Freebox Player (Revolution / V6)

J’ai de plus en plus de problème pour recevoir les chaines de TV (HD et Bas débit)
sur la Freebox player depuis samedi 22 janvier.

Lorsque que je clique sur le menu TV de la freebox player j’ai le rond central qui
tourne en attente de réception de chaines.

J’ai un deuxième boitier TV (Freebox V5), je viens de faire le test et là aucun
problème de réception de TV.

Je viens de l’éteindre puis j’ai refais le test immediatement après sur
la freebox player, pas de chaines de télévision.

Info de ma ligne :
NRA : JO137
Longueur : 763 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Reception : 18,21 Mbps
Emission : 871 Kbps

J’ai obtenu ma Freebox v6 depuis quelques jours (jeudi dernier).
Jusqu’à hier, aucun soucis :)
Ma FB Player est branché (en HDMI) sur une TV Sony KDL 37S3600, sur laquelle je n’ai plus de son depuis hier. Entre hier midi (où ça fonctionnait) et hier soir, il n’y a eu aucune mise à jour, aucun changements de réglages.

Pour essayer de corriger le problème, j’ai essayé diverses manips, sans succès :
- reboot des FB Player et Server
- redémarrage de la TV
- unplug/plug HDMI à chaud ET à froid
- changements de la config son du Player (passage HDMI→Analogique→HDMI)

J’ai également essayer de repérer les cas qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas :
- TV Sony KDL 24EX320 (d’une génération plus récente) : OK
- utilisation du tuner TNT : OK pour les chaînes SD, NOK pour les chaînes HD
- Blu-Ray : NOK
- chaînes Freebox : NOK
- radios Free : NOK
- sortie Péritel : OK
- lecture d’un record effectué sur une chaîne Freebox : NOK (celui-ci fonctionnait avant)

Il me reste éventuellement des cas à tester :
- lecture DVD
- lecture de MP3/vidéos venant de mon PC

Lors de l’essai avec le Blu-Ray, j’ai remarqué un message “Audio muet” en haut à droite qui s’affiche (différent du “Muet” en haut à gauche qui s’affiche lors que j’utilise le bouton Mute). Je précise que j’ai évidemment vérifié que le son du Player et de la TV n’étaient pas “mutés”.

Enfin, je n’ai pas la possibilité d’essayer le SPDIF.

Depuis la mise à jour vers la fersion 1.1.0, le player affiche certaines chaines systématiquement en débit standard alors que le bas débit est choisi par défaut dans les paramètres. J’ai pour l’instant identifié ce problème sur MCS Premium, MCS Extreme, NRJ Hits et FHV.
D’autres part, au changement de chaîne la qualité vidéo choisie manuellement n’est pas mémorisée et le player revient sur sa sélection précédente. Cela est gênant pour ces chaînes là mais surtout pour Paris Première, qui est par défaut sur le flux TNT alors que l’abonnement à cette chaîne ne permet d’accéder qu’au flux ADSL.

Ces problèmes n’existaient pas avec la version précédente du firmware.

Depuis la mise à jour 1.1.0 du FreePlayer, l’image est régulièrement interrompu par un écran noir qui apparaît 1/2 seconde environ. Cela n’affecte que l’image car le son continue d’être audible pendant cette coupure d’image. Cela est relativement pénalisant pour suivre un film.

Merci d’avance de votre action pour corriger cette régression.

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne.
Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.

Merci d’avance pour votre action

Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.

Bonjour,

Depuis la version 1.1.0, le player fait régulièrement planter ma tv : elle refuse de s’allumer. Ce problème arrive notamment lorsque le player est en veille profonde. Si j’enlève le câble HDMI de la tv et que je la redémarre, ma tv s’allume enfin. Je précise que je n’avais jamais eu ce problème avant. Merci

Bonjour

J’ai une pixellisation des images et de l’interface graphique sur la V6 après la MAJ 1.1.2
les images ont un voile flou que ça soit en SD comme en HD.conséquence on perd tout détail et piqué surtout en HD et pire c’est que à force de regarder la télé on a mal aux yeux.Sur certaines chaines HD on a parfois du mal à voir les visages des personnages qui s’affichent à l’écran à cause du flou .Je n’avais pas ces dysfonctionnements avant la MAJ 1.1.2 Pourquoi la V6 ne peut pas avoir un flux tv correct? pourquoi les dév de free n’y arrivent pas presque un an après le lancement de cette nouvelle box?Pourquoi après chaque nouvelle MAJ on a des problèmes qui viennent se rajouter à ceux existants déjà?Ha au passage les sauts d’images et la pixellisation intempestive existe toujours sur les chaines tv,je viens de m’en apercevoir.Et si par hasard on fait un tour dans le replay alors là on voit que l’interface est dans un flou très perceptible,les logos des chaines et autres graphisme perdent tout détail.S’il vous plait les dev faites quelque chose pour la qualité du flux tv de la V6.

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine lorsque j’allume ma Freebox Player et je je sélectionne “Freebox TV” dans le menu principal l’écran noir apparait avec marquer Freebox TV et sur le coté gauche le nom de la chaine et sur le coté droit la pub tout deux disparaisse après plusieurs secondes mais en restant figer sur l’écran noir avec marquer “Freebox TV” même en changent la chaine cela fait la même chose. je suis donc a chaque fois obliger de le redémarrer pour que le problème disparaisse et ceux chaque matin.

Cordialement

Bonjour,
en rentrant chez moi après 15 jours de vacances, mon FB Player a quelques soucis :
Quand j’allume le service TV, je tombe sur TF1, mais là première chose étrange, les pubs sur le côté n’apparaissent plus mais il y a seulement un volet un peu opaque qui sert à faire l’ombre. Puis la vidéo et le son fonctionnent nickel pendant 30 secondes puis les premières saccades apparaissent puis écran noir avec dans l’angle supérieur droit de la TV s’affiche “Erreur vidéo inconnue 0/0”.
Sur ce, je zappe sur FR2, pareil mais cette fois-ci la fenêtre affiche “Nombre de visionnage multiple maximum atteint”. Là je ne comprendre pas... Et ce sur toutes les chaines, pendant 2 minutes approximativement.

Je reboote via le menu Système, le problème revient.
Je fais un hard-reset, le problème revient quand même...

J’ai testé un peu toute les possibilités, et c’est quand je regarde TF1 plus de 30 secondes que le problème apparait.
Heureusement que je suis pas accroché à cette chaine mais ça devient genant

Bonjour,

Il arrive que le son claque quand je regarde la Freebox TV au rythme de ~3 par minute . Par “claque”, comprenez le même bruit qu’un claquement de doigts. Pour annuler ce pb, je reboote la freebox server & adsl. Cela disparait ensuite toute la soirée jusqu’au lendemain ou surlendemain...

TV Philips LED 37PFL.... en HDMI.

Merci de me dire quoi.

JA13.

Depuis quelques jours des décalages intempestifs sur toutes les chaines en ADSL et TNT.
Ces décalages apparaissent aléatoirement. Changer de chaine et revenir ne résout pas forcement le problème et passer en standard ou bas dbit non plus.
Par moment le Player essaie de recaler le son ce qui provoque des pertes dans le son mais le décalage revient vite derrière.

Le son est en retard sur l’image.

Le Player est relié via SPDIF à l’ampli.

Bonjour à tous,

Je sais que le problème a déjà plus ou moins été rapporté mais à ce jour il me semble qu’il n’y ait pas de solution.
Depuis plusieurs mois, j’ai un décalage très important entre le son et l’image (le son est en retard sur l’image), cela arrive à n’importe quelle heure, sur TOUTES les chaines qu’elles soient en HD ou en bas débit, cela arrive également sur les vidéos que je regarde depuis un disque dur portable branché directement la FB Player. et c’est très très irritant!!!
Le fait de revenir sur le menu du Player ou de faire un redémarrage complet du Player n’améliore pas les choses.

Mes box sont relié grâce aux FreePlugs, et le Player est relié a la TV grâce au câble HDMI.

Mes deux boîtiers sont a jour.

Est ce que je peux raisonnablement espérer pouvoir regarder un jour la TV avec des images et le son synchronisé??

Depuis la mise à jour 1.2.1, l’image et le son via la Freebx TV buguent constamment, avec des conséquences variables, allant du simple freeze de l’image et des anomalies dans le son, au redemarrage du freebox serveur, toutes les 5 min environ.

Depuis le firmware 1.2.1, au bout de 2 minutes, l’affichage de la télévision en HD est saccadé mais également en mode standard après un laps de temps plus important qu’en HD.
Après reboot des 2 boitiers, le phénomène se répète quasi systématiquement.

De plus, après la lecture d’un blu-ray, je suis revenu le mode Freebox TV et l(ensemble des chaines étaient saccadées. Or avant la lecture du blu-ray, la freebox fonctionnait correctement (après plusieurs reboot hard “débranchement et rebranchement électrique”)

Un reboot soft ne change en rien le problème.

Merci de m’apporter des précisions.

Nota : Après lecture sur les forums, il semblerait qu’un certain nombre de personnes soit touché.

Bonjour.
Depuis que j’ai effectué la mise à jour 1.2.2, je me retrouve confronter à un problème véritablement gênant.
Je m’explique:
1er soir je regarde un de mes enregistrements, au bout d’une bonne demie heure, l’écran se fige soudainement, et aucun bouton de la télécommande n’est opérationnel, seul solution débrancher physiquement la box et là elle redémarre, j’ai pu finir mon film ensuite.
Hier soir: Je regarde la télé via l’ADSL (canal + précisément), au bout de 45 minutes, même souci que la veille, je redémarrer, et même souci encore 45 minutes plus tard... Là ça devient vraiment pénible.
Alors soit c’est une coincidence (ce qui est probable vu que personne ne remonte le problème) soit cela vient bien de la mise à jour.
En attendant, que puis-je faire pour remédier à ce problème très gênant?

Lorsqu’on choisi le canal audio “Version Originale” ou “Audio Description”, le choix n’est pas mémorisé : quand on éteint puis qu’on rallume le Player, il faut de nouveau modifier le canal audio sur chaque chaine.
J’aimerais que le choix du canal audio soit mémorisé, comme l’est le choix de la qualité HD, Standard ou bas débit, pour chaque chaine.
C’est particulièrement important pour moi qui suis non voyant, car je ne peux pas tous les jours, à chaque redémarrage de la Freebox, sélectionner le canal audio “Audio Description” sur toutes les chaines, mais c’est également aussi important pour tous les amateurs de VO pour les films ou les séries.

Bonjour,
alors que le service d’audio description s’adresse aux non-voyants, il n’est pas possible de sélectionner le canal audio AUDIO-DESCRIPTION une bonne fois pour toutes.
Une fois qu’il a été sélectionné, si on met la Freebox en veille, lorsqu’elle se rallume, c’est à nouveau le canal par défaut qui est sélectionné et il faut refaire la manipulation.
Merci de faire en sorte que le choix du canal audio sélectionné soit mémorisé par le Player quand on le met en veille.
Contrairement à ce qui est indiqué ici : http://bugs.freeplayer.org/task/11062 la version 1.2.4 ni la 1.2.4.1 ne règle ce probème : il n’y a pas de sauvegarde de la langue et des sous-titres pour chaque chaine.

Bonjour,
Depuis le 1er Mars, Le Freebox Player Freeze systématiquement sur certaines chaines (France2, Canal+, M6, Paris Premiere Par exemple) et pas d’autre (Par exemple TF1). Il est nécessaire de changer de chaine pour retrouver un fonctionnement normal mais cela finit par freezer a nouveau quelques minutes après... Si pas de réaction, écran noire, avec Freebox TV uniquement. Meme après rédémmarage des freebox, écran noir avec “Freebox TV” écrit au milieu (Pendant 5/6 Vendredi 1er Mars 20h à 2h...)

Testé en qualité Auto, HD, Bas débit.
Ai changé freeplayer + Alim + Cable RJ45... Reboot freebox player & server plusieurs fois, Reboot usine Freebox server.
Hotline demande a refaire tout cela... ou de brancher le serveur au player avec les freeplug meme si je leur indique qu’ils sont connectés directement avec un cable RJ45...

Chaines comme TF1 ou services comme Canal Play Infinity, Internet, fonctionnent parfaitement.

Caractéristique de ma ligne:
Répartiteur : EVREUX (EVR27)
Longueur : 397 m
Atténuation : 5 dB

Autre ligne impactée (autre numéro, même ville, même DSLAM):
Répartiteur : EVREUX (EVR27)
Longueur : 2572 m
Atténuation : 27 dB

Mais il y a de très nombreux usagers impactés sur même ville (Cf Hotline).

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour (v1.2.7 le 16/04/2013), si on sort du menu Télévision alors que l’on était sur une chaine, au retour dans le le menu Télévision, on arrive systématiquement sur la mosaïque.

Autant dire que cette gestion n’a pas été testé (grosse régression).
Avant on avait toujours la même chaine en entrant dans le menu Télévison en allumant la FP ou en sortie de veille, maintenant, on se tape la mosaïque à tout bout de champs.

il serait bon de corriger cette erreur et les autres par la même occasion avant de déployer d’autres ‘Evolutions’

Ma rubrique Applications est totalement vide.Les jeux que j’avais téléchargés ont également disparus.
Un reboot du server et du player ne corrige pas le problème.

Depuis la version 1.2.9 et sans aucun changement de configuration (matériel et réglages), j’ai le soucis suivant :
Régulièrement le matin lors de l’allumage de la Freebox Player je suis bloqué sur “Freebox TV” et ni les enregistrements ne fonctionnent. Il suffit soit de redémarrer le player, soit de débrancher/rebrancher l’ethernet et ça remarche! Seulement c’est pas pratique du tout...
J’ai la freebox revolution depuis le début et j’ai eu tous les firmwares et c’est la première fois que j’ai ce soucis (mais récurent : tous les jours)

J’ai vu sur d’anciens post qu’il s’agissait d’un bug dans les réglages audio et qu’il suffisait d’activer les sorties audios pour que ça remarche sans problème, je vais essayer et je vous tiens au courant

Depuis la dernière mise à jour, impossibilité d’enregistrer sur source TNT.
Dans “options avancées” , même si l’on choisit spécifiquement la source TNT en qualité normale ou HD il va systématiquement enregistrer en SD ADSL.
Très très embêtant.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player.
J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image.
J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14

Merci de votre aide

Depuis la mise à jour 2.1.15 est réapparu un problème disparu avec le firmware 2.1.14...
Lorsque je sélectionne la source TNT HD (Hertzien), j’ai très régulièrement des micro blocages de l’image (TF1, France 2, M6...). Avec la TNT SD ou comme source l’ADSL aucun problème...