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26648 | 26/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème son sur Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques jours nous avons les publicités Amazon sut Twitch. je pense qu’Amazon a changé sa façon d’envoyer ses propres publicités dans le flux vidéo de la chaine twitch.
Mais cela à pour conséquence de couper le son de la chaine après que la publicité est terminée.
pouvez-vous regarder cela ? et si possible voir ce qui peut être fait dans l’application twitch sur le freeplayer .
Pour information la version du freeplayer est la 1.3.14
cordialement,
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26768 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage du player sur changement de chaine |
Description de la tâche
De façon aléatoire (mais fréquente, quasiment 1 à 2 fois par jour) le player plante lorsque l’on change de chaîne. L’image TV devient noire. On garde accès à l’interface mais la lecture de vidéos ne marche plus non plus. La seule solution est de rebooter le player.
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26775 | 06/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image de la télévision se bloque |
Description de la tâche
L’image de la télévision se bloque tous les 5 mn, obligation de redémarrer le Freebox player
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26853 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player. Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille. Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système) Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.
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26903 | 18/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec ne fonctionne plus correctement depuis la mise... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la version 1.3.15 le hmdi cec ne fonctionne plus correctement.
En effet si l’allumage du player allume bien la tv, l’extinction ne l’éteint plus alors que cela fonctionnait parfaitement avant. Bien entendu aucun paramètre n’a été changé ou modifié. Sur les forums de nombreux cas identiques sont signalés.
Un correctif s’impose ...
Heeche
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26943 | 20/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de son |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son. Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait
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26955 | 21/04/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout d'une option pour masquer le QR-Code du Wifi invi... |
Description de la tâche
La maj 1.3.15 affiche le QR-Code du Wifi invité sur l’écran d’accueil.
L’idée est bonne mais parfois on ne souhaite pas afficher ce QR-Code. C’est notamment le cas si on a configuré un wifi invité sans date d’expiration.
Aussi, il serait intéressant d’avoir une option qui permette de désactiver cet affichage : - soit via la configuration du wifi invité pour choisir ou non son affichage - soit via une configuration globale sur le player
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26963 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... |
Description de la tâche
Bonjour,
des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait. le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.
ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes. il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...
la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)
Cordialement
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26965 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir avec son |
Description de la tâche
Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.
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26969 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.
Plusieurs reboot : aucun changement Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).
Merci de votre support.
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27021 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Box Hors service suite mise a jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour 1.3.15, ma box n’est plus fonctionnelle malgré plusieurs reboot
Après un reboot, on me demande de resynchroniser la télécommande (étape qui se passe bien) puis de gérer la résolution de l’ecran et ensuite de jouer sur la taille(les triangles 1 et 2 rouges en haut gauche et bas droite de l’ecran). Au moment de cette étape, la freebox “reset” et ensuite pendant des heures elle reste bloquée sur l’ecran “Freebox v1.3.15” avec les petits carrés rouge qui “bougent”
A aucun moment je retombe sur l’écran d’accueil donc je ne peux utiliser ma box.
Cordialement
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27025 | 25/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | à la Dernière MàJ, plusieurs anomalies |
Description de la tâche
Bonjour, Box Révolution, Player relié au Server par câble, et non par plug...
+ à la nouvelle MàJ, 1.3.15, perte de liaison en HDMI-CEC : donc plus de déconnexion téléviseur, à l’extinction du player...
+ dans le guide des programmes, choix : “votre soirée” : seules ces chaînes indiquent le début de la soirée = 20h/21h :
France 2
C8
TMC
TF1 séries
6 Ter
Chérie 25
Paris Première
Toutes les autres indiquent leurs programmes à partir de 22h...
Si une amélioration pouvait y être apportée...
Cordialement, CB
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27042 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disparition de la jauge verticale de réglage sonore |
Description de la tâche
Freebox Player 1.3.15
Disparition aléatoire de la jauge verticale de réglage du volume sonore. En clair, plus aucun affichage sur la télé quand on augmente ou diminue le volume sonore avec la télécommande, bien que la fonctionnalité +vol ou -volume soit prise en compte
Pour y remédier, il faut redémarrer le freebox player. Bug aléatoire de régression
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27045 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | bugs rencontrés depuis la 1.3.15 |
Description de la tâche
- J’ai la barre bleue à droite du volume son qui parfois n’apparait plus et parfois c’est le changement du volume ne fonctionne plus - j’ai parfois un écran noir (et changement de chaine impossible), le bouton FREEBOX me permet de revenir au menu (très lent) et je peux redémarrer le Freebex player.
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27052 | 26/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion instable avec serveur revolution V6 en mode b... |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis le 16/040 au soir, je subis des pertes de connexions sur ma v6 en mode bridge. Sur les serveurs de jeu je me fais kicker au bout de quelques minutes ou secondes, et en navigation je suis souvent obligé de rafraichir la page et j’ai parfois un message d’erreur dns. Après moult tests, j’ai constaté que tout fonctionnait normalement lorsque je débranchais le câble rj45 qui relie le serveur ou player. J’ai trouvé une solution transitoire en attendant : Je met le choix “non” dans les réglages réseau au paramètre “client DHCP en mode bridge”. Je perds une partie des services, mais la télé fonctionne et mon internet est stable. J’en viens donc à penser qu’il s’agit peut être d’un problème d’attribution de l’adresse ip du serveur au playeur ou de conflit d’adressage entre le player et mon routeur perso, peut être du à une mise à jour de firmware. Merci.
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27114 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Menu des sous titres inopérant |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai l’habitude de regarder films et séries en VO sous-titré FR. Depuis la dernière mise à jour, que ce soit pour la télé (TNT et ADSL) ou via le serveur de rendu UPnP/DNLA je peux bien changer le flux audio mais aucun des menu de sous titre ne fonctionne même après avoir débranché et rebanché serveur et player. Cordialement,
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27150 | 02/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (faille critique... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour ffmpeg 4.0.1 → 4.1.3 (2019-04-01) → https://ffmpeg.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 4.0.1 (qui entre autre corrigeait des CVEs) : → https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-3611/product_id-6315/version_id-248747/Ffmpeg-Ffmpeg-4.0.1.html
Améliorations pour la “Haute Définition”...
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/25754
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27154 | 02/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour: Qt 5.9.x -> 5.1... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Cela sera mieux pour les applications par la même occasion.
Pourriez-vous mettre à jour Qt 5.9.x → 5.12.x (LTS), 5.12.3 (2019-04-17) → https://www.qt.io/qt-5-12
→ https://blog.qt.io/blog/2018/12/06/qt-5-12-lts-released/
→ https://wiki.qt.io/Qt_5.12_Release
→ https://blog.qt.io/blog/2019/04/17/qt-5-12-3-released/
Ancienne LTS 5.9.x → https://wiki.qt.io/Qt_5.9_Release
A l’heure actuelle, la dernière version de la branche : 5.9.8 (2019-04-18) → https://blog.qt.io/blog/2019/04/18/qt-5-9-8-released/
CVEs : → https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-6363/QT.html
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27160 | 02/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour: gstreamer 1.14.... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour gstreamer 1.14.4 → 1.16.0 (2019-04-19) ?
→ http://gstreamer.freedesktop.org/
Améliorations pour la “Haute Définition”...
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27168 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Rebbot intempestif du player depuis 1.3.15 |
Description de la tâche
Depuis la maj 1.3.15, mon player reboot de façon aléatoire en visionnage TV.
Le problème est toujours présent avec la 1.3.16.
Cela ressemble à une fuite de mémoire (le reboot survient après un certain temps de zapping à priori)
J’ai pu lire sur univerfreebox que d’autres gens étaient concernés mais je n’ai pas trouvé de tâche ici.
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27183 | 04/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Incompatibilité entre la révolution et le serveur Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème d’incompatibilité entre le player révolution et le serveur Delta. Mes vidéos, mes images, mes musiques n’amènent sur rien du tout, l’icône de chargement tourne en rond. Mes applications aussi ne fonctionne pas, lorsque l’on va dedans ça nous dit que le serveur n’est pas à jour... Impossible également de renommer un fichier, ça na valide pas la modification. De temps en temps si on zappe trop la télé devient noire, il faut retourner sur la page d’accueil et retourner dans le menu télévision pour avoir à nouveau l’image. Mais ce n’est pas aussi récurent qu’avec la Delta...
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27243 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour: v4l-utils 1.16.... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour v4l-utils 1.16.0 → 1.16.6 (2019-05-03) → https://linuxtv.org/wiki/index.php/V4l-utils
→ https://git.linuxtv.org/v4l-utils.git
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
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27249 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL) |
Description de la tâche
Un problème de niveau de son entre différentes chaines TV via DSL est trop important ! Déjà le son des chaines de tv sors super bas ... (environ 40% plus bas que mes autres sources) mais alors la c’est une catastrophe Exemple: hier soir ma petite femme aime bien regarder une émission sur France 2, le son a été pousser a 95% pour avoir un volume correct mais sans plus ! (equivalent a 10% sur les autres sources)
Essai differant reglage (PCM / Compression) le souci reste le meme.
Que faire ? Suis-je un cas isolé ? Est ce un bug de votre côté ?
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27336 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox ne lit plus ni Blu-Ray ni DVD ni CD | |
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27396 | 22/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | acces impossible a des sites web | |
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27500 | 02/06/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion plus lente | |
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27655 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... | |
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27699 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freezes et saut d’image sur le flux TV | |
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27775 | 02/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son sur tv panasonic TX-55DX600E | |
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27822 | 08/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le Player s'allume lorsqu'on le branche | |
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27838 | 11/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage lors du changement de langue sur les chaines ca... | |
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27872 | 16/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pb ajustement marge | |
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27983 | 01/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC | |
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28003 | 04/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'affichage. | |
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28298 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur V6 suite à passage fibre | |
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28302 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de son sur l'univers canal+ | |
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28326 | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas d'accès HD+ avec "Mon bouquet" | |
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28349 | 14/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes et sauts d’image entre 21h15 et 22h45 de retour... | |
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28353 | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | API utilisée par le Freebox Compagnon pour contrôler le... | |
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28468 | 30/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | DELTA / Revolution Fichier vidéos | |
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28477 | 02/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas d'image sur freebox Tv | |
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28485 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Wifi qui tombe aléatoirement | |
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28486 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Zapping écran noir | |