d’enregistrer plusieurs chaînes de la TNT en même temps à partir du moment où elles sont sur le même multiplexe. 4) il est tout à fait possible d’enregistrer deux flux ADSL en même temps (avec bien sûr impossibilité de regarder un flux autre que les deux enregistrés pendant la durée de l’enregistrement).
Cordialement, Underground78
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8604 | 25/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [Enregistrement à distance] Horodatage incorrect dans l ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la veine du ticket #4300 (corrigé par le firmware 1.1.0), l’horodatage qui apparaît dans le nom des fichiers générés par les enregistrements à distance est incorrect (à mon avis en tout cas) puisqu’il correspond à la date de programmation de l’enregistrement et non à la date de l’enregistrement en lui-même (ce qui complexifie légèrement les choses ^^’).
Cordialement, Underground78
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9848 | 28/03/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [Enregistrement à distance] Horodatage incorrect dans l ... |
Description de la tâche
Suite à la fermeture injustifiée du FS#8604 (le problème n’est pas réglé par le firmware 1.1.5) et au refus de réouverture de l’incident, je “re-déclare” cette erreur.
L’horodatage qui apparaît dans le nom des fichiers générés par les enregistrements à distance est incorrect, puisqu’il correspond à la date de programmation de l’enregistrement et non à la date de l’enregistrement en lui-même.
Par ailleurs, merci de justifier la raison de : - la fermeture du ticket FS#8604 - le refus de réouverture du dit ticket
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21088 | 19/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | [edit] coupures répétitives durant lecture de films san... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ. Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.
¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ. Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.
Cdlt.
(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)
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4624 | 24/01/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Canalsat] Un seul canal audio sur Cine Classic |
Description de la tâche
Tout est dans le titre : dans l’univers Canalsat, la chaîne Cine Classic n’émet qu’un seul canal (c’était le gauche hier, le droit ce soir.) Les autres chaînes du bouquet ne semblent pas affectées par ce problème.
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5480 | 13/02/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | | Nouveau | [CanalSat] Pendant le Zapping retour intempestif à la m... |
Description de la tâche
Pendant le zapping sur CanalSat, très souvent je constate un retour sans raison à la mosaïque de Canalsat. Puis il est impossible de changer de chaine sur plus de quelques canaux voir même sur plus d’1 ou 2 maxi. Dans le même temps le zapping sur des chaines à plus de 2 chiffres devient impossible via les chiffres de la télécommande (cela arrive aussi plus rarement avec celles à plus d’1 chiffre).
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3706 | 17/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [Canalsat] Impossible de changer le format d'affichage |
Description de la tâche
pas moyen de forcer certaines chaines au format 16/9 dans l’univers canalsat.
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3652 | 16/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | [Canalsat] Impossibilité de régler le format d'affichag... |
Description de la tâche
Format de l’image sur Canalsat pour certaines chaines/programmes en 4:3 sans possibilité de le mettre en plein ecran (impossibilité de régler le format d’ecran sur Canalsat)
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20703 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [BUG] freebox player - V1.3.7 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis le passage sur cette version, je rencontre un problème de plantage net du FP.
Je regarde une chaîne, et je navigue dans le guide des programmes pour voir l’émission suivante, J’effectue cette manipulation sur plusieurs chaînes. Puis plus moyen d’interagir ni de changer de chaîne. Le bouton volume fonctionne. Je peu revenir à la page de démarrage tout en ayant le son de la chaîne. Si je lance video du web jai toujours le son en parallèle. 3 eme fois de la semaine !!!
Si quelqu’un rencontre le même problème que moi.
Merci par avance, Bonne soirée.
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14461 | 18/03/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | [BUG] firmware 1.2.14 - affichage HDMI - résolution ins... |
Description de la tâche
Bonjour, je viens d’effectuer la mise à jour 1.2.14 du freebox Player. Malheureusement la prise en charge de mon périphérique HDMI n’est plus opérationnelle alors qu’elle l’était avec la version 1.2.12 (mais plus avec la 1.2.13).
Mon projecteur SAMSUNG SP-P410M (branché via un adaptateur HDMI/VGA) est en partie reconnu car “SAMSUNG” apparait comme nom de téléviseur dans les paramètres d’affichage de la freebox, en revanche plus aucune image n’est projetée (écran bleu). J’ai essayé avec toutes les résolutions possibles en modifiant depuis le téléviseur branché en péritel, mais rien n’y fait.
Après avoir sélectionné HDMI comme sortie, même si je reviens sur péritel, l’affichage du player est instable, la résolution saute. Il faut alors redémarrer la freebox player pour retrouver un affichage stable sur la sortie péritel et le HDMI reste inopérant avec ma configuration.
modèle de l’adaptateur HDMI/VGA : Adaptateur HDMI/VGA modèle du projecteur : SAMSUNG SP-P410M
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18595 | 21/08/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [bug] 9 fonds d’écran en un sur Freebox Révolution |
Description de la tâche
Bonjour
En allant sur le site http://www.freenews.fr, j’ai appris que nous pouvions mettre un large bandeau d’images (9) afin de “modifier” le fond d’écran pour chaque icône du menu principal. Voir l’info ici : http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/astuce-9-fonds-decran-freebox-revolution
Citation : “Il suffit de créer une très grande image, dans laquelle les neuf fonds d’écran de votre choix sont alignés horizontalement. Prenez neuf fonds d’écran au même format, en 720p (1280×720) ; vous devez les répartir équitablement dans une image très large qui doit impérativement faire 11520×720 pour un fonctionnement optimal”
Nous sommes quelques uns à avoir remarqué que cela fonctionnait très bien avec des tons monochromes. En revanche, dès qu’il s’agit d’y mettre des images persos. Cela ne fonctionne pas.
En effet, lorsqu’on décide de mettre l’image en fond d’écran, c’est comme ci la freebox choisissait la résolution vignette, et non la résolution du rendu final. On se retrouve avec des amas de pixels.
Pour plus de détails, il y’a les commentaires de l’info sur freenews.fr, ainsi que dans les commentaires de la vidéo youtube (tutoriel) http://www.youtube.com/watch?v=Q2LaNxrU8cs
Merci à vous ;) Cordialement,
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18056 | 24/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Bugs Mise à jour Player 1.3.0 ]Impossible de crée le c ... |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour automatique du Freebox Player en 1.3.0,Impossible de créer le code d’achat La fenêtre de création du code d’achat demande l’ancien code, y compris lorsqu’il n’y pas eu de code crée auparavant.
Possible de faire le nécessaire.
Si une astuce est disponible je suis preneur.
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18057 | 24/07/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Fermée | [Bugs Mise à jour Player 1.3.0 ]Impossible de crée le c ... |
Description de la tâche
Depuis le déploiement de la mise à jour Player 1.3.0, impossible de créer le code d’achat
La fenêtre de création du code d’achat demande l’ancien code, y compris lorsqu’il n’y pas eu de code crée auparavant.
Possible de faire le nécessaire.
Si une astuce est disponible, je suis preneur.
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25579 | 09/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [bluetooth] Impossible d'oublier un periphérique |
Description de la tâche
Il est impossible d’oublier un périphérique bluetooth associer , ce qui crée des problème des que je l’allume le périphérique, il ce connecte automatiquement alors que je le souhaite pas a chaque fois , et il m’ai impossible de le supprimer
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21132 | 03/02/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | [Audio] [Firmware 1.3.9] Impossible de changer le volum ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MàJ 1.3.9, il n’est plus possible de contrôle le volume audio des fichiers .mkv. Lorsqu’on tente de modifier le volume (à l’aide de la télécommande), la barre de volume, habituellement bleue, apparaît mais est grisée. Le niveau de la barre monte et descend, mais sans incidence sur le volume sonore.
Non résolu par reset du Player. Testé avec plusieurs fichiers mkv différents. Le bug n’est pas reproduit sur des fichiers avi ou mp4.
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21996 | 10/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Application] Bug sur jeu 2048 |
Description de la tâche
Bonjour,
Au lancement d’une partie du jeu 2048 (après saisie du nom d’utilisateur), une console apparaît sur un quart de l’écran avec du code HTML.
Cette console persiste même lorsque l’on quitte l’application, jusqu’à reboot du player.
Bonne journée,
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21179 | 21/02/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | [1.3.9] Enregistrements vérolés |
Description de la tâche
depuis le 20 janvier environ, presque tous mes enregistrements via la TNT sont vérolés (pixellisation massive, arrêt sur image, saccades, son corrompu)
Ceci est QUASI SYSTÉMATIQUE sur TF1, et intermittent sur d’autres chaînes
Les enregistrements sur l’ADSL sont corrects
J’ai fait un test en regardant sur la TNT l’émission que j’étais en train d’enregistrer : à l’écran, tout est correct. Ce n’est donc pas un problème de flux TNT qui serait incorrect, mais c’est bien un bug de l’enregistrement par la Freebox
Le 3244 a noté mon incident, mais n’a pas d’idées pour l’instant.
Le 18 janvier, j’ai mis en service un PLAYER de rechange, suite à une panne de ventilateur. Ce jour là, j’ai donc forcément chargé la version 1.3.9, qui date du 10 janvier et que je n’avais sans doute pas sur le PLAYER précédent.
Or, je lis sur https://forum.freenews.fr/index.php/topic,115576,0.html que la 1.3.9 a amené des problèmes, “notamment pour la lecture et l’enregistrement des vidéos, le format utilisé n’étant plus compatible.”
Je suis donc tenté d’y voir la cause de mon problème.
Je ne vois pas de lien direct avec le bug FS#21088 en cours, mais la concomitance et le fait que dans les deux cas, il s’agit de problème sur des enregistrements, sont troublants
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21221 | 07/03/2017 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | [1.3.9] Crash bonus Monthy Python Sacré Graal |
Description de la tâche
La lecture du film s’est bien passée. J’ai ensuite commencé à lire un des bonus sans problème et je l’ai interrompu en appuyant sur la touche Free pour revenir au menu du Player que j’ai ensuite mis en veille (LED rouge). La reprise s’est passée correctement : lancer le bluray m’a ramené à l’endroit où je me trouvais et le disque me demande si je souhaite continuer ou revenir au menu : je continue.
Une fois revenu au menu, je sélectionne le bonus “langue japonaise” et là le Freebox Player crash et m’affiche l’écran de démarrage avec le numéro de version mais sans pouvoir aller plus loin.
Pour en sortir, j’ai forcé l’extinction avec la télécommande ce qui a résolu le problème.
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18421 | 07/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [1.3.2] Zaping affiche ERREUR VIDEO programme demandé n ... |
Description de la tâche
lors de zap avec Prog+/-, le message: ERREUR VIDEO programme demandé non disponible s’affiche pendant environ une seconde avant que la chaîne ne s’affiche correctement Cela se produit dans les deux directions mais pas sur toutes les chaines: - Chaines avec message d’erreur: 1, 2, 6, 7, 10, 11 ... - Chaines sans message d’erreur: 3, 4, 5, 8, 9 ...
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18508 | 13/08/2015 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Fermée | [1.3.2] Mode différé impossible sur certaines chaines | |
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18575 | 19/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [1.3.2] Image incrustée parasite | |
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18422 | 07/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [1.3.2] Guide Programme incomplet sur TF1 et France2 | |
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18507 | 13/08/2015 | Évolution | PiP | Tous | Fermée | [1.3.2] Fonction cachée PIP à compléter | |
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18516 | 14/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [1.3.2] Duplicata sur enregistrement récurrent | |
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18317 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [1.3.1] Volume impossible à gérer après avoir quitter u... | |
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27058 | 27/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [1.3.15] Problèmes lors de la lecture de fichiers vidéo... | |
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21686 | 01/08/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [1.3.10] Débordement de la liste des enregistrements | |
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11967 | 21/02/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [1.2.5] RecatchTV - Enregs Intelligents disparu du play... | |
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12018 | 27/02/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | [1.2.5] problème musique en répétition | |
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11970 | 21/02/2013 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | [1.2.5] Lecture Airmedia depuis Airfoil toujours KO | |
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11915 | 19/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | [1.2.4] Problème d'extinction de la freebox | |
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11770 | 13/02/2013 | Anomalie | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | [1.2.4.1] Dongle IR détecté mais inutilisable | |
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11754 | 12/02/2013 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | [1.2.4.1] - Dongle IR - Double appui obligatoire | |
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12288 | 07/04/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | [ 1.2.6 ] problème de répétition d'une seule musique . | |
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19967 | 18/03/2016 | Évolution | Photos | Tous | Nouveau | Zoomer une photo | |
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11916 | 19/02/2013 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Zoom de la chaîne et titre sur la mosaique | |
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11532 | 24/12/2012 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Zoom dans google maps | |
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5192 | 03/02/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Zone noire lors du chargement des pages | |
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14236 | 04/02/2014 | Évolution | Client Email | Tous | Fermée | Zimbra synchronisation calendrier avec logiciel de mess ... | |
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3698 | 17/01/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Fermée | Zimbra affichage du mot de passe / caractère spéciaux.. ... | |
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6076 | 08/03/2011 | Anomalie | Client Email | Tous | Nouveau | Zimbra : pas possible de mettre à jour les flux RSS | |
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6078 | 08/03/2011 | Anomalie | Client Email | Tous | Fermée | Zimbra : la touche rouge renvoie au menu principal | |
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9157 | 09/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Zero son avec un ampli audio vidéo récent en HDMI | |
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3765 | 17/01/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Zapping via les touches + / - affiche toutes les chaine ... | |