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21730 | 26/08/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise lecture fichier video plus proposée / coche ver... |
Task Description
Bonjour,
La reprise de lecture d’une vidéo interrompue n’est plus proposée. La coche verte n’apparait plus non plus signifiant que la vidéo est déjà vue
Idem sur disque dur externe ou lecture via serveur upnp
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21731 | 28/08/2017 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Programme de VOD/Replay de TCM Cinema Incomplet |
Task Description
La liste des films en replay de la chaîne TCM Cinema est incomplete et ne reflete pas les programmes proposés sur le site WEB http://tcmcinema.fr/a-la-demande Pour exemple les films: Le prince et la Danseuse, Robocop, Reservoir Dogs et Jeremiah Johnson ne sont pas disponibles sur le replay de la freebox.
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21734 | 29/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrements programmés |
Task Description
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que la programmation des enregistrements ne fonctionne pas.
La seule façon d’avoir un enregistrement effectif, c’est de le mettre en enregistrement récurrent, sinon ça buggue.
Freebox Revolution Dernière mise à jour faite
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21736 | 31/08/2017 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Modification du flux Gaydial |
Task Description
Bonjour,
L’adresse du flux Gaydial change ce jour (webradio). Pourriez vous effectuer la modification?
Si vous pouvez passer cette adresse (en cas de changements elle sera mise à jour directement par nous) http://radio.gaydial.com
Si ce n est pas possible, voici les liens de diffusion actuels
http://195.154.180.106:8077/stream http://stream.creativradio.com:2199/tunein/gaydialr.pls
Cordialement
Stéphane Conraud (proprietaire Gaydial Radio)
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21739 | 04/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de l'affichage des logos son sur l'interface TV |
Task Description
Au bout d’un certain temps d’utilisation du freebox TV, il arrive que en voulant modifier le niveau de volume de la chaîne ou en voulant couper le son. L’affichage de la barre son plante est disparaît, on se retrouve a l’aveugle sans connaître le niveau de son que l’on met. Le problème se règle en revenant sur le menu d’accueil via la touche FREE, mais ça reste très aléatoire, et donc très génant.
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21746 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son strident en regardant la TV |
Task Description
Bonjour,
sur certaines chaines, il arrive qu’on strident soit émis bien qu’il soit d’une durée assez courte, celui-ci se répète assez régulièrement...
La TV n’est pas en cause car avec la TNT ou chez un concurrent, ce problème n’existait pas.
Le problème est souvent rencontré avec la chaine Gulli et c’est embêtant pour ma nièce... Lorsque j’étais chez free en 2015, ce problème existait déjà et je l’avais signalé au service client mais apparemment je serais le seul ?!
La box et player sont à jour et je viens à peine de les recevoir...
Cordialement,
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21747 | 06/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Jeu freestore (Little Pet Shop) |
Task Description
Bonjour,
j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...
je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.
redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).
vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.
J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.
Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.
Account ID: 17335880 Version 5.0051
Cordialement,
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21750 | 07/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Videos format AVI qui saccadents |
Task Description
Bonjour depuis plus d’un an la majorité de mes vidéos AVI, pour ne pas dire toute, saccadent au niveau de l’image. Je pense qu’il faudrait mettre à jour les codecs DivX, Xvid et autres pour palier ce problème.
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21757 | 11/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mini Player 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo |
Task Description
Problème : Player mini 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo
Actions réalisées : - Boîtier changé - Boîtier réinitialisé - Ports HDMI 1 & 2 testés sur TV - Différents câbles HDMI testés
Contournement : Obligé d’allumer la barre de son (Home cinéma) branchée sur port HDMI2 pour que l’interface HDMI du TV s’active.
Merci
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21769 | 18/09/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pertes des chaines TNT |
Task Description
Après un essai de visionnage de TF1 en TNT, mon player a perdu l’accès à toutes les chaines TNT. Un essai de scan indique “aucune chaine trouvée”. Le redémarrage du player retrouve toutes les chaines sans nécessiter de scan.
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21770 | 18/09/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Pla... |
Task Description
Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé. J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait. La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible ! Problème de lecture identique avec un DD externe !
Avez-vous svp une solution…merci
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21774 | 21/09/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Airmedia ne fonctionne plus si Fbx player en veille |
Task Description
Depuis la dernière màj Freebox Player, je ne le vois dans mes périphériques Airplay que lorsqu’il est allumé. Dés qu’il passe en veille, Airmedia se déconnecte et le Player disparaît des périphériques disponibles.
Pour jouer de la musique sur la Hifi sans allumer la télé, pouvoir se connecter avec le Player en veille était très pratique.
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21775 | 21/09/2017 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Heure/ date/ infos système en pip |
Task Description
Bonjour, je pense qu’il pourrait être utile de pouvoir faire apparaître en surimpression ou en pip l’heure, la date ou /et éventuellement diverses infos du système et ce quelque soit le service en cours (sauf bien sûr ceux qui le proposent déjà comme la radio par exemple). J’ai la Révolution et à ma connaissance, ce n’est actuellement pas possible de faire cette manip… Ce ne doit pas être bien gourmand à mettre en place, non? Merci pour vos avis Cordialement
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21780 | 22/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | L'insertion d'un dvd/blueRay bloque la Freebox |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (1.3.11), la Freebox Player se bloque soit au démarrage quand un disque est déjà inséré ou bien lors de l’insertion.
Pour répéter le bug, il suffit: - Soit d’insérer un blueRay (ou DVD) et d’allumer la freebox. La Freebox se bloque au niveau du logo. - Lorsque la Freebox est allumée, insérer un disque. L’écran s’éteint et reste noir.
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna |
Task Description
Bonjour,
Cela fait longtemps que je l’ai constaté, étant donné que ce n’est pas corrigé je vous en fait part. Peut être que personne ne l’a vu...
Lorsque je lis des vidéos via le lecteur dlna, si je fais pause dans la vidéo je ne pourrai pas la lire jusqu’au bout. À la reprise de lecture tout va bien, mais un moment après le message “vidéo non supportée” s’affiche. Si je relance et reviens au même endroit dans la vidéo aucun problème. Si je ne fais pas pause aucun problème non plus. Ce qu’il me semble, c’est que si je fais pause pendant 3 minutes, la vidéo va se couper 3 minutes avant la fin. Ça semble lié à la durée de la pause.
Merci d’avance pour la future correction :)
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21786 | 24/09/2017 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | video |
Task Description
bonjour depuis la dernière version de firmware de la freebox player toutes mes vidéos les ancienne comme les nouvelles stocker sur la box ou sur une cle usb son verte alors que depuis mon pc c’est ok
mémé après un reste de la freeplayer
que faire ?
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21789 | 25/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | écran reste vert |
Task Description
Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player ou sur disque usb
De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé. J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait. La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible ! Problème de lecture identique avec un DD externe !
lors de la lecture l’écran reste vert
Avez-vous svp une solution…merci
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21793 | 25/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Commande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... |
Task Description
Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède. J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.
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21798 | 26/09/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Les disques n'apparaissent plus sur le téleviseur |
Task Description
Bonjour, En plus du disque interne du Freeplayer, j’ai 2 disques externes branchés sur le freeserver, ainsi qu’un disque branché sur le Freeplayer. Ils sont en réseau avec mon pc. Or depuis la dernière mise à jour du player (1.3.11), si les disques du server apparaissent toujours sur le réseau de mon pc, ainsi que sur freebox OS ou encore sur mon téléviseur dans la partie (Réglage/Système/Informations Freebox Player et Server/Stockage), ils sont désormais, tout comme le disque externe du Player, invisible dans la partie (Disques/Mes disques) qui reste désespérément vide, m’empêchant tout accès. De même aucune clé USB ne peut-être reconnue !!! Que puis-je faire pour y remédier. Merci par avances
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21800 | 27/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur BR/DVD ne fonctionne pas |
Task Description
Bonjour
Depuis la dernière MAJ du player, quand je mets un DVD l’écran devient noir (c’était déjà le cas avant), sauf que là il reste noir (avant ça revenait sur l’écran d’accueil) et avec n’importe quel disque je suis obligé d’éteindre le player par la prise et rebrancher, pour faire sortir le DVD
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21801 | 27/09/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC non reconnu |
Task Description
Bonjour,
Depuis le passage à la version 1.3.11 ma TV Samsung n’est plus reconnue en HDMI CEC alors que tout fonctionnait parfaitement sur la version précédente. Le controle du son est devenu inpossible via la freebox. Pouvez-vous rétablir cette fonctionnalité qui a été perdue depuis la mise à jour qui est obligatoire. Merci d’avance
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21805 | 27/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur certains avi |
Task Description
En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii |
Task Description
Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.
j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.
Merci de corriger ce t incident au plus vite.
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21812 | 29/09/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire les films en .avi et .mkv |
Task Description
Depuis plusieurs jours, impossibilité de lire les films en .avi et .mkv à partir du disque dur du NAS de la Freebox (le fait à été constaté aussi par d’autres personnes sur le site Univers Freebox) Cela fait des sortes de carrés verts à la lecture.
Par contre le MP4 passe sans souci.
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21813 | 30/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Au lancement de la lecture dvd, l’ecran Reste noir |
Task Description
Constaté depuis la dernière version (1.3.11) et peut être aussi la précédente. Au lancement d’un dvd (insertion du disque, lecture automatique), l’ecran bascule sur un écran noir puis plus rien (on entend bien le dvd tournée). Reproduit sur plusieurs dvd (gravée ou acheté). Pour s’en sortir, soit je débranche le player, soit je fait un appui long sur la touche power de la télécommande (touche Free innoperante). Cordialement
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21819 | 01/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme de lecture fichier video | |
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21822 | 02/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | anomalie lecture format fichier au format Xvid | |
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 | |
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21829 | 05/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de lire video format AVI | |
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21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal | |
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21833 | 06/10/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Serveur NAS D-LINK DNS-313 non détecté par le Freebox S... | |
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21834 | 07/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de lecture des fichiers avi | |
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21840 | 10/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Fichiers Avi et MKV gravés sur DVD non lus ?? | |
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles | |
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus | |
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21847 | 12/10/2017 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | jeux GAMELOFT | |
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21848 | 12/10/2017 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | QR CODE wifi sur interface IPTV | |
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21853 | 16/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème FreePlayer | |
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21855 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image depuis environ 1 mois | |
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video | |
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21860 | 17/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fonction lecture DVD grisée (Firmware 1.3.12) | |
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21861 | 17/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau lien de stream | |
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21863 | 18/10/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible de programmer un enregistrement à répétition | |
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video | |
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21866 | 19/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Le contrôle du volume ne fonctionne plus pour les vidéo... | |
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21869 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux TV TMC | |
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21873 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux France 2 HD SON ! | |
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21881 | 23/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Mise à Jour Flux Soulside Radio (ex. Beatwinus) | |
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI | |
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21892 | 28/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Flux Radio AlgoRythme toujours incorrecte . | |