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33748 | 16/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ... |
Description de la tâche
Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV : - https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement
Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.
Une solution pérenne pour la résolution ?
Suite du ticket Freebox Revolution fermé : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/30007
Bien sûr cela va aussi pour la Mini 4K, la Delta/Devialet + One et la Pop comme dit dans leur propre ticket.
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33651 | 03/01/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Permettre d'utiliser un Smartphone sur réseau local en ... |
Description de la tâche
Exemple d’équivalent chez Orange (LivePhone) : https://www.youtube.com/watch?v=2EzBgutJbPQ
J’ai récemment eu une panne de mon téléphone fixe, et j’en suis venu à me demander et à remettre en question l’intérêt d’avoir à acheter un ou plusieurs combinés physiques alors que nous disposons quasiment tous d’un ou plusieurs outils multi-fonctions formidables qu’est/que sont notre/nos Smartphone(s) : - pouvant avoir la même fonction, au domicile, qu’un combiné fixe sans fil, en étant connecté au réseau local (Wi-Fi) ; - qui est plus accessible et déplaçable, permettant de ne pas avoir à courir au combiné pour décrocher ; - permettant d’avoir autant de Combinés disponibles que de Smartphones connectés au réseau local ; - qui n’émets pas d’ondes en plus du Wi-Fi qui fonctionne déjà (Cf. inquiétudes DECT / principe de précaution) ; - qui rendrait possible de ne plus avoir de combiné Fixe physique, et d’être ainsi plus écologique (moins de batteries, moins d’énergie utilisée, moins de déchets) ; - BONUS : qui permettrait d’avoir, de ce fait, un numéro fixe public visible dans l’annuaire et accessible sur son téléphone mobile sans avoir à transmettre son numéro de portable privé (très utile pour les travailleurs indépendants).
Le service fonctionnerait uniquement sur le réseau local. En l’absence de téléphone fixe ou de smartphone(s) connecté(s), lors de l’absence du domicile par exemple, les appels seraient alors automatiquement renvoyés sur messagerie ou pourraient sonner dans le vide jusqu’à joindre cette dernière.
Dans l’idée, le service pourrait être associé à une application déjà existante comme l’appli Freebox, en complément des services existants (Journal d’Appels), ou via une application Stand-Alone fonctionnant en arrière plan sur le Smartphone.
Pour aller plus loin : Pourquoi ne pas ajouter également une option permettant de joindre la messagerie du fixe et de consulter ses messages vocaux via Smartphone (sur réseau local voire à distance en fonction de la faisabilité) et de pouvoir rappeler l’appelant avec sa ligne mobile.
Merci pour le temps accordé à la lecture de ma requête, j’espère sincèrement que ce soit une évolution faisable, car l’option existe chez la concurrence.
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33569 | 27/12/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Nouveau Flux pour Radio W1RS |
Description de la tâche
Bonjour Notre webradio W1RS est référencée sur FREE. Nous avons mis en place une nouvelle version de la radio avec un nouveau flux. Pourriez vous faire la mise à jour ? Voici le flux : https://manager4.streamradio.fr:1695/stream
Merci Eric lécuyer www.w1rs.asso.st
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33562 | 26/12/2020 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | Nouveau flux pour Blues Café Radio |
Description de la tâche
Bonjour Notre webradio BLUES CAFE RADIO est référencée sur FREE. Nous avons mis en place une nouvelle version de la radio avec un nouveau flux. Pourriez vous faire la mise à jour ? Voici le flux : http://manager4.streamradio.fr:2440/stream Merci Cédric VERNET www.bluescaferadio.com
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33541 | 23/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mise à jour onglet éditeur |
Description de la tâche
Bonjour
L’éditeur “pointures” ne diffuse plus qu’une seule radio: “la radio du cinéma”
lien par défaut: https://www.radioking.com/play/la-radio-du-cinema
lien HD 256k: https://www.radioking.com/play/la-radio-du-cinema/432805
lien m3u: https://api.radioking.io/radio/28549/listen.m3u
merci
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33465 | 17/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | logo |
Description de la tâche
Bonjour Serait’il possible de mettre en ligne sur ma radio (webradioplus) l’image de mon logo. Je n’y arrive pas . Je vous joint l’image. Dans l’attente de vous relire. Cordialement Thierry Webradioplus
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33436 | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Réalisé sur plusieurs chaînes, il ne trouve rien
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33369 | 06/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plus de tv derrière un switch DLINK DGS-1008D |
Description de la tâche
Le problème décrit ci-dessous est apparu avec le firmware 1.3.24
Dans ce qui suit, les équipements sont tous reliés par des câbles Ethernet. La configuration suivante fonctionnait depuis plusieurs années:
FB Server <=> Switch#1 DLINK DGS-1008D <=> FB Player
Subitement cette semaine, plus d’image. Une analyse (‘nmap -sn’ sur le réseau local) montre que le player ne récupère plus d’adresse IP.
Voici les essais effectués:
1. Branchement câble Ethernet direct:
FB Server <=> FB Player
Cette configuration fonctionne.
2. Achat d’un Switch#2 DLINK DGS-1008D neuf:
FB Server <=> Switch#2 DLINK DGS-1008D <=> FB Player
Cette configuration a fonctionné pendant environ 24h, puis plus (le player ne récupère plus d’IP, et ne se connecte plus au réseau)
3. Utilisation d’un très vieux switch DLINK DES-1008D:
FB Server <=> Switch#3 DLINK DES-1008D <=> FB Player
Cette configuration fonctionne.
Chacun des trois switchs, testé sur d’autres équipements (laptop, …), fonctionne correctement. Des câbles Ethernet neufs ont été utilisés pour les tests.
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33343 | 04/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture impossible de fichiers avi |
Description de la tâche
Bonjour, Le serveur et le player ont été mis à jour. Lorsque j’essaye de regarder un fichier avi, qu’il soit sur le disque interne ou le disque usb, l’image est brouillée avec un mélange du dernier programme regardé (ça ressemble à une chaîne payante brouillée). Ça ne le fait pas avec les mkv. Merci de résoudre ce problème rapidement svp car j’ai des séries à terminer xD En vrai, j’ai madame sur le dos qui est pas contente du tout...
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33321 | 02/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freeze |
Description de la tâche
Bonjour depuis hier, toutes les chaines freeze, meme la mire, player en version 1.3.24 merci pour votre aide
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33306 | 01/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | écran noir sur 95% des chaînes et enregistrements KO |
Description de la tâche
Vous avez clôturé ma tâche alors que rien n’est fait au niveau du SAV, le problème continue et aucune info de la part de free.
Donc j’insiste :
Depuis la mise à jour du firmware freebox 4.2.6 du 16/11/2020, écran noir sur 95% des chaînes et enregistrements KO
Configuration : - Freebox Révolution R2 - Fibre - Player connecté en RJ45
Anomalies : - sur plus de 200 chaînes je reçois : TF1, France 2, France 5, W9, TMC - réception aléatoire des chaînes : France 3, M6, NRJ 12, TFX, 6TER, RMC découverte, voyage - écran noir sur toutes les autres chaînes avec présence du bandeau - Environnement Canal + impacté de la même manière + pas d’accès aux chaînes ciné+ et OCS - Enregistrement programmé via l’application freebox compagnon : l’enregistrement n’a duré que 5 mn sur 1h30. - Enregistrement programmé via l’application freebox compagnon chaîne ciné + : enregistrement non pris en charge
Tentatives de dépannage : - Face to free le 18/11/2020 : freehelper ouvre un ticket incident et me demande de redémarrer le server puis le player : manipulation effectuée n’a rien changé - Appel au 3244 le 27/11/2020 : j’apprends que mon ticket incident a été clôturé pour absence de collaboration du client (qui n’aurait pas redémarré le server et player.....) ; ouverture d’un nouveau ticket incident - Redémarrage du server puis au moins 10 redémarrages du player : rien ne change - Modification des flux TV : j’ai tout essayé : rien ne change
Je suis dans les Yvelines comme de nombreux autres clients free qui rencontrent le même problème.
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33260 | 27/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir sur quasi toutes les chaînes |
Description de la tâche
En fibre avec la Freebox révolution, écran noir sur quasi toutes les chaines (sauf tf1, France2 et de temps en temps France5 et TFX). Aucun message d’erreur et tous les autres services fonctionnent. Le passage à la version 1.3.24 du firmware du player n’a rien changé (peut-être même aggravé la situation).
Aucun flux ne semblent passés pour quasi toutes les chaînes. J’ai essayé des techniques: - comme ici https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=81565 mais aucun lien n’a fonctionné sur M3U : erreur vidéo - via l’interface “Freebox Tv” via Freebox Os (sous chrome ou edge): aucun flux ne passe (sauf tf1 et france2 comme sur le player)
Le service après-vente a été contacté par téléphone au 3244 et un ticket a été ouvert le 19/11 puis clôturé avec la mention " votre Freebox semble désormais fonctionner correctement”. Les recontactant le “Free helper” a reconnu une communication inappropriée et a ouvert un nouveau ticket (toujours non présent dans l’interface “assistance” de l’espace client et donc aucun suivi possible).
Le problème persiste depuis plus de 2 semaines et aux dires des free helpers est rencontré par de nombreuses personnes dans les Yvelines.
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33209 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox pop bloquée en étape 6 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis ce jour 12h00, pas d’internet. Freebox pop bloquée en étape 6. Merci Free, après les multiples bug sur le player, une journée en télétravail interrompue!! Ouverture d’un ticket à 14h00, toujours pas de nouvelles!
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33129 | 16/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle |
Description de la tâche
Suis-je le seul ? Car je n’ai pas eu de nouvelles sur la résolution de ce bug ! Dans l’univers Canal, lorsque je suis sur Canal à la demande (Chaine 9),les images normalement proposées pour sélectionner un programme ne sont pas toujours visibles. Pour les retrouver il faut éteindre et rallumer le Player.
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32979 | 02/11/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Fermée | PROBLEME EN TELETRAVAIL |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je me connecte, vie la freebox Révolution (portable puissant, Windows 10, WIFI ou filaire), en VPN avec mon Firewall professionnel KERIO VPN, à mon lieu de travail, les sites internet ne sont plus accessibles et m’empêchent de travailler. C’est à dire que je peux me connecter à mon entreprise pour connecter mon softphone à mon entreprise et récupérer mes données mais les sites Internet ne sont plus accessibles (J’ai testé avec LinkedIn, GMAIL, etc.) ou très, très lents et inexploitables (GOOGLE.COM par exemple).
Lorsque je me déconnecte de mon VPN, les sites refonctionnent.
Lorsque je me connecte avec un autre lien (Orange, 4G, SFR), cela fonctionne correctement également.
Le problème vient de chez FREE car après échange avec plusieurs utilisateurs possédant FREE, ils ont le mêe problème que moi.
Que pouvez-vous faire ?
Vous remerciant par avance.
Mon compte est FBX 24641533
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32966 | 01/11/2020 | Autre | Radios | Tous | Fermée | Ajout Webradio |
Description de la tâche
Bonjour ,
Comment faire pour ajouter ma webradio sur la FREEBOX
Merci de votre retour
Cdt
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32880 | 23/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | nous voudrions mettre a jour le logo A11 Radio Dreams ... |
Description de la tâche
Logo
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/7fxc.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/7fxc.png[/img][/url]
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32855 | 21/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour mettre un Logo Sur |
Description de la tâche
A11 Radio Dreams 90sa77 merci a vous
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
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32851 | 21/10/2020 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | Mise en ligne radio |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de mettre en ligne ma radio, donc Radio Ambiance Attitude .j’aimerais savoir si tout est complet et s’il manque quelque chose faites le moi savoir. J’aimerai qu’elle apparaisse dans l’onglet local donc Aube(10) s’il vous plaît. J’ai rempli le.formulaire de demande pour l’inscrire. Cordialement Fred.
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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô. Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.
Possible de corriger please ?
Bonne journée. Cordialement, Florent PAPIN
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32765 | 13/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Pouvez vous mettre a jour le logo de A11 Radio Dreams 9 ... |
Description de la tâche
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png
https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
<a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>
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32764 | 13/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour mettre notre Logo à jour merci a vous |
Description de la tâche
A11 Radio Dreams 90s a77 [url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png
https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png <a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>
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32747 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaic décalée à partir de la chaîne n°27 |
Description de la tâche
Tout est dit dans le titre... dès que l’on arrive à la chaine n°27 il y a un décalage entre la chaine affichée dans la mosaic et cette lue par le player... Pouvez vous y jeter un coup d’oeil ???
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32746 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Mettre un Logo Sur A11 Radio Dreams 90sa77 Merc... |
Description de la tâche
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
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32732 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Laurent Logo 180 180 cordialement l'équipe A11... |
Description de la tâche
A11-Radio-Dreams-90sa77
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/7fxc.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/7fxc.png[/img][/url]
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32716 | 09/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Merci Laurent | |
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32710 | 08/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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32678 | 06/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32668 | 05/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32644 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, | |
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32643 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, | |
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32642 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | bonsoir a l'équipe Free | |
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32641 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour a vous | |
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32618 | 30/09/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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32617 | 30/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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32590 | 28/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Decalade nom de chaine sur la Mosaïque | |
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32480 | 18/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Les chaînes ne sont pas en haute définition et le son e ... | |
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32454 | 16/09/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | VM et mini 4K | |
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32271 | 06/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme récurent : dash error | |
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32217 | 02/09/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Faire du streaming en live | |
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32204 | 01/09/2020 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Blocage : Netflix restreint sur FREEBOX POP | |
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32191 | 31/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Accès aux enregistrements / copie privée | |
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32178 | 31/08/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32177 | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32039 | 24/08/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Ajouter la Radio RTL120.5 | |
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31964 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Modification RCN | |
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP | |
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31849 | 13/08/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Sites inaccessibles depuis le navigateur du Freeplayer ... | |
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31800 | 11/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour | |