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7966 | 22/09/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Impossible de lire des films HD H264 de plus de 10 Go |
Description de la tâche
Bonjour,
certains de mes films HD encodés en H264 ne passent pas sur le player alors qu’ils passent très bien sur mon PC. Les symptômes peuvent varier mais : - soir j’ai droit à un ralenti (images et sons) - soit j’ai le droit à des claquements dans les hauts-parleurs toutes les 2 secondes - soit j’ai droit à un gel de l’image et le player se bloque
Ma config : - HDMI du player vers la télé - SPDIF du player vers l’ampli
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8020 | 04/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Fermée | Série Deep space 9 |
Description de la tâche
Je possède l’intégrale des saisons de Star Trek Deep Space 9 et aucun des DVD de la saison 6 ne passe alors que tous les autres fonctionnent.
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8038 | 05/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de FRANCE 5 et FRANCE 4 |
Description de la tâche
Depuis vendredi plus d’accès à la chaine FRANCE 5 et FRANCE 4
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8071 | 08/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | lecteur cd n'éjecte pas les cd |
Description de la tâche
bonjour
mon lecteur cd prend bien les cd, il les lit à un volume trop fort mais bref il les lit mais à la fin de la lecture il n’éjecte pas le cd il faut à chaque fois redémarrer le player attendre 2 minutes et éjecter le cd après redémarrage !!!!
c’est très pénible comment réparer cela
merci
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8088 | 10/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Fermée | Ecran noir et pas de son sur les DVD de la saison 1 de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous préviens que je n’arrive toujours pas à lire l’intégral la saison 1 de la série “Castle” en DVD zone 2. par contre j’arrive à lire parfaitement “Biutiful”, “La-haut”, Wall-E
A bientôt
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8094 | 11/10/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Problèmes de télécommande depuis la mise à jour 1.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de redémarrer la freebox player installation de la version 1.1 ok no soucis , puis après l’apparition de l’écran d’accueil là le drame ma télécommande ne fonction +,même en appuyant sur le bouton noir derrière la box.
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8096 | 11/10/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | DVD: Pas de son sur sortie SPDIF |
Description de la tâche
Le son ne fonctionne pas lors de la lecture de DVD sur la sortie SPDIF.
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8104 | 11/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Lecteur CD/DVD/BR ne marche plus |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la maj du player le lecteur CD/DVD/BR ne marche plus, c’est à dire que je ne peux plus insérer de CD. J’ai essayé avec les fonctions du menu BR (insérer/éjecter le disque), en enfonçant le cd au max (en laissant juste 5 mm dépasser pour le récupérer), mains rien ne se passe. J’ai essayer de redémarrer le player mais aucun changement. Je ne me servait quasiment pas du lecteur CD car TV 4/3 et car la lecture des CD audio s’arrêtait en plein milieu. Mais les dernières fois que je m’en suis servit le lecteur avalait bien les disques et les recrachait parfaitement. Si quelqu’un peut tester et/ou me donner une manip’ particulière pour le refaire fonctionner ça serait sympa de sa part!
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8126 | 11/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Erreur accès disque sur server |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’effectué la mise à jour de la freebox player en version 1.1.0 et j’ai reçu à l’écran de ma TV un message me disant “erreur de connexion au disque dur du serveur”. Par conséquent plus moyen de visionner mes programmes enregistrés ou d’enregistrer quoi que ce soit.
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8132 | 11/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Problème réglage volume depuis MAJ 1.1.0 |
Description de la tâche
Depuis la MAJ 1.1.0, je ne peux plus régler le volume sonore de mes chaînes TNT avec la télécommande de la Freebox Player. Avant, j’avais ce problème uniquement sur la chaîne Canal+ TNT en clair maintenant c’est sur toutes les chaînes TNT. Dans le menu Réglages/télévision, j’ai défini la “Préférence de la source” TNT pour économiser de la bande passante pour ma connexion internet.
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8135 | 11/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | plus de télécommande |
Description de la tâche
bonjour,
après passage de la mise à jour 1.1.0, j’ai découvert les nouveautés du player. en allant dans le menu de la télécommande, ça me proposait de l’associer...
je l’ai fait, mais la tache a plantée...
depuis, impossible de me servir de la télécommande et donc du player !!!
malgré un hard reboot du player, rien...
au lancement du player, après lecture du firmware, l’icone “radio” n’est jamais atteind...
est-ce une piste ?
s’il vous plait, aidez moi, je suis complètement coincé :(
merci
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8147 | 11/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Freebox TV : pb choix de flux standard malgré sélection... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour vers la fersion 1.1.0, le player affiche certaines chaines systématiquement en débit standard alors que le bas débit est choisi par défaut dans les paramètres. J’ai pour l’instant identifié ce problème sur MCS Premium, MCS Extreme, NRJ Hits et FHV. D’autres part, au changement de chaîne la qualité vidéo choisie manuellement n’est pas mémorisée et le player revient sur sa sélection précédente. Cela est gênant pour ces chaînes là mais surtout pour Paris Première, qui est par défaut sur le flux TNT alors que l’abonnement à cette chaîne ne permet d’accéder qu’au flux ADSL.
Ces problèmes n’existaient pas avec la version précédente du firmware.
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8154 | 11/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Fermée | Impossibilité d'éjecter un BluRay |
Description de la tâche
Avant la mise à jour 1.1.0 de la freebox player, impossibilité d’éjecter un BluRay avec les méthodes suivantes :
- Utiliser les fonctions “éjecter disque” dans les différents menu ⇒ sans effet
- Reboot de la Freebox (pour avoir la version 1.1.0) ⇒ sans effet
- Reboot de la freebox dans la configuration d’origine (débrancher-rebrancher électriquement + maintiens bouton Reset) ⇒ sans effet
- Appel hotline free ⇒ sans effet car il prévoit de m’échanger la freebox player après avoir démonter l’ancienne pour récupérer le BluRay.
Petit conseil pour free : Pensez à mettre un bouton “Eject” pour le faire de façon mécanique !!!
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8174 | 12/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | PReference de chaine non enregistré |
Description de la tâche
Depuis la MAJ du 11 a chaque changement de chaine le player de garde pas les preferences.
J’utilise par defaut pour les 18 premieres chaines les flux TNT sauf pour m6 et w9 ou de termps en temps la qualité ne me permet pas de les regarder en tnt je bascule donc vers le flux adsl pour ces 2 chaines la sauf que depuis hier des que je change de chaine m6 et w9 repasse en flux TNT le player ne garde pas en memoire le type de flux, grose grose regression encore une fois.
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8177 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | player figée à chaque allumage après mise en veille |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour lorsque j’éteins la Freebox Player elle conserve “normalement” la dernière chaîne que j’ai regardé or à chaque nouvel allumage lors de la mise en route de la TV (favoris ou non) la dernière chaîne apparaît bien mais tout est figé (juste une image et pas de son) avec une impossibilité totale de changer de chaîne ou de passer sur une autre rubrique (web, application, fichier multimédia, radio etc...). je suis dans l’obligation de la rebooter systématiquement et en règle générale en la débranchant électriquement.
la résolution de ce problème me parait vitale et rapidement
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8178 | 12/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 |
Description de la tâche
Ce mardi 11/10/2011 j’allume ma tv et le freebox player. Je vais dans le menu réglage vérifier la version : 1.0.4 J’éteint la freebox et je rallume pour faire la mise à jour. Effectivement, la MAJ du firmware 1.1 se charge et l’affichage se stabilise sur le menu Television. Mais a partir de là, la télécommande ne répond plus.
J’éteint électriquement le player et je rallume. L’affichage me propose de détecter la télécommande et d’appuyer sur OK. J’appuie sur OK mais rien ne se passe. Le décompte découllé, l’affichage me propose de changer les piles et d’appuyer sur Free+AV. Je change donc les piles et j’appuie sur Free+AV. Mais toujours rien. J’éteint électriquement le player à nouveau et je rallume. Il arrive sur le menu télévision. Et toujours pas de télécommande.
SANS TELECOMMANDE, IMPOSSIBLE D’UTILISER LE PLAYER. Il n’est même pas possible de l’éteindre.
La nuit passée, j’ai pu constater que le player s’est éteint tout seul après un délai (mais çà me fait une belle jambe) !
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8185 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupure d'1 seconde de l'image et du son aléatoirement |
Description de la tâche
Depuis le dernier firmware en date : 1.1.0, l’image et le son se coupent aléatoirement pendant moins d’une seconde. A certains instant cette anomalie surgit plusieurs fois de suite en l’espace de quelques minutes, puis plus rien pendant une heure. Ce problème survient aussi bien sur la tv en direct que pendant la lecture d’un enregistrement (aussi dans les enregistrements effectués avant la dernière mise à jour que les récents).
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8195 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | blocage sur France 3 |
Description de la tâche
blocage de la tv sur la chaîne France 3 impossible de changer de chaîne après avoir sélection la région ???? suite au nouveau firmware 1.1.1
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8200 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecrans noirs sur les chaînes Canal+ |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.1.0 du FreePlayer, l’image est régulièrement interrompu par un écran noir qui apparaît 1/2 seconde environ. Cela n’affecte que l’image car le son continue d’être audible pendant cette coupure d’image. Cela est relativement pénalisant pour suivre un film.
Merci d’avance de votre action pour corriger cette régression.
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8201 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Enregistrement Qualité de la vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne. Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.
Merci d’avance pour votre action
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8225 | 12/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité chaine TV mauvaise depuis 1.1.0 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.
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8235 | 12/10/2011 | Anomalie | Multiposte | Tous | Fermée | PLus de chaine TNT sur adslTV |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du Player en 1.1.0, je n’ai plus accès aux chaînes de la TNT en multiposte sur adslTV (v2011.2) ni par la liste de lecture Internet FreeboxTV de VLC (v1.1.11). Je précise que le tuner TNT du Player est pleinement fonctionnel.
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8268 | 13/10/2011 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Fermée | Bug manette sur Modern Combat 2 suite maj 1.1.0 |
Description de la tâche
Au démarrage du jeu, la première fois après la maj, il m’a demandé comme un recalibrage de la manette (appuyer sur tel bouton, tel bouton,...etc...). Depuis à chaque redémarrage du jeu, je n’ai plus le message d’avant qui disait “... vérifier que le mode analogique est activé...”. J’ai simplement le message “appuyez sur une touche”. Ensuite dans le jeu, c’est la cata : les commandes, c’est n’importe quoi, comme si il ne détectait pas le mode analogique, alors qu’il est actif. Le problème est bloquant car le jeu est injouable ainsi. Plusieurs utiliseurs signalent le problème mais je ne sais pas si c’est généralisé. J’ai essayé sur Nova HD, la manette fonctionne très bien. La réinstallation du jeu (solution proposée par le service client Gameloft) ne corrige pas le problème.
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8277 | 13/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Perte du controle volume avec freezes |
Description de la tâche
bonjour depuis la MAJ , je constate deux problèmes sur la TNT: tf1 hd ,france2 HD et M6 HD sont freezées pendant les 10 premières minutes et le contrôle du volume est devenu inopérant (sur les chaines nouvellement freezées).
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8288 | 13/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Télécommande hors service depuis mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’effectuer la mise à jour du Freebox Player et lors de mon arrivée sur le menu d’accueil, la télecommande ne fonctionnait plus du tout, impossible de faire quoi que ce soit. Après avoir changé les piles et rebooter le player, rien n’y change. J’ai dû utiliser une application iPad qui fait office de télécommande pour contrôler le player et aller réassocier la télécommande Freebox au Player. Ca n’a d’abord pas marché, puis après reboot et toujours en controlant la freebox avec mon ipad, j’ai réussi à associer ma télécommande freebox.
Sans l’application Connect et mon iPad, il m’aurait été impossible d’utiliser le player. J’imagine la galère pour un utilisateur lambda. Je considère donc ce problème comme Critique, car sans la mise à jour de la télécommande radio, il n’y aurait pas eu de problème je pense...
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8291 | 14/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Fermée | DVD OK / BLU RAY KO | |
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8296 | 14/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freeze de l'image et plus de son en arrivant sur le bou ... | |
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8297 | 14/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Arret puis reprise lecteur video | |
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8306 | 14/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | coupure de l'image (écran noire) sur toute les chaines ... | |
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8319 | 14/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | La télécommande ne pointe plus correctement | |
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8331 | 15/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Fermée | Pas de reglage son en TNT | |
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8341 | 15/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aprés une veille prolongé, la TV ne fonctionne plus | |
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8349 | 15/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Microcoupures TV ADSL et TNT | |
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8352 | 16/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | perte image et son | |
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8357 | 16/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Réglage volume inopérant sur TNT HD depuis version 1.1. ... | |
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8382 | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Pas son sortie son sur SPDIF | |
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8383 | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Pas de son sur video captain america téléchargée | |
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8384 | 17/10/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Pas son sortie son sur SPDIF | |
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8405 | 17/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player fait planter la TV | |
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8412 | 17/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Fermée | navigateur n'ouvre pas une 2eme page | |
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8429 | 18/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Pblm UPnP freebox V6 | |
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8430 | 18/10/2011 | Anomalie | HDMI | Tous | Fermée | FREEZE BLURAY 3D | |
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8443 | 18/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | fw 1.1.1 et veille | |
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8478 | 19/10/2011 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Saut d'image - écran noir - pixellisation - LG HW300Y | |
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8480 | 19/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Image trop noire : aucun réglage possible. | |
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8495 | 20/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Fermée | dvd bloqué dans le lecteur | |
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8512 | 21/10/2011 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Fermée | Plantage vidéo en flash depuis l'application Youtube ou ... | |
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8513 | 21/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La TV saccade depuis trois jours | |
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8540 | 22/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | sport plus pas dans la liste enregistrement à distance | |
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8560 | 23/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Plus rien après lecture d'une vidéo | |