|
22859 | 30/09/2018 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconnu dans le Finder sur Mac. Comment résoudre ce problème svp, merci. Cordialement
|
|
22860 | 30/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... |
Description de la tâche
Bonjour Laurent,
Tout d’abord, merci d’avoir ajouter le Flux .milleniumfm.mp3 aux autres radios. Aussi, le Logo de la radio ne s’affiche pas, comment faire pour renvoyer une image au bon format? Aussi, est il possible de rectifier la phrase : la radio des musiques électroniques de et dj par la phrase correcte:
la radio des musiques électroniques et des dj’s
Merci beaucoup laurent
|
|
22862 | 07/10/2018 | Anomalie | Client Email | Tous | Nouveau | Client email du player HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis fin septembre, le client email du player une fois ouvert, la roue d’attente tourne indéfiniment. Quitter l’application et re-saisir l’identifiant et le mot de passe se solde par “erreur inconnue”.
Bien que l’on puisse vivre sans cette appli ça serait sympa de résoudre ce qui cloche.
Merci
|
|
22864 | 08/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au streaming par le navigateur web de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
veuillez trouver ci après la réponse de Free à ma demande :
“Votre message
Bonjour,
Je voudrais visualiser et surtout entendre:
https://play.qobuz.com/feature
Ce site fonctionne correctement sur mon ordinateur.
Sur la TV, à partir de la rubrique "Internet" et "Navigateur web", après avoir entré les coordonnées du site à partir du clavier virtuel, la réponse est:
"The web process crashed" sur l'écran de TV.
Pouvez-vous m'aider?
PS :
La TV et l'ordinateur fonctionnent à partir de la Freebox Révolution.
Deezer qui est inscrit dans la rubrique musique, fonctionne, mais sa qualité (MP3) est insuffisante pour moi.
Réponse de l’assistance Free:
“Cher Freenaute,
Nous prenons connaissance de votre eMail. Vous nous interrogez sur le dysfonctionnement d’accès à un site sur le Navigateur Web du service télévision. Nous vous informons que votre demande est hors support pour l’équipe technique mail. Pour donner suite à votre requête, nous vous prions d’accéder au support Forum Free qui est en ligne via le lien : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626”
J’ai de la peine à accéder à ce système et je suis étonné par le fait que Free ne puisse pas répondre à ma demande.
Quelqu’un pourrait m’aider à accéder à qobuz sur ma TV qui est reliée à ma hifi ce qui me permettrait une réception de qualité comme le propose Qobuz?
Le site suivant semble dire pourtant que le streaming fonctionne bien à partir de la Freebox: https://www.freebox-tv.com/fonction-freebox-navigateur-internet.php
Merci par avance.
|
|
22866 | 09/10/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème d'enregistrement des flux TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel). J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.
reprise FS#22863 - Problème d’enregistrement des flux TNT
|
|
22869 | 12/10/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Made in 80 |
Description de la tâche
Bonjour,
La radio Made in 80 à changé son Url de diffusion et son logo Voici maintenant l’url du stream de diffusion :
https://madein80.leswebradios.fr/stream.mp3
Et l’url du logo :
https://www.madeinradio.fr/m/assets/images/Logo_Madein80.png
MErci
|
|
22872 | 20/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour. Impossible de faire fonctionner le HDMI CEC avec mon nouveau TV. c’est un QE55Q7FNA. Ces nouveau TV avec toutes les connexions déportées dans un boîtier avec un télécommande universelle. Avez vous une solution. Merci.
|
|
22874 | 23/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture des enregistrements démarre au milieu |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois j’ai une majorité d’enregistrements qui à la première lecture démarrent au milieu ou aux 2/3 en me proposant les boutons Continuer/Recommencer. Seuls 10 à 20% démarrent normalement. Que ce soit sur un enregistrement périodique ou isolé. J’ai attendu les MAJ mais rien ne change. Ce n’est pas vraiment grave, mais c’est anormal et perturbant.
|
|
22880 | 28/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture MP4 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis un moment déjà, la lecture de fichiers MP4 ne fonctionne plus!
|
|
22884 | 03/11/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis... |
Description de la tâche
Bonjour,
Au niveau de la lecture des enregistrements ou Replay sur la Freebox Player, lorsqu’on clique sur les flèche de rembobinage il y a une fois sur deux où ça revient au début ce qui n’est pas pratique du tout. Ce serait bien de pouvoir temporiser l’appuie sur les flèches pendant 5 secondes par exemple pour revenir au tout début du programme ce qui éviterait ce genre de soucis.
Bonne journée.
|
|
22893 | 07/11/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme il est impossible de signaler simplement via un mail un problème à Free, je passe par ici :
Espace abonné Free –> Télévision –> Guide des programmes –> L’équipe du 08/11/18 10h30 Pétanque –> problème : la programmation de l’enregistrement de l’un ou des 2 “épisodes” ne prend en compte que les marges sans la durée de l’émission. Exemple : 5 mn avant, 20 mn après = 25 mn de durée d’enregistrement !?
Si quelqu’un peut transmettre chez Free.
Merci.
|
|
22900 | 10/11/2018 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | pas de reconnaissance clé usb bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour je souhaite faire reconnaitre par ma télé un périphérique Bluethooth. Pour cela j’ai acheté une clé d’une marque recommandée par free. Lorsque je la mets dans le port usb en façade de la Freebox, elle s’allume normalement mais n’est pas reconnue par la box. Rien de particulier ne s’affiche et lorsque je fais une recherche de périphérique la box ne le reconnait pas. Merci de votre aide? Jensouhaite connecter un casque bluetooth à ma télé. Cordialement
|
|
22907 | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Son musiques depuis mise à jour player aujourd'hui |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis furieux car lorsque j’ai vu la mise à jour avec l’implantation de qobuzz je me suis dis que peut être on aurait enfin la prise en charge des 88,2 et 176,4 puisque qobuz en propose pas mal. Alors j’ai fais la mise à jour et ai voulu tester des 88,2/24 que j’avais.
Jusqu’à présent les 2 formats étaient lu mais sans aucun son.
Maintenant en appuyant sur ok pour lancer la zik en 88,2,la lecture est bloquée sur stop à 00:00:00 sans même lire les média info.
Je tente par erreur de lecture un 192/24 au lieu d’un 176,4 en me trompant de ligne et même chose. Me dis c’est pas possible.
Je redémarre le player complètement et le constat est le même que ce soit sur des studio Master jusqu’à 192/24 comme des Flac qualité cd ou même des mp3 !
Bref le player ne lit plus aucun fichier de musique perso.
Je suis vert moi qui écoute près de 6h de mes musiques par jour avec le player ! Je ne peux plus rien écouter.
Pouvez vous résoudre le problème au plus vite ?
Merci
Ps: c’est bien la peine d’ajouter qobuz si on peut plus écouter nos propres musiques achetées !
|
|
22908 | 14/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirPlay ne fonctionne plus depuis MAJ 1.3.14 |
Description de la tâche
AirPlay ne fonctionne plus depuis le mise à jour 1.3.14
|
|
22916 | 16/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Fichiers audios plus exécutés depuis la maj 1.3.14 |
Description de la tâche
Tout type de fichiers audios ne sont plus décodés depuis la maj du player en 1.3.14 (mp3, Flac)
|
|
22919 | 16/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | MAJ 1.3.14 du Freebox player - Ne lit plus aucun CD ou ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.14 du Freebox Player, ce dernier ne peut plus lire de CD audio ni aucun fichier audio (WAV, WMA, MP3...).
|
|
22920 | 17/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | airplay ne fonctionne plus depuis maj 1.3.14 |
Description de la tâche
Hello la tribu,
Je viens vers vous car j’ai éffectué la mise a jour du player (quelle connerie) ainsi que mes appareils apple et plus rien ne fonctionnent entre eux, en gros air play ne prend plus en charge mes appareils. J’ai tous fait redémarrage, plusieurs fois MAJ pour tout le monde et rien que nenni juste un écran noir de 5 secondes et c’est tout!!! Si vous avez eu le même cas et que cela remarche je suis preneuse de soluces !!! Merci à tous
Leslie
|
|
22922 | 18/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disfonctionnement Airplay Maj 1.3.14 |
Description de la tâche
Depuis mise à jour du player 1.3.14 plus de possibilité de faire fonctionner recopie vidéo. Avec 1.3.13 et ios12.1 tout était ok. Merci de me dire à quand le correctif !
|
|
22925 | 20/11/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de lecture de certains fichiers vidéo |
Description de la tâche
Certains fichiers parfaitement lisibles avant la version 1.3.14 ne le sont plus après.
|
|
22927 | 21/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Plus de recopie d’écran AirPlay depuis MAJ 1.3.14 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai mis à jour le player la recopie d’écran de mon IPad ne fonctionne plus, Par contre la musique et les vidéos fonctionnent, merci de résoudre ce but au plus vite.
|
|
22930 | 26/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Connexion AirPlay ne fonctionne plus depuis dernière ma... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour de la freebox Player 1.3.14 plus aucune connexion AirPlay ne fonctionne. Le player est bien détecté mais lorsque on le sélectionne , l’ecran de la télé s’efface comme si il allait afficher le flux AirPlay mais juste après la mire AirPlay apparaît et la vidéo ou la musique reste sur l’Iphone Ou l’Ipad. Essai fait avec plusieurs appareils tous au dernier niveau IOS 11.
|
|
22932 | 27/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, AirPlay ne fonctionne plus. Le basculement vers la télé s’effectue mais quitte instantanément.
|
|
22933 | 27/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airplay ne marche plus |
Description de la tâche
depuis la derniere mise à jour Freeplayer AIRPLAY ne marche plus Impossible depuis n’importe ou : iPad, iphone imac .....
|
|
22934 | 27/11/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement : reprise lecture après pause provoque l... |
Description de la tâche
Hello,
Depuis quelques temps (dernière maj du player ? c’est assez récent), après avoir mis en pause un enregistrement (quel que soit la chaîne), la touche “lecture” revoie le plus souvent au menu principal au lieu de reprendre la lecture.
|
|
22938 | 01/12/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur En vue d’une précédente requête que j’avais déposer concernant la diffusion de ma radio, Moidja Paris FM ,notamment à cause de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien. je vous renvoie le lien que j’utilise actuellement, pour que vous puissiez le relié à ma radio. En effet, ma radio diffuse des programmes en comorien, et différentes types de musiques, ... Voici le lien que j’utilise: http://94.23.221.158:9094/stream Merci d’avance Bien Cordialement,
|
|
22939 | 01/12/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
|
22940 | 02/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Pas de connexion AIrMedia avec iPhone ou iPad | |
|
22941 | 03/12/2018 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | certains sites web ne s'affichent pas correctement | |
|
22944 | 08/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Cohérence des résumés de film | |
|
22948 | 11/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! | |
|
22952 | 12/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Drops audio sur les films en dolby digital avec un ampl... | |
|
22961 | 13/12/2018 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | P2f(PLEX) ne fonctionne plus depuis la mise à jour serv... | |
|
22963 | 13/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas d'accès au disque dur depuis espace abonné | |
|
22974 | 14/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Aucun disque dur trouvé. Soit il n'y en a pas, soit il ... | |
|
23025 | 15/12/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Musique | |
|
23067 | 17/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | GameOne +1 en Standard et en HD au lieu de la SD | |
|
23096 | 18/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | impossible de lire les fichiers de musique s'il y a un ... | |
|
23110 | 19/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ajouter l'option HD+ en tant que flux par défaut | |
|
23119 | 19/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Activation des flux HD+ | |
|
23128 | 20/12/2018 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb nouvelle version freebox compagnon | |
|
23152 | 20/12/2018 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Mise en veille hdmi-cec et TV led LG | |
|
23166 | 20/12/2018 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de choix du flux HD + dans les bouquets | |
|
23167 | 20/12/2018 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage 'chaine inconnue' au changement de bouquet | |
|
23168 | 21/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son bizarre en boucle | |
|
23295 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème contrôle du volume Hdmi CEC | |
|
23500 | 27/12/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Mes Vidéos ne reprennent plus où elles se sont arrêtées | |
|
23543 | 28/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de lancer la lecture des fichiers audio (mp3... | |
|
23555 | 28/12/2018 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Connexion Free Server étape 1 - étape 2 - étape 3 puis ... | |
|
23557 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Free Server étape 1 - étape 2 - étape 3 puis ... | |
|
23572 | 28/12/2018 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Cpl freeplug | |