|
36212 | 05/01/2022 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Canal + série saccadé quand ligne chargée |
Description de la tâche
Hello,
Sur une ligne VDSL 34 M j'ai remarqué que via le player Revolution, la lecture d'une vidéo est saccadée quand la ligne est bien chargée (par exemple un téléchargement en parallèle à 3,5 Mo/s). Si je limite le débit du téléchargement à 2Mo/s, les saccades disparaissent.
Avec le flux TV ou Amazon Prime, je n'ai pas ce problème.
C'est comme s'il n'y avait pas de priorité de flux pour Canal + série.
suis-je le seul à remarquer cela ?
|
|
8873 | 17/11/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | perte usb |
Description de la tâche
bonsoir, j expose mon probleme j
|
|
18959 | 17/10/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du 6/10/15 en 1.3.3, le player n’affiche plus toutes les partitions du disque dur branché au Player. Le disque dur fonctionne normalement sur un PC. Apparaît un dossier EFI contenant un fichier Buda_VFS.img. Le Player plante systématique lorsque l’on déconnecte le disque dur.
|
|
27059 | 27/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture impossible des disques durs externes formatés e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tous les formats sont lus sur le serveur (hfs+, exeat, fat32...).
Mais pour le player rien ne s’affiche en exfat (sauf l’EFI). Impossible de lire mes fichiers.
Testé avec un disque dur de 8TO et une clé usb. Même problème.
Merci
HJ
|
|
27405 | 23/05/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | port usb player inutilisable |
Description de la tâche
depuis la mise a jour 1.3.16 du player freebox ( v6 ) les port usb du player ne sont plus du tout utilisable ils ne détectent plus rien ni clé usb ni disque dur hors les ports USB du serveur V6 sont totalement fonctionnels je précise que pour le freebox player avant la dernière version du firmware a savoir la version 1.3.16 les port USB étaient totalement fonctionnels.
|
|
27657 | 21/06/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... |
Description de la tâche
La version 1.3.16 de la Freebox Player ne permet plus la reconnaissance des périphériques USB connectés localement .
Anomalie déjà signalée par le FS#27405
Signalée également par téléphone à Free début mai puis début juin avec chaque fois la même réponse : “Pas de problème, c’est connu, ça va être rectifié dans quelques jours”
Sauf qu’un nouvel appel de ce jour a montré que c’était totalement faux : ni connu, ni pris en compte, ni donc a fortiori en cours de rectification !
Il est temps de s’y mettre !
|
|
28146 | 28/08/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | USB inutilisable en ExFat |
Description de la tâche
Bonjour,
Le problème date d’avril et il persiste. Aucun disque dur ne peut être lu s’il est formaté en exFat. Aucun problème en NTSC et HFS+.
Merci de corriger ce problème et bonne rentrée
|
|
38723 | 21/10/2023 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Problème de lecture par entrée USB Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis client de FREE depuis 20 ans. En Août 2023, je vous avais soumis un problème technique sur les conseils de mon service de proximité. Vous m’aviez réclamé des éléments complémentaires que je vous ai fournis. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Je vous remercie de réparer cet oubli. Cdt
|
|
8612 | 26/10/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | DD externe USB sur freebox player: MKV figées des la pr ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière maj d’octobre je ne peux plus visualiser mes .mkv stockés sur mon Disque Externe et branché via USB sur la freeplayer. J’ai fait les tests suivants: - branchement du DD sur mon PC: les films se lisent trés bien =⇒ mon support est fonctionnel - Copie d’un film sur le disque dur de la Freebox player: les films se lisent trés bien =⇒ pas un pb de Codec ou logiciel de lecture.. D’autres personnes de ma connaissance ont le même problème et ont fait les mêmes tests avec les mêmes résultats. Il en ressortirait un problème sur la gestion de l’USB depuis cette MAJ...? Ce problème est il déjà répertorié? j’ai vu un un pb disque figé qui oblige un reboot ce qui n’est pas mon cas, pas besoin de reboot. Merci pour votre aide sur ce point. Fred
|
|
8785 | 09/11/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Pb lecture des dossiers dont les noms contiennent des c ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pour l’instant eu l’occasion de tester qu’avec 1 seul disque sur mais j’imagine que cela doit être reproductible facilement.
Pour info j’utilise un disque dur USB d’1To formaté en NTFS.
Branché sur le port USB du player, la navigation par le menu “mes disques” a d’abord donné l’impression d’être figée avant de fonctionner normalement, mais sans afficher les dossiers contenant des caractères accentués. Branché sur le port USB du serveur, le souci a été légèrement différent : les dossiers apparaissaient bien mais ils étaient vides (alors qu’il contiennent des photos tout à fait compatibles avec la box).
Si besoin de renseignements, je peux effectuer d’autres tests.
@+
|
|
8874 | 17/11/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | probleme usb |
Description de la tâche
bonsoir , suite a la mise a jour du nouveau firmware 1.1.2 je rencontre un probleme avec mon usb, en effet quand je branche une cle ou un disque externe, il apparait bien dans la section disques, je selectionne le fichier desire, a savoir un AVI jai le son mais plus d’image, tout marchait bien avant la mise a jour, est ce que quelqu’un a le meme probleme et peut etre a t il resolu l’anomalie
jai fait plusieurs hard reboot mais pas de changement
d’avance merci pour votre aide
|
|
8902 | 18/11/2011 | Anomalie | USB | | Fermée | Support XFS incomplet |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a déjà un poste concernant le problème des HDD formatés en XFS - ce système de fichiers étant très efficace et sécurisant, j’aurais aimé comprendre pourquoi mon HDD en XFS et branché en USB sur la Freebox HD marchait super bien alors que sur le FreePlayer, il n’y a que certains dossiers qui sont lus ? Les dossiers, qui apparaissent d’ailleurs comme “type inconnu”, non-reconnus comme tels contiennent d’autres dossiers - pour ceux qui ne contiennent que des fichiers, pas de problèmes. Y aurait-il un problème de permissions ? Merci !
|
|
9121 | 06/12/2011 | Évolution | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Coupure des disques durs USB freebox player |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible que les disques durs usb connecté à la Freebox Player Révolution ne sortent de veille que lorsqu’ils sont sollicités (et non pas à chaque fois que le Player se met en marche)? Ce système permettrait de les soualger.
D’avance merci
Alexandre
|
|
10374 | 06/07/2012 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Non reconnaissance clavier logitech K400 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage à la version 1.2.0 le dongle usb bluetooth/clavier logitech K400 n’est plus reconnu.
Impossible de s’en servir dans l’interface web ou pour les recherches sur you tube par exemple.
Pouvez-vous corriger ce problème
|
|
11803 | 13/02/2013 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Plus d'extinction des ports USB pendant la veille |
Description de la tâche
Depuis le Firmware 1.2.4.1, même en activant l’option ‘Eteindre les ports USB externes pendant la veille’ les ports USB du Freebox Player restent alimentés pendant la veille. Ce comportement n’apparaissait pas dans le firmware précédent où les ports USB n’étaient plus alimentés quand cette option était cochée.
C’est gênant pour moi, car je me base sur l’alimentation d’un port USB pour allumer ou éteindre l’ensemble de mes appareils reliés au Freebox Player (TV, Ampli, Switch HDMI), car mes équipements ne sont pas compatibles HDMI CEC.
|
|
13470 | 16/10/2013 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | souci sur le disque amovible du freebox server |
Description de la tâche
bonjour,
il est impossible de visionner plusieurs petits films d’affilé en connectant un disque dur externe ou clef usb
en effet cette possibilité existe pour les musiques ou photos mais par pour les films
en mettant en place une selection multiple qui est accessible sur la rubrique disque dur il est malgré tout impossible de lire les petites videos à la suite des unes des autres meme si elles sont plusieurs à etre selectionnées
avez vous un tuyau ou est il possible de faire evoluer le système
merci de votre réponse
|
|
13548 | 25/10/2013 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Souci disque dur externe capacité |
Description de la tâche
Bonjour , j’ai constaté un détail qui peut être important .
Un exemple va être plus explicite car l’explication va être un peu embrouillé .
Lorsque je branche mon disque dur externe sur mon ordinateur portable , mon disque dur externe apparaît avec 130 Go de libre sur les 1 To 500 Go .
Lorsque je branche mon disque dur externe sur ma freebox player ( c’est le même disque dur externe sans aucun rajout de fichier ) , je vais dans disque une fois que celui ci a chargé et à ma grande surprise celui ci indique qu’il ne me reste que 50 Ko de libre .
Donc j’en déduis que cela vient d’un bug du firmware et j’ai ce souci depuis un bon moment .
Merci à vous .
|
|
13650 | 07/11/2013 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Détection Disque dur USB |
Description de la tâche
Depuis la dernière upgrade de firmware mon disque Western Digital Element 2”1/5 500 Go n’est plus détecté par le player. Idem pour un vieux Freecom (pas de ref en tête).
La perte de l’accès à été flagrante juste après l’installation du firmware.
Multiples reboot des deux boîtiers n’y change rien. Reboot effectués avec ou sans le disque de connecté sur le player.
Le disque et son contenu est ok et visible sur un pc.
Merci
|
|
14065 | 18/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise à jour, impossible de faire reconnaitre mon disque dur externe (seagate 500go Momentus sur dock à alimentation externe) connecté au freebox player via l’usb arrière, qui fonctionnait parfaitement avant(hormis l’affichage de l’espace disque restant, farfelue, mais pas génant). J’ai rebooté mais rien y fait! je l’ai testé sur mon pc, il fonctionne très bien.
|
|
14227 | 02/02/2014 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | extinction des ports usb |
Description de la tâche
J’ai fais l’essai l’autre jour en mettant une clef usb sur le player. J’ai éteint le player (en veille) tout en m’étant assuré que j’avais configuré correctement.
En éteignant, ma clef ne s’est pas éteinte ce qui semble supposé que le port ne s’est pas éteint non plus.
Qu’en est il exactement, est il possible de corriger ce problème ?
Merci
|
|
14465 | 18/03/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | USB mise as jour |
Description de la tâche
Bonjour, depuis que j’ai fait la mise as jour 1.2.14 ce matin la freebox player redémarre as chaque fois que je branche mon disque dur ou bien ma clé usb sur le port de la façade. Alors qu’avant tout fonctionnait nickel. J’ai joint le 3244 qui m’a dit de venir sur ce site pour signaler le problème afin de peut être trouver une solution.
Voila donc merci par avance
|
|
18311 | 31/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disques Freebox Server non accessibles depuis freebox p... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la derniere mise a jour, le disque interne du freebox player ainssi que le disque eusb connecté à ce dernier n’est plus visible dans le menu “mes disques”. Le menu “mes disque” ne contient qu’une option permettant d’ajouter du emplacement cloud (ce que je ne peux pas faire car je suis en mode bridge).
A noter que:
Les 2 disques (interne + usb) étaient bien visible avant la mise a jour
Les enregistrements périodiques qui utilisent le disque externe fonctionnent normalement (les enregistrements sont visibles dans "mes enregistrements")
Le disque externe est visible/utilisable si il est connecté au port usb du freebox player
La freebox est en mode bridge
Bon courage aux développeurs qui regarderons ce probleme.
|
|
18570 | 18/08/2015 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Copier coller hdd freebox vers hdd externe (usb en faça ... |
Description de la tâche
Je ne sais comment palier à cela... Jusqu’ici on avait la possibilité de faire copier coller (ou déplacer ici) du hdd de la freebox vers hdd externe mais je ne trouve rien. Et je sais comment faire à présent !
Une solution ?
|
|
19071 | 01/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Plantage Freebox Player quand une clé usb est retirée |
Description de la tâche
Version Freebox Player: 1.3.3 J’insère une clé usb dans le port usb de la facade avant du Freebox Player alors que je regarde la télé. Quand je retire la clé (même sans avoir lu un média sur cette clé), le Freebox Plante (image figée). Le seul moyen est de rebooter le Freebox Player.
Clé USB Pendrive 16Go: [ 1450.044850] usb 2-1.1: new high-speed USB device number 3 using ehci-pci [ 1450.247703] usb 2-1.1: New USB device found, idVendor=090c, idProduct=1000 [ 1450.247713] usb 2-1.1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
J’utilise cette clé avec le Freebox Player sans problème depuis plusieurs années. Le problème est apparu depuis au moins 3 semaines. Ca fonctionnais fin Août.
Problème reproduit en essayant avec une autre clé usb.
|
|
21279 | 28/03/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Problème accès enregistrement sur disque USB |
Description de la tâche
Bonjour,
je fais face à un problème qui devient de plus en plus fréquent. Lorsque je tente de lire un enregistrement sur un disque externe USB cela ne fonctionne pas. Un écran de chargement de la vidéo apparait et un message d’erreur (”format de fichier vidéo non supporté” ou quelque chose du genre) apparait au bout de 15-20 secondes. Je suis obligé de redémarrer la Freebox Server sur laquelle est branché le disque USB afin d’avoir à nouveau accès aux enregistrements... Est ce un problème de mise en veille du disque ? J’ai pourtant mis l’option de mise en veille sur Off...
Merci d’avance.
|
|
22112 | 22/11/2017 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Possibilité de transférer fichiers vers disque dur exte... | |
|
38613 | 24/08/2023 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de lecture par entrée USB Freebox | |
|
9643 | 20/02/2012 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Question pour les possesseurs du clavier Logitech diNo ... | |
|
11519 | 17/12/2012 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | Pb de droit utilisateur sur disque externer ext3 et ext ... | |
|
11781 | 13/02/2013 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | USB alimenté mode veille | |
|
11838 | 15/02/2013 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Fermée | usb ne se coupe pas apres la mise en vieille | |
|
12043 | 04/03/2013 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | accès disque réseau impossible sous Windows | |
|
12348 | 20/04/2013 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Accès réseau disque USB Freebox PLAYER | |
|
13503 | 22/10/2013 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | USB toujours alimenté en mode veille | |
|
13959 | 06/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | disque dur externe non reconnu | |
|
14508 | 24/03/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | connexion usb | |
|
15893 | 08/10/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur 2 TO non reconnu | |
|
16286 | 05/02/2015 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | USB toujours alimenté en mode veille | |
|
16304 | 12/02/2015 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | les ports usb non eteints lors de mise en veille | |
|
18026 | 23/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Transfert de fichiers d'un disque à un autre ne se fait ... | |
|
18284 | 30/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | plus de copier / coller avec une clef USB | |
|
19027 | 26/10/2015 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Evolution : Freebox connecté à internet via modem ou té... | |
|
19028 | 26/10/2015 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Evolution : Freebox connecté à internet via modem ou té... | |
|
19085 | 04/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Copie USB vers HD | |
|
19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur | |
|
19583 | 03/02/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur FAT32 3To non reconnu | |
|
19886 | 06/03/2016 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Souris et clavier sans fils reconnue mais pas de click ... | |
|
20281 | 25/05/2016 | Anomalie | USB | Tous | À investiguer | Corruption de partition XFS | |
|
20844 | 31/10/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème action de la télécommande sur lecteur disque e... | |
|
21536 | 18/05/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème de lecture clef USB | |