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26768 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage du player sur changement de chaine |
Description de la tâche
De façon aléatoire (mais fréquente, quasiment 1 à 2 fois par jour) le player plante lorsque l’on change de chaîne. L’image TV devient noire. On garde accès à l’interface mais la lecture de vidéos ne marche plus non plus. La seule solution est de rebooter le player.
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26771 | 06/04/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | ajouter une web radio |
Description de la tâche
bonjour, Notre équipe aimerait ajouter notre webradio sur Free, nous avons la box free. notre site internet : http://www.radio-camping-car.com
notre flux : https://www.radioking.com/play/radio-camping-car
notre player : https://www.radioking.com/widgets/player/player.php?id=199126&c&a=1
C’est une radio communautaire des camping-caristes
nous restons à votre disposition pour tous les renseignements utiles à notre référencement sur les Free box merci Patrick
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26775 | 06/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image de la télévision se bloque |
Description de la tâche
L’image de la télévision se bloque tous les 5 mn, obligation de redémarrer le Freebox player
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26801 | 09/04/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre des problèmes de compatibilité du boitier player de la freebox révolution avec mon ampli Denon AVR-X4500H (modèle 2018/2019).
Problème bloquant : Avec un vidéo projecteur full HD Sony VPL-HW40es, impossible d’avoir une image fixe, elle coupe toutes les 2 ou 3 secondes (sur toute page, accueil, tv...). Pas de soucis avec une connexion directe Freebox Player ↔ vidéoprojecteur.
Problème mineur : Avec une TV full HD (Plasma Panasonic TX-P50VT30) la négociation de la résolution vidéo aboutie à 720p/50Hz via l’ampli, aucun problème en direct Freebox Player ↔ TV. Fonctionnement ok via l’ampli en forçant manuellement la résolution de la freebox en 1920x1080p.
Pas de soucis avec mon ampli précédent Pioneer VSX-2021
Le boitier player me sert de tuner TV pour mon vidéoprojecteur c’est donc un problème majeur pour moi. Je n’utilise pas le player avec la TV, j’utilise le tuner TNT HD intégré.
Tests fait : Tests sur toutes les entrées et sorties hdmi de l’ampli Tests TV seule/vidéoprojecteur seul Tests avec une seule sortie hdmi activée sur l’ampli Tests avec aucun autre équipement sur l’ampli Tests avec différents câbles hdmi dont les derniers à la norme 4k@120Hz Tests avec/sans hdmi CEC Tests en résolution freebox automatique/manuelle Tests avec un autre boitier player révolution (celui du voisin). Tests en désactivant toutes les options de traitement vidéo de l’ampli et affichage d’info de l’ampli en “OSD”. Fonctionnement OK en intercalant une platine Oppo UDP-203EU en bypass entre la freebox et l’ampli. Fonctionnement OK Wii U Fonctionnement OK PS4 Fonctionnement OK Oppo UDP-203EU Fonctionnement OK Nvidia Shield
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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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26842 | 12/04/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Passage ADSL Fibre (Accès serveur domotique) |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au transfert ADSL vers Fibre, je constate que je ne plus interroger (en 4G) mon serveur LifeDomus (supervision complète de la Domotique via un réseau KNX). Lors du passage ADSL vers Fibre je ne suis pas intervenu sur le serveur Domotique…. Que sait-il passer…. Merci de me guider par reparamétrer au plus vite. Bon WE JJ Barlier
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26853 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26873 | 16/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.
A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player. Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille. Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système) Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.
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26899 | 17/04/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programme Soirée décalé |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.
De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.
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26903 | 18/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec ne fonctionne plus correctement depuis la mise... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la version 1.3.15 le hmdi cec ne fonctionne plus correctement.
En effet si l’allumage du player allume bien la tv, l’extinction ne l’éteint plus alors que cela fonctionnait parfaitement avant. Bien entendu aucun paramètre n’a été changé ou modifié. Sur les forums de nombreux cas identiques sont signalés.
Un correctif s’impose ...
Heeche
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26910 | 18/04/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion/inscription impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux
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26911 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les radios ne fonctionnent plus : "Failure ReferenceErr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player (la 1.3.15) plus aucun radio ne fonctionne.
Elles affichent toutes la même d’erreur en haut à droite au moment de la lecture: “<Failure ReferenceError: url is not defined>”
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26918 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Imposssibilité à se connecter à France Inter |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis deux jours il m’est impossible de me connecter à France Inter par l’intermédiaire de la freebox. Un message d’erreur s’affiche disant “url is no defined”. Pourriez-vous s’il vous plaît trouver rapidement une solution à ce problème ? Je vous en remerci par avance. TANY
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26943 | 20/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de son |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son. Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait
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26947 | 20/04/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | probleme de compatibilité videoprojecteur |
Description de la tâche
bonjour
j’ai un videoprojecteur acer p1283 et je n’ai pas dimage dessus il me dit entré non compatible .
le player fonction tres bien sur une tv samsung
merci de bien vouloir me repondre et de resoudre le proble rapide sachan quand on appel votre service personne ne repond
cordialement
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26963 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... |
Description de la tâche
Bonjour,
des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait. le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.
ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes. il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...
la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)
Cordialement
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26965 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir avec son |
Description de la tâche
Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.
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26969 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.
Plusieurs reboot : aucun changement Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).
Merci de votre support.
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26971 | 22/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | enregistrement |
Description de la tâche
la lecture de l enregistrement est impossible quand j avance rapidement
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26989 | 23/04/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Réactualiser le flux d'NRJ Belgique |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs,
Serait-il possible d’actualiser le flux d’NRJ Belgique via ce lien :
http://streamingp.shoutcast.com/NRJPremium
car lorsque l’on navigue sur la mosaïque des radios, l’erreur “<Failure ReferenceError: url is not defined>” apparaît lorsque l’on procède à l’écoute de cette radio.
Je vous remercie par avance. Jérémy C.
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27016 | 24/04/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting non fonctionnel |
Description de la tâche
La pause fonctionne Lors de la reprise de la lecture, la video saute puis freeze puis retour au direct apres 30sec d’image fixe.
Freeplayer 1.3.15
Les player et server ont été rebooté plusieurs fois sur plusieurs jours. Il reste + de 100Go de libre sur le disque Le problème est présent quelque soit la chaine TNT Le player n’est pas branché a l’antenne rateau
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27021 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Box Hors service suite mise a jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour 1.3.15, ma box n’est plus fonctionnelle malgré plusieurs reboot
Après un reboot, on me demande de resynchroniser la télécommande (étape qui se passe bien) puis de gérer la résolution de l’ecran et ensuite de jouer sur la taille(les triangles 1 et 2 rouges en haut gauche et bas droite de l’ecran). Au moment de cette étape, la freebox “reset” et ensuite pendant des heures elle reste bloquée sur l’ecran “Freebox v1.3.15” avec les petits carrés rouge qui “bougent”
A aucun moment je retombe sur l’écran d’accueil donc je ne peux utiliser ma box.
Cordialement
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27025 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | à la Dernière MàJ, plusieurs anomalies |
Description de la tâche
Bonjour, Box Révolution, Player relié au Server par câble, et non par plug...
+ à la nouvelle MàJ, 1.3.15, perte de liaison en HDMI-CEC : donc plus de déconnexion téléviseur, à l’extinction du player...
+ dans le guide des programmes, choix : “votre soirée” : seules ces chaînes indiquent le début de la soirée = 20h/21h :
France 2
C8
TMC
TF1 séries
6 Ter
Chérie 25
Paris Première
Toutes les autres indiquent leurs programmes à partir de 22h...
Si une amélioration pouvait y être apportée...
Cordialement, CB
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27042 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disparition de la jauge verticale de réglage sonore | |
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27045 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs rencontrés depuis la 1.3.15 | |
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27046 | 26/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | URL is not defined pour radio france | |
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27050 | 26/04/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plus de connexion Client VPN - Revolution v6 - Rev 1.3.... | |
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27052 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion instable avec serveur revolution V6 en mode b... | |
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27058 | 27/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [1.3.15] Problèmes lors de la lecture de fichiers vidéo... | |
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27059 | 27/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture impossible des disques durs externes formatés e... | |
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27108 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour : alsa-lib -> 1.... | |
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27112 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (faille critique... | |
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27114 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Menu des sous titres inopérant | |
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27120 | 29/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | prise esata | |
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27158 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... | |
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27168 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Rebbot intempestif du player depuis 1.3.15 | |
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27183 | 04/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Incompatibilité entre la révolution et le serveur Delta | |
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27185 | 04/05/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Mise à jour url d'écoute Radio FAJET | |
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27227 | 08/05/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | plus d'images pour freebox Replay | |
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27243 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour: v4l-utils 1.16.... | |
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27247 | 09/05/2019 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité de chargement des mails avec adresse free... | |
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27249 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL) | |
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27336 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox ne lit plus ni Blu-Ray ni DVD ni CD | |
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27386 | 21/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | video projecteur avec delta aucune image pas de signal | |
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27396 | 22/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | acces impossible a des sites web | |
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27405 | 23/05/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | port usb player inutilisable | |
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27417 | 24/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Projection de l'écran de l'iMAC sur la TV KO | |
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27420 | 24/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte image | |