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20151 | 20/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de son sur Blu-ray et tnt en hdmi sur ampli ma... |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la maj du mois de mars la freebox player ne sort plus de son avec les Blu-ray. Le passthrough a tjs été sur oui étant donné que mon ampli gère les derniers codages audio existants ( marantz sr 5005). Et depuis le passage en tnt hd (5 avril) je n ai plus de son non plus . Lorsque j appelle le SAV il me disent d’ enlever le passthrough : dc je suis en stéréo ou en qualité Dvd au niveau du son . Pourquoi avoir bidouiller ce qui fonctionnait ????????????, Et chose bizarre aussi toujours sur les Blu-ray : le contrôle du volume av cec ne marche plus non plus .
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8214 | 12/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de lecture de DVD gravés |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite vous remonter une anomalie sur le freebox player concernant la lecture de DVD gravés:
Lorsque je tente de lire un DVD vidéo perso gravé sur un support double couche, le DVD n’est pas reconnu sur le menu général et l’option “Lire le disque” n’est pas disponible.
Toutefois lorsque j’accède au menu “Disques”, je peux accéder au “lecteur optique” et explorer ainsi le contenu de mon DVD, donc celui-ci est lisible par la freebox. A partir du menu Disque, je peux lancer les fichiers vidéos de mon DVD vidéo mais il m’est impossible de lancer le menu du DVD. La lecture est donc difficile car je ne peux pas me déplacer dans les chapitres et que le lecteur plante lorsque que je me déplace à l’intérieur de la vidéo.
Ce qui est également étrange, c’est que ce même DVD fonctionnait parfaitement sur mon ancienne freebox player qui a été échangée à la suite d’un problème avec le module TNT.
Je vous précise que la lecture de ce DVD fonctionne sans problème sur une platine DVD de salon et que le support enregistrable est un DVD+R DL Verbatim.
Pour compléter également ce dossier, j’ai effectué un test en gravant ce même DVD sur un support simple couche (en supprimant des chapitres) et je n’ai pas eu de problème de lecture.
L’incident semble donc être lié au support double couche.
Je vous remercie d’avance pour votre investigation
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19989 | 21/03/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture de DVD 3D |
Description de la tâche
Bonjour,
Je connaissais pas encore ce service ...
Je décris ici le problème, mais peut-être qu’il va manquer des informations pour le résoudre : J’ai acheté dernièrement un téléviseur 4K 3D et je me suis dit que j’allais pouvoir regarder des films en 3D, j’ai donc acheté quelques films, mais aucun d’eux ne sont lu sur le lecteur du player de la freebox révolution. J’ai en permanence une image qui me dit que ce n’est pas compatible, et ce malgré la dernière version (mise à jour samedi soir). Je possède également un boitier LG lecteur enregistreur DVD 3D, (plus tunner et lecteur usb) aucun des dvd ne fonctionne non plus dessus (même message) J’ai commencé à mettre en doute les disques, et comme je suis un féru de jeux, je possède une PS4, et une PS3. La lecture des dvd ne fonctionne pas non plus sur la PS4 MAIS fonctionne sur la PS3. J’en déduis que les DVD sont bon, et qu’il y a un souci au niveau des firmwares des lecteurs, en effet, les autres DVD de jeux fonctionnent sur les consoles, et des DVD blu-ray NON 3D sont lisibles par les 2 autres appareils. Pensez-vous que le lecteur Blu-ray du player de ma freebox révolution ne sache pas lire les DVD 3D ? Dois-je faire un échange ? si oui, comment sauvegarder le contenu du disque Dur ? Merci d’avance de vos réponses.
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5338 | 07/02/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de lecture : blu-ray double couche |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens d’essayer 2 blu-ray : - Dragons : qui est en simple couche, et qui ne pose aucun problème. - Avatar : Qui est en double couche, et là, régulièrement, ça saccade, et le son se coupe... comme s’il avait du mal à décoder, et qu’il prenait du retard au fur et a mesure. lorsque les images deviennent moins “lourdes”, il rattrape son retard, puis ça se remet à fonctionner correctement, jusqu’à la prochaine série d’images “lourdes”. Pour info, les “lags” se font toujours sur les mêmes scènes.
@+ Lopazzo
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8766 | 07/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme d'affichage IG blu-ray |
Description de la tâche
Bonjour, sur le blu-ray “La foret contre-attaque” par SND, sur le menu principal, il y a un defaut d’affichage des pages IG durant la navigation, les pages se decalent de quelques pixels ce qui fait que les fonds bougent. Testé sur d’autres platines et pas de probleme.(Blu-ray sur sortie peritel).
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12356 | 21/04/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | | Nouveau | Problème à l'arrêt de lecture d'un film en 3D |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier soir j’ai regardé mon premier Blu-Ray 3D avec le film “le hobbit” (disque neuf et acheté en grande surface). L’image et le son ont très bien fonctionné. Le film est composé de deux disques. A la fin des deux disques, j’ai eu le même problème : lorsque j’ai appuyer sur la touche menu de la télécommande de la freebox player pour éjecter le disque, l’affichage du menu du player est apparu mais en petit et dans le dans le coin gauche de l’écran. De plus, la commande d’éjection du disque ne fonctionnait pas (dans le menu) ainsi que la commande d’arrêt (depuis le bouton de la télécommande) de la freebox player. J’ai donc sur le premier bug (fin du premier disque) résolu le problême en débranchant électriquement la box. A la fin du 2ème disque, même problème et résolu en utilisant la commande de redémarrage dans le menu réglage.
Mes config : - Ecran SAMSUNG UE46ES6300 - câble HDMI utilisé est celui livré avec FREEBOX REVOLUTION V6 - version du firmware était à jour (1.2.7) - version lecteur blu-ray : W50X - préférence de lecture Blu-ray en 1080p : oui - réduction bruit : aucun - test compatibilité HDCP : ok (test instanté sans écran vert)
menu de télévision: Anynet+ (HDMI-CEC)
Merci
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4603 | 24/01/2011 | Évolution | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pouvoir lire des CD audio sans allumer la TV |
Description de la tâche
Pour pouvoir supprimer un appareil sous la TV :
Pouvoir lire un CD audio par exemple en appuyant sur Play au repos, et pouvoir l’éjecter (touche à définir)
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8875 | 17/11/2011 | Évolution | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | pop up menu + top menu sur BD |
Description de la tâche
Bonjour, serait il possible de simplifier l’usage des fonctions blu-ray sur la telecommande:
pendant la lecture du film: touche bleu = popup menu (ouverture/fermeture) touche rouge = retour au top menu comme ce qui se fait sur une telecommade de platine classique.
Par contre, quand un ouvre le menu propre au player (touche verte), la touche rouge permet de le refermer comme ce qui se fait actuellement.
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9420 | 14/01/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | plus de 16/9 sur les dvd 4/3 |
Description de la tâche
Bonsoir depuis la dernière mise à jour ,impossible de lire mes dvd au format 16/9 ils passent qu en 4/3.
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6813 | 03/05/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Plus aucun BR reconnu depuis MAJ |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ 1.0.4 plus aucun de mes Blu-ray n’est détecté, j’ai juste le droit de cliquer sur “insérer le disque” il n’arrive à en lire aucun.
testé sur
*l’integralité des harry potter (dont un neuf sorti de l’emballage) *la serie des ocean 11 12 13 *ben gates *avatar *spider man *sherlock holmes
et la j’en ai eu ras la casquette, puisqu’il faut rebooter electriquement à chaque fois pour sortir le disque.
dvd : ok (enfin le seul que j’ai testé) dvd mitteux (un vieux machin gravé tout rayé de partout) : ok cd : ok
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16195 | 03/01/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Plantage suite arrêt DVD |
Description de la tâche
Depuis quelques temps (version 1.2.18?) lorsque je termine de regarder un DVD et que j’appuye sur la touche “Free” pour retourner à l’accueil, le player plante complètement (écran noir, plus de signal HDMI), le seul moyen de retrouver le signal est de rebooter la freebox.
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12135 | 19/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Plantage DVD lors de l'avance rapide |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation de l’avance rapide ou retour rapide (maintient « ou maintient ») pendant la lecture d’un DVD bloque définitivement la poursuite de la lecture. Seul le retour vers la menu FREE permet un relecture du DVD mais depuis le début. Même problème en utilisant la touche la pause || avant maintient « ou maintient ».
Merci
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10829 | 30/08/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | plantage dvd |
Description de la tâche
Bonjour ,voila apres avoir inserer mon dvd (doc west “terence hill”) pendant la lecture en appuyant sur la touche arriere ou avance rapide ou un saut de plage ant ou apres l’image ce fige ,pendant les bandes annonce j’ai remarqué que si je monté le son ou baissé la barre de son n’apparait plus mais le son aussi ne monté plus ou ne descendé plus et la ca fige aussi et surprise j’ai en fond d’image le menu du player ? C’est un dvd original zone 2 neuf j’ai reussi a le lire mais il ne faut rien touché tout le long du film Si vous avez d’autre questions n’hesiter pas . Merci a l’equipe qui bossera sur le sujet
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30739 | 13/06/2020 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Piste langue française |
Description de la tâche
Bonjour Plusieurs bluray fonctionnant parfaitement sur d’autres lecteurs de salon restent muets sur la piste français (la plupart des autres pistes de langues fonctionnent par ailleurs): Bohemian Rhapsody (code barre: 3344428104139) Alita Battle angel (code barre: 3344428148454) Avatar (code barre: 3344428051051) Problème constaté sur 3 players successifs en version 1.3.18,en 1.3.19 puis en 1.3.20 Merci
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6458 | 27/03/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Perte de son du Blu-Ray et plantage de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je regarde un blu ray (j’ai essayé avec 5 différents) a un moment aléatoire, le son disparaît (spdif). A partir de la, si je vais dans freebox Tv par adsl, j’ai la touche FREE qui bug et je n’ai pas d’autres moyens que de débrancher le Player en appuyant sur reset et je dois ainsi tout reconfigurer. A part arrêter de regarder des blu ray, je n’ai rien trouvé pour corriger ce probleme. Merci
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10497 | 15/07/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'ajustement de l'affichage lors de lecture DV... |
Description de la tâche
Freebox player, Menu réglage⇒affichage⇒ ajustement de l’affichage. Ce réglage est très pratique mais ne s’applique bizarrement pas à la lecture de DVD et Bluray. Lors de la lecture de DVD/Bluray le réglage est ignoré et c’est très ennuyeux car des bords noirs apparaissent ou bien l’image déborde (télévision, vidéoprojecteur).
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15683 | 21/08/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | PB son lecture DVD et fichier MTS |
Description de la tâche
Aucun sors de la freeplayer lors de l’utilisation du lecteur DVd et lors d’une lecture d’un fichier MTS. L’image est OK
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9992 | 19/04/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | pb lecture DVD NTSC |
Description de la tâche
Bonjour, Je possède quelques DVD NTSC (60HZ)de série tv toutes zones et l’image est saccader quand je les regardes. Le player ne passe pas en 60HZ. Même si je force l’affichage du player en 60HZ il repasse en 50HZ au lancement du disque.
Merci de vous penchez sur le problème.
Korttex
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9510 | 24/01/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | pb lecture DVD en Peritel |
Description de la tâche
avec V6 impossible de lire les DVD en péritel alors que cela fonctionnait en octobre novembre 2011 Model TV SONY cathodique Le son passe mais pas l’image Dès que l’on appui sur la touche FREE de la telecommande l’image du DVD apparait 1 seconde puis disparait
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15667 | 17/08/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | PB lecture BlueRay en fin de disque |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur plusieurs BR en fin de films (+ de 2 heures), la lecture est hachée, coupée le lecteur BR semble perdu. Le retour au menu principal est souvent impossible. Arrêt complet obligatoire pour éjecter le BR. Ceux-ci sont alors brûlants. J’ai fait changer le freebox-player et le souci reste le même. Pas de souci avec CD audio et DVD. le Player est seul et bien aéré, le processeur mont à + de 90°.
Je n’achète pas d’autre BR pour le moment car attendre que le lecteur refroidisse pour voir les 5 dernières minutes c’est pas top.
BR : Timeless 2013 - Film et Bonus BR : Hunger Games
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15253 | 07/07/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pb avance rapide sur DVD |
Description de la tâche
Impossible de faire avance rapide sur un DVD, la seule solution consiste à basculer au chapitre suivant, c’est pas toujours ce qu’on souhaite !
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11908 | 19/02/2013 | Évolution | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de upscal en plein écran lors de la lecture dvd |
Description de la tâche
Au début de la freebox v6 les dvd était upscalé en plein écran aujourd’hui il y a que le 4:3 ce qui est bien dommage , pourquoi ne pas rajouté un menu sous le menu blu ray du freebox player avec un rehaussement normal pour le 4:3 ,double Echelle,4:3 un peut plus grand et plein écran .
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8140 | 11/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de son sur le Blu Ray de Top Gun |
Description de la tâche
Problème de son avec le Blu Ray de Top Gun.
Depuis la Mise à jour du boitier Player en 1.1.0, le son se coupe au bout d’une ou deux secondes en lecture du film, quelle que soit la langue. Pas de problème en revanche avec le son du menu.
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9692 | 28/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de son multi-canal sur ampli HC lors de la lecture ... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de disques BluRay, impossible d’obtenir du son multi-canal sur mon ampli HC. Matériel : Ampli Yamaha RXV-4600 Lecteur BD de la Freebox Lecteur Sony BDP-S550 Vidéoprojecteur Optoma. La FB est relié en HDMI à l’ampli.
Config audio de la FB : Sortie principale → HDMI Activer sorties secondaires → oui Activer Passthrough HDMI → oui
A noter : l’ampli Yamaha n’est pas doté de décodeurs “HD” (pas de Dolby-TrueHD ni de DTS-HD MA).
Lors de la lecture du BluRay “Watchmen” sur la platine Sony, avec la piste audio DTS-HD Master Audio, l’ampli reconnait un flux PCM 48 khz multi-canal (sans débit) et le son est OK. Lors de la lecture du même disque par la Freebox, l’ampli reconnait également un flux PCM 48 khz multi-canal, mais aucun son n’est joué.
Si je règle la Freebox en SPDIF, le son Dolby ou DTS est reconnu et joué par la Freebox.
Côté vidéo, la Freebox ne passe pas en 24p malgré le réglage vidéo “préférer le 24p”.
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10130 | 18/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de son Dts sur Blu-Ray depuis mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la nouvelle mise a jour les Blu-Ray en dts ne sont plus lus. Les Blu-Ray en dts hd master et dolby digital sont correctement lu ainsi que les DVD en dts et dolby digital. Mon ampli reconnaît bien le dts sur les DVD ainsi que les autres format sur les Blu-Ray. Le problème vient donc du décodage du son dts lors de la lecture des Blu-Ray depuis la dernière mise à jour. Merci de corriger le problème.
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10598 | 25/07/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Pas de lancement automatique du disque | |
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9092 | 04/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Non détection de disques et freeze DVD | |
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22225 | 06/01/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | ne lit plus les format Div.X | |
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9626 | 18/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Navigation DVD impossible en 1920x1080p résolution manu... | |
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9621 | 17/02/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Menu DVD gauche tronqué | |
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8215 | 12/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Mauvais interpretation DTS Master Audio | |
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8716 | 03/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Letterbox indisponible Lecteur DVD/Bluray | |
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6302 | 17/03/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture impossible de films en .mpg | |
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14426 | 10/03/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture impossible BluRay | |
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6647 | 12/04/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture DVD "Castle" sans menu | |
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7141 | 08/06/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture DVD saccadée et gels d'image | |
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9085 | 04/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture DVD impossible (écran vert) | |
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8610 | 26/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | lecture DVD DL crée sur mon PC | |
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15682 | 21/08/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture DVD | |
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13834 | 12/12/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture des BD-R | |
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10176 | 28/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture certains DVD impossible depuis la MAJ 1.1.7.1 | |
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14068 | 18/01/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture CD impossible | |
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17576 | 04/06/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En cours de résolution | Lecture CD audio morcelée et bruyante | |
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22473 | 07/03/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture bluray Avatar | |
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22730 | 21/06/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu-ray interrompue après quelques minutes, per... | |
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10127 | 18/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | lecture blu-ray impossible depuis la 1.1.7.1 | |
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21118 | 29/01/2017 | Autre | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu ray impossible | |
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13499 | 22/10/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur ne voit pas les Blu-Ray ( DVD oui mais qqes pb ... | |
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8167 | 11/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur dvd tourne constamment | |
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13914 | 28/12/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur DVD plein de bugs | |