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21638 | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment |
Description de la tâche
Bonjour,
Passé 21h30 (ou un peu avant), lorsqu’on affiche le guide des programmes de la soirée, puis bouton vert du menu puis choix “Ce soir”, cela affiche la soirée du lendemain. Idem pour le choix “Demain soir” qui affiche le guide de la soirée de J+2 et ainsi de suite pour la dernière option. En fait, passé 21h30 (ou quelques minutes avant) les choix du menu “Ce soir/Demain soir/dans 2 jours” n’affichent pas les bonnes options. Il faudrait que ces changements de dates aient lieu en fin de soirée (et non en cours). Reste à déterminer ce qu’est une fin de soirée ? Lorsqu’on franchit 00:00 ?
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21640 | 01/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement TF1, M6 et C+ impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un moment il ne m’est plus possible d’enregistrer certaines chaines (TF1, M6, C+) l’enregistrement ne se fait pas et j’ai “erreur inconnue”
le problème semble se régler lorsque j’édite l’enregistrement et que je choisi le flux ADSL
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21641 | 01/07/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Arrêt sans raison du films pendant la lecture, le retou... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais sur la version précédente du firmware le bug de plusieurs arrêt sans raison du film.
La version 1.3.10 a corrigé ce problème, malgré cela depuis quelques semaines il est de retour (sans raison) les films que j’utilise sont toujours les mêmes, je n’ai touché aucun paramètre et je suis toujours sur la version 1.3.10.
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21643 | 02/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement TF1, M6 et C+ |
Description de la tâche
Depuis quelques temps l’enregistrement en flux automatique ne fonctionne plus “Erreur inconnue” Il semblerait qu’il soit nécessaire de forcer le flux ADSL
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21647 | 03/07/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrements impossible (image noire) |
Description de la tâche
Bonjour
Sur le FB Player, depuis 10j environs, il est impossible de lire les enregistrements.
En lançant la lecture, le temps défile mais l’image reste noire.
FB Player version 1.3.10 FB Server version 3.4.1
Merci de votre retour
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21648 | 03/07/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Flux TNT non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour
Sur mon FB Player, lorsque je sélectionne le flux TNT, l’image reste noire ... quelques soit la chaine choisie.
Les chaines TNT sont pourtant bien programmées
FB Player version 1.3.10 FB Server version 3.4.1
Merci de votre retour
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21650 | 05/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sons chaines TNT par le player |
Description de la tâche
Bonjour, Pour commencer voici ma configuration : Freebox serveur (r2) + player, Antenne TNT connecté au player et player relié au serveur freebox par câble RJ45 Cat6 sur port du switch 2.
Mon player est configuré pour afficher en priorité les chaines TNT car en bout de ligne mon débit est suivant les jours entre 3.3Mb et 4.0Mb.
Voici mon problème que le 3244 n’a pas su dépanner ou expliquer : Lorsque je suis sur une chaine TNT, si le port du switch du serveur freebox est en automatique, donc 1Go, le sons de la chaine coupe et il est impossible de regarder un programme. Si je vais dans les paramètres du serveur dans “Paramètres de la Freebox puis Switch” est que je passe le mode du port 2 en 100BaseTX-FD, plus de problème de sons. Vous me direz, ba reste comme ça !!!!
Oui et c’est ce que je fais, sauf que mon débit varie tellement que je reboot le serveur quasiment tous les jours, ce qui a pour effet de repasser tous les ports du switch du serveur en mode automatique donc 1Go et donc problèmes de sons !!
Au-delà du problème, c’est surtout que je ne vois vraiment pas le rapport entre le débit du switch et le fait de regarder une chaine TNT puisque l’antenne est directement relié au player !!
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21656 | 09/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | decalage son /image |
Description de la tâche
bonjour depuis 2 mois environ j’ai observé un decalage de son et d’image , le son est decalé de 1 seconde environ en retard un technicien est venu et n’as pas vu ou se situait le probleme , apparemment cela se situe au dela de la ligne en terme de technicité un de vos intervenant de ce jour m’a indiqué un problème liée a de l’informatique assez complexe et pour cela je vous demande votre aide un element qui peut peut etre vous aider lors de la visualisation d’un film anglais en version traduite francais si on met l’option langue originelle en anglais le decalage est moindre voire nul voila merci pour votre aide
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21672 | 21/07/2017 | Anomalie | APIs | Tous | Nouveau | API Airmedia "play" ne marche pas avec des liens en HT... |
Description de la tâche
l’api v4 “POST /api/v4/airmedia/receivers/Freebox%20Player/ HTTP/1.1”
ne marche pas quand on passe un media qui pointe en https vers sa box (mais fonctionne avec le même lien en http !)
Exemple:
ça ça ne marche pas: “https://xxxxxxx.freeboxos.fr:8888/share/GZFJgFDyEQwwtuqw/GRAIL_launch_480.mov”
mais ça, c’est ok : “http://xxxxxxx.freeboxos.fr:8887/share/GZFJgFDyEQwwtuqw/GRAIL_launch_480.mov”
dans les 2 cas: l’api retourne “success=true” mais dans le premier cas, on a le droit à l’écran : “le chargement de la video airmedia a echoue” sur la box !
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21682 | 28/07/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | impossibilité d'afficher les fichiers videos |
Description de la tâche
Bonjour, j’utilise depuis assez longtemps le logiciel uPnP Av nommé Eyeconnect de Elgato pour lire les video stockées sur mon Mac, depuis la dernière mise à jour de la Freebox Player mes fichiers .mkv et .avi n’apparaissent plus dans le navigateur de video. j’ai bien accès à toute l’arborescence des dossiers, mais ceux-ci restent désepérément vides (aucun fichier me dit la Freebox). le même genre de fichier se trouvant sur le disque dur de ma Freebox Serveur apparait sans problème dans le navigateur de fichiers.
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21683 | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... |
Description de la tâche
Bonjour, je vous adresse cette requête pour vous signaler le fait que je n’arrive à changer le sens de mes vidéo sur la freejox Mini 4k via ma clé USB.
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21686 | 01/08/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [1.3.10] Débordement de la liste des enregistrements |
Description de la tâche
Si le nombre d’enregistrements se trouvant dans la liste [Mes Enregistrements] dépasse un certain nombre, on ne peut plus afficher cette liste sur l’interface TV, mais cela reste possible sur FreeboxOS.
Apparemment, cette limite à l’affichage n’a pas d’impact sur la création de nouveaux enregistrements.
En d’autres termes, le FREEBOX SERVER et FreeboxOS savent gérer plus d’enregistrements que le FREEBOX PLAYER ...
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21692 | 07/08/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Ordre Tri des fichiers |
Description de la tâche
Plutôt que de me lancer dans de grandes explications, une photo expliquera mieux ce qui cloche :
Est-il possible de nous mettre l’ordre de tri correct pour les séries qui ne disposent pas de “leading zero” sur leurs metadonnées ? C’est vachement handicapant pour se faire toute une série à la suite quand on doit jouer avec la télécommande pour trouver le média qui est censé venir après celui qu’on vient juste de terminer. (genre passer de l’épisode 1 à l’épisode 10, c’est pas terrible du tout)
Merci d’avance. Bisous partout.
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21697 | 08/08/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux plusfm |
Description de la tâche
Bonjour,
Petite mise à jour du flux pour plusfm:
http://stream.plusfm.net:80
ou http://www.plusfm.net/plusfm.m3u ou http://www.plusfm.net/plusfm.pls ou encore http://51.15.169.131:80
Merci!
David
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21707 | 12/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | problème de chargement d ela radio |
Description de la tâche
Nom “Radio parole d’Animaux” Quand on essaye d’écouter la radio, un message indique ‘Echec de chargement de la radio” Pour info je vous redonne le lien m3u : https://www.radioking.com/api/radio/parole-danimaux.m3u
ains que le lien du logo qui n’apparait pas https://goo.gl/photos/FTR6gxM3KLSdxuhv7
le site de la radio : www.paroledanimaux.com
Merci de votre intervention
Cordialement
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21720 | 21/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... |
Description de la tâche
Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son. En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.
Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son
Merci de regler ce probleme au plus vite
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue |
Description de la tâche
bonjour, Lorsque je tente de lire des vidéos 1080p à partir de ma freebox (revolution) player, elles ne démarrent pas (le symbole d’attente tourne indéfiniment). Pourtant le player est relié en ethernet (1Gbits/s) au serveur. Les fichiers sont très bien lus sur mon pc. J’ai tenté aussi de le mettre sur un disque externe branché en direct sur le player et c’est le même problème. Cordialement, Emmanuel
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21727 | 26/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Mauvais flux sur Radio "Corsica" |
Description de la tâche
Bonjour,
La radio “Corsica” se trouvant dans la section Radio locales (107.2) diffuse en fait une radio des Comores.
Pouvez-vous vérifier ?
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21729 | 26/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Incompatibilité Freeplugs / compteur Linky |
Description de la tâche
J’ai récemment déménagé. Il se trouve que dans le nouvel appartement où je réside désormais mon installation Free ne fonctionne plus. Le temps de rendre l’autre, j’en ai profité pour tester à nouveau mon installation à mon ancienne adresse et tout fonctionne normalement comme avant ! Dans le nouvel appartement, la télé lague et les images se figent. Le débit des Freeblugs est mauvais affiché en rouge. À installation identique, dans l’ancien logement aucun souci.
Il sévère que le nouvel appartement est situé dans un immeuble équipé de Linky. Il y a donc vraisemblablement une incompatibilité réelle entre Linky et les Freeplugs !
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21730 | 26/08/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise lecture fichier video plus proposée / coche ver... |
Description de la tâche
Bonjour,
La reprise de lecture d’une vidéo interrompue n’est plus proposée. La coche verte n’apparait plus non plus signifiant que la vidéo est déjà vue
Idem sur disque dur externe ou lecture via serveur upnp
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21731 | 28/08/2017 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Programme de VOD/Replay de TCM Cinema Incomplet |
Description de la tâche
La liste des films en replay de la chaîne TCM Cinema est incomplete et ne reflete pas les programmes proposés sur le site WEB http://tcmcinema.fr/a-la-demande Pour exemple les films: Le prince et la Danseuse, Robocop, Reservoir Dogs et Jeremiah Johnson ne sont pas disponibles sur le replay de la freebox.
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21734 | 29/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrements programmés |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que la programmation des enregistrements ne fonctionne pas.
La seule façon d’avoir un enregistrement effectif, c’est de le mettre en enregistrement récurrent, sinon ça buggue.
Freebox Revolution Dernière mise à jour faite
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21736 | 31/08/2017 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Modification du flux Gaydial |
Description de la tâche
Bonjour,
L’adresse du flux Gaydial change ce jour (webradio). Pourriez vous effectuer la modification?
Si vous pouvez passer cette adresse (en cas de changements elle sera mise à jour directement par nous) http://radio.gaydial.com
Si ce n est pas possible, voici les liens de diffusion actuels
http://195.154.180.106:8077/stream http://stream.creativradio.com:2199/tunein/gaydialr.pls
Cordialement
Stéphane Conraud (proprietaire Gaydial Radio)
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21739 | 04/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de l'affichage des logos son sur l'interface TV |
Description de la tâche
Au bout d’un certain temps d’utilisation du freebox TV, il arrive que en voulant modifier le niveau de volume de la chaîne ou en voulant couper le son. L’affichage de la barre son plante est disparaît, on se retrouve a l’aveugle sans connaître le niveau de son que l’on met. Le problème se règle en revenant sur le menu d’accueil via la touche FREE, mais ça reste très aléatoire, et donc très génant.
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21746 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son strident en regardant la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
sur certaines chaines, il arrive qu’on strident soit émis bien qu’il soit d’une durée assez courte, celui-ci se répète assez régulièrement...
La TV n’est pas en cause car avec la TNT ou chez un concurrent, ce problème n’existait pas.
Le problème est souvent rencontré avec la chaine Gulli et c’est embêtant pour ma nièce... Lorsque j’étais chez free en 2015, ce problème existait déjà et je l’avais signalé au service client mais apparemment je serais le seul ?!
La box et player sont à jour et je viens à peine de les recevoir...
Cordialement,
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21747 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Jeu freestore (Little Pet Shop) | |
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21750 | 07/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Videos format AVI qui saccadents | |
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21757 | 11/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mini Player 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo | |
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21769 | 18/09/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pertes des chaines TNT | |
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21770 | 18/09/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Pla... | |
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21774 | 21/09/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne plus si Fbx player en veille | |
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21775 | 21/09/2017 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Heure/ date/ infos système en pip | |
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21780 | 22/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | L'insertion d'un dvd/blueRay bloque la Freebox | |
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna | |
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21786 | 24/09/2017 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | video | |
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21789 | 25/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | écran reste vert | |
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21793 | 25/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Commande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... | |
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21798 | 26/09/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Les disques n'apparaissent plus sur le téleviseur | |
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21800 | 27/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur BR/DVD ne fonctionne pas | |
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21801 | 27/09/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC non reconnu | |
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21805 | 27/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur certains avi | |
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii | |
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21812 | 29/09/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire les films en .avi et .mkv | |
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21813 | 30/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Au lancement de la lecture dvd, l’ecran Reste noir | |
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21819 | 01/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme de lecture fichier video | |
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21822 | 02/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | anomalie lecture format fichier au format Xvid | |
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 | |
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21829 | 05/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de lire video format AVI | |
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21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal | |
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21833 | 06/10/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Serveur NAS D-LINK DNS-313 non détecté par le Freebox S... | |