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33246 | 27/11/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Performances totalement dégradées du serveur de télécha... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté depuis plusieurs mois une dégradation catastrophique du débit de téléchargement seedbox sur la Freebox Revolution. Quelques tests m’ont permis de prouver que cette dégradation est bien liée au serveur de téléchargement de la Freebox, et pas à mon ordinateur ou à ma ligne internet (Fibre chez Free).
1er test : Téléchargement de Ubuntu sur le tracker https://torrent.ubuntu.com, en passant par le serveur de téléchargement de la Freebox, avec un VPN (PIA) Débit 2,1 Mo/s External Link
2ème test : Téléchargement du même torrent via uTorrent, avec le même VPN Débit 14 Mo/s, soit 7x plus ! External Link
3ème test : Téléchargement du même torrent via uTorrent, sans VPN Débit 16 Mo/s External Link
4ème test : Téléchargement du même torrent via le serveur de téléchargement de la Freebox, sans VPN Débit 4 Mo/s External Link
Conclusion : Le serveur de téléchargement de la Freebox revolution a un fonctionnement totalement dégradé, avec un débit 4x plus faible qu’un client torrent classique. De plus le client VPN de la freebox dégrade encore les performances de manière considérable, car en l’activant, on se retrouve avec un débit 7x plus faible qu’un client torrent classique.
Ce comportement est nouveau depuis quelques mois, car auparavant j’utilisait sans problème le serveur Seedbox de la Freebox Revolution. Il s’agit d’une régression du fonctionnement de la Freebox Revolution, à prendre en correction rapidement.
Merci d’avance. LaFouine94
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33209 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox pop bloquée en étape 6 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis ce jour 12h00, pas d’internet. Freebox pop bloquée en étape 6. Merci Free, après les multiples bug sur le player, une journée en télétravail interrompue!! Ouverture d’un ticket à 14h00, toujours pas de nouvelles!
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33201 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Audio Amazon Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour pour obtention de la version 1.3.24 du player et la possibilité d’accès à Amazon Prime, il y a un conflit audio avec certains appareils si le passthrough HDMI est activé.
Le son est Ok si le passthrough est désactivé mais on perd en qualité de signal si notre équipement a un meilleur traitement que le player.
Rien de bien grave en soi mais peut être un correctif à apporter ?
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33187 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze/écran noir sur chaine TV aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps, la freebox tv pose problème au niveau de la télévision. j’arrive à aller sur l’interface mais le souci provient des chaines en elle même, par moment, j’ai les problèmes suivants, soit: - écran noir sur plusieurs chaines en même temps mais les autres Ok. - freeze de plusieurs minutes sur l’image sur la chaine regardée - message “erreur vidéo, le flux est protégé, votre matériel n’en permet pas la lecteur” mais j’ai le son.
Sinon je n’ai aucun souci avec Netflix et Amazon Prime. aucun souci de débit avec les autres périphériques. (consoles, PC, smartphones, etc.)
j’ai effectué sur le player TV, un redémarrage puis un hard reboot, le problème est toujours présent. j’ai redémarré le serveur Freebox, aucun changement. je ne passe pas par les freeplug, je suis connecté en direct en RJ45 entre la Freebox serveur et la Freebox TV.
Je suis en Fibre Optique (800 Mbps en download et 250 Mbps en Upload) J’ai la Freebox Révolution R1 depuis 7 ans et je n’avais pas eu ce souci. cela vient-il d’une mise à jour?
Merci à vous Cordialement
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33184 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay - écran noir après les pubs |
Description de la tâche
Sur le replay de TF1, la vidéo ne reprend pas après les pub. L’écran est noir, il n’est plus possible d’avancer ou de revenir dans la vidéo. Ca dure depuis plusieurs jours.
Version 4.2.6 du serveur
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33170 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth |
Description de la tâche
bonjour Je ne peux pas associer mon casque bluetooth au player. Le player ne detecte pas mon casquebluetooth. Le modele de casque bluetooth est : Peak bluetooth ; FCC id : 2ALRV-PVG1801. Est-ce un probleme de compatibilité de mon casque bluetooth ou un dysfonctionnement de la player qui meriterait un échange de player ? d’avance merci pour la reponse
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33169 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth |
Description de la tâche
bonjour , Je ne peux pas associer mon casque bluetooth au player TV. Le player ne detecte pas mon casquebluetooth. Le modele de casque bluetooth est : Peak bluetooth ; FCC id : 2ALRV-PVG1801. Est-ce un probleme de compatibilité de mon casque bluetooth ou un dysfonctionnement de la player qui meriterait un échange de player ? d’avance merci pour la reponse
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33168 | 20/11/2020 | Autre | Bluetooth HID | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth |
Description de la tâche
bonjour, je ne peux pas associer mon casque bluetooth au player revolution. le player revolution ne detecte pas mon casque bluetooth. est ce un probleme de compatibilité de mon casque ou un dysfonctionnement qui mérite un échange de player ? le modele de mon casque bluetooth est : peak bluetooth. FCC id : 2ALRV-PVG1801 D avance merci pour votre reponse
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33149 | 18/11/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Problème de langue Amazon Prime Vidéo sur Freebox révol ... |
Description de la tâche
Bonjour,
À la suite de la disponibilité d’Amazon Prime Vidéo sur la Freebox Révolution, pas de problème pour me connecter et afficher la page d’accueil des films et séries proposées. Le menu dans le bandeau du haut est bien en français (accueil, séries, films…), les résumés des films et série aussi.
Par contre, la plupart des séries de langue anglaise sont diffusées en anglais uniquement, sans sous-titres français (The good fight, la Servante écarlate, et bien d’autres). Surtout, il est impossible de changer les langues et sous-titres dans le menu « langues et sous-titres » de chacune des séries. Les flèches de la télécommande de la Freebox Révolution ne sont pas actives sur cette zone. Je ne suis pas seul à avoir ce problème, deux autres personnes très éloignées de chez moi ont le même.
Ce n’est que sur la Freebox Révolution que cela se produit. Tout fonctionne parfaitement bien sur mon Mac, mon iPhone et mon Apple TV.
Je pense qu’il s’agit d’un bug de l’appli Amazon Prime Vidéo sur Freebox Révolution, mais si quelqu’un a plus d’infos, merci de me répondre.
Cordialement
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33139 | 17/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sélection des langues et sous-titres impossible |
Description de la tâche
Régulièrement, il n’est plus possible de sélectionner la langue ou le sous-titre : le menu est disponible, mais impossible de changer la sélection. Il faut redémarrer le Freebox Player pour retrouver cette possibilité.
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33129 | 16/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle |
Description de la tâche
Suis-je le seul ? Car je n’ai pas eu de nouvelles sur la résolution de ce bug ! Dans l’univers Canal, lorsque je suis sur Canal à la demande (Chaine 9),les images normalement proposées pour sélectionner un programme ne sont pas toujours visibles. Pour les retrouver il faut éteindre et rallumer le Player.
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33060 | 10/11/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freestore et applications Ko |
Description de la tâche
Bonsoir, quand je vais sur mes applications, l’écran reste vide, c’est également le cas du Freestore.
Avez-vous le même soucis?
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32979 | 02/11/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Fermée | PROBLEME EN TELETRAVAIL |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je me connecte, vie la freebox Révolution (portable puissant, Windows 10, WIFI ou filaire), en VPN avec mon Firewall professionnel KERIO VPN, à mon lieu de travail, les sites internet ne sont plus accessibles et m’empêchent de travailler. C’est à dire que je peux me connecter à mon entreprise pour connecter mon softphone à mon entreprise et récupérer mes données mais les sites Internet ne sont plus accessibles (J’ai testé avec LinkedIn, GMAIL, etc.) ou très, très lents et inexploitables (GOOGLE.COM par exemple).
Lorsque je me déconnecte de mon VPN, les sites refonctionnent.
Lorsque je me connecte avec un autre lien (Orange, 4G, SFR), cela fonctionne correctement également.
Le problème vient de chez FREE car après échange avec plusieurs utilisateurs possédant FREE, ils ont le mêe problème que moi.
Que pouvez-vous faire ?
Vous remerciant par avance.
Mon compte est FBX 24641533
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32966 | 01/11/2020 | Autre | Radios | Tous | Fermée | Ajout Webradio |
Description de la tâche
Bonjour ,
Comment faire pour ajouter ma webradio sur la FREEBOX
Merci de votre retour
Cdt
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32958 | 31/10/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix du Flux TV TNT ou ADSL et langues Audio dans le m... |
Description de la tâche
Depuis quelque temps en gros la sortie de la pop je ne c’est pas si cela a relation je ne peu plus choisir le flux audio dans le menu de la chaine en cours enfin cella est aléatoire un coup c’est sur les chaines Flux TNT ou ADSL le curseur n’apparaits pas et ne me permet pas de changé le flux l’audio en concequence je me retrouve avec les voix off pour (andicapé audiodescription) cella et un peu génant pour suivre un film ou une série voila mon soucis Bonne journée a toutes et a tous
madphil
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32940 | 29/10/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Fibre Coupures régulières |
Description de la tâche
Voilà la fibre enfin arrivée depuis hier le 28/10/2020 !
Joie de très courte durée car pour changer, cela ne fonctionne pas correctement. Des déconnexions intempestives toutes la journée. C’est court, une 30aines de seconde, sauf que pour jouer à des jeux en réseau, ce n’est pas possible. Ma VDSL2 marchait mieux de ce point de vue.
Comment on peut être aussi mauvais. Ca marche jamais parfaitement chez Free.
J’appelle demain, si je n’ai pas de réponse convenable, cette fois, c’est sûr je résilie.
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32903 | 25/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | DISFONCTIONNEMENT MOSAIQUE |
Description de la tâche
Bonjour cela fait plusieurs semaines maintenant que la mosaïque free est décalée à partir de la 19 - quand ce problème sera-t-il résolu? de plus, sur la mosaïque 30 , certaines chaines sont très longues a apparaître, si elles apparaissent! il y a un écran noir qui peut durer plusieurs minutes , et plus d’image sur la mosaïque 300. cela fait beaucoup de problèmes pour un même sujet! merci cdt,
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32880 | 23/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | nous voudrions mettre a jour le logo A11 Radio Dreams ... |
Description de la tâche
Logo
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/7fxc.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/7fxc.png[/img][/url]
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32855 | 21/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour mettre un Logo Sur |
Description de la tâche
A11 Radio Dreams 90sa77 merci a vous
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
https://api.radioking.io/radio/336589/listen.m3u
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32851 | 21/10/2020 | Évolution | Radios | Tous | Fermée | Mise en ligne radio |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de mettre en ligne ma radio, donc Radio Ambiance Attitude .j’aimerais savoir si tout est complet et s’il manque quelque chose faites le moi savoir. J’aimerai qu’elle apparaisse dans l’onglet local donc Aube(10) s’il vous plaît. J’ai rempli le.formulaire de demande pour l’inscrire. Cordialement Fred.
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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô. Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.
Possible de corriger please ?
Bonne journée. Cordialement, Florent PAPIN
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32765 | 13/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Pouvez vous mettre a jour le logo de A11 Radio Dreams 9 ... |
Description de la tâche
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png
https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
<a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>
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32764 | 13/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour mettre notre Logo à jour merci a vous |
Description de la tâche
A11 Radio Dreams 90s a77 [url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png
https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png <a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>
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32756 | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pas d'image du player |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une Tv SONY Bravia modèle KD43XH8505. Je dois avoir un problème avec les paramètres HDMI car ma Tv est allumée mais impossible d’avoir une image du player (même pas le menu)lors de la sortie de veille du player. J’entends bien le son qui provient bien du player donc cela fonctionne. Je pense que cela doit venir du traitement de l’image de ma Tv mais je ne sais pas comment résoudre ce problème.
J’appuis plusieurs secondes sur free sur la télécommande, mais cela ne fait rien. Je suis obligé systématiquement de débrancher électriquement le player pour que l’image revienne.
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32747 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaic décalée à partir de la chaîne n°27 |
Description de la tâche
Tout est dit dans le titre... dès que l’on arrive à la chaine n°27 il y a un décalage entre la chaine affichée dans la mosaic et cette lue par le player... Pouvez vous y jeter un coup d’oeil ???
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32746 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Mettre un Logo Sur A11 Radio Dreams 90sa77 Merc... | |
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32732 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Laurent Logo 180 180 cordialement l'équipe A11... | |
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32716 | 09/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Merci Laurent | |
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32710 | 08/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32703 | 08/10/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Artefacts et pixellisation vidéos | |
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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32678 | 06/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32668 | 05/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour | |
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32667 | 04/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pixellisation, gel d'image, écran noir fibre | |
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32644 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, | |
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32643 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonsoir mesdames, messieurs, | |
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32642 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | bonsoir a l'équipe Free | |
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32641 | 01/10/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour a vous | |
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32637 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Son Hachuré sur Replay Planète+( A&E et Crime+Investiga ... | |
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32618 | 30/09/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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32617 | 30/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bonjour Laurent | |
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32590 | 28/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Decalade nom de chaine sur la Mosaïque | |
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32573 | 26/09/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Accès refusé pour l'ouverture de fichiers de mon ampli ... | |
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32538 | 23/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Lenteur d'apparition des chaînes | |
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32480 | 18/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Les chaînes ne sont pas en haute définition et le son e ... | |
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32454 | 16/09/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | VM et mini 4K | |
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32407 | 13/09/2020 | Anomalie | APIs | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | API Volume et Media non disponibles pour Freebox Révolu ... | |
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32406 | 13/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour des vignettes programme (souvent sans image... | |
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32365 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Description ne correspondant pas au programme | |
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32363 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvais titre de programme | |