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20683 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaine 27 inaccessible . |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour les abonnés Alice Initial, la nouvelle chaine “France Info”, pourtant annoncée pour début septembre sur le canal 27 de la TNT et des BOX internet, n’est toujours pas activée, ni via l’ADSL, ni via la TNT.
En zappant, on passe de la chaine 26 (LCI) à la chaine 93 (Africa 24).
Merci de corriger cet oubli .
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20684 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement illisible |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise à jour 1.3.7, les enregistrements sont devenus illisibles (faits avant et après). Lorsque j’essaye d’en lire depuis le menu “mes enregistrements” ça charge puis j’ai un message “erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée” Pas de problème avec la lecture de vidéos téléchargées sur le disque ou en réseau
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20685 | 17/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de freebox TV après navigation dans les application... |
Description de la tâche
c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )
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20691 | 19/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture avi impossible |
Description de la tâche
Impossible de lire les fichiers au format avi, tous les autres formats fonctionnent normalement
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20699 | 20/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion tres lente freebox player depuis MAJ 3.3.3. |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la derniere mise à jour freebox 3.3.3. Serveur et 1.3.7. pour le player, que j’ai fait hier, j’ai une connexion tres lente vers les vidéos enregistrées, pour visualiser la tv également car il faut attendre 20s à 1 mn pour affichage d’une chaine, entrer dans les replays, ça rame. Bref, tres pénible aujourd’hui pour naviguer et voir la TV.
Pouvez vous m’aider svp?
Cdt
Pledgeparis
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20702 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de live sur Dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que le live de Dailymotion ne fonctionne pas.
En effet les autres vidéos passent, mais sur le live il n’y à ni son, ni image, juste un écran noir.
Ce serai super si ce bug pouvait être corrigé.
Par avance merci.
Cordialement.
Contactnet.
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20703 | 21/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [BUG] freebox player - V1.3.7 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis le passage sur cette version, je rencontre un problème de plantage net du FP.
Je regarde une chaîne, et je navigue dans le guide des programmes pour voir l’émission suivante, J’effectue cette manipulation sur plusieurs chaînes. Puis plus moyen d’interagir ni de changer de chaîne. Le bouton volume fonctionne. Je peu revenir à la page de démarrage tout en ayant le son de la chaîne. Si je lance video du web jai toujours le son en parallèle. 3 eme fois de la semaine !!!
Si quelqu’un rencontre le même problème que moi.
Merci par avance, Bonne soirée.
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20704 | 22/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TNT - Le menu "langues et sous-titres" ne fonctionne co... |
Description de la tâche
Reproduction : 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 4- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : impossible désormais de choisir une langue et un sous-titre. Le menu s’affiche bien, mais le curseur n’apparaît pas.
A noter : Le problème existe depuis au moins 6 mois, mais auparavant il se déclenchait aléatoirement, souvent au bout de 2 ou 3 utilisations du menu. Désormais il se produit systématiquement après la première utilisation du menu.
Palliatif: 1- Aller sur une chaîne de la TNT. 2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre. 3- Appuyer sur le bouton Free pour revenir au menu principal du Freebox Player, puis revenir sur la TNT. 4- Aller sur une autre chaîne de la TNT. 5- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : cette fois il fonctionne bien (mais une seule fois). Par bonheur, le choix de langue et de sous-titre effectué en étape 2 sur l’autre chaîne a persisté. On peut ainsi sélectionner langues et sous-titres sur toutes les chaînes, au prix d’allers-retours avec le menu principal.
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20718 | 27/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle version (1.3.6), il se produit des coupures de flux, en générale double, sur la TV. Même lorsqu’on regarde une chaîne via le flux TNT (passage de la 3 locale sur la 3 nationale, puis, après quelques secondes, nouvelle coupure et retour sur la TNT). Problème non constaté sur la télévision normale (sans passer par les Freebox). Cordialement. Michel MUTIN.
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20726 | 29/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les chaines my canal son indiqué comme crypte. |
Description de la tâche
Les chaines my canal sont offerte pendant tout le mois d’octobre, elle sont donc accessible mais les bandeaux n’indique pas l’offre. ( on ne peut donc pas avoir acces au bandeau traditionnel pour enregistrer ou mettre la chaine en pip.
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20730 | 30/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay tf1 |
Description de la tâche
Bonjour depuis 2 jours connection au serveur de TF1 pour le replay impossible Messag d’erreur you don’t havé permission to access / fronted_freebox_hd.php/home-direct on this server
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20734 | 02/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | image qui s assombrie |
Description de la tâche
bonjour depuis de long mois que ca soit en regardant la télé ou un fichier sur le disque dur l’image s’assombrie ....j’ai essayé avec une autre télé sa fait pareil ! un autre player ca fait pareil
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20755 | 06/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour de la personalsation de l'ordre des chaînes |
Description de la tâche
Bonjour,
A quant le retour de la personnalisation du numéros des chaînes dans le bouquet perso ?
J’ai compris que free expliquait la disparition des cette fonction pour les chaines tnt afin de respecter l’ordre du csa... mais pour le reste... ?
Comme vous avez une méthode de placement des chaines au hasard : 58 : paramount channel 117 : paramount décalé est un exemple comme pleins d’autres !
Merci à vous !!! avec les nouvelles chaines cela devient dur pour ma mémoire
PS : Toutes mes tv me permettent de modifier l’ordre et les chaînes.
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20756 | 06/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème affichage Menu |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le menu glissant de gauche en mode TV, lorsqu’on appuie sur la touche verte M, le menu TELEVISION apparait : l’option “Gérer les enregistrements” est tronquée et s’affiche “Gérer les enregistreme...”.
Je suis sur une tv 65 pouces en 1920x1080p50(réglage manuel).
Est-il possible de rajouter les lettres manquantes ?
Merci
PS : “Format d’image” ne m’a jamais servi... et vous ?
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20758 | 07/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement en source TNT ne fonctionne plus |
Description de la tâche
bonjour,
j’enregistre des documentaires sur les chaines TNT (france5, Arte), cependant j’ai remarqué que depuis quelque temps, tous les enregistrements se font via ADSL malgré avoir spécifié la source TNT lors de la programmation de l’enregistrement. Ceci est particulièrement dérangeant car monopolise 80-90% de ma bande passante (qui au total n’est déjà pas bien grosse)
Auriez vous svp une solution?
bonne journée
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20771 | 12/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-titré pendant l'enregistrement |
Description de la tâche
Absence de sous-titré pendant l’enregistrement sauf les deux chaines : Tf1 et France 2
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20785 | 16/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de sortie son sur la sortie HDMI |
Description de la tâche
Pas de son en sortie HDMI sur ma Freebox Player reliée a ma TV Led 4k Panasonic ! J’ai bien mis la sortie en mode HDMI, désactivé puis essayé en réactivant le Passtrouth, et rien du tout !!
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20800 | 20/10/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible d'ajouter les chaînes Tv by canal dans un bo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible d’ajouter les chaînes Tv by canal dans un bouquet personnalisé, de plus les chaînes Tv by canal sont considérées comme chaîne payante et si l’ont choisit dans le type de zapping de ne pas afficher les chaînes nécessitant un abonnement ces chaînes n’apparaissent donc pas.
Merci
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20803 | 21/10/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Mode nuit |
Description de la tâche
Bonjour je propose une évolution qui était présent sur Archos player de la mini 4K. Le “Mode nuit” pour faire varier dynamiquement le volume sonore.
Plus précisément dans les scènes calme le son est réglé à un certain volume, une scène d’action arrive subitement,ça reveille toute la famille et il faut baisser le son en catastrophe, et des que la scène est fini que c’est des dialogues on entend plus rien et il faut de nouveau monter le son.
Merci d’avance
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20818 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | les images des bandeaux son pixelisé. |
Description de la tâche
Comment se fait-il que les images des bandeaux d’information ( ainsi que la promo qui est sur la droite ) soit pixelisé ? Tant dit que sur la fbx mini 4K les images sont en parfaite qualité ....
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à garder en mémoire les chaines TNT. Je m’explique : Je fais une recherche, le player trouve toutes les chaînes Je passe donc en TNT pour les visualiser, tout est Ok Le lendemain après la sortie de veille sur player, ces même chaînes sont inaccessibles ce qui m’oblige à refaire un Scan
Quelqu’un a t il constaté le même probleme
Merci
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20822 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E |
Description de la tâche
Bonjour, Après avoir passé de nombreux appels au service client, ces derniers m’ont envoyé un nouveau cable HDMI, puis un nouveau freebox player mais rien n’y fait mon image est flou. Je dispose d’une TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E c’est une smart TV et quand je regarde netflix la qualité est parfaite donc le soucis ne vient pas de la télé. Mais avec la freebox TV la qualité de l’image est très mauvaise, comme si le 1er plan était bon et que les images en arrières plans étaient floutées. Le service client m’a dit de faire une demande ici car il ne voit aucune solution... Je suis atteignable à l’adresse mail suivante : marcmouchet1@gmail.com Merci et meilleures salutations.
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20826 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage des nouvelles chaines PANORAMA |
Description de la tâche
Aves l’arrivée des nouvelles chaines PANORAMA le listing du programme TV sur le freebox player s’allonge ...
Or l’interface n’a pas évolué d’un iota pour le prendre en compte !
Je tombe sans arrêt sur des chaine payantes non visionables qui ne font pas partie de PANORAMA. Comment voulez vous que je m’en sorte ????, je ne sais déja pas lesquelles sont de PANORAMA !!!!
Ajoutez SVP un code couleur pour les chaines PANORAMA et/ou proposez un filtrage dessus.
* Je l’ai classé en “Anomalie” car pour moi (qui suis le client utilisateur) c’est une ANOMALIE de laisser cela en l’état avec des chaines listées ‘“en vrac”
* J’aurai bien mis “etat critique” car le lancement de PANORAMA c’est DANS 5 JOURS les p’tits gars ! Donc lma priorité devrait être “URGENTE”
* Ce n’est pas comme si je vous demandais de corriger le wifi, la femto ou je ne sais quelle fonction compliquée ... là c’est just un peu de relookage, reorganisation ... donc “FACILE”, donc “AUCUNE EXCUSE” si vous ne faites rien. Relooker le replay c’est bien .... mais le “Programme TV” a également besoin d’un relooking pour être mieux organisé. Par exemple ajoutez une fonction permettant d’obtenir un programme TV perso avec uniquement les chaines FAVORITES ... Une fonction de création d’une liste de FAVORIS. Ca percute là ?
MERCI beaucoup C’est pour dans 5 jours à vos claviers
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20828 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie du replay de l'appli france télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je vais sur le replay de france télévision et que je veux revenir à la page Freebox Replay avec le bouton rouge (celle ou toutes les chaines apparaissent), c’est l’ancienne interface qui s’affiche. Toutes les chaines sont présentes.
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20829 | 26/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Abonnement Canal + / BeIN : problème d'accès aux chaine... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souscrit à une Offre Canal + pour les abonnées Free lundi 24/10/16. Cette offre comprend les chaines canal + et les chaines BeIN.
A ce jour, les chaines canal + passent par le menu Freebox TV.
Mais les chaines BeIN ne passe pas par le menu Freebox TV... Je suis obligé de passé par l’interface Les chaines Canal + pour accéder aux chaines BeIN (illogique!)
Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Cordialement.
Mathieu PLACE
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20833 | 27/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Fichiers affichés en double | |
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer | |
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20874 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting paramétrable. | |
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20875 | 08/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Alert sur programme | |
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20876 | 08/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide sur Timeshifting | |
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20877 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lien sur la deuxième page Mosaique | |
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20888 | 13/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | FreePlayer Replay By CanalSat | |
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20893 | 15/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les chaines panorama de canal ne fonctionnent pas avec ... | |
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20894 | 15/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte réception chaînes TNT herziennes (tuner) | |
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20900 | 18/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logo canal+ bizarre | |
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20901 | 18/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du guide des programmes de la chaine BFM buisness... | |
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20907 | 20/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement de nom sur la mosaique de C8 et D17. | |
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20911 | 20/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Option Capture d'écran sur la TV | |
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20916 | 21/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage | |
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20924 | 24/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation des bouquets dans le guide des programmes | |
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20936 | 27/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de configuration / réinitialisation | |
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20955 | 07/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DONGLE IR605Q NE FONCTIONNE PAS | |
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20968 | 10/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaïque chaine Local | |
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20982 | 14/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | airmedia | |
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20984 | 15/12/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Notification ou rappel de début imminent d'emission | |
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20989 | 20/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure de son d'une seconde | |
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21030 | 30/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | fluctuation du son sur la télé | |
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21052 | 08/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de session, nombre de session maximum atteint | |
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21055 | 09/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logitech harmony one sur freebox player avec infra roug... | |
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21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv | |