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30900 | 10/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Chaines suivies |
Description de la tâche
Aucune chaine n’apparait dans la catégorie “Chaines Suivies”
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31014 | 17/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reprise de lecture de vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, la reprise de lecture d’une vidéo ou d’un enregistrement ne fonctionne plus. Avant lors de la lecture d’une vidéo, si on venait à quitter la vidéo avant la fin lorsque l’on revenait sur celle-ci plus tard et qu’on la relançait on avait un message pour savoir si l’on voulait reprendre la lecture la où on s’en était arrêté la fois précédente ou si on voulait reprendre du début. Maintenant il reprend systématiquement du début sans poser la question. Il n’y a plus non plus les icônes de progression de vidéo déjà commencée (le triangle) ou vu complété (petit v).
Ce problème était présent sur le firmware avant le 1.3.22, mais je sais pas si ça le faisait sur celui d’encore avant.
Cordialement
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31063 | 19/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon |
Description de la tâche
depuis la MAJ vers la version 1.3.21, twitch a des bugs. le titre des streams n’est plus lisble, on ne voit que le nom de la chaine et l’activité (joue à ...) le son bugue dès que Twitch envoie une pub Amazon, en gros plus de son soit sur la pub soit sur le stream soit les deux.
Merci
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31115 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | timeshifting impossible et corrumption du disque dur in... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du freebox server 4.2.1 j’observe ce problème Le freebox player est en 1.3.22
Sur n’importe quelle chaîne de TV, je mets en pause. La fonction timeshifting se met en marche. Quand je relance la lecture, cela fonctionne. SI je remets en pause et que je relance la lecture, au bout de quelques secondes l’image se fige et plus de son. Je peux revenir au direct avec le bouton menu. A partir de ce moment la fonctionne timeshift est complétement impossible.
Note : quand je souhaite faire une vérification du disque de la box, la vérification échoue. et impossible d’obtenir le flux TV. Le seul moyen de retrouver les fonctions TV est de faire un reboot du freebox server et player
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31132 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plantage de la fonctionnalité timeshifting |
Description de la tâche
Alors que le timeshifting est actif, plusieurs messages “veuillez désactiver le timeshifting avant de zapper” s’affichent sans que la télécommande ne soit utilisée. Suite à ces messages, si l’on souhaite mettre en pause, avancer ou reculer, plus rien ne fonctionne depuis la télécommande free ni depuis une application android via wifi.
⇒ La seule solution est de perdre le timeshifting en appuyant sur la touche FREE de la télécommande.
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31174 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dernière chaîne non affichée |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je suis connecté à mon profil et que j’ouvre “Mon bouquet” (ma sélection de chaînes) depuis le menu Télévision du menu principal, le téléviseur affiche un écran noir au lieu d’afficher la dernière chaîne que j’étais en train de regarder avant de retourner au menu principal ou d’éteindre le Player.
Je n’ai pas constaté cela quand je n’étais pas connecté à un profil.
Par avance merci pour vos retours.
Cordialement.
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31344 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug sur prview des chaines /PIP |
Description de la tâche
La preview de l’émission en cours du bandeau latéral d’informations apparait 3 secondes pour disparaitre ensuite le PIP est également touché Persiste même après reboot du Player
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31439 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | La Freebox Player ne switche plus automatiquement sur l... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour 1.3.20 ou 1.3.21, lorsque j’allume le Freebox Player, celui-ci ne switche plus ma télé sur le bon port HDMI.
C’était le cas avant.
J’imagine que cela a un lien avec HDMI CEC, mais comme cela fonctionnait avant et que je n’ai rien changé, je pense qu’il s’agit d’un bug.
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31545 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC que fonctionne pas du tout |
Description de la tâche
Bonjour ma Freebox Revolution est en version1.3.22. , la télécommande fonctionnait parfaitement pour allumer et éteindre la télévision SONY BRAVIA 65XD9305, maintenant, plus rien, je dois allumer le téléviseur et la freebox , même chose pour éteindre. J’ai essayé toutes les solutions proposées, sans aucun résultat. La Freebox ne reconnaît pas la TV, elle n’apparaît pas dans les périphérique connectés en HDMI CEC
Pouvez-vous m’aider svp?
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que le son sur ma TV Sony est faible par rapport à d’autres périphériques branchés en HDMI ou au Youtube natif..
J’ai tenté différents réglages sur le boitier et la TV mais sans mieux..
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31791 | 10/08/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Micro coupures son DTS et Dolby Digital 5.1 sur mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son envoyé à ma barre Samsung HW-T550 se coupe pendant une fraction de secondes toutes les 20-30 minutes de lecture (avec passthrough activé), pendant la lecture de fichiers mkv avec une piste son DTS.
Ce problème ne semble pas affecter les fichiers qui ont un autre format de son, ni les bluray DTS, juste les fichiers vidéo lus par le player. Ça ressemble à ça mais il s’agit pour moi de coupures et non de saccades (une fois la coupure passée, le son redeviens normal jusqu’à la prochaine coupure).
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31849 | 13/08/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Sites inaccessibles depuis le navigateur du Freeplayer ... |
Description de la tâche
(Basée sur la version 1.3.22)
Bonjour,
Pourquoi des sites du type fast.com ou speed.cloudflare.com ne fonctionnent pas depuis le navigateur web du Freeplayer (Révolution) ? Il semble qu’il ait un problème DNS si on checke via ce site ipleak.net, non ?
Ces sites fonctionnent depuis le LAN en revanche.
Utiliser les DNS par défaut ou les modifier dans les paramètres de la freebox server ne change rien au problème, pour info.
D’où cela vient-il ?
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP |
Description de la tâche
Bonjour à tous ! Depuis quelques jours maintenant, dès que je sors de veille le player freebox pop après plusieurs heures (plus de 5 généralement), le son grésille que ce soit sur l’application OKEE ou bien sur n’importe quelle autre (youtube, my canal, ...). Le problème vient bien du player car sur le second HDMI sur lequel est raccordé ma console de jeu je n’ai aucun souci...
Le player est raccordé directement en HDMI à ma TV SAMSUNG série 7 et un redémarrage complet du player permet d’ôter le problème.
Si la raison de tout ceci pourrait être trouvée ce serait génial.
Merci et bon courage !
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31964 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Modification RCN |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici l’adresse de notre nouveau flux: http://ecoutez.rcn-radio.org:8000/stream.mp3
Merci aussi d’afficher RCN 90.7 FM (Radio Caraïb Nancy) en respectant bien les majuscules et d’ajouter le logo http://www.rcn-radio.org/index.php/artist/rcn/ ou https://d3kle7qwymxpcy.cloudfront.net/images/broadcasts/86/b2/3138/c175.png
Merci d’avance, bien à vous.
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32015 | 22/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug - Coupure automatique du Freebox Player depuis la m... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.23 du Freebox Player cette semaine, ce dernier se coupe automatiquement au bout d’un temps aléatoire variant de quelques minutes à une trentaine de minutes. Pour reproduire le problème, j’allume le Freebox Player, je lance une chaîne de télévision et j’attends quelques minutes avant que le Freebox Player s’éteigne tout seul. Au rallumage, à chaque fois, j’ai la mire Freebox d’installation du firmware 1.3.23 qui se lance.
Vérifications faites : - les différentes températures ont déjà été vérifiées et sont normales - les boitiers CPL ont été réinitialisés des dizaines de fois sans succès - plusieurs soft reboot ont été effectués sans succès - le hard reboot depuis le firmware de secours a été fait et n’a rien changé - le freebox server a été redémarré
Merci d’avance pour votre aide.
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32096 | 27/08/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Suppression des chaines suivies sans raison |
Description de la tâche
Bonjour,
Parfois l’application Freebox me supprime des chaines suivies alors que je n’ai fait aucune action pour me désinscrire de la chaine. Je m’en rend compte lorsque je suis sur mon navigateur.
Merci par avance pour votre aide
Version 1.3.23
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32110 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | 1.3.23 : accès impossible à "Applications > Mes applica... |
Description de la tâche
Dans le menu du Player, APPLICATIONS > MES APPLICATIONS permet notamment de paramétrer les news qui apparaissent sur la page d’accueil du Player
depuis 1.3.23 et 4.2.3, d’une part le paramétrage des news a été modifié, d’autre part APPLICATIONS > MES APPLICATIONS ne fonctionne plus...
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32191 | 31/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Accès aux enregistrements / copie privée |
Description de la tâche
Bonjour,
Les enregistrements de certaines chaînes effectués depuis la Freebox restent inaccessibles au téléchargement sur PC (TF1 et M6, notamment) alors que, par ailleurs, ces contenus sont diffusés en clair sur la TNT (il n’y a donc pas lieu d’en restreindre l’accès).
La HADOPI avait pourtant demandé en 2014 aux fournisseurs d’accès de faciliter l’accès aux enregistrements afin que les clients puissent effectuer des copies privées :
https://www.hadopi.fr/sites/default/files/import/HadopiFrD6News/files/20140911-Avisexception-copiepriveedesprogrammes.pdf
et les lire sur d’autres supports.
Pouvez-vous respecter ces recommendations SVP ?
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32359 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des conflits, informations erronées |
Description de la tâche
Ce problème concerne la version 1.3.23 (pas ce choix dans le menu local de cette page).
Ce problème prend plusieurs formes.
1. Soient 3 enregistrements A, B et C programmés comme suit :
Chaîne 1 : AAAAAAAAA/ rien /BBBBBBBBB Chaîne 2 : CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
L’enregistrement C est considéré comme étant en conflit avec 2 enregistrements alors qu’en réalité ce n’est qu’avec 1 seul à la fois et ne posera aucun problème à l’enregistrement. ⇒ Il faudrait faire évoluer la manière de compter pour le marquage des conflits
2. Ma ligne ADSL de 7 Mb ATM supporte de manière récurrente 4 enregistrements en parallèle sur 4 chaînes différentes (4 en ADSL bas débit + 1 TNT). Note : mon record est de 5 chaînes en // tous réussis (c’est impressionnant). Bref. Mes enregistrements sont la plupart du temps en “faux” conflits. C’est à moi de compter manuellement le nombre d’enregistrement max en parallèle à défaut de pouvoir me fier aux conflits notifiés. Ce n’est donc pas une information pertinente.
Il serait bon que le système fonctionne par apprentissage des limites réelles de chaque abonné pour cesser de marquer des conflits qui n’en sont pas vraiment, en se basant par exemple sur le nombre moyen d’enregistrements ratés pour cause de débit.
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32360 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Erreur statut de lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Se base sur la version 1.3.23 du logiciel (pas ce chois dans le menu) mais présent depuis au moins 6 mois.
Pb apparu suite à formatage du disque dur (d’origine) via Freebox OS. Depuis, tous les nouveaux enregistrements programmés pour le futurs seront considérés, une fois réalisés, aléatoirement comme : - Lus - Non-lus - Partiellement lus
Dans ce dernier cas, le cue (pointeur de lecture) est positionné aléatoirement à n’importe quel endroit du fichier enregistré. On s’en aperçoit lorsqu’on lance la lecture J’ai une photo à fournir si utile.
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32363 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvais titre de programme |
Description de la tâche
Se base sur la version 1.3.23 (pas dispo dans le menu)
Se produit lors de la programmation d’un enregistrement à partir du menu Télévision→Guide des programmes→Télécommande touche enregistrer→Editer. Lorsqu’on étend la plage horaire de fin pour embrasser plusieurs programmes, c’est systématiquement le 2e programme qui est pris pour le titre de l’enregistrement. Exemple : Matrix 1 suivi de Matrix 2 puis Matrix 3 donnera le titre Matrix 2 pour l’enregistrement.
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32365 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Description ne correspondant pas au programme |
Description de la tâche
Se base sur la version 1.3.23 (pas dispo dans le menu).
Lors d’un enregistrement, le player va systématiquement chercher dans une base de donnée une fiche de film, même si c’est stupide.
Exemple que j’ai sous les yeux : le Journal de 20 h de France 2 donne (touche jaune de la télécommande) : Killer, journal d’un assassin, avec un synopsis !!! Non mais franchement !
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32406 | 13/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mise à jour des vignettes programme (souvent sans image... |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.
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32573 | 26/09/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Accès refusé pour l'ouverture de fichiers de mon ampli ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon ampli Yamaha RXV773, n’a plus l’autorisation d’accès au serveur NAS de la freebox. L’UPNP est bien activé, si je le désactive, mon ampli ne voit plus la freebox. Mes PC ont bien l’accès aux disques durs, l’ampli m’indique access denied... Je n’ai pas de date exact du début de ce problème.. 1 ou 2 mois avant la date d’aujourd’hui.
Cordialement.
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32667 | 04/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pixellisation, gel d'image, écran noir fibre |
Description de la tâche
Bonjour
Pixellisation et gel d’image aléatoire depuis passage en fibre optique le 22 juillet dernier. Augmentation du phénomène surtout le soir.
Aussi, écran noir lors du passage d’une chaîne à une autre. Temps d’affichage variant de 7 à 10 secondes voire pas du tout au lieu de 2 secondes.
Ticket d’incident ouvert non résolu à ce jour.
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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32732 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Laurent Logo 180 180 cordialement l'équipe A11... | |
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32746 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Mettre un Logo Sur A11 Radio Dreams 90sa77 Merc... | |
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32747 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaic décalée à partir de la chaîne n°27 | |
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32756 | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pas d'image du player | |
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32764 | 13/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour mettre notre Logo à jour merci a vous | |
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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque | |
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32958 | 31/10/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Choix du Flux TV TNT ou ADSL et langues Audio dans le m... | |
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33060 | 10/11/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freestore et applications Ko | |
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33129 | 16/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle | |
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33139 | 17/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sélection des langues et sous-titres impossible | |
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33169 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth | |
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33170 | 20/11/2020 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | casque bluetooth | |
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33184 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay - écran noir après les pubs | |
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33187 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze/écran noir sur chaine TV aléatoire | |
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33201 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Audio Amazon Prime Vidéo | |
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33209 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox pop bloquée en étape 6 | |
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33246 | 27/11/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Performances totalement dégradées du serveur de télécha... | |
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33309 | 01/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mosaïque ultra longue ainsi que l'affichage des chaînes... | |
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33343 | 04/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture impossible de fichiers avi | |
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33375 | 07/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème gestion et programmation des enregistrements r... | |
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33416 | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | écrans noirs fréquents sur l'ensemble des chaines | |
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33436 | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus | |
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33509 | 21/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | raccordement impossible à Freebox server | |
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33517 | 22/12/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pertes de paquets titanesque. | |