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20968 | 10/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaïque chaine Local |
Description de la tâche
Petit souci sur la mosaïque des chaines locales, dès le canal 910 sur la mosaïque, le numéro des chaînes ne correspond pas avec l’intitulé.
Ex mosaïque :
927 : Tvr mais marqué tébésud dans le liseré en bas çà gauche de la mosaique
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20982 | 14/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | airmedia |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai l’application sfr sport. Impossible de la lire sur la tv avec airmedia. Que faire ?
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20984 | 15/12/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Notification ou rappel de début imminent d'emission |
Description de la tâche
Bonjour,
quand je navigue dans le programme sur une emission, et comme il y a déjà un bouton “regarder” ou “enregister”
serait-il possible d’ajouter un bouton “rappel” ou “alerte” ou “notifier” qui permettrait de me faire apparaître le PIP de l’emission lorsque celle-ci est sur le point de démarrer
ou m’envoyer un SMS 5 mn avant si le player est éteint (ou la TV éteinte / si possible )
Pareil à partir des grilles ( Freebox OS et portail )
Gilles
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20989 | 20/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure de son d'une seconde |
Description de la tâche
Bonjour à tous je vous fais part d’un soucis que j’ai depuis 2 semaines avec ma freebox, le son saute régulièrement genre 10-15 minutes durant 1-2 secondes, cependant je n’ai pas de freeze de l’image... j’ai essayer de désactiver le HDMI-CEC baisser la qualité de la vidéo en standard et en bas mais rien n’y fais c’est très pénible surtout lorsque l’on met une chaine de musique par exemple... j’ai appeler free mais il ne m’ont fais que rédemarrer la box remettre a 0 etc... je suis sur une samsung 4K 50ku6000, si quelqu’un à une solution ce serait super, je vous remercie d’avance :)
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21030 | 30/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | fluctuation du son sur la télé |
Description de la tâche
depuis un moment j’ai remarqué que le son qui sort par les enceintes de la télé se modifie pour prendre un aspect avec “révèrbe” ( comme si le son avait été enregistré dans un grand hangar vide) puis reviens à la normal, puis change de nouveau avec des intervalles de quelques minutes entre chaque modifications.
je précise que ces modifications se font pendant le visionnage d’une même chaine mais qu’en changeant de chaine la modification persiste.
de même la sortie du son sur un ampli est impactée de la même façon.
j’ai l’impression que le phénomène est plus marqué le soir que la journée.
j’ai aussi une chaine en ce moment qui ne produis plus de son malgré les images et une autre avec un son brouillé.
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21052 | 08/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de session, nombre de session maximum atteint |
Description de la tâche
Message d’erreur “erreur de session, nombre de session maximum atteint” lorsque j’ai 3 flux en cours alors que cela marchait jusqu’alors. Détail des 3 flux: - 1 flux TV sur un player - 1 flux TV sur un autre player - 1 flux enregistrement vidéo tous en bas débit.
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21055 | 09/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logitech harmony one sur freebox player avec infra roug... |
Description de la tâche
Bonjour,
je cherche à faire fonctionner ma logitech harmony one avec mon freebox V6 player en passant par une clé usb infra rouge IR605Q connectée sur le port en façade du player.
Depuis hier après midi j’ai essayé au moins 25 règlages différents plus ou mois récupèrés sur le net.
Dans les meilleurs des cas tout fonctionne sauf les favoris chaine sur mon Harmony One, l’enchainement des chiffres n’est pas assez rapide.
Les favoris de chaine à 1 chiffre fonctionnent mais pas ceux à 2 chiffres et 3 chiffres.
Exemple : chaine 80 comédie, j’obtiens la chaine 0 mosaique. Je vois apparaitre 1/2 seconde la chaine 8 avec le tiret 8_ puis 0_ et donc au final la mosaique.
mes règlages :
sur la freebox player :
délai avant répétition : 650ms délai entre chaque répétition : 100ms
sur télécommande harmony one :
dispositif télécommande freebox (alice/L-HD03A)
réagit trop lentement : 0ms réagit trop ou pas assez à certaines commandes : 0
merci pour votre aide
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21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la maj 1.3.9, la lecture des fichiers mkv s’est encore dégradée. Au bout de quelques dizaines de minutes, le décodeur commence à figer l’image, le son et lui-même. Impossible d’effectuer une quelconque opération avec la télécommande si ce n’est l’appui long pour le redémarrage. Le bogue était déjà présent sur la 1.3.8 où la on pouvait encore revenir en arrière pour le contrer.
Cette anomalie est présente sur des fichiers stockés sur un disque dur externe, branché au server ou au player. Toutes les vérifications judicieuses ont été faites avant de poster ce message (défragmentation, fichiers, pc...).
Je sais que vous faites un excellent travail pour offrir le meilleur service de TV sur IP de France, alors ne vous arrêtez pas en si bon chemin. ;)
Cordialement.
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21097 | 22/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Confirmation association Smartphone via bluetooth impos... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un problème lorsque je tente d’associer mon smartphone avec le free player. J’ai inséré le dongle usb bluetooth dans le port usb de facade, le freeplayer me propose automatiquement de connecter un périphérique → oui. Je vais dans le menu ajout d’un périphérique générique, le freeplayer détecte mon smartphone, mon smartphone détecte le freeplayer et un code numérique s’affiche sur les 2 écrans (smartphone et télé). Je valide sur mon smartphone, mais impossible de confirmer sur le freeplayer; en effet, le bouton confirmer est inaccessible (tout comme le bouton annulé). Comment confirmer l’association sur le freeplayer ? Merci d’avance de votre aide.
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21102 | 24/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur France Info Canal 27 |
Description de la tâche
Et c’est la seule chaine. depuis la maj du freebox server du 20/01/2017 ??
Pas grave mais une chaine d’info sans le son , pas intéressant.
Merci de cloturer si le pb est juste passager mais cela fait deja 4/5 jours ... ou leurs signaler ;)
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21106 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Redémarrer directement sur la chaine |
Description de la tâche
Bonjour,
contrairement à la mini 4K, lorsqu’on éteint “la révolution” et que le lendemain on la rallume, elle n’est plus sur la dernière chaine visualisée. On se retrouve sur le bureau. Non ergonomique VRAIMENT. Pourriez vous faire en sorte que la révolution en soit une. Merci
Cordialement,
I. Emery
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21108 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son flux adsl HD france 2 |
Description de la tâche
Le son sur la chaine france 2 en hd a tendance a etre trop bas.
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21112 | 28/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Info music ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Infomusic ne fonctionne plus ...
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21125 | 31/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Audiodescription permanente |
Description de la tâche
Bonjour, à ce jour, après une conversation avec le service technique de free (technicien très peu concerné, qui n’a peut être pas vraiment cherché?), ce 30 Janvier 2017, il n’est TOUJOURS PAS possible de pouvoir activer de manière permanente l’audiodescription sur la Freebox révolution. Il faut naviguer plusieurs fois dans le menu pour l’activer à chaque fois, de même si on a le malheur de changer de chaîne, ceci est IMPOSSIBLE à effectuer pour une personne aveugle et c’est tout simplement inadmissible que les services de Free n’ont toujours rien fait. Cela fait fait plusieurs jours que je parcours pleins de forums à la recherche d’une solution pour ma mère aveugle que je viens de faire passer chez free, que j’ai moi-même et dont j’étais contente. Son antenne terrestre étant trop juste pour la tnt alors qu’elle bénéficie d’un très bon débit ADSL. Les forum datent de 2010-2012, max 2015, très peu ces derniers temps, les personnes aveugles ont elles abandonnées Free par dépit? A aucun moment je n’ai pensé à comparer l’activation de l’audiodescription dans ce choix de l’opérateur, tellement cela me paraissait évident, maintenant je vois qu’orange, numericable etc ont réglés le problème dans les réglages, mais pas Free qui a simplement règles le prob des personnes sourdes et malentendantes avec les sous titres permanents, mais toujours pas l’audiodescription permanent, il serait facile de le faire de la même manière, les autres ont réussis depuis longtemps! Nous nous trouvons encore dans le temps du délai de rétractation et je ne peux pas la laisser dans cette situation si cela doit durer. Y a t’il une solution durable que je n’ai pas trouver? ou une maj future? Mereci de nous aider
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21128 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | certaines video 1080 p en mkv s'arretent au bout de que... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la MAJ de la V1.3.9, certaines video en mkv lourdes (+ de 15 Go) se coupent au bout de 5 à 20 mn. L’image est saccadée, puis se stoppe. Par moment, le freebox player plante et doit être redémarré. Ce problème n’était pas présent auparavant avant la dernière MAJ sur ces mêmes videos.
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21129 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite signaler un problème avec le son de la chaine Gulli.
Très fréquemment (toutes les 30s à toutes les minutes), on entend un défaut, une sorte de parasite.
le problème n’apparaît que sur Gulli. aucun problème d’image au même moment.
Toutes les chaines sont en HD, player relié via freeplayer. débit hors de cause : connexion en VDSL très stable à 35 M.
merci à ceux qui ont le même soucis de voter et d’ajouter un petit commentaire.
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21130 | 03/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines qui disparaît |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Sur Freebox TV, lorsque l’on change de chaîne, le détail du programme actuel apparaît puis disparaît au bout de quelques secondes, ce qui est normal.
Cependant, si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) pour afficher le détail du programme suivant juste après avoir changé de chaîne, le détail du programme suivant apparaît mais disparaît quand-même au bout de quelques secondes, ce qui n’est pas normal. Le détail du programme disparaît également si on appui sur le bouton “informations” juste après avoir changé de chaîne. Si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) juste avant que le détail du programme ne se déploie, le programme suivant ne s’affiche pas (il faut attendre que le détail du programme se déploie puis appuyer de nouveau sur le bouton “flèche droite”), mais le détail du programme ne disparaît pas.
Il faudrait que le détail du programme reste affiché si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche” ou “informations”) juste après avoir changé de chaîne (avant et après que le détail du programme ne se déploie), comme c’est le cas lorsqu’on appui sur les boutons “flèche haut” ou “flèche bas” qui font apparaître la liste des chaines et qui ne disparaît pas.
Ceci serait très pratique lorsqu’on zap sur une chaîne qui a un programme qui se termine bientôt, pour voir rapidement ce qu’il y a après. Sinon on est obligé : - d’attendre que le détail du programme disparaisse (ou d’appuyer sur le bouton “annuler”) - d’appuyer sur le bouton “flèche droite” ou “flèche gauche” ou “informations” pour afficher le détail du programme actuel - d’appuyer à nouveau sur le bouton “flèche droite” pour afficher le détail du programme suivant soit 3 actions par changement de chaîne, ce qui devient très pénible lorsqu’on zap beaucoup.
Bon courage et merci d’avance...
Cordialement.
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons un gros problème de langue sur le bouquet free. Pour exemple, quand nous voulons regarder une chaine en Version Originale ce n’est pas possible. Et sur cette même chaine, il n’est pas possible de repasser en Version Française.
La Chaine testée est TEVA. mais il est possible qu’il y en ai d’autres.
Merci pour votre aide.
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21143 | 06/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Non démarrage du Freebox Player |
Description de la tâche
Afin d’économiser l’énergie, j’ai paramétré “Eteindre” à la place de “veille” lors de l’appui sur la touche d’extinction. Depuis je constate que dans 80% des cas, les démarrages du Freebox Player plantent.
Lors du démarrage par appui sur la touche “on” de la télécommande, le logo Freebox s’affiche avec la barre de progression (qui va bien jusqu’à 100%) puis l’écran devient noir et la situation reste figée. Aucune LED en façade du boitier n’est affichée. L’attente de plusieurs minutes de résout rien.
Dans ce cas, je redémarre électriquement le Freebox Player, la séquence de démarrage reprend et se termine correctement avec en plus de précédemment: l’affichage de la version (V1.3.9), la présentation du menu et l’affichage de la LED bleue en façade.
Serait-il possible de résoudre ce problème ?
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21152 | 09/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bugReglage qualite tv par default |
Description de la tâche
Si je mets la qualite tv par default sur standard ou bas debit, la qualite auto reste le flux HD ...
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21178 | 20/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus !!! |
Description de la tâche
Sur les chaînes musicales etc...
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21193 | 28/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Codec x264 plante |
Description de la tâche
Bonjour je viens de constater qu’avec tous les Bluray Mkv en codec x264 plante toutes les 8 a 10 minutes en provoquant un écran noir mais tout en restant sur le film . Pour reprendre le film, il faut faire retour avec la touche rouge et reprendre le film si cela ne suffit, il faut redémarrer le player . Voilà ce que je peux dire après avoir fait plusieurs tests .Les films en avi ne sont pas concerné par ce problème .En espérant que mes infos seront utiles.
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21196 | 28/02/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du programme tv bfm buisness |
Description de la tâche
Ajout du programme tv de bfm buisness.
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21199 | 01/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC avec la mise à jour 1.3.9 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.9, le CEC ne fonctionne plus pour allumer ou éteindre la TV automatiquement . Quelques infos sur cette mise a jour?
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21238 | 13/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous Titres RTVE International Canal 537 |
Description de la tâche
Por Favor, remettez nous l’accés aux sous titres dans le menu du canal 537. Le problème était résolu depuis 2014 (cf tâches 14344 et 15128) Et cà recommence ? D’avance merci !
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21255 | 15/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Programmer un visionnage | |
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21258 | 16/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de signal tele | |
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21268 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture fichiers 4k | |
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21270 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure intempestive toutes chaînes | |
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21274 | 22/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure son au bout de 10 secondes | |
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21277 | 24/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure video | |
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21326 | 03/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amelioration de l'acces a freebox tv | |
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21343 | 05/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR MEDIA | |
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21367 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mkv et sous titre | |
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21368 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player n'affiche rien | |
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21376 | 11/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure TV intempestive (player 1.3.9 - server 3.4.0) | |
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21391 | 17/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation de la touche bleu, pour le PIP | |
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21410 | 22/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Barre de lecture gênante : la rendre transparente | |
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv | |
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21467 | 04/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air | |
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21477 | 06/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time shifting | |
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21486 | 08/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perted' image replay | |
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21505 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY NE MARCHE PLUS | |
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21507 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mettre à jour le n° de version dans le Bugtracker (Page... | |
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal | |
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21510 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY HS depuis la dernière MAJ Firmware Freebox play... | |
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21518 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure de son | |
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21519 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC entre Freebox et TV Samsung | |
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21521 | 15/05/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Retour en arrière d'un programme via le disque dur (Com... | |
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21524 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistré flux adsl au lieu de tnt | |