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30300 | 25/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, quand je veux regarder une vidéo enregistrée sur le disque dur, le temps et l’avance rapide ne fonctionnent pas normalement! À chaque mise à jour vous corrigez un problème en en créant un autre, c’est quand même gonflant à la longue, en plus ça fait des années que ça dur, pas fichu de faire les choses correctement!!!
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30305 | 26/03/2020 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Pas d'internet sur la freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Soudainement, l’application Netflix s’est coupée et ne se relance plus : NW-1-19 (erreur connexion réseau). En fait, je n’ai plus internet sur le player (par contre les chaînes fonctionnent bien). Le DHCP est bien activé.
Une idée?
Merci
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30306 | 26/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Mail Free |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis actuellement en Télétravail et mon ordinateur est H.S., je possède une Freebox Révolution, j’ai constaté sur le Playeur qu’une application permettait d’avoir accès aux Mails. Lorsque je me suis connectée, avec mon identifiant et mot de Pass Zimbra, aucun Mail ne s’est affiché et un rond rouge tourne en boucle comme si la page charge en permanence. J’ai débranché les deux box, j’ai réinitialisé la partie navigateur internet, sans succès. J’ai finalement contacté le Service Technique Free qui ne me semble pas avoir bien compris le problème. Je suis particulièrement ennuyée car je suis obligée de me déplacer chez mon voisin pour aller prendre connaissance de mes messages. Actuellement, avec la situation sanitaire actuelle, ce n’est pas une sécurité que de communiquer physiquement avec d’autres personnes. Aucun technicien informatique ne peut se déplacer pour venir réparer mon PC. Je souhaiterai savoir si quelqu’un aurait une solution à ce problème que j’aimerai bien résoudre au plus vite. Merci d’avance pour vos réponses.
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30332 | 04/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage du son sur la chaine 145 (Boomerang+1) |
Description de la tâche
Bonjour,
Avez-vous remarqué que sur Boomerang+1 (chaine 145), nous avons un décalage de son de 2s. Sur la 144 ce problème n’existe pas. Serait-il possible de rectifier cela ?
Merci de votre retour.
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30338 | 08/04/2020 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de renommage |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je place ce bug au bon endroit. Si ce n’est pas le cas, pouvez-vous le mettre au bon endroit, s’il vous plait ?
La Freebox Revolution propose l’option de renommer un fichier, via le menu depuis la TV.
Depuis plusieurs mois, il m’est impossible d’effectuer cette opération. J’accède bien à l’interface pour renommer. Mais, une fois validé le nom (via le bouton vert du clavier virtuel), impossible de déplacer le curseur rouge sur le bouton de validation. On dirait plutôt que le clavier virtuel est simplement masqué et toujours actif. Car en appuyant sur un chiffre, celui-ci est ajouté au nom.
Cordialement
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30361 | 15/04/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Souci lecture vidéo sur air media |
Description de la tâche
Bonjour J’ai un problème pour lire les vidéos via air média sur freebox player version 1.3.20 depuis mon iPad ou mon iPhone et en particulier les chaînes Disney+ . Par contre cela fonctionne avec la Freebox player mini V2. Merci de résoudre le problème pour la freeboxplayer.
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30362 | 15/04/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur lors de l'import d'un certifcat TLS : paramètres... |
Description de la tâche
Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à la configuration de ma Freebox depuis l’extérieur de mon réseau (de manière sécurisée), je souhaite lui affecter un nom de domaine personnalisé.
Je dispose de mon propre nom de domaine, et de ma propre PKI (certificats auto-signés). Je ne souhaite pas utiliser Let’s Encrypt (ce n’est d’ailleurs pas proposé dans le cas d’un nom de domaine personnalisé).
Lorsque je copie/colle le contenu du certificat et de la clé que j’ai générés pour ma Freebox, j’obtiens l’erreur “Paramètres invalides”, sans plus de précision.
Y a-t-il des restrictions quant à l’utilisation des certificats auto-signés ?
Cordialement,
Benoît REYT
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30377 | 17/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | L'association du Player avec Google Drive ne fonctionne... |
Description de la tâche
Sur le Freebox Player ⇒ Mes Disques ⇒ Serveurs distants ⇒ Ajouter un service ⇒ Google Drive Erreur d’autorisation 400 : redirect_uri_mismatch
Il est impossible d’accéder à son compte Google Drive depuis une Freebox Revolution.
Cela depuis des mois. En fait, je n’ai pas souvenir que ça ait un jour fonctionné...
Une technicienne du support client 3244 a testé de son coté avec son propre compte gmail sur une autre Freebox, et a pu reproduire l’anomalie.
Ce serait bien d’avoir cette fonctionnalité, ou de la supprimer si elle est inopérante.
Détail du message affiché : Google Erreur d’autorisation Erreur 400 : redirect_uri_mismatch The redirect URI in the request, http://dev.freebox.fr/sdk/app-oauth/ does not match the ones authorized for the OAuth client. To update the authorized redirect URIs, visit : https://console.developers.google.com/apis/credentials/oauthcli(illisible) mdggqvpeghv30hrn11u4l80vmaujfgd9.apps.googleusercontent.c(illisible) project=693222123599
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30390 | 18/04/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ajouter une application Prime Video sur la Révolution |
Description de la tâche
Après l’ajout de Netflix, ajouter une application Prime Video sur la Révolution.
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30438 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour codex vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Il est impossible de lire les fichiers vidéo en MKV avec un codex H-265, qui gère notamment la 4K Est il possible d’avoir une mise à jour du serveur vidéo ?
Merci
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30507 | 01/05/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur de requête d'affichage des streams francophones ... |
Description de la tâche
Depuis un mois à peu près, L’application Twitch ne liste plus les streams francophones. L’application propose le menu “Chaînes” qui listent les streams par ordre décroissant du nombre de spectateurs sans filtre sur la langue. L’application expose aussi le menu “Chaînes en français” qui est censé lister les streams francophones par ordre décroissant de spectateurs. Or le second menu “Chaînes en français” affiche la même liste que le menu “Chaînes” depuis un mois environ.
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30515 | 03/05/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Netflix en SD (540p) pour beaucoup de films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis abonné Netflix en HD. Certains films sont uniquement disponibles en 540p (Spiderman, Batman,etc.) en utilisant Netflix par l’intermédiaire de la Freebox. Lorsque j’utilise le même compte Netlfix via Chromecast, via le téléphone ou ordinateur, ils sont bien en 1080p.
Je pense que c’est un bug, j’ai d’ailleurs vu des sujets à ce propos sur des forums.
Pouvez-vous regarder ce souci svp ? Merci.
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30516 | 03/05/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Netflix en SD (540p) pour beaucoup de films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis abonné Netflix en HD. Certains films sont uniquement disponibles en 540p (Spiderman, Batman,etc.) en utilisant Netflix par l’intermédiaire de la Freebox. Lorsque j’utilise le même compte Netlfix via Chromecast, via le téléphone ou ordinateur, ils sont bien en 1080p. Je pense que c’est un bug, j’ai d’ailleurs vu des sujets à ce propos sur des forums.
Pouvez-vous regarder ce souci svp ? Merci.
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30526 | 04/05/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Echec connexion AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, je vous contacte pour signaler un échec de connexion de mon iPad Air 2 (software version 13.4.1) à mon téléviseur via AirMedia. Merci de votre aide.
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30600 | 15/05/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème timeshifting - Au bout d'un moment, plus de co... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour en 1.3.20, après être passé en timeshifting en mettant en pause une émission, au bout d’un long moment à regarder l’émission, le message “quitter le mode timeshifting avant de zapper” s’affiche en haut à droite du téléviseur alors qu’aucune action n’a été demandée. Lorsque cette anomalie apparaît, après l’affichage de ce message, ⇒ l’avance dans le différé est impossible. L’appui sur la touche d’avance fait bien afficher la vignette de l’émission à gauche avec l’état (et la valeur, par exemple 35 minutes) du différé. Appuyer sur la touche avance (pour sauter 5 minutes de pub, par exemple) fait bien défiler le compteur de temps différé jusqu’à 30 minutese mais pas la barre d’avancement du film. Et dès que l’on relâche la touche d’avance, le compteur revient à la valeur initiale qu’il avait au moment de l’affichage de la vignette de l’émission ((35 minutes dans mon exemple) et le film en est toujours au même point (au lieu de poursuivre reprenant plus loin, à -30 minutes, comme souhaité). ⇒ la touche Play / Pause est inactive pour à nouveau mettre en pause le visionnage du film en différé. Le différé se déroule et il n’est plus possible de le mettre en pause (ou de l’arrêter - cf ci-dessous) ⇒ la touche verte M de la télécommande ne permet plus d’afficher le menu mais fait s’afficher à nouveau la vignette de l’émission avec l’état du différé. Le menu n’est plus accessible. ⇒ Impossible aussi de changer de chaîne puisqu’il faut désactiver le timeshifting et que le menu n’est plus accessible. Seul possibilité de reprendre la main si on ne veut finalement plus poursuivre le visionnage du film en différé, mais quitter le mode timeshifting : appuyer sur la touche Freebox pour revenir au menu général de la Freebox.
A noter qu’au départ, le timeshifting fonctionne correctement. Il est possible d’avancer normalement dans le différé. Il est possible de remettre en pause. Et le menu est accessible et permet de quitter le timeshifting pour revenir au direct.
C’est bien au bout d’un certain délai après que le message “quitter le mode timeshifting avant de zapper” s’affiche sans que l’on ait rien fait, que les erreurs apparaissent et que certaines fonctions se mettent à buguer (avance, pause et accès au menu notamment).
Ayant aussi l’erreur de l’écran noir sur certaines photos en mode visionnage des photos d’un disque dur externe signalée dans un autre ticket d’un autre utilisateur, nous sommes donc confrontés à deux erreurs dans la version 1.3.20
Un redémarrage Freebox Server (prise débranchée) puis Freebox Player (prise débranchée), puis redémarrage de la Freebox Player par l’option du menu de la Freebox sur la télévision, n’a rien changé.
Par ailleurs, très satisfaits de notre Freebox Révolution Merci Free !
Merci de votre aide.
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30616 | 18/05/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... |
Description de la tâche
Ici, il s'agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l'ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour libexif 0.6.19 (2009-11-13) → 0.6.22 (2020-05-18) → https://github.com/libexif/libexif/releases
Ce n'était déjà pas à jour avant ce ticket, mais 8 ans après la 0.6.21 (2012-07-12), une nouvelle version de libexif est sortie : 0.6.22 (2020-05-18)
Il y a des bugs résolus depuis la 0.6.19 (2009-11-13) et des CVEs corrigées : → https://github.com/libexif/libexif/releases
→ http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvekey.cgi?keyword=libexif
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30636 | 23/05/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | ,,,,,, |
Description de la tâche
réseau wifi trés faible, télécomande tel mobile android “av controller yamaha” n’ai pas reconnue suite réseau local wifi trop faible voir inexcitant.
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30651 | 27/05/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour kernel |
Description de la tâche
LE kernel 4.14 est bliendé de CVE, notamment une qui peux expliquer les lenteurs de la freebox depuis quelquestemps: https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2019-16995/ In the Linux kernel before 5.0.3, a memory leak exits in hsr_dev_finalize() in net/hsr/hsr_device.c if hsr_add_port fails to add a port, which may cause denial of service, aka CID-6caabe7f197d.
https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2019-16994/ In the Linux kernel before 5.0, a memory leak exists in sit_init_net() in net/ipv6/sit.c when register_netdev() fails to register sitn→fb_tunnel_dev, which may cause denial of service, aka CID-07f12b26e21a.
https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2019-15292/ An issue was discovered in the Linux kernel before 5.0.9. There is a use-after-free in atalk_proc_exit, related to net/appletalk/atalk_proc.c, net/appletalk/ddp.c, and net/appletalk/sysctl_net_atalk.c.
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30664 | 30/05/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Mise en place camera en ligne -> Impossible d'ouvrir le... |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Version Micrologiciel : 4.0.7 Version du matériel : Freebox server (r2) -IPV4 full stack (ports 0 à 65535)
J’ai essayé plusieurs reprise afin de rétablir l’accès a mes caméras de surveillance après avoir changé de fournisseur internet.
J’ai suivi un tuto pour la gestion des ports qui présente les étapes suivantes : 1→ DHCP → Baux Statiques → Rajouter le matériel + IP pour le rajouter parmi les baux statiques. 2→ Gestion des ports → Selection de l’IP de destination pour le protocole TCP/UDP pour le port de début/fin/de destination 80, 445 et 8000.
J’observe que : Avec les sites internets pour checker les ports(tel que https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/), les ports 80,445 et 8000 ne sont pas ouvert.
J’ai déjà essayer : → Activer le DMZ pour l’ip locale des caméras. (Désactiver après avoir vu que cela ne fonctionne pas [même après reboot]) → Mise la freebox en reset factory et recommencer tous les étapes de la gestion de portages J’ai remarqué aussi que certains ports ont bien été ouvert. Mais cela ne concerne que pour “l’accès à distance freebox”.
J’ai déjà regarder certains (pas toutes) les discussions en cours mais rien ne semble répondre à mon probleme.
Serait-il possible que le gestion de port de ma freebox est buggé ? et que même si je mets en place les regles de ports, l’ouverture ne se fera jamais ?
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30671 | 01/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir lancement Qobuz |
Description de la tâche
Bonjour J’ai un écran noir lors du lancement de l’application Qobuz. J’ai redémarré, hard-reseté le player, dés-installé-ré-installé l’application mais rien n’y fait. Pourriez-vous m’aider ?
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30715 | 09/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ |
Description de la tâche
MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ : depuis quelques temps , ces chaines mettent un temps fou à s’ouvrir ! Il faut parfois patienter 5 minutes !
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30739 | 13/06/2020 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Piste langue française |
Description de la tâche
Bonjour Plusieurs bluray fonctionnant parfaitement sur d’autres lecteurs de salon restent muets sur la piste français (la plupart des autres pistes de langues fonctionnent par ailleurs): Bohemian Rhapsody (code barre: 3344428104139) Alita Battle angel (code barre: 3344428148454) Avatar (code barre: 3344428051051) Problème constaté sur 3 players successifs en version 1.3.18,en 1.3.19 puis en 1.3.20 Merci
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30743 | 13/06/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Icones vidéos vu (Disque dur USB) |
Description de la tâche
Bonjour,
Une proposition d’évolution. (Freebox Révolution)
J’ai un disque dur Externe (Free) pour y regarder des vidéos épisodes etc ...
Lorsqu’une vidéo a été vue une icone “V” s’affiche en fin de ligne (bien pratique)
Seulement si après quelques mois je veux regarder un film l’icone est toujours présent ce qui est gênant !!!
N’y aurait pas un moyen dans une option d’effacer la validation (icones) des films vu ?
Merci
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30744 | 14/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'éditer ou supprimer un générateur / enregi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un enregistrement répétitif a été créé au travers de l’application Freebox sur Androïd. Bug ou mauvaise manipulation (le vrai problème n’est pas là), il a été créé en 4 fois sur le même créneau pour les jours concernés.
Dès lors, il est impossible de supprimer/éditer cet enregistrement répétitif, qui est programmé indéfiniment.
Depuis mafreebox.freebox.fr, le clic droit puis Supprimer ce générateur ou Editer ce générateur abouti en “Erreur lors de l’accès aux enregistrements : Pas d’enregistrement avec cet identifiant”. Même message d’erreur lors d’un double clic sur l’enregistrement programmé. Par contre, le Désactiver cet enregistrement fonctionne, l’enregistrement concerné est bien désactivé.
Même problème depuis l’application Androïd, où il n’est pas possible de Supprimer l’enregistrement répété ou de consulter l’enregistrement programmé, et où il est possible de Désactiver cette occurrence.
Depuis le planning d’enregistrement du Freebox Player on se retrouve avec les mêmes problèmes : la suppression de l’enregistrement récurrent ne le supprime pas (mais sans message d’erreur), la consultation du générateur nous donne la popup des détails, où il est indiqué “Titre inconnu”, durée égale à “00h00” et 0 enregistrements disponibles. La modification de l’enregistrement nous est possible, mais abouti en Erreur dans la modification lorsqu’on valide les nouveaux paramètres (j’ai testé à tout hasard afin de voir s’il n’était pas possible de le supprimer après). Seule reste possible la désactivation de l’occurrence que l’on souhaite.
Bref, je suis coincé par ce bug, et je ne souhaite pas formater le disque dur du Server sous peine de supprimer des enregistrements non encore visionnés (et sans garantie que cela solutionne mon problème).
NB : Je précise que si je ne désactive pas les enregistrements, ils sont bien effectués à l’horaire prévu. NB2 : Message posté depuis la Freebox concernée. L’enregistrement en question est le seul répétitif existant à ce jour
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30759 | 17/06/2020 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mosaïque noire |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème assez récurrent et aléatoire d’avoir la mosaïque noire sur les pages qui suivent la première page. Etant nouvel abonné, je ne suis pas en mesure de comparer ce comportement avec les version précédentes de firmware.
Bien cordialement.
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30760 | 17/06/2020 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Absence de signal sur certaines chaines | |
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30768 | 18/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture impossible de certains mkv | |
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30808 | 25/06/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug chaînes suivies Twitch suite maj Player | |
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30809 | 26/06/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après... | |
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30810 | 26/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture des fichiers fichiers mp3. Le contenu des métad... | |
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30818 | 27/06/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | freeplayer révolution redémarre après arret sur télécom... | |
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30825 | 28/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Retour au menu principal apres une pause de lecture vid... | |
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30829 | 29/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle | |
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30833 | 29/06/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Coupure de son sur les mkv, toutes les 15mn... | |
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30864 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte certaines chaines | |
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30865 | 04/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb flag fichier vidéo | |
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30900 | 10/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Chaines suivies | |
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31014 | 17/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reprise de lecture de vidéo | |
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31063 | 19/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon | |
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31115 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | timeshifting impossible et corrumption du disque dur in... | |
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31132 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plantage de la fonctionnalité timeshifting | |
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31174 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dernière chaîne non affichée | |
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31344 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug sur prview des chaines /PIP | |
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31439 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | La Freebox Player ne switche plus automatiquement sur l... | |
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31545 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC que fonctionne pas du tout | |
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31552 | 01/08/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Modification Add IP Player VLAN - DHCP | |
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31641 | 04/08/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Rafraîchissement des icones de l'interface d accueil. | |
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31751 | 08/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Déçu du manque de fonctionnalités | |
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony | |
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31791 | 10/08/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Micro coupures son DTS et Dolby Digital 5.1 sur mkv | |