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28092 | 22/08/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sur le player Alexa refuse Apple music |
Description de la tâche
J ai un compte Apple Music , j ai installé la skill sur l application Alexa sans problème mais sur le player quand je demande Apple Music. Alexa me répond que ce n est pas pris en charge!...
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8898 | 18/11/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Synchronisation son/image |
Description de la tâche
Je constate depuis pas mal de temps que France2 a des pb de synchronisation son/image lorsque la qualité vidéo est sur HD... pour solutionner il faut se mettre en “Standard” mais malheureusement ce critère n’est pas sauvegardé lors d’un changement de chaine, mais aussi lors du démarrage. La désynchronisation est d’environ 1 seconde.
J’espérais que cette MAJ solutionne le problème mais...NON.
Merci de veiller à ce problème.
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22491 | 14/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télé saccade |
Description de la tâche
Ras le bol de redémarrer mes boîtiers Serveur et Player, et toujous images télé saccadées! Et ça tous les jours,tous les jours,tous les jours,tous les jours,tous les jours,tous les jours!
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18035 | 23/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | télécommande free player |
Description de la tâche
bonjour
après la mise a jour du firmware 1.3.0 ma télécommande ne fonctionner plus.(piles neuve et tester) impossible de la synchroniser,manette de jeu et l application freetelec de même. réinitialisation du free Player rien n y fait. après avoir appeler l assistance et procéder a toutes les manip il mon conseiller d attendre. faut dire qu on a pas trop le choix. donc vite une mise a jours.
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7126 | 06/06/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Temps de latence avec fond d'écran personnalisé |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque le fond d’écran du menu principal est modifié et qu’il ne s’agit donc plus de celui d’origine, j’observe un temps de latence de une à deux secondes pour afficher le fond d’écran que l’on a choisit. Comme si le player mettait un certain temps avant de récupérer le fond personnalisé sur le disque et ensuite l’affiché, alors que affichage instantané avec celui d’origine. Bien sur, problème identique avec toutes les résolutions, image .jpg
Si possible de corriger, en remerciant l’équipe
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11826 | 15/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TF1 et NRJ12 toujours en bas débit? |
Description de la tâche
Depuis mise a jour 1.2.4.1 Les chaines TF1 et NRJ 12 Sont affichés en bas débit, malgré que j’ai forcé le player a diffusé toutes mes chaines par défaut en HD. A chaque redemarrage du player, je dois reregler ces 2 chaines en HD. Toutes les autres chaines diffusent en HD automatiquement quand il en a.
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6038 | 07/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TF1 HD : Freeze d'images et coupures de son |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis le passage en 1.0.3 mes chaines HD fonctionnent mieux sauf pour TF1 HD qui elle est maintenant inutilisable l’image freeze constamment et le son se coupe aussi.
je suis en HDMI sur une TV LCD SAMSUNG LE40M86BDX/XEC la freebox player est raccordée à la freebox serveur par les freeplugs
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21477 | 06/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time shifting |
Description de la tâche
Quelqu’un pourrait-il me renseigner sur une éventuelle mise a jour du player qui améliorerait le time shifting de sorte que l’on puisse voir les images en accéléré lors de l’avance rapide ? Merci
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37023 | 12/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time Shiting |
Description de la tâche
bjr , depuis plus d’un an j’ai informé vos services d’un pb sur le timeshifting sur la box Révolution. A ce jour et malgré plusieurs relances rien n’est fait pour corriger le pb Les bugs sur la revolutions interessent-ils tjrs les developpeurs ?
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19760 | 17/02/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting - Bascule sur une autre chaîne |
Description de la tâche
Lors d’une pause sur la diffusion d’une chaîne, il devrait être possible de basculer sur une autre chaîne sans avoir à revenir au direct. Possibles impacts techniques : mobilisation espace disque + bande passante réseau
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20874 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting paramétrable. |
Description de la tâche
Bonjour, avez-vous prévus un Timeshifting avec un paramétrage de durée 2,4,6,12h de mémoire ?
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11832 | 15/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tj pb mémorisation qualité vidéo avec FW 1.2.4.1 |
Description de la tâche
Le nouveau FW 1.2.4.1 du player ne change rien au sujet de la qualité vidéo qui n’est tj pas sauvegardée chaine par chaine, après extinction du player.
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33579 | 27/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Tmc tfx écran noir ?! |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Depuis 2 jours j’ai un écran noir sur les chaînes TMC et TFX ... Pourtant la chaîne tmc+1 fonctionne bien. Je ne comprends pas ce qu’il se passe. Apparement je ne suis pas là seule... Free aurait il un problème ? J’ai débranché et rebranché rien n’y fait :/
Cordialement,.
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20704 | 22/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TNT - Le menu "langues et sous-titres" ne fonctionne co... |
Description de la tâche
Reproduction : 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 4- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : impossible désormais de choisir une langue et un sous-titre. Le menu s’affiche bien, mais le curseur n’apparaît pas.
A noter : Le problème existe depuis au moins 6 mois, mais auparavant il se déclenchait aléatoirement, souvent au bout de 2 ou 3 utilisations du menu. Désormais il se produit systématiquement après la première utilisation du menu.
Palliatif: 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Appuyer sur le bouton Free pour revenir au menu principal du Freebox Player, puis revenir sur la TNT. 4- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 5- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : cette fois il fonctionne bien (mais une seule fois). Par bonheur, le choix de langue et de sous-titre effectué en étape 2 sur l’autre chaîne a persisté. On peut ainsi sélectionner langues et sous-titres sur toutes les chaînes, au prix d’allers-retours avec le menu principal.
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22436 | 23/02/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Touche par défaut clavier virtuel Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
L’utilisation d’un clavier branché sur la freebox player et l’appui sur Entrée active la touche sélectionnée sur le clavier virtuel. Il serait souhaitable que la touche activée par défaut sur le clavier virtuel soit aussi la touche Entrée ou sinon, d’avoir la possibilité de faire disparaître ce clavier virtuel lorsqu’un clavier réel est branché (ce qui était le cas au début). Cela permettrait lors de l’appui sur la touche Entrée du clavier réel d’effectuer l’action Entrée et non pas de rajouter une touche parasite. Merci d’avance, Cordialement.
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20759 | 08/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | touche prog+ bloque sur canal 300 |
Description de la tâche
La touche prog+ ne fonctionne plus au-delà du canal300. La mosaïque France 3 régions ne s’affiche pas. L’accès peut se faire pour les chaines au-delà de 300 en saisissant au clavier le numéro de la chaine. Merci de prendre en compte suite à recommandation de “visioconférence” de ce jour
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29963 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Toujours le problème avec Mes... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a toujours le même souci qu’il y a un an avec le multiTV Devialet/Revolution. Su la révolution accès impossible à Mes applications, Mes photos, Mes vidéos, Mes musiques. La roue tourne constamment à la recherche du disque dur.
Je n’ai pas encore ré essayé les enregistrements
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11948 | 20/02/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Toutes les chaines en qualité standard : que le son |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le firmware 1.2.4 pour toutes las chaines en qualité standard, j’ai écran noir (plus d’image) avec le son de la chaine OK.
Pour les chaines permettant de baisser le débit l’image est de retour.
Le problème c’est que certaines chaines ne sont disponibles qu’en qualité standard (pour moi : D17, Piwi+ par exemple).
Problème toujours présent en v1.2.5 : la dame de la hotline Free confirme le problème chez d’autres usagers.
Cordialement.
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19901 | 08/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Trait noir bfmtv et buisness |
Description de la tâche
Il y a un trait noir en haut de l’écran sur les chaines bfmtv et bfm buisness, qui n’est pas présente sur la tnt ou sur les autres box.
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4659 | 25/01/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Transparence réglable pour les menus de la télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de rendre réglable la transparance des menus en regardant la télévision? Je plaide pour une transparance plus importante surtout avec l’énorme pub que nous gratifie certaines chaines (TF1 et M6 pour ne citer qu’eux).
Merci
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18152 | 27/07/2015 | Évolution | Télévision | Tous | À investiguer | Tri des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, Pouvez vous rendre possible la mémorisation du choix de tri (par date, par chaine ou par titre) des enregistrements disponibles ? D’autre part serait il possible que la liste des enregistrements s’affiche du plus ancien au plus récent en descendant ? Merci d’avance Laurent
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28197 | 31/08/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV - controle du direct et retour en arrière/avancer im... |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis en Fibre avec la Freebox révolution. En regardant la TV par l univers Canal, il est impossible de faire un VRAI contrôle du direct. Je peux faire pause, mais je ne peux pas revenir en arrière ni avancer le “replay”. Je ne peux que faire pause. Et reprendre à partir de la pause. Mais je ne peux pas revenir en arrière, ni revenir au direct ou avancer. Je peux seulement changer de chaîne pour revenir au direct. Alors que cela est possible sur l Univers TV free. A noter qu il faut appuyer sur pause au préalable sinon le contrôle du direct n est pas possible...Merci de faire une mise à jour pour l Univers Canal des que possible pour un Vrai contole du direct.
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9721 | 06/03/2012 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV ADSL - Ecran trop chargé durant un Zapping |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait déjà quelques temps que cela me démange, mais ça commence à me saouler sérieusement, je m’explique :
Je ne regarde que la TV par le flux ADSL (je n’ai pas d’antenne TNT) et à chaque zapping de chaîne, on a l’écran plein de bannières à droite et le gros carré de résumé à gauche, ce qui fait qu’il faut avoir des nerfs solides avant de voir l’image de la chaîne correctement (et savoir si intéressant ou non lors d’un zap).
Bref, la bannière à droite ne m’a jamais intéressé et le carré résumé est trop grand et illisible car il ne reste pas suffisamment longtemps pour être lu en entier.
Donc je propose:
- soit de raccourcir le délai d’affichage (résumé-bannière) pour pouvoir voir l’image de la chaîne rapidement lors de zap. - soit de laisser le choix à l’utilisateur d’afficher ou pas cette pollution visuelle (genre touche jaune). - soit de réduire la taille du résumé et des bannières pour laisser la place à environ 75% de l’image de la chaîne TV
Merci pour mes nerfs.
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15868 | 29/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV ADSL : micro freeze régulier |
Description de la tâche
Depuis plusieurs semaine je constate des micro freeze de l’image sur les chaînes du groupe M6 (M6, W9, 6TER) L’image se freeze une demi seconde et continue, cela se répète de manière aléatoire. Mon player est à jours et à été redemarré mais la situation ne change pas. Je n’ai pas constaté le même problème sur les autres chaînes ou alors de manières bien moins fréquentes.
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16650 | 22/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV freebox revolution bridée 100mb sinon déconnecte |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la réception de ma V6 le freebox player ne se connecte au réseau qu’un fois bridé à 100mb/s dans le switch car si je laisse en automatique (1000mb/s) il indique cable débranché et je perds le player. Mais impossible aussi de regarder la télé à 100mb la télé pixelise. Je précise que je n’avais pas ce souci avec la V5 la télé fonctionnait avec la même config ( réseau local sans CPL)
Help.
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28196 | 31/08/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV Freeze et Pixelisation Image entre 21h et 23h Tous l... | |
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8522 | 21/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tv HD qui coupe et lecture mkv qui s'arrete. Temperatur... | |
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19571 | 02/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV LG pas de son HDMI avec Freebox Player Revolution | |
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16118 | 08/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV LG SAUTE IMAGE ECRAN NOIR | |
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17621 | 09/06/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV Panasonic TX-P55ST50E non compatible HDCP | |
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21610 | 15/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TVR international indisponible depuis 5 jours !!! | |
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35454 | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Twitch Direct se met à saccader, image par image, puis ... | |
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19621 | 04/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch toujours HS sur certains stream | |
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39113 | 03/03/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Twitter Zimbra inaccessible | |
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13985 | 11/01/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Uniformiser le son entre tnt sd et tnt hd et aussi free... | |
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29658 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | update du flux web radio dubsideradio | |
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20649 | 09/09/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | URGENT - Améliorations sensibles controle parental | |
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21391 | 17/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation de la touche bleu, pour le PIP | |
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20924 | 24/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation des bouquets dans le guide des programmes | |
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13996 | 13/01/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation du bouton "FREE" de la télcommande --> Télé | |
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8464 | 19/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Variation du volume | |
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue | |
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté | |
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15324 | 16/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Videoprojecteur non reconnu suite mise à jour | |
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32454 | 16/09/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | VM et mini 4K | |
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16327 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | VO (version originale) par défaut et taille des sous ti... | |
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34774 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV | |
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15916 | 14/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume Dolby Digital | |
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6380 | 21/03/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Volume du son différent selon la source | |
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17895 | 21/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore faible depuis 1.3.0 | |