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28760 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaique France 3 ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
La mosaïque France 3 sur le canal 300 ne fonctionne plus depuis quelques temps. Celle-ci est bien présente quand je me rends sur le canal, mais elle ne m’affiche plus d’images ni de sons, juste les logos.
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28866 | 03/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le replay ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Depuis plusieurs jours, impossible de voir les vidéos du replay : selon la chaîne choisie, soit l’écran reste noir, soit il se bloque sur un écran fixe annonçant des publicités. Au bout de plusieurs secondes, l’écran affiche parfois un message “Contenu indisponible”.
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28982 | 11/11/2019 | Anomalie | APIs | Tous | Nouveau | Documentation pour l'accès au player dans freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement en train de développer une app pour ma freebox, j’ai vu que sur la page freeboxOS en navigateur, dans l’onglet Paramètres de la freebox > Gestion des accès > Applications, qu’il y avait la possibilité de modifier les accès, et il y a mention d’un accès au player, qui n’est pas présente dans la documentation dev de freeboxOS.
Je voudrais savoir à quel moment l’on pouvait envoyer la permission de contrôle du player (pendant l’authentification, le login ou la demande de session?), et aussi qu’elles sont les commandes disponibles afin de contrôler le player, et la structure des objets jsons pour l’envoi de ces commandes (une MAJ de la documentation comportant ces informations serait la bienvenue).
Merci bien.
Cordialement.
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29029 | 15/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème connection compte Deezer Premium depuis accuei... |
Description de la tâche
Impossible de me connecter à un compte Deezer Premium Depuis la nouvelle mise à jour, je ne peux pas profiter de mon compte Deezer Premium sur le Player : le champ de connexion reste désespérément absent.
Je suis obligé de passer en mode connexion manuelle ou de flasher le QR code avec mon smartphone pour y entrer
A chaque démarrage de mon player, je dois refaire cette manipulation.
Merci de résoudre ce problème déjà rencontré sur ce forum par d’autres utilisateurs
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29050 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour problème de télé avec la réception qui est en r... |
Description de la tâche
Bonjour problème de télé avec la réception qui est en relief avec de gros bug et l’image de télé est en décalé et le problème persiste sur n’importe quelle chaîne pour toute univers il faut que je dise Le problème persiste depuis le mois de février 2019 merci de me résoudre le problème le plus rapidement La Delta a été changer à plusieurs reprises ainsi que le téléviseur qui lui a été changé trois avec des marques de téléviseurs différente fois afin d’ essayer de résoudre ce problème ce qui n’a rien changé et le problème persiste toujours un technicien est passé aussi afin d’ essayer de résoudre le problème à plusieurs reprises il a testé le débit de la ligne France Telecom est intervenu auprès de la ligne dés photo ont même été prise de l’image merci de me résoudre ce problème qui persiste depuis plus d’un an cordialement veuillez agréer mes sincères salutations
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29131 | 23/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freebox replay inaccessible depuis 6 mois |
Description de la tâche
Bonjour Je n’arrive plus à me connecter à freebox replay. Xa va faire 6 mois que ca dure. Symptômes : que ce soit le samedi matin ou la nuit de semaine de minuit à 6h du matin Que ce coit un we pluvieux ou un dimanche d’ascension où il y a 24 h de bouchons sur la A7 donc 0 client connecté à free...
Ca me balance 2h de pub ( pas normal sur les chaines publics et sur les émissions du soir non soumis à la pub comme PBLV ou tout de sport) Puis paf, pkys rien. Ca tourne ca tourne sur 00:00:00
A ca la pub fonctionneme nickel. 0 problème de saturation pour la pub. Donc on ne peut pas incriminer la saturation. J’aurais tendence à pointer du doigt un manque d’entretien de la part de free. Ca bug sur france tv, sur m6.
Par contre ca ne bug pas sur tf1.
Merci de nous installer molotov sur nos freebox pour rempkaxer le service replay qui n’est plus entretenu, laissé à l’abandon, et en friche par free
Merci pour votre compréhension
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29194 | 26/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Réduction du débit d'upload tous les soirs exclusivemen... |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate depuis le 23 nov 2019 une réduction très importante du débit d’upload sur tous les sites Google et exclusivement sur les sites Google entre 18h00 et 22h30 tous les soir depuis le 23/11. Je garde un excellent débit d’upload sur les autres sites (Azure, Microsoft, AWS ...). Seul les sites google sont touchés : Google Drive, Gmail, Google Photo. Le débit tombe sur les sites Google à quelques octets par sec. Je n’ai aucun problème de débit de download. Je reproduis ce problème sur 2 ordinateurs différents et sur mon téléphone portable qui est aussi sur le réseau Free. Par contre avec mon téléphone pro sur le réseau SFR, aucun problème de débit d’upload. J’ai contacté Google pour une analyse et ils ont conclue après 3 jours de recherche que c’était mon fournisseur internet qui limitait volontairement le débit sur leur site. Pouvez-vous m’apporter une solution à ce problème, en effet il est presque impossible d’envoyer un mail avec une pièce jointe ou de synchroniser des documents avec le Cloud entre 18h00 et 22h30. A 17h00, il n’y a aucun problème de débit et à partir de 22h00 - 22h30, le débit d’upload réaugmente progressivement. Bien cordialement, Yann CUNGS 8 rue Honoré Fragonard 92130 Issy les Moulineaux
Matériel : Freebox révolution V6 en connection Fibre
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29377 | 10/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage Timeshift chaines Canal+ |
Description de la tâche
A plusieurs reprises, j’ai mis en pause une chaine Canal et j’ai repris, là ça reprend bien mais dès que je veux revenir en arrière, l’image se fige et plus moyen de faire quoique ce soit ! Je trouve avoir beaucoup de plantages sur les chaines Canal+ que je n’ai pas sur la TV free classique...!
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29451 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probléme d'image avec la freebox delta |
Description de la tâche
bonjour, nous avons échangé notre Freebox révolution contre la Freebox delta le 12 décembre 2019. Depuis nous constatons des pixels en contenus et une barre blanche qui nous fait sauter l’image de notre télévision au bout de 5 minutes après le démarrage de la Freebox. Après plusieurs manipulations de plusieurs câbles HDMI, d’échange de free plug etc.….avec la hotline de free nous avons toujours le même problème. Notre télévision est une THOMSON no 42FE9234. Avant nous n’avions aucuns problèmes avec la révolution.
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29490 | 22/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème écrans noirs depuis maj 1.3.18 |
Description de la tâche
J’ai régulièrement des écrans noir lors pendant plusieurs secondes lors des changements de chaines. Parfois l’écran reste noir, la seule solution est d’appuyer sur le bouton ‘Free’ puis de revenir au bouquet TV.
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29497 | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau lien Streaming-URL Album Radio Souvenirs |
Description de la tâche
Bonjour, Pouvez-vous modifier le lien Streaming-URL de ma web radio “Album Radio Souvenirs”. Voici les nouveaux liens, je vous laisse choisir le plus approprié : http://stream.laut.fm/albumradiosouvenirs http://stream.laut.fm/albumradiosouvenirs.m3u http://stream.laut.fm/albumradiosouvenirs.pls
Merci d’avance Xavier
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29498 | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Suppression de radios |
Description de la tâche
Bonjour, pouvez-vous supprimer certaines de mes web radios ; Voici la liste des radios à supprimer : - Album Radio Pop - Album Radio Lounge - Album Radio Pop France
Merci ! Xavier
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29527 | 27/12/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossibilité de programmer des enregistrements tv recu... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous soumets un bug déjà signalé une douzaine de fois au service technique 3244 en l’espace de 5 ou 6 ans, avec pour réponse, “On en est conscient, on s’en occupe”.
Lors de la programmation d’un enregistrement tv unique via Freebox OS, aucun problème, le problème se pose lors de programmations récurrentes.
Après avoir renseigné correctement les informations de programmation, chaîne de tv, date de premier enregistrement, heures de départ et de fin, marges, nom du programme, nom secondaire, qualité, flux et destination, alors intervient le problème.
En cochant la case répétition et avant même d’en déterminer le(s) jour(s), une fenêtre pop-up s’ouvre, indiquant “Vous devez préciser la durée d’enregistrement”, alors que celle-ci figure plus haut, s’étant affichée automatiquement sur base des horaires de début et de fin.
Une partie de la solution est disponible dans l’application Android, qui supporte la partie “répétition”, quel qu’en soit le nombre, l’enregistre, la transmet et l’impose à Freebox OS qui l’intègre, et l’affiche correctement à son tour, tant que l’on ne tente pas la moindre modification., orthographique ou horaire, par exemple.
Malheureusement, si l’application Android accepte la saisie du nom secondaire, ligne explicative indispensable en plus du nom du programme dans le cas d’enregistrements recurents, la ligne secondaire ne quitte pas Android, n’est pas transmise à Freebox OS et n’apparaîtra pas dans la liste des enregistrements terminés, ni sur Freebox OS, ni dans l’interface de gestion des enregistrements du Player apparaissant sur le téléviseur.
Pour programmer un enregistrement récurrent, il faut donc avoir recours à la fois à Freebox OS et à Freebox Android, et se priver de la précieuse ligne “nom secondaire”.
Pour ma part, ne regardant aucun programme en direct mais la totalité en différé, et pour majorité des programmes d’information courts, j’ai en permanence une cinquantaine de programmations en attente, et cette situation me pourri litéralement la vie depuis plusieurs années.
Si vous pouviez la prendre en charge, je serais le plus heureux des abonnés.
Vous en remerciant, bien cordialement,
RicK.
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29604 | 06/01/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] pulseaudio-modules-bt (codecs manquant ... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Je ne sais pas s’il y a déjà dans les Freebox mais je demande la dernière version.
pulseaudio-modules-bt 1.3 (2019-08-09) - https://github.com/EHfive/pulseaudio-modules-bt
Afin de faire d’avoir pour le Bluetooth: “Adds Sony LDAC, aptX, aptX HD, AAC codecs (A2DP Audio) support to PulseAudio on Linux”
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29658 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | update du flux web radio dubsideradio |
Description de la tâche
bonjour suite à l’arrret de radionomy nous avons changé le flux stream de notre web radio dubsideradio ( dubsideradio.com )
old stream : radionomy new stream dubsideradio : ttp://radio.streemlion.com:3230/;?type=http&nocache=1578632131
merci si vous pouvez faire la mise a jour
bonne journée
oontact nicolas1245@hotmail.fr
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29659 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | modification de stream beejazzy |
Description de la tâche
bonjour j’ai plusieurs demandent concernant beejazzy
il faudrait supprimer le stream de radio beejazz qui diffuser beejazzy il et qui ne possède pas de logo, il est plus nécéssaire ancien radionomy
Et mettre à jour le flux beejazzy avec la nouvelle adresse de stream, suite à la fermeture de radionomy
old stream beejazzy : radionomy
New stream flux beejazzy : http://radio.streemlion.com:3220/;?type=http&nocache=1578632435
il faudrais concerver les atres paramètres et logo
merci de faire la mise a jour bonne journée
nicolas nicolas1245@hotmail.fr
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29660 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | supresion de bebop & jazz |
Description de la tâche
bonjour
vous pouvez supprimer le flux radio bebop & jazz qui n’émet plus depuis la ferùmeture de radionomy
delete : bebop & jazz
merci
nicolas nicolas 1245@hotmail.fr
bonne journée et merci pour toutes ces taches
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29702 | 15/01/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Crash Youtube en HD et son trop faible avec l'applicati... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que quand je cherche à définir ma résolution dans Réglages > Affichage > Résolution, et que je passe de “résolution automatique” à “manuelle” en “1920×1080@60Hz progressif”, l’application Youtube crash aléatoirement pendant la lecture d’une playlist en HD.
Je tiens aussi à vous faire remarquer, que le volume est vraiment très faible avec l’application Freebox TV, et que c’est propre à la Freebox TV d’après mes tests, il y’a une très grande différence de son entre l’application Youtube et TF1 par exemple.
Cette différence de son n’est présente que quand je branche des haut-parleurs sur ma TV sur la prise JACK, si je cherche débranche mon matériel de la prise Jack de ma TV, le son est normal.
Merci de m’avoir lu.
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29762 | 21/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème lecture films .avi |
Description de la tâche
sur une freebox revolution v6, depuis le 20 janvier, le player ne lit plus les formats de films .avi, mais aucun problème avec les formats .ts, .mp4. qu’en est-il ???
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29780 | 23/01/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Pas de mode de lecture par défaut |
Description de la tâche
Bonsoir, Depuis l’installation du Player 1.3.19, lorsque je regarde une vidéo via DISQUES et que je me connecte sur un serveur UPNP, les videos n’ont plus de mode de lecture par défaut. Auparavant, c’était “Une seule” de sélectionnée dans “Menu” / Divers : “Mode de lecture”.
Merci pour ce que vous faites.
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29813 | 26/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Choix "bas débit" non visible avec TV basses résolution... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur les TV “basses” résolutions, dans les paramètres télévision, le choix “bas débit” n’est pas visible dans la liste de sélection, il est caché par le panneau d’explications du bas).
On peut bien le sélectionner mais on ne le voit pas. La dernière entrée que l’on voit c’est Standard.
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29960 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de vidéos depuis NAS |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour 1.3.20, je ne vois plus les vidéos présentes sur mon NAS. La musique et les photos OK.
Merci.
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29963 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Toujours le problème avec Mes... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a toujours le même souci qu’il y a un an avec le multiTV Devialet/Revolution. Su la révolution accès impossible à Mes applications, Mes photos, Mes vidéos, Mes musiques. La roue tourne constamment à la recherche du disque dur.
Je n’ai pas encore ré essayé les enregistrements
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30098 | 29/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reverse DNS impossible à mettre à jour - Freebox v6 & v... |
Description de la tâche
Bonjour Suite au changement d’IPs fixe, il est impossible de mettre à jour le reverse DNS. J’ai supprimé, attendu 48h, ajouté le reverse DNS, plusieurs fois, sans succès. Le reverse pointe toujours sur des noms DNS proxad
Freeboxv6: enregistrement A: $ dig mail.ragone.fr mail.ragone.fr. 37907 IN A 82.64.198.129
Enregistrement RDNS faux: $ dig -x 82.64.198.129 129.198.64.82.in-addr.arpa. 86400 IN PTR 82-64-198-129.subs.proxad.net.
Freeboxv5 enregistrement A: $dig shirleyumustbjokin.ragone.fr shirleyumustbjokin.ragone.fr. 28800 IN A 82.65.31.8
Enregistrement RDNS faux: $ dig -x 82.65.31.8 8.31.65.82.in-addr.arpa. 86400 IN PTR 82-65-31-8.subs.proxad.net.
Les Reverse DNS fonctionnaient correctement précédemment. Mais les IP fixes ont changé récemment (il y a 2 mois sur la v6 et plus récemment sur la v5). Depuis, la mise à jour du Reverse DNS ne fonctionne pas.
Comme résultat, j’ai plusieurs services anti-spam qui bloquent mes serveurs de mails, alors que ceux-ci fonctionnaient correctement depuis des années.
J’ai déclaré un incident à l’assistance, mais ils disent ne pas pouvoir aider.
Est-il possible de corriger les deux Reverse?
Merci d’avance
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30103 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reprise de lecture |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, la reprise de lecture sur une vidéo du disque dur ou sur un enregistrement n’est plus possible, après une mise en veille du player : la lecture reprend toujours au début de la vidéo. Le statut “Lu” d’une vidéo ne s’affiche plus non plus.
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30240 | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Bug application Youtube | |
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30295 | 25/03/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... | |
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30300 | 25/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide lecture vidéos | |
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30305 | 26/03/2020 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Pas d'internet sur la freebox Player | |
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30616 | 18/05/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... | |
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30664 | 30/05/2020 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Mise en place camera en ligne -> Impossible d'ouvrir le... | |
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30671 | 01/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir lancement Qobuz | |
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30743 | 13/06/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Icones vidéos vu (Disque dur USB) | |
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30744 | 14/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'éditer ou supprimer un générateur / enregi... | |
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30768 | 18/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture impossible de certains mkv | |
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30810 | 26/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture des fichiers fichiers mp3. Le contenu des métad... | |
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30829 | 29/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle | |
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30864 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte certaines chaines | |
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31641 | 04/08/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Rafraîchissement des icones de l'interface d accueil. | |
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31751 | 08/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Déçu du manque de fonctionnalités | |
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31758 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son faible sur TV Sony | |
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31849 | 13/08/2020 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Sites inaccessibles depuis le navigateur du Freeplayer ... | |
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31922 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son grésille sortie veille Freebox Player POP | |
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31964 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Modification RCN | |
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32191 | 31/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Accès aux enregistrements / copie privée | |
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32454 | 16/09/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | VM et mini 4K | |
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32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h | |
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32732 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Laurent Logo 180 180 cordialement l'équipe A11... | |
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32746 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour Mettre un Logo Sur A11 Radio Dreams 90sa77 Merc... | |
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32747 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaic décalée à partir de la chaîne n°27 | |