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30446 | 24/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Mise à jour Codec FreeBox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à nouveau format des fichiers de film, il serait intéressant de mettre à jour vos codecs Vidéo sur la Freebox TV. En effet actuellement nous pouvons lire le codec MVK en H-264, hors maintenant nous passons au Codec MKV H-265, il m’est donc impossible de lire de ce dernier.
Pouvez-vous prévoir une MAJ de ce dernier ?
Merci de votre réponse
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30442 | 23/04/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Autoriser l'utilisation de pont WiFi entre le player et ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir testé avec plusieurs configurations différentes, impossible de mettre en place un pont WiFi entre la Freebox Révolution Player et la Freebox Révolution Server.
Pouvez-vous me confirmer que cela ne fonctionne pas et est-il possible de mettre à jour la Freebox pour faire cette évolution ?
Testé notamment avec un Netgear EX2700 connecté au WiFi de la Freebox Server et la Freebox Player branchée au port Ethernet du Netgear EX2700.
Merci
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30439 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | GROSSE augementation de ping sur PUBG |
Description de la tâche
Depuis presque 3 jours mon ping passe de 15ms de moyenne a 250 voir 300 sur PUBG, alors j y joue depuis des années jamais eu de soucis, je suis en fibre et aucun autre jeux n’a ce probleme. J’ai remarqué que nous sommes plusieurs de chez Free avec ce problème
mon voisin de 3 maison plus loin qui a SFR n’a aucun probleme le jeu est pleins de lost packets
Merci pour votre aide
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30438 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour codex vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Il est impossible de lire les fichiers vidéo en MKV avec un codex H-265, qui gère notamment la 4K Est il possible d’avoir une mise à jour du serveur vidéo ?
Merci
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30426 | 22/04/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | PROBLEME RADIO VIE FM |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai envoyé à free le lien d’écoute: Https://hosting2.studioradiomedia.com:8054/stream.mp3
afin que notre radio puisse être écoutée sur les web radios de la Freebox. Malheureusement notre radio est bien libellée mais c’est une autre radio que l’on peut écouter.
Pouvez-vous rectifier l’erreur SVP.
Je vous transmettrai notre logo ultérieurement.
Cordialement. Laurence TILLET
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30414 | 21/04/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | logo |
Description de la tâche
Bonjour pouvez vous mettre a jour le logo de la radio https://www.google.com/search?q=sud-med+radio&tbm=isch&sxsrf=ALeKk039xYU6PkFiaj7JglHNyg-zPY-_vw:1587472503077&source=lnms&sa=X&ved=0ahUKEwijyYv1w_noAhXDy4UKHZypCYQQ_AUIDygA&biw=2251&bih=1174&dpr=1#imgrc=g6sZ_9b1oUzs7M ou https://i.vimeocdn.com/video/638635717.webp?mw=1700&mh=1132&q=70
sud-med
merci
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30412 | 21/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Grésillements et parasites à l'écran au démarrage du Pl ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques mois au démarrage du Player, des grésillements sonores et visuels apparaissent à l’écran de la télévision puis disparaissent au bout d’une minute environ. Au début c’était très léger et rapide, je pensais que ma télé rendait l’âme, puis c’est devenu de plus en plus important et de plus en plus long long, au point qu’aujourd’hui la télé perd le signal et repasse en veille une fois ou deux avant de capter complètement le signal du Player, l’image est un peu rose pendant ce lapse de temps.
Ça arrive quand le Player est en veille depuis assez longtemps, si je le rallume pas longtemps après l’avoir éteint ça ne se produit pas. J’ai testé plusieurs ports HDMI de la TV et plusieurs câbles différent, aucune différence. Si j’allume la TV avant l’image est propre (menus de la TV) elle ne se parasite qu’au démarrage du Player. Si je débranche et rebranche le câble HDMI pendant la période de grésillement, les grésillements perdurent.
Le grésillement n’est pas très fort et s’entend dans les hauts parleurs de la télé même si le son est coupé Le parasitage de l’image ressemble un peu à du canal + brouillé, parfois l’image est rose.
Merci pour votre avis ou votre aide.
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30391 | 18/04/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ajouter une application Apple TV sur la Révolution |
Description de la tâche
Après l’ajout de Netflix, ajouter une application Apple TV sur la Révolution
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30390 | 18/04/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ajouter une application Prime Video sur la Révolution |
Description de la tâche
Après l’ajout de Netflix, ajouter une application Prime Video sur la Révolution.
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30383 | 17/04/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de brancher un casque sur le Devialet |
Description de la tâche
Le port SPDIF ne peut être utilisé qu’en entrée et non en sortie. Il n’existe aucun moyen d’utiliser le Devialet en tant que HP principal et d’avoir une sortie casque à moins de déconnecter le Devialet et utiliser le player en hdmi et passerpar la télévision.
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30382 | 17/04/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Utilisation du HP DEVIALET en même temps que la sortie ... |
Description de la tâche
Impossible d’avoir le son en même temps sur le HP DEVIALET et sur la télévision comme c’était le cas sur les versions précédentes de player. C’est très dommageable dans le cas d’une installation avec un home cinéma : on est obligé de choisir entre les 2 équipements, soit l’ensemble Devialet, soit l’équipement existant. C’est dommage de ne pas pouvoir les utiliser en même temps.
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30378 | 17/04/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | ajout d'une radio |
Description de la tâche
ajout de la radio sud-med
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30377 | 17/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | L'association du Player avec Google Drive ne fonctionne... |
Description de la tâche
Sur le Freebox Player ⇒ Mes Disques ⇒ Serveurs distants ⇒ Ajouter un service ⇒ Google Drive Erreur d’autorisation 400 : redirect_uri_mismatch
Il est impossible d’accéder à son compte Google Drive depuis une Freebox Revolution.
Cela depuis des mois. En fait, je n’ai pas souvenir que ça ait un jour fonctionné...
Une technicienne du support client 3244 a testé de son coté avec son propre compte gmail sur une autre Freebox, et a pu reproduire l’anomalie.
Ce serait bien d’avoir cette fonctionnalité, ou de la supprimer si elle est inopérante.
Détail du message affiché : Google Erreur d’autorisation Erreur 400 : redirect_uri_mismatch The redirect URI in the request, http://dev.freebox.fr/sdk/app-oauth/ does not match the ones authorized for the OAuth client. To update the authorized redirect URIs, visit : https://console.developers.google.com/apis/credentials/oauthcli(illisible) mdggqvpeghv30hrn11u4l80vmaujfgd9.apps.googleusercontent.c(illisible) project=693222123599
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30375 | 17/04/2020 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Fermée | Probleme PUBG ping infernal |
Description de la tâche
Gros problème sur PUBG console et PC, j’ai cherché par tous les moyens de faire régler le problème sur le forum PUBG et via leur support mais rien n’y fait il m’explique qu’ils ont tout vérifié alors je m’explique et voilà les liens vers le forums en anglais:
https://forums.pubg.com/topic/401734-what-happened-to-eu-ping/
https://forums.pubg.com/topic/401799-how-you-people-are-enjoying-the-great-lag-never-fixed/
Depuis presque 2 semaines pendant plus de la moitié de la journée le ping passe de 15ms de moyenne que j’ai depuis décembre quand je suis passé à la fibre et en IPV4 Fullstack, à 130ms en continue plus des pertes de paquets énorme, le jeu est vraiment injouable à ce niveau, J’ai remarqué que nous sommes plusieurs de chez Free avec ce problème et je précise que je n’ai ce problème qu’avec PUBG, pas de soucis sur COD Battlefield ou autre...
quand je fais un traceroute sur le serveur EU “tracert 161.156.141.5” dès que ce serveur ae5.cbs01.xn01.fra01.networklayer.com part en vrille alors mon ping suit, il est de 17 ms en temps normal mais vers la fin de matinée et jusqu’a 1h du mat ou 2h, il monte à 137ms et le jeu est pleins de lost packets
Merci pour votre aide
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30362 | 15/04/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur lors de l'import d'un certifcat TLS : paramètres... |
Description de la tâche
Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à la configuration de ma Freebox depuis l’extérieur de mon réseau (de manière sécurisée), je souhaite lui affecter un nom de domaine personnalisé.
Je dispose de mon propre nom de domaine, et de ma propre PKI (certificats auto-signés). Je ne souhaite pas utiliser Let’s Encrypt (ce n’est d’ailleurs pas proposé dans le cas d’un nom de domaine personnalisé).
Lorsque je copie/colle le contenu du certificat et de la clé que j’ai générés pour ma Freebox, j’obtiens l’erreur “Paramètres invalides”, sans plus de précision.
Y a-t-il des restrictions quant à l’utilisation des certificats auto-signés ?
Cordialement,
Benoît REYT
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30361 | 15/04/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Souci lecture vidéo sur air media |
Description de la tâche
Bonjour J’ai un problème pour lire les vidéos via air média sur freebox player version 1.3.20 depuis mon iPad ou mon iPhone et en particulier les chaînes Disney+ . Par contre cela fonctionne avec la Freebox player mini V2. Merci de résoudre le problème pour la freeboxplayer.
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30338 | 08/04/2020 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de renommage |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je place ce bug au bon endroit. Si ce n’est pas le cas, pouvez-vous le mettre au bon endroit, s’il vous plait ?
La Freebox Revolution propose l’option de renommer un fichier, via le menu depuis la TV.
Depuis plusieurs mois, il m’est impossible d’effectuer cette opération. J’accède bien à l’interface pour renommer. Mais, une fois validé le nom (via le bouton vert du clavier virtuel), impossible de déplacer le curseur rouge sur le bouton de validation. On dirait plutôt que le clavier virtuel est simplement masqué et toujours actif. Car en appuyant sur un chiffre, celui-ci est ajouté au nom.
Cordialement
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30332 | 04/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage du son sur la chaine 145 (Boomerang+1) |
Description de la tâche
Bonjour,
Avez-vous remarqué que sur Boomerang+1 (chaine 145), nous avons un décalage de son de 2s. Sur la 144 ce problème n’existe pas. Serait-il possible de rectifier cela ?
Merci de votre retour.
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30325 | 02/04/2020 | Autre | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Free a abandonné ses utilisateurs |
Description de la tâche
Visiblement, ce site n’est plus utilisé par Free Ca ne sert plus à rien de poster ici.
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30306 | 26/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Mail Free |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis actuellement en Télétravail et mon ordinateur est H.S., je possède une Freebox Révolution, j’ai constaté sur le Playeur qu’une application permettait d’avoir accès aux Mails. Lorsque je me suis connectée, avec mon identifiant et mot de Pass Zimbra, aucun Mail ne s’est affiché et un rond rouge tourne en boucle comme si la page charge en permanence. J’ai débranché les deux box, j’ai réinitialisé la partie navigateur internet, sans succès. J’ai finalement contacté le Service Technique Free qui ne me semble pas avoir bien compris le problème. Je suis particulièrement ennuyée car je suis obligée de me déplacer chez mon voisin pour aller prendre connaissance de mes messages. Actuellement, avec la situation sanitaire actuelle, ce n’est pas une sécurité que de communiquer physiquement avec d’autres personnes. Aucun technicien informatique ne peut se déplacer pour venir réparer mon PC. Je souhaiterai savoir si quelqu’un aurait une solution à ce problème que j’aimerai bien résoudre au plus vite. Merci d’avance pour vos réponses.
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30305 | 26/03/2020 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Pas d'internet sur la freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Soudainement, l’application Netflix s’est coupée et ne se relance plus : NW-1-19 (erreur connexion réseau). En fait, je n’ai plus internet sur le player (par contre les chaînes fonctionnent bien). Le DHCP est bien activé.
Une idée?
Merci
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30304 | 25/03/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Pas de son HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’avoir du son par la sortie HDMI :
J’ai changé de cordon HDMI.
J’ai désactivé le HDMI CEC.
J’ai désactivé le passthrough sur la sortie HDMI.
J’ai changé le paramètre de gestion de l’énergie pour désactiver la mise en veille lorsque j’appui sur le bouton éteidre de la télécommande.
J’ai essayé de changer la résolution comme je l’ai lu ailleurs.
Rien n’y a fait, çà ne marche toujours pas.
Pouvez vous m’aider ?
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30300 | 25/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, quand je veux regarder une vidéo enregistrée sur le disque dur, le temps et l’avance rapide ne fonctionnent pas normalement! À chaque mise à jour vous corrigez un problème en en créant un autre, c’est quand même gonflant à la longue, en plus ça fait des années que ça dur, pas fichu de faire les choses correctement!!!
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30295 | 25/03/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour avahi 0.7 → 0.8 (2020-02-18) → https://avahi.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 0.7 (une CVE enfin corrigée) : → https://github.com/lathiat/avahi/releases/tag/v0.8
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-4481/product_id-7747/Avahi-Avahi.html
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30269 | 19/03/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Mise a jour de notre webradio sur freebox |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez vous ajouter notre logo sur le Référencement de notre webradio sur freebox ? je vous met tout les liens pour récupéré le logo ou aussi un lien ou nous avons héberger notre logo.
lien direct: https://www.casimages.com/i/200319060033916864.jpg.html lien text direct: <a href=’https://www.casimages.com/i/200319060033916864.jpg.html’ title=’Mon image’>Lien vers mon image</a> ou divers liens ici: https://www.casimages.com/codes_ano_multi.php?img=200319060033916864.jpg
Merci d’avance. Gaëtan, responsable “Castel FM”. www.CastelFM.com
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30240 | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Bug application Youtube | |
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30213 | 13/03/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | problèmes lecture enregistrements | |
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30210 | 12/03/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lecture fichiers vidéo | |
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30209 | 12/03/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Bug lecture fichiers MP3 | |
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30192 | 10/03/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Netflix choix des langues | |
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30183 | 09/03/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Fermée | Latence et baisse du débit dès 20H30 | |
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30172 | 08/03/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Airmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ... | |
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30171 | 08/03/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Plus de reverse DNS | |
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30152 | 05/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Image qui se fige et saccade depuis la version 1.3.20 | |
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30119 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | HD+ mal géré par Player | |
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30105 | 01/03/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion aides auditives | |
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30103 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reprise de lecture | |
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30101 | 29/02/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Écran noir lancement Qobuz. | |
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30098 | 29/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reverse DNS impossible à mettre à jour - Freebox v6 & v... | |
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30076 | 26/02/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Modification logo de webradio Radio M's | |
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30075 | 26/02/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Fermée | Youtube ko sur la freebox révolution | |
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30068 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Ecran noir et rien ne se passe à la lecture d'images (J ... | |
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30064 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Impossible d'ouvrir fichier audio ou photo | |
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30054 | 23/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Lecture audiio 'Musiques' | |
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30049 | 22/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Impossible de voir la télé ,replay.... | |
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30045 | 21/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reprise de lecture | |
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30036 | 20/02/2020 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Films MKV plantent | |
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30030 | 20/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Lecture des fichiers audio impossible | |
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30024 | 18/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Ecran noir en visu des fichiers jpeg sur la TV | |
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30023 | 18/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Firmware 1.3.20 impossible de lire du multimédia | |