Freebox Player (Revolution / V6)

La télécommande free refuse de marcher depuis ce soir,alors qu’elle marché très bien,j’ai essayer les firmwares de secours...enfin tout,piles neuves rien n’y fait.

Du coup je n’ai plus accès a rien.

Les bouton marches de manière aléatoire car les premières étapes sont possible,internet marche,le wifi marche.
Mais le player attend la télécommande.

Bonjour,

Depuis quelques temps je rencontre un problème très embêtant sur mon Freebox Player.
Lorsque je regarde la télévision (sur n’importe quelle chaine) je rencontre une perte du flux vidéo et audio.
Juste avant cette perte je son “crache” très fort puis freeze image et puis son (toujours dans cet ordre), le retour vers l’interface de la Freebox Player reste néanmoins possible.
Lors de ces crash aucune information n’est disponible dans le menu système que ce soit par rapport a la connectivités ethernet que pour la version des différent éléments (télécommande, Player, soft radio...).
Apres redémarrage (via le menu système ou hard reboot) tout redeviens fonctionnel mais n’empêche pas que cela peu se reproduire 10 minutes après.
Ce problème se produit plusieurs fois par jour.
Ma Freebox Player est relié au Server via CPL, j’ai essayé de le brancher sur une autre prise le soucis est toujours présent.

Merci ce l’importance que vous porterez a cette requête.
Cordialement
-Mikl

bonjour, depuis le dernier firmware, l’avance rapide lors d’une lecture d’un enregistrement (disque dur interne) est devenue impossible. L’image se fige, l’avance est incontrôlable, lente........

Je n’avais pas ce pb avant la mise à jour

merci

Bonjour,

La lecture du blu-ray “AVATAR version longue” ne fonctionne toujours pas après la mise à jour 1.0.3.
La lecture commence, il n’y a pas de son, ensuite la lecture saccade, puis se bloque, puis reprend, puis saccade, puis se bloque... etc. etc. etc.

Pour info :
- le blu-ray “Avatar version longue” est un blu-ray double couche.
- d’autres blu-ray simple couche fonctionnent correctement.

Cordialement,
Lopazzo

Bonjour,

depuis le passage à la version 1.0.3 (et je dis bien depuis, ça fonctionnait très bien avant),
après avoir fait une PAUSE sur le direct, quel que soit le temps d’attente le son ne revient pas.

Il est nécessaire d’attendre un très long (parfois jusqu’à 5 minutes) pour que le son revienne.

ça le fait aussi au moment de changement d’une chaine : il y a le son, on change, ça coupe le son et on attends qu’il revienne sans rien faire .... quelques minutes ensuite.

Sachant que le délai de retour du son est aléatoire et quelle que soit l’action (changement de chaine, play/pause, etc) rien n’y fait pour qu’il revienne. Même l’arrêt relance de la freebox player (par la télécommande) ne fait pas revenir le son.

un reboot complet le fait revenir par contre ...

La fréquence de ce bug est environ 1 fois sur 2 au changement de chaine et du play/pause.

Merci aux techniciens de voir pourquoi ce bug est arrivé et de faire le nécessaire, c’est vraiment très désagréable

Depuis la maj 1.0.3.1 plus moyen de lire un DVD. Il est systématiquement rejeté par le lecteur.
J’ai fait le test sur 3 DVD qui passaient très bien 1.0.2 (hormis le son DTS qui fonctionnait pas)
Avec la 1.0.3 on avait perdu le son.

Et les gars un peu de sérieux , ça commence à devenir très lourd vos bugs.
Il y a peu prés 200.000 gens concernés , fini la joujoutique.

Quelques fois je n’ai plus de son sur la tele ceci se produit aléatoirement tout a l’heure j’ai éteint le player et je l’ai rallumer plus de son obliger de reteindre le player et de le rallumer pour que le son revienne et l’autre jour c’est en filtrant les programmes que j’ai eu ce problème

Impossible de lire un Blu-ray depuis la version 1.0.3 message ‘lecture impossible’.

Bonjour,
Voila depuis ce matin je ne peux plus regarder mes enregistrements télé.
il me dit vidéo non supporté.
est ce un bug ou une défaillance de mon player.
Merci.

suite à la toute dernière mise à jour du player en 1/0/3/1, la chaîne manga a disparue des mosaiques et même de la numérotation des chaînes... Toutefois sur le replay, elle est apparente mais aucun flux ne passe....

A quand le 5.1 dans la partie télé ? beaucoup de monde parle de se problème dans différentes tâches, mais je vois aucune tâche spécifique à ca.

Régulièrement les images se figent d’abord en type micro coupure tv/son
et ensuite définitivement jusqu’à relancer le player
ces pb nn’existaient pas avec la V5

depuis la mise à jour 1.0.3 et 1.0.3.1 je ne peux plus regarder le bouquet freebox ecran noir sans son avec le serpentain qui tourne!!!!, je ne peux plus lire mes enregistrements (erreur video 500) bref elle marche plus quoi. Y a t-il d’autre personne à qui ca arrive?
PS je peux quand meme regarder la tnt et regarder mes vidéos du serveur!

Bonjour, le lecteur BR ne reconnait toujours pas correctement la TV (1080p à la place de 720p). Pourquoi ne pas prendre la définition définie dans les réglages affichage par l’utilisateur quand celle-ci n’est pas en automatique ? Ca permettrait peut-être de “tordre” le cou à ce bug qui est quand même très critique puisque pas de video.

Depuis la version 1.0.3, et sans changement après la 1.0.3.1, TF1HD plante rapidement le player en freebox TV que je dois rebooter en coupant l’alimentation électrique. Pour m’en sortir aujourd’hui, soit je change rapidement de chaîne à l’ouverture, soit je règle TF1 en bas débit. Aucun souci de ce genre en TNT. Je précise que mon voisin qui vient de migrer en V6 connait exactement le même problème.

PAS DE DECODAGE DOLBY DIGITAL SUR LES CHAINES ADSL ET LES UNIVERS CANAL / CANAL SAT...

Depuis la maj 1.0.3 j’ai des gros problème de son avec les flux en HD. Le son coupe, saute, est hachuré de manière répétitive. C’est impossible de voir n’importe quelle chaîne. J’ai 12 Mbps de débit et n’ai jamais eu aucun soucis ni en V5 ni en v6 jusqu’à cette fameuse mises à jour. Même remarque pour la 1.0.3.1
En attendant j’ai bloqué ma V6 sur flux Standard et la ça passe correctement!

Ce soir il m’a été impossible de regarder la TV sans devoir débrancher le boitier CPL cote player toutes les 30 minutes afin de retrouver une qualité correcte.

Les symptômes sont :

L’image saute, des artefacts apparaissent a l’écran, l’écran freeze.
Le son saute, se coupe, comme une réception satellite par mauvais temps.

J’ai pourtant le réglage qualité réduit au minimum, branché en HDMI.
Le reboot logiciel ne change rien au problème, qui se résolve temporairement en débranchant le boitier CPL.
Le CPL est seul sur la prise, PC éteint, pas de DL en cours.

Toutes les chaines étaient concernés.

le dolby digital n’est pas reconnu par l’ampli home cinema pour certains films.
le freebox player est relié a l’ampli par fibre optique et liaison spdif. les réglages sont sorties principales sur spdif et spdif passthrough activé.

voici l’exemple de 2 films présentant un flux audio ac3 qui n’est pas reconnu dans le 2eme cas (le firmware est le 1.3.0.1) :

exemple 1 :
conteneur : avi
flux vidéo : mpeg-4 visual xvid
flux audio : ac3 - 384 Kbps, 6 canaux, 48 KHz, 16 bits
pour l’exemple ci-dessus - l’ampli réussit à décoder la piste dolby digital

exemple 2 :
conteneur : mpeg_ts
flux vidéo : AVC
flux audio : ac3 - 640 Kbps, 6 canaux, 48 KHz, 16 bits
pour l’exemple ci-dessus - l’ampli ne réussit pas à décoder la piste dolby digital - le son est restitué uniquement en stéréo

Aucun problème sur l’image en revanche

dans l’attente du règlement de ce dysfonctionnement

Bonjour,

1)le clavier virtuel ne disparait pas malgré un clavier+souris connectés qui fonctionnent. Esr-il possible de le faire disparaitre manuellement ou par une option ?

2) dans google par exemple quand on commence à saisir une recherche, google commence à proposer des choix en fonction de la saisie, il est impossible de les selectionner ils ne sont pas pris en compte.

Quand je veux regarder en Freebox Replay une chaine du Pack Anniversaire j’ai une fenêtre qui me dit qu’il faut être abonné à la chaine pour pouvoir la regarder, et me propose de m’abonner ? Je suis déja abonné au Pack Anniversaire !!!

Depuis la dernière mise à jour de Freeplayer, j’ai les chaines de tv qui freeze au bout de quelques
minutes.

Obliger de relancer electriquement à chaque fois la freeplayer pour retrouver l’image. De plus, il y a
aussi un craquement dans le son.

Mon player est branché en HDMI sur une télé SAMSUNG LCD

Avec la version 1.0.3 il n’y avait plus de son que ce soit pour regarder la télé ou visionner un DVD ou Blu-Ray. Il fallait rebooter, débrancher les câbles pour que le son reviennent. Mais après une mise en veille de nouveau le son disparaissait.
Avec la version 1.0.3.1 il n’y a plus de problème pour regarder la télé. Par contre quelque soit le support utilisé, DVD, BLU-RAY (ou CD), il n’y a plus du tout de son. L’image est correcte par contre. Aucune manip ne permet visiblement de régler ce problème.
De plus si le disque reste dans le lecteur pendant qu’on regarde la télé, il faut un bruit de grésillement continu (bruit qui disparait quand il y a lecture du disque).

Merci

bonjour,

Je relance ce problème car il semble passer à la trappe...
Nous sommes pourtant plusieurs à le rencontrer.

AUCUN DISQUE LU (ni CD, ni DVD, ni BR)
Aucune action du menu
Ejection possible electriquement

La hotline nous suggère apparemment de patienter... ce qui n’est pas une solution, les mises à jours consécutives ne résolvant pas ce problème.

bonjour je constate qu’il y a des petits gel d’image de 1 à 2 sec ,pendant que je regarde un programme ,cela crée des ralentissement.