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4852 | 30/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de son multicanal sur les chaines de canalplus et c... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la diffusion d’Avatar sur Canal + HD, pas de son multicanal, diffusion unique en stéréo.
TV : SONY KDL37EX500 Ampli : Cambridge Audio Azur 540R Sortie : SPDIF Date de diffusion du film : 29 janvier à 14h
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12487 | 03/06/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de son sur planète Thalassa |
Description de la tâche
Dans l’univers Canalsat, depuis plusieurs jours, pas de son sur la chaine Planète+ Thalassa HD (canal 81). Idem après reboot du boitier.
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12239 | 30/03/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Perte du son lors d'un zap rapide |
Description de la tâche
Perte du son lors d’un zap rapide. je n’ai constaté ce défaut uniquement sur l’univers C+/Csat (je ne regarde pas fbx tv).
Une fois le son disparu, aucune chaine n’émets de son, ni sur l’univers C+/Csat ni fbxtv, pas non plus de son sous youtube ou enregistrement.
La mise en veille simple ne résoud pas le souci, obliger de réaliser une mise en veille prolongé ou de débrancher le player
FBX player raccordé en Ehternet Gigabit
Testé en Spdif, et péritel = Même souci
Boitier aéré et posé sur un meuble = ventilé normalement
Présence du bug à froid ou à chaud
Bug aléatoire et indépendant de la charge réseau
Merci
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16673 | 22/03/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Probleme bug canalsat a la demande |
Description de la tâche
Apres visualisation de plusieurs épisode de serie sur canalsat a la demande, impossible de lancer un autre episode pourtant a la sélection il y a bien marque en cour apres validation puis revient a l ecran de selection des épisodes. Si je quitte l univers canalsat pour retournee sur les chaines feebox puis retour sur canalsat l episode en cause fonctionne. Es que cela un bug du freebox player? Verif sur un cube hd de canal sat aucun problème. Reboot du serveur et playeur toujour pareil
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9060 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programmation differente sur l'espace client de Free. |
Description de la tâche
Lorsqu’on programme un enregistrement depuis une des chaînes de canal+, c+ cinéma par exemple, le nom de la chaîne programmée ne correspond pas dans la liste des enregistrements dans l’espace client. On se retrouve avec un enregistrement de la chaîne Disneytek, mais avec les bons horaires et le bon nom du programme à enregistrer. L’enregistrement se fait bien sur la bonne chaîne, c’est juste le nom de la chaîne, dans l’espace client, qui n’est pas bon.
À noter qu’une programmation depuis ce même espace client ne pose pas de problème.
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4872 | 30/01/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Raccourcis chaines Canal+ Le bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait fort agréable de retrouver la possibilité de raccourcis entre les chaînes canal+ le bouquet (Canal+, cinema, sport, décalé, family et à la demande) comme sur la V5 car sur la V6 c’est galère de switcher en les chaines freebox TV et celles du bouquet canal+.
Merci tout de même pour votre super boulot ! Et bonne journée.
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6151 | 09/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Réglages non pris en compte pour l'univers Canal |
Description de la tâche
les fonctions du player ne sont pas appliques sur les univers de canal+ canal sat...
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6202 | 11/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Retour à la chaine précedente ne fonctionne pas sous CA... |
Description de la tâche
La version 1.0.3 du player a apporté une modification mineure : le bouton rouge de la télécommande ramène à la chaine précédente dans l’univers FREEBOX TV. Cette modification ne fonctionne pas dans les univers CANAL+ et CANAL SAT. Cela fonctionnait avec la FREEBOX V5 HD !
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11404 | 11/11/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Saccades et artefacts sur les chaines Canal+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, regarder les chaines de Canal+ est devenu impossible (sauf à apprécier les pixels verts et les “crouic” dans les oreilles toutes les 2 secondes). Les symptômes sont ceux d’un débit trop faible, sauf que le débit est bon. Le problème apparait sur les chaines HD et SD, et semble ne toucher que les chaines Canal+ (je n’ai pas Canalsat, mais les chaines “normales” sont ok).
Il serait bien de rétablir le fonctionnement au plus vite, et d’envisager un dédommagement, car, il faut peut être le rappeler, mais Canal+ est un service que l’on paye tous les mois, même quand ça ne fonctionne pas !
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11703 | 03/02/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Supprimer historique canal play infinity |
Description de la tâche
Bonjour, il est impossible de supprimer l’historique, et le plus dangereux et que si dans l’historique nous avons des films interdit -16 ans on ne redemande pas le code parentale, du coup les enfants peuvent y accéder. Depuis le site canalplay on a pas accès à ses films donc impossible de les supprimer. Merci.
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10525 | 17/07/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Temps de zapping CanalSat |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ du player, le temps de zap (+ démarrage) sur l’univers CanalSat le rend inutilisable principalement les soirs. Ce soir j’ai mesuré:
-démarrage (du menu à l’affichage de la mosaïque): 18s -passage de la mosaïque à M6: 32s -passage de M6 à Cine+ Premier: 8s -passage de Ciné+ Premier à Ciné+ Frisson: 11s
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9057 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | TimeOut sur CanalSat le Soir |
Description de la tâche
Depuis le passage en 1.1.3 nombreux TimeOut le soir sur CanalSat. Il n’y avait aucun problème auparavant
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9084 | 04/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | | Nouveau | Timeshift ne fonctionne QUE sur chaines FREEBOX |
Description de la tâche
A vrai dire je suis incapable de dire depuis quand le problème existe mais je pense que c’est depuis la dernière màj du firmware PLAYER !
PERIODICITE : tout le temps
CONDITION du BUG : sur chaine FREEBOX pas de problème le timeshifting fonctionne parfaitement, sur CANAL + et CANAL SAT, aucune réaction à la commande, pas de timeshift !!!!
ESSAIS de solution : tout recharger et reboot, aucune évolution bug persistent.
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6952 | 17/05/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Touche "Zapping" ne fonctionne pas avec Canalsat |
Description de la tâche
La Touche “ZAPPING” (il me semble la VERTE) ne fonctionne pas sous CANALSAT, pas de possibilité de zapper entre 2 chaîne.
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8373 | 16/10/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Touche Rouge dans l'Univers CanalSat |
Description de la tâche
Régression par rapport à la télécommande v5:
La touche rouge ne permet plus de sortir de la Zapliste (flèche-haut dans l’univers CanalSat), ni de Mon Programme (touche jaune dans l’univers CanalSat).
Ce n’est pas pratique du tout !
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6474 | 28/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Univers Canal indisponible lors d'un enregistrement |
Description de la tâche
Lorsque j’enregistre une chaîne de la Freebox TV ou de la TNT il m’est impossible d’accéder à l’espace C+ ou CSat alors que je suis abonné (écran noir). Je suis obligé d’interrompre mon enregistrement pour pouvoir y accéder.
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6273 | 15/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Univers Canal: avance rapide puis retour rapide impossi... |
Description de la tâche
Etant abonné à Canalplus et canalsat en 5 etoiles , le probleme vient du fait que je peux mettre le programme sur pause et le reprendre après le temps désiré, mais je ne peux pas apres reprise revenir en arriere ou avancer comme si je passais par l’univers Freebox Tv . Je souhaiterais pouvoir avoir la meme fluidité que dans Freebox Tv c’est a dire avncer pour passer les pubs par exemple ou revenir en arriere + si possible avoir le temps du decalage qui s’affiche comme dans freebox tv , car je paye pour cette option merci.
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13722 | 20/11/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Veille ne fonctionne pas |
Description de la tâche
La mise en veille ne fonctionne pas sur le replay canal+ et canalsat. Par contre quand je regarde un enregistrement au bout d’une heure, la fenêtre de mise en veille s’active. (j’ai programmé la veille à 1 heure)
En terme d’économie d’énergie, il est regrettable que free ne s’investisse pas. Ce n’est pas un problème imputable à cana+/canalsat car c’est free qui me propose ces univers sur son player et il me semble que c’est un paramètre système.
Plusieurs post ont déjà été envoyés mais ne sont pas identiques. Ils sont datés de 2012 voir 2011 et toujours aucune réaction.
Merci d’étudier ce problème et de trouver une solution. L’environnement vous dira merci.
Note: je suis relié en Ethernet entre la serveur et le player
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10587 | 25/07/2012 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | videos canalplay canalsat et freebox replay/sous titrag... |
Description de la tâche
la categorie n’est peut etre pas parfaitement adapté et ma demande ne concerne peut etre pas forcement que free mais je la pose quand meme !
voilà, sur le freebox replay et sur le canal 17 de canalsat, on nous propose de revoir les programmes diffusés (enfin certains programmes).
si ca peut etre bien sur l’idée, en realité, ca ne l’est pas !
je m’explique. je suis mal entendant, et meme si j’arrive a lire sur les levres, j’aime avoir le sous titrage. malheureusement, on ne le trouve que sur certaines VOSTFR. jamais pour la VF. ca serait bien de proposer le choix comme sur les dvd et bluray, le choix entre vf et vo + avec ou sans sous titres, pour les 2 pistes. je veux pas forcement demander de stt en anglais, non, mais de l’avoir a la fois si l’on regarde la vo ou la vf.
ensuite, j’aimerai aussi trouver des programmes de rattrapages en hd car meme si pour certaines videos de rattrapages l’image n’est pas si mauvaise dans certains cas, c’est souvent la calamité ! surtout en passant du dvd interlacé a un progressif ! j’ai voulu toute à l’heure tenter de voir “i know what you did last summer” sur canal sat, bien j’ai vite stoppé ! trop horrible ! mon dvd est largement meilleur ! les bitrates sont trop faible pour l’image qui peut bouger un peu, le son est deplorable et surtout l’interlace retiré c’est horrible. sans aller forcement a demander un full hd et aussi du multicanal, ca serait bien de proposer une image au moins de qualité égale a un dvd. les reencodage des chaines en h264 la plupart du temps pour le rattrapage est une calamité alors que bien reencodé c’est merveilleux le h264 !
mais bon le principal c’est surtout les sous titres
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3745 | 17/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Zapping court indisponible sur Canalsat |
Description de la tâche
Même avec le zapping court activé, on est obligé d’utiliser le zapping long sous CanalSat.
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3652 | 16/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | [Canalsat] Impossibilité de régler le format d'affichag... |
Description de la tâche
Format de l’image sur Canalsat pour certaines chaines/programmes en 4:3 sans possibilité de le mettre en plein ecran (impossibilité de régler le format d’ecran sur Canalsat)
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5480 | 13/02/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | | Nouveau | [CanalSat] Pendant le Zapping retour intempestif à la m... |
Description de la tâche
Pendant le zapping sur CanalSat, très souvent je constate un retour sans raison à la mosaïque de Canalsat. Puis il est impossible de changer de chaine sur plus de quelques canaux voir même sur plus d’1 ou 2 maxi. Dans le même temps le zapping sur des chaines à plus de 2 chiffres devient impossible via les chiffres de la télécommande (cela arrive aussi plus rarement avec celles à plus d’1 chiffre).
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18441 | 09/08/2015 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Disque NAS non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une mise a jour du Firmware de la box, mon disque synology DLNA n’est plus listé dans “Disque”.
A noter : - la mise a jour se fait lors de mon retour de vacances (début août 2015) - l’accès au NAS se faisait avant mon départ (début juillet) - le NAS est accessible à la maison normalement par les autres appareils DLNA. - le disque freebox est accessible à la maison par les autres appareils DLNA (y compris le NAS).
S’agit-il d’un problème sur la dernière mise à jour ? Cordialement.
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29733 | 18/01/2020 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V6 (Révolution) | En cours de résolution | Lecture d'une vidéo dans un dossier => Lecture de tout ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Freebox Révolution avec le firmware 1.3.19, à la fin de la lecture d’une vidéo dans un dossier en contenant plusieurs, le player lance la vidéo suivante automatiquement.
Dans les versions précédentes du firmware, à la fin de la vidéo, la freebox retournait a la liste des vidéos.
Le comportement est reproductible que ce soit sur un disque USB ou sur le disque dur interne.
Merci de remettre le fonctionnement “historique” (retour à la liste) ou rendre paramétrable (configuration système) le choix de passer à la vidéo suivante ou le retour à la liste
Merci
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20120 | 13/04/2016 | Anomalie | UPnP AV | Tous | En cours de résolution | perte UPNP de manière aléatoire |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ, mon réseau qui s’affiche sur ma freeplayer disparait. Lorsque qu’il reste , en accédant à mon PC pour lire un film, au bout de quelques minutes ( 10 min) , blocage ( la vidéo n’est pas supporté), retour sur le menu , le réseau à disparu. Merci de votre aide.
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19740 | 16/02/2016 | Anomalie | UPnP AV | Tous | En cours de résolution | Probleme de changement de sous-titres sur certain mkv. | |
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13759 | 25/11/2013 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | UpnP | |
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12348 | 20/04/2013 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Accès réseau disque USB Freebox PLAYER | |
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21063 | 12/01/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Activation / désactivation alimentation port USB pendan... | |
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14737 | 21/04/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Affichage capacité restante d'un DD ou clé branché en U... | |
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17997 | 23/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | cle usb | |
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14508 | 24/03/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | connexion usb | |
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9847 | 28/03/2012 | Évolution | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Copie des données entre Freebox Player et USB | |
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19085 | 04/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Copie USB vers HD | |
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20281 | 25/05/2016 | Anomalie | USB | Tous | À investiguer | Corruption de partition XFS | |
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13650 | 07/11/2013 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Détection Disque dur USB | |
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15893 | 08/10/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur 2 TO non reconnu | |
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18959 | 17/10/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe | |
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13959 | 06/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | disque dur externe non reconnu | |
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14065 | 18/01/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe non reconnu depuis maj 1.2.11 | |
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22859 | 30/09/2018 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... | |
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19583 | 03/02/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur FAT32 3To non reconnu | |
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16070 | 27/11/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque USB en exfat non supporté par le player alors qu... | |
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18311 | 31/07/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disques Freebox Server non accessibles depuis freebox p... | |
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19027 | 26/10/2015 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Evolution : Freebox connecté à internet via modem ou té... | |
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19028 | 26/10/2015 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Evolution : Freebox connecté à internet via modem ou té... | |
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29714 | 16/01/2020 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fichiers avec suffixe .avi illisibles sur disque dur ex... | |
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26340 | 08/03/2019 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lecture d'une selection clips vidéos | |
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27059 | 27/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture impossible des disques durs externes formatés e... | |
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13051 | 12/08/2013 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | mon disque/cle USB n'est reconnue qu'après redémarrage ... | |