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11200 | 10/10/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème enregistrement TNT régionale |
Description de la tâche
Bonjour, avec la V5, pour il est possible d’utiliser le service d’enregistrement à distance pour enregistrer le flux TNT des chaines de la TNT régionale : le flux TNT de ces chaines se trouvent à la fin de la liste. Avec la V6, il est impossible de sélectionner le flux TNT de ces chaines dans le service d’enregistrement à distance, tout simplement car il n’y est pas : sur la chaine en question, on ne voit que le flux STANDARD, et même à la fin de la liste, les chaines de la TNT n’apparaissent pas. Il est donc impossible de programmer par le biais de ce service des enregistrements sur le flux TNT des chaines comme IDF1 en ile de France.
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20657 | 12/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème enregistrement... ADSL au lieu de TNT |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un enregistrement récurent (du lundi au vendredi) sur France 5, et je m’aperçois que j’ai souvent des bugs dans le visionnage : à priori c’est un enregistrement via l’ADSL et non pas sur la TNT. Pourtant lorsque l’enregistrement débute, je ne regarde pas la TNT ni l’ADSL... J’ai bien choisi dans les options avancées de mon enregistrement TNT et HD. J’ai rééssayé avec TNT et “auto” mais c’est pareil... ça enregistre quand même sur l’ADSL...
Je peux voir sinon la chaine en temps normal via la TNT et ça marche impec.
Merci.
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13686 | 15/11/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème Enregistrements à distance 0k Freebox HD v2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 semaines, je n’arrive plus à enregistrer à distance (via téléloisirs). Le disque dur m’indique le programme vide avec 0k. J’ai redémarré la tv box et la box principale, reformaté le disque dur mais rien n’y fait. Je précise qu’il n’est pas plein et que j’arrive à lire et enregistrer des programmes via homeplayer.
Merci pour votre aide.
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii |
Description de la tâche
Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.
j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.
Merci de corriger ce t incident au plus vite.
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8391 | 17/10/2011 | Évolution | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme filtrage guide programmes |
Description de la tâche
Bonjour,
Le filtrage du guide des programmes pourrait etre amelioré, car lorsque qu’on utilise un filtre, toutes les chaines restent apparentes et sont grisées celles qui ne correspondent pas au filtre. Je pense que le non-affichage de ces dernieres serait plus judicieux.
bonne journée
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28592 | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fluidité DELTA OLED LG |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait 9 mois que je possède la Delta et depuis le début j’ai un problème de fluidité sur ma LG OLED 55EG910V TV TNT ok, mais lorsque qu’elle lit des films sur le DD (ou même sur DD externe) il y a plein de micros coupures (2 ou 3/sec)c’est ultra gênant...Ce qui est assez étonnant c’est que selon les films le problème est plus ou moins important. Quand je branche un DD directement sur la TV aucun problème. J’ai entendu parlé de problème de compatibilité entre les Hz de la TV et les Hz de la box et j’attendais une mise à jour mais là...c’est long, et ce n’est peut être même pas qui rentre en compte. Merci de votre aide!
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3806 | 17/01/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème France 3 régional par le recepteur TNT |
Description de la tâche
Problème avec France 3 régional par le décodeur TNT. Étant de Strasbourg je devrais recevoir France 3 Alsace or je reçois France 3 lorraine. Je capte normalement France3 Alsace en passant par le décodeur TNT de la télévision
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21853 | 16/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème FreePlayer |
Description de la tâche
Depuis une semaine impossible de lire les fichiers avi, mkv figurant sur mon serveur : images saccadées pixellisées vertes ! Contact pris avec assistance : vérifier et réparer le disque = problème persistant J’ai donc formaté le disque et remis 3 fichiers : ça a fonctionné parfaitement les 2 premiers jours, puis à nouveau impossible lire fichiers ! Merci aux developpeurs Free de faire le nécessaire pour corriger ce bug !
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33375 | 07/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème gestion et programmation des enregistrements r... |
Description de la tâche
POUR INFO SERVER FIRMWARE 4.2.7/ PLAYER 1.3.6 FREEBOX ANDROID 4.4
problème gestion et programmation des enregistrements récurrents freebox OU/ET android appli store Google sur GSM nota le pb peut être dans la box elle même.... exemple: programmer un enregistrement récurent perpétuel du lundi au vendredi en ignorant samedi et dimanche. pb: a la fin du premier enregistrement le système introduit de multiples enregistrements en ignorant certains jours la semaine ou les semaines suivantes automatiquement regénérées
verifier si le pb n’est pas généré par la lecture et l’éffacement de l’enregistrement en tête de date ????
UTILE SI SERIE TV JOURNALIERES A HEURE FIXE ET JOURS DITS.
MERCI
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17981 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème gestion prioritaire des flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour le flux tv que l’on a configure au préalable n’est plus respecté.
En effet, pendant le visionnage d’une chaîne le flux change (souvent plusieurs fois pour un même programme!) ce qui est extrêmement agaçant lorsque l’on a pas beaucoup de débit.
Dans mon cas par exemple j’ai choisi de brancher le player sur la prise TNT pour éviter que les chaînes correspondantes ne pompent le débit de ma faible connexion (on est plusieurs à la maison avec PC tablette smartphone...) or vous comprendrez mon mécontentement quant à ce changement de flux continu qui pose pas mal de soucis (lenteur du surf) ...
J’espère que ce n’est pas une évolution du service TV mais bien un bug du à la dernière version du système qui sera prochainement réglé.
Cordialement.
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19924 | 12/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probléme HD et enregistrement depuis 1.3.4 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma tele ne fonctionne plus en HD, je suis obliger de passer les chaines en Std. egalement impossible d’enregistrer. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car les problems ont commencer avec cette version .
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17924 | 21/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème HDCP 1.3.0. Plus aucun affichage via videoproj... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Y-a-t’il eu des changements pas rapport au hdcp sur la nouvelle mise 1.3.0 car je n’ai plus aucun affichage sur mon videoprojecteur en HDMI. HDCP est bien désactivé dans les paramètres mais cela ne change rien, je vois le logo freebox puis écran noir ... Il y avait déjà eu une mise à jour qui faisait ça mais le problème avait été résolu rapidement. Apparemment il s’agit du même problème. J’ai également essayé de faire un reset, et l’affichage se coupe juste avant de choisir si on active ou désactive le hdcp justement ! Merci et bonne soirée à tous.
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14457 | 15/03/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | problème HDCP avec Ampli Yamaha rx-v465 et TV Sony kdl3... |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le dit le titre le protocole HDCP ne fonctionne pas avec mon installation : * ampli home cinéma Yamaha RX-V465 * télévision Sony KDL 32W4000
En configuration “normale” le freebox player est relié en HDMI à l’ampli. L’ampli est relié en HDMI à la TV. Et ça ne fonctionne pas !
L’ensemble ne la chaine est compatible HDCP. J’ai cependant testé qqs autres configuration :
1/ Freebox player branché sur la TV directement : j’ai l’image ! (la TV est configurée pour ne pas gérer le son) 2/ Freebox player branché sur l’ampli et TV déconnectée de l’ampli : j’ai le son ! 3/ Replay M6 ou DVD lus depuis le PC, lui-même branché en HDMI sur l’ampli : ça fonctionne.
Ceci se produit dans 2 cas : M6 replay et lecture de blu ray / DVD. Je n’utilise pas les freeplugs, les 2 boitiers sont reliés en ethernet. Les 2 boitiers sont placées en position verticale (afficheur en haut) pour moins chauffer. J’ai testé le changement d’orientation, sans succès.
J’espère avoir été complet dans la description du problème.
Merci d’avance pour toute aide.
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20006 | 25/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème hdcp téléviseur samsung |
Description de la tâche
Bonjour, je viens vous signalé un problème de lecture hdcp sur le video club freebox révolution.
Mon câble HDMI ne serait pas reconnu. Je ne rencontre aucun soucie pour ce qui est des enregistrement, de la lecture de dvd blu-ray, CD audio etc... seul les site video club de la freebox ne fonctionne pas.
Je possède un téléviseur samsung modèle: UE40EH5000
Logiciel: T-MST9DEUC-1025.0
numéro de série: Z9GL35HD601360T
Merci d’avance.
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player. Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille. Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système) Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.
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18793 | 18/09/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème HDMI CEC : TV s'allume et s'éteint aussitôt. |
Description de la tâche
J’ai un téléviseur Samsung récent et une freebox v6.
Avant la mise à jour ma TV s’allumait et s’éteignait parfaitement avec la télécommande freebox V6. Je pouvais aussi éteindre ma tv (mise en veille) directement sur la TV sans que ça n’ait d’incidence puis éteindre la freebox player. En allumant la freebox ça allumait quand même la TV quelque soit la manière utilisée pour éteindre la TV.
Depuis la mise à jour, la fonction ne marche pas bien : La TV ne s’allume pas toujours ou s’allume puis s’éteint aussitôt. Je n’ai pas trouvé de paramétrage sur la freebox pour changer cela.
C’est reproductible
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18234 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème HDMI CEC et TV samsung |
Description de la tâche
Bonjour
depuis les différentes mises à jour il m’est impossible d’associer en HDMI CEC le freeplayer et ma TV samsung ue65hu8500, même depuis la mise à jour 1.3.1 du player, j’ai également réinitialisé le téléviseur.
Lorsque je fais une recherche des périphériques HDMI CEC depuis la tv j’ai comme réponse aucun périphérique trouvé.
Lorsque je vais dans le menu du player HDMI CEC et dans liste des équipements j’ai : téléviseur de marque inconnue et téléviseur indisponible.
Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour 1.3, la 1.3.1 n’a pas réglé le problème.
Merci d’avance.
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14264 | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.
http://t.co/lEhI0UIxsP
Voici sur quel parametres le cec est regle.
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34826 | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème IPTV |
Description de la tâche
bonjour. Abonne fibre j ai souscris un abonnement IPTV afin d avoir les chaînes étrangères anglophones Gros problème de débit le soir et le week-end Le boîtier androïd fonctionne parfaitement avec opérateur orange et Bouygues Merci d apporter une solution fiable et pérenne à ce problème
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20562 | 12/08/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème lancement de lecture multiples Blu-Ray |
Description de la tâche
Les disques Captain America (Soldat de l’Hiver), Avengers, sont illisibles sur Freebox Player, seul l’écran de démarrage arrive et se fige pour Captain America, sans autre action possible que le retour au menu Free. Sur le coffret Blu-Ray des 6 Star Wars, certains disques mettent beaucoup de temps à se lancer, d’autres sont inopérants !
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons un gros problème de langue sur le bouquet free. Pour exemple, quand nous voulons regarder une chaine en Version Originale ce n’est pas possible. Et sur cette même chaine, il n’est pas possible de repasser en Version Française.
La Chaine testée est TEVA. mais il est possible qu’il y en ai d’autres.
Merci pour votre aide.
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17885 | 21/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème langues et sous-titres |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai effectué la mise à jour 1.3.0 pour mon player et depuis j’ai un problème avec le sélectionneur de langues et des sous-titres. Je m’explique quand je veux choisir la langue ou le sous-titrage d’un fichier vidéo il m’est impossible de sélectionner la langue ou le sous-titrage que je veux. Je redémarre le player et cette fonction m’est possible mais quand je prends un autre fichier le problème réapparait même avec le fichier lu précédemment. Aussi si c’est possible d’ajouter un petit réglage afin de désactiver le mode préview qui se lance automatiquement lorsque je me met sur un fichier vidéo. Cordialement
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11786 | 13/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Probleme lecture a distance fichier .m2ts |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise “FreeMi UPnP Media Server” pour lire des vidéos depuis mon PC, les vidéos fonctionnent bien mais il est impossible d’avancer dans la vidéo (Touche 0 à 9 ou les différentes flèches de la télécommande V6 pour reprendre le film là on ou l’a arrêté)
Ce n’est pas un soucis de codec car ses vidéos ont été enregistré par la FreeBoxPlayer puis placer sur le PC pour éviter le saturage du DD de la FreeBoxPlayer.
Donc pour le moment je suis obligé de revoir à chaque les films en entier (depuis le début) sans pouvoir reprendre le moment ou je l’ai stoppé (touche 0 à 10 de la télécommande V6)
Merci
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13213 | 17/09/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture Bluray Le tombeau des lucioles |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai acheté le blu-ray Le tombeau des lucioles de chez Kaze, mais celui-ci ne veut pas être lu sur ma freebox player... Seul l’animation du logo Kaze se fait puis écran noir... Merci...
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15986 | 01/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème lecture des enregistrements ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Il vient de m’arriver quelques fois un soucis pour lire mes enregistrements ADSL, je m’explique :
- Affichage des enregistrements (récents ou anciens) comme d’habitude à la TV par la FreeboxPlayer.
- Aucuns enregistrements ne peut être lus “Vidéo non supportées”
- Reboot de la FreeboxPlayer et idem.
- Reboot de la FreeboxServer et c’est OK, tous les enregistrements sont lisibles.
Alors je ne sais pas si c’est un bug ou ma FreeboxServer commence à fatiguer... à vos avis ?
Merci
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10121 | 17/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture DVD double face | |
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV | |
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29757 | 20/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture fichiers MKV X264 depuis MAJ 1.3.19 | |
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI | |
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29762 | 21/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème lecture films .avi | |
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5085 | 02/02/2011 | Anomalie | Télévision | | Confirmé | Problème lecture flux 3D | |
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7994 | 26/09/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | probleme lecture mkv (probleme freeplugs?) | |
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21149 | 08/02/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Problème lecture MKV 1080 | |
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9282 | 27/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme lecture piste DTS Bluray | |
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20161 | 22/04/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme lecture video depuis HDD interne Server | |
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13633 | 04/11/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Probleme lecture vidéo MP4 gros volume | |
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16908 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme lecture video sur freebox television | |
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10328 | 05/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture vidéos Freebox Replay | |
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15551 | 02/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème lors de changement de jour | |
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5098 | 02/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la lectures de fichiers HD | |
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7374 | 21/07/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la suppression d'un fichier vidéo | |
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16832 | 26/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Navigateur web freebox tv | |
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11158 | 06/10/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème non de fichiers avec des accents | |
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18302 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant | |
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22122 | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 | |
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21099 | 23/01/2017 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | problème paramétrage freebox player | |
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19107 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème persistant avec la fonction TV Replay | |
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15065 | 22/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème perte ratio (format écran) affichage tv cathod... | |
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19444 | 07/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème PIP | |
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38021 | 02/05/2023 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème piste audio PCM systématiquement prioritaire | |