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32178 | 31/08/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour |
Description de la tâche
Ajout de webradio dans la base Freebox
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32271 | 06/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme récurent : dash error |
Description de la tâche
Probleme récurrent sur la tv avec l’erreur suivante : Dash error #3999 : failed open session. Obligé de redémarrer le player en enlevant l’alimentation électrique pour que cela refonctionner.
Merci
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32407 | 13/09/2020 | Anomalie | APIs | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | API Volume et Media non disponibles pour Freebox Révolu ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’API Player, il est possible de contrôler le volume (mute/unmute ou un volume défini via le endpoint ‘/control/volume’) et les média (play/pause via le endpoint ‘/control/mediactrl’). Ces fonctionnalités sont apparemment déjà disponibles pour la Freebox Devialet (Delta), mais pas pour la Freebox Révolution.
Lorsque j’essaie de les utiliser sur une Révolution j’obtiens une erreur : `{”msg”:”Erreur : Fonction non disponible actuellement”,”success”:false,”error_code”:”not_implemented”}`
Comme le code existe déjà pour la Devialet, je me demandais si vous pouviez le rendre aussi disponible sur la Révolution ?
Merci
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32617 | 30/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour Laurent |
Description de la tâche
nous vous avons fait parvenir le formulaire rempli de nous radio A11 Radio Dreams 90s de la plateforme RadioKing merci de nous tenir informé a cette adresse a11radiodreams90s77@gmail.com cordialement patrick
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32618 | 30/09/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent |
Description de la tâche
nous vous avons fait parvenir le formulaire rempli de nous radio A11 Radio Dreams 90s de la plateforme RadioKing merci de nous tenir informé a cette adresse a11radiodreams90s77@gmail.com cordialement patrick
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32641 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour a vous |
Description de la tâche
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
changer le flux a11-Radio-Dreams-90s merci a vous
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32642 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | bonsoir a l'équipe Free |
Description de la tâche
bonsoir pourquoi personnes fait rien ne répond pas https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
changer le flux A11-Radio-Dreams-90s nous somme passé chez RadioKing
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32643 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, |
Description de la tâche
Serait-il possible d’actualiser le flux A11-Radio-Dreams-90s
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
Je vous remercie par avance.
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32644 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, |
Description de la tâche
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
Serait-il possible d’actualiser le flux A11-Radio-Dreams-90s
Je vous remercie par avance.
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32668 | 05/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour |
Description de la tâche
La radio A11 Radio Dreams 90s radio ne fonctionne pas sur la Delta.
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
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32678 | 06/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour |
Description de la tâche
merci de changer le flux URL A11 Radio Dreams 90s merci https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
nous avons changé de plateforme
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32710 | 08/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour |
Description de la tâche
bonjour , pouvais modifiée le flux audi pour A11Radio-Dreams 90s merci https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
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32716 | 09/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Merci Laurent |
Description de la tâche
je vous fait parvenir le LOGO de A11 Radio Dreams 90sa77
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
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32765 | 13/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Pouvez vous mettre a jour le logo de A11 Radio Dreams 9 ... |
Description de la tâche
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png
https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
<a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>
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32851 | 21/10/2020 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | Mise en ligne radio |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de mettre en ligne ma radio, donc Radio Ambiance Attitude .j’aimerais savoir si tout est complet et s’il manque quelque chose faites le moi savoir. J’aimerai qu’elle apparaisse dans l’onglet local donc Aube(10) s’il vous plaît. J’ai rempli le.formulaire de demande pour l’inscrire. Cordialement Fred.
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32855 | 21/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour mettre un Logo Sur |
Description de la tâche
A11 Radio Dreams 90sa77 merci a vous
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
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32880 | 23/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | nous voudrions mettre a jour le logo A11 Radio Dreams ... |
Description de la tâche
Logo
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/7fxc.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/7fxc.png[/img][/url]
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33149 | 18/11/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Problème de langue Amazon Prime Vidéo sur Freebox révol ... |
Description de la tâche
Bonjour,
À la suite de la disponibilité d’Amazon Prime Vidéo sur la Freebox Révolution, pas de problème pour me connecter et afficher la page d’accueil des films et séries proposées. Le menu dans le bandeau du haut est bien en français (accueil, séries, films…), les résumés des films et série aussi.
Par contre, la plupart des séries de langue anglaise sont diffusées en anglais uniquement, sans sous-titres français (The good fight, la Servante écarlate, et bien d’autres). Surtout, il est impossible de changer les langues et sous-titres dans le menu « langues et sous-titres » de chacune des séries. Les flèches de la télécommande de la Freebox Révolution ne sont pas actives sur cette zone. Je ne suis pas seul à avoir ce problème, deux autres personnes très éloignées de chez moi ont le même.
Ce n’est que sur la Freebox Révolution que cela se produit. Tout fonctionne parfaitement bien sur mon Mac, mon iPhone et mon Apple TV.
Je pense qu’il s’agit d’un bug de l’appli Amazon Prime Vidéo sur Freebox Révolution, mais si quelqu’un a plus d’infos, merci de me répondre.
Cordialement
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33257 | 27/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Ecran noir sur quasi toutes les chaînes |
Description de la tâche
En fibre avec la Freebox révolution, écran noir sur quasi toutes les chaines (sauf tf1, france 2 et de temps en temps france 5 et TFX). Aucun message d’erreur et tous les autres services fonctionnent.
Le passage à la version 1.3.24 du firmware du player n’a rien changé (peut-être même aggravé la situation).
Le service après-vente a été contacté par téléphone au 3244 et un ticket premier a été ouvert le 19/11 puis clôturé avec la mention " votre Freebox semble désormais fonctionner correctement”. Les recontactant le “Free helper” a reconnu une communication inappropriée et a ouvert un nouveau ticket (toujours non présent dans l’interface “assistance” de l’espace client et donc aucun suivi possible).
Problème idem à priori au ticket Linkhttps://dev.freebox.fr/bugs/task/33256 et collectif car de nombreuses personnes en pâtissent dans ma ville et département (Yvelines aux dires des free helpers).
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33260 | 27/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir sur quasi toutes les chaînes |
Description de la tâche
En fibre avec la Freebox révolution, écran noir sur quasi toutes les chaines (sauf tf1, France2 et de temps en temps France5 et TFX). Aucun message d’erreur et tous les autres services fonctionnent. Le passage à la version 1.3.24 du firmware du player n’a rien changé (peut-être même aggravé la situation).
Aucun flux ne semblent passés pour quasi toutes les chaînes. J’ai essayé des techniques: - comme ici https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=81565 mais aucun lien n’a fonctionné sur M3U : erreur vidéo - via l’interface “Freebox Tv” via Freebox Os (sous chrome ou edge): aucun flux ne passe (sauf tf1 et france2 comme sur le player)
Le service après-vente a été contacté par téléphone au 3244 et un ticket a été ouvert le 19/11 puis clôturé avec la mention " votre Freebox semble désormais fonctionner correctement”. Les recontactant le “Free helper” a reconnu une communication inappropriée et a ouvert un nouveau ticket (toujours non présent dans l’interface “assistance” de l’espace client et donc aucun suivi possible).
Le problème persiste depuis plus de 2 semaines et aux dires des free helpers est rencontré par de nombreuses personnes dans les Yvelines.
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33306 | 01/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | écran noir sur 95% des chaînes et enregistrements KO |
Description de la tâche
Vous avez clôturé ma tâche alors que rien n’est fait au niveau du SAV, le problème continue et aucune info de la part de free.
Donc j’insiste :
Depuis la mise à jour du firmware freebox 4.2.6 du 16/11/2020, écran noir sur 95% des chaînes et enregistrements KO
Configuration : - Freebox Révolution R2 - Fibre - Player connecté en RJ45
Anomalies : - sur plus de 200 chaînes je reçois : TF1, France 2, France 5, W9, TMC - réception aléatoire des chaînes : France 3, M6, NRJ 12, TFX, 6TER, RMC découverte, voyage - écran noir sur toutes les autres chaînes avec présence du bandeau - Environnement Canal + impacté de la même manière + pas d’accès aux chaînes ciné+ et OCS - Enregistrement programmé via l’application freebox compagnon : l’enregistrement n’a duré que 5 mn sur 1h30. - Enregistrement programmé via l’application freebox compagnon chaîne ciné + : enregistrement non pris en charge
Tentatives de dépannage : - Face to free le 18/11/2020 : freehelper ouvre un ticket incident et me demande de redémarrer le server puis le player : manipulation effectuée n’a rien changé - Appel au 3244 le 27/11/2020 : j’apprends que mon ticket incident a été clôturé pour absence de collaboration du client (qui n’aurait pas redémarré le server et player.....) ; ouverture d’un nouveau ticket incident - Redémarrage du server puis au moins 10 redémarrages du player : rien ne change - Modification des flux TV : j’ai tout essayé : rien ne change
Je suis dans les Yvelines comme de nombreux autres clients free qui rencontrent le même problème.
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33369 | 06/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plus de tv derrière un switch DLINK DGS-1008D |
Description de la tâche
Le problème décrit ci-dessous est apparu avec le firmware 1.3.24
Dans ce qui suit, les équipements sont tous reliés par des câbles Ethernet. La configuration suivante fonctionnait depuis plusieurs années:
FB Server <=> Switch#1 DLINK DGS-1008D <=> FB Player
Subitement cette semaine, plus d’image. Une analyse (‘nmap -sn’ sur le réseau local) montre que le player ne récupère plus d’adresse IP.
Voici les essais effectués:
1. Branchement câble Ethernet direct:
FB Server <=> FB Player
Cette configuration fonctionne.
2. Achat d’un Switch#2 DLINK DGS-1008D neuf:
FB Server <=> Switch#2 DLINK DGS-1008D <=> FB Player
Cette configuration a fonctionné pendant environ 24h, puis plus (le player ne récupère plus d’IP, et ne se connecte plus au réseau)
3. Utilisation d’un très vieux switch DLINK DES-1008D:
FB Server <=> Switch#3 DLINK DES-1008D <=> FB Player
Cette configuration fonctionne.
Chacun des trois switchs, testé sur d’autres équipements (laptop, …), fonctionne correctement. Des câbles Ethernet neufs ont été utilisés pour les tests.
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33465 | 17/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | logo |
Description de la tâche
Bonjour Serait’il possible de mettre en ligne sur ma radio (webradioplus) l’image de mon logo. Je n’y arrive pas . Je vous joint l’image. Dans l’attente de vous relire. Cordialement Thierry Webradioplus
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33483 | 18/12/2020 | Évolution | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Accès à Google Films et Series |
Description de la tâche
Bonjour, La Freebox révolution offre maintenant l’accès aux principaux services VOD, mais un manque encore à l’appel, c’est Google Films et Series. Personnellement, j’attends ceci avec impatience. Je voulais savoir s’il était prévu de l’intégrer. Merci.
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33569 | 27/12/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Nouveau Flux pour Radio W1RS |
Description de la tâche
Bonjour Notre webradio W1RS est référencée sur FREE. Nous avons mis en place une nouvelle version de la radio avec un nouveau flux. Pourriez vous faire la mise à jour ? Voici le flux : https://manager4.streamradio.fr:1695/stream
Merci Eric lécuyer www.w1rs.asso.st
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33761 | 18/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Image et son freebox delta | |
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33888 | 29/01/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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33889 | 29/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour Lauent | |
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33891 | 29/01/2021 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Programme Beta | |
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33900 | 30/01/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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33933 | 01/02/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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33947 | 02/02/2021 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | bonjour Laurent | |
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34093 | 16/02/2021 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Disque dur externe non reconnu | |
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34248 | 08/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox révolution et freezes (pixellisation) sur le se ... | |
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34457 | 04/04/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Mise a jour de notre webradio sur freebox | |
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34494 | 10/04/2021 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Mise à jour du nouveau Flux SURF RADIO Hits | |
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34778 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | trop de manipulation pour revenir au sommaire ! | |
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34848 | 14/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 2 problèmes sur différents flux HD+ | |
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35059 | 17/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | changement de flux stream pour ma web radio dubsideradi ... | |
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35088 | 23/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | player pop upscaling | |
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35093 | 24/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème suite à mise à jour firmware du serveur et du ... | |
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35165 | 07/07/2021 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | demande d'ajout webradio | |
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35244 | 20/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Netflix oublie mes identifiants | |
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35375 | 07/08/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | timeshiting : avance rapide repart depuis le début | |
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35432 | 18/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Bug avance rapide | |
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35436 | 20/08/2021 | Autre | Radios | Tous | Fermée | Modifier Fiche Webradio RADIO COLLECTION | |
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35438 | 20/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de mémorisation de préférences | |
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35496 | 29/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Netflix et prime video qui ne se lancent plus | |
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35497 | 29/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture fichiers audio flac impossible depuis la derniè ... | |
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35678 | 30/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Perte d'image ( écran noir ) et de son de manière aléat ... | |