|
32695 | 07/10/2020 | Anomalie | YouTube | Tous | Nouveau | Perte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h |
Description de la tâche
Bonjour, je subit une perte de paquets importants (environ entre 35 et 60%) quand je souhaite stream sur youtube. Ancien abonné orange en fibre 1gbpd et abonné free depuis peu sur la même ligne, depuis impossible de stream le soir. Débits de qualité 890 mbps / 660 mbps rien à signaler sur ce point
Que puis-je faire c’est totalement contraignant dans mon cas... et j’ai pas vraiment envie de rechanger d’opérateur.
Merci d’avance
|
|
16174 | 29/12/2014 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de liaison de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour, Après une certaine inactivité sur la Freebox player allumée, l’utilisation de la télécommande ne devient plus fonctionnelle. L’appui sur les touches de la télécommande envoi bien une information vers la Freebox (on voit apparaître la led bleue sur la face avant de la Freebox qui indique l’envoi d’informations mais aucune action ne se produit). Il faut alors redémarrer manuellement la Freebox en la débranchant puis rebranchant. Merci par avance pour votre retour sur ce dysfonctionnement.
|
|
11682 | 26/01/2013 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de la fin des enregistrements des chaînes cadenas... |
Description de la tâche
Si le Server est redémarré pendant l’enregistrement d’une chaîne verrouillée, la fin de l’enregistrement est illisible.
En cas de redémarrage du Server pendant un enregistrement, celui-ci se poursuit normalement ensuite et ne manque dans la vidéo que la partie du flux correspondant à la durée du redémarrage, que le flux soit ADSL ou TNT.
Pour les chaînes cadenassées, l’enregistrement semble aussi se poursuivre, le Player affiche la progression de l’enregistrement normalement. A la lecture, l’enregistrement semble de durée correcte. Mais seul le début de l’enregistrement jusqu’au moment du redémarrage est lisible. Les tentatives de bondir au-delà ne donnent aucun résultat. En lecture séquentielle, l’image et le son se figent, les sous-titres seuls continuent au-delà du moment du redémarrage.
Ce bug ne concerne que le Server, mais je n’ai pu le codifier à ‘Enregistrement’ qu’en le classant avec les bugs du Player.
Il est amusant de constater que j’ai signalé le 23-06-2010 le bug inverse ( bug 3515 ) pour la FBHD. A l’époque, c’est le début des enregistrements des chaînes cadenassées qui était perdu.
|
|
21095 | 22/01/2017 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de la connexion avec la télécommande suite MAJ |
Description de la tâche
Freebov V6 Server en 3.3.6 et Player en 1.3.9
Depuis la dernière mise à jour,le Player perd la connexion avec la télécommande. Rien à faire, même un redémarrage ne suffit pas.
De temps en temps, la connexion revient pour quelques secondes, puis encore rien. C’est critique ce bug car le Player est inutilisable depuis la dernière version ! Impossible de changer de chaînes, impossible de naviguer dans les écrans etc...
Merci de faire à minima un rollback vers l’ancienne version !
Kinny
|
|
24173 | 06/01/2019 | Anomalie | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'option HD+ quand on visionne depuis un bouqu... |
Description de la tâche
L’option HD+ n’existe pas quand on visionne les chaînes depuis un bouquet qu’on a constitué.
Démarche :
Visionner la télévision en passant par Freebox TV depuis le menu principal
Appuyer sur la touche Options et aller dans Choix du flux
Le choix Flux ADSL HD+ apparait et est utilisable pour regarder la chaîne
Revenir dans les options et aller dans Changer de bouquet
Dans ce nouveau bouquet on peut détecter un changement de volume sonore sur certaines chaines
Revenir dans les options et aller dans Choix du flux
Le choix Flux ADSL HD+ n’apparait plus et confirme que le flux utilisé pour diffuser l’image n’est plus ce dernier
|
|
14736 | 21/04/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Perte de l'image d'accueil (fond d'écran perso) lors de... |
Description de la tâche
Hello
Depuis la dernière mise à jour, le fond d’écran perso que j’avais choisi, a disparu ! Le fond est donc redevenu noir.
Même chose sur la Freebox de chez mon père, il a perdu son image de fond aussi.
|
|
35364 | 06/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'EPG |
Description de la tâche
Sur une visualisation en direct, RAS.
Dès que l'on fait pause, on perd le contenu de l'EPG qui affiche "Programme inconnu".
|
|
10497 | 15/07/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'ajustement de l'affichage lors de lecture DV... |
Description de la tâche
Freebox player, Menu réglage⇒affichage⇒ ajustement de l’affichage. Ce réglage est très pratique mais ne s’applique bizarrement pas à la lecture de DVD et Bluray. Lors de la lecture de DVD/Bluray le réglage est ignoré et c’est très ennuyeux car des bords noirs apparaissent ou bien l’image déborde (télévision, vidéoprojecteur).
|
|
10820 | 29/08/2012 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Perte de l'affichage du temps de décalage avec le direc... |
Description de la tâche
Lors que l’on regarde un programme en différé et que le programme suivant a commencé, il n’est plus possible de connaître le temps de décalage avec le direct.
Pour éviter cela, serait-il possible de garder la fiche info du programme en cours de visionnage et non celui qui est diffusé actuellement ?
|
|
18003 | 23/07/2015 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Perte de flux TNT depuis MAJ 1.3.0 |
Description de la tâche
j’ai toutes les chaines du Multiplex R2 qui figent, pixélisent ou craquent ( D8 , FRANCE 4 , BFM TV , I>TELE , D17 et GULLI)... Impossible de les regarder... Et c’est dommage car quand on a pas un débit ADSL très élevé, on apprécie de délester la connexion du flux TV. Je précise que sur la TV ces chaines fonctionnent impeccables et fonctionnaient avant la MAJ... Problème cité plusieurs fois sur les forums Freenews
|
|
13226 | 19/09/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Perte de connexion entre MyBook Live (WD) et Freebox Pl... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai un problème d’accès à mon disque dur réseau Western Digital My Book Live 2To (DD WD) depuis le Freebox Player.
Les symptômes :
- Le disque dur n’est pas visible dans le menu “Mes Disques” du FreeboxPlayer.
- Je dois rebooter le disque dur pour que ce dernier soit à nouveau accessible depuis le menu “Mes Disques” du FreeboxPlayer (il y a donc une communication qui s’établit).
- Puis au bout de quelques heures, la connexion est rompue.
Ma configuration :
- Freebox Révolution (firmware à jour) - PC portable Asus sous Windows 8 64 bits connecté en wifi (Windows est à jour, et j’utilise le firewall windows et Avast Anti-virus) - Disque Dur NAS Western Digital My Book Live 2 To branché en RJ45 sur le Freebox Server - Le firmeware du NAS WD est à jour (version 02.42.03-027 du 16 juin 2013) et la version du serveur DLNA coté NAS WD est 2.3.0.12093
Côté Freebox
- Le PC a l’ip fixe 192.168.0.1 - Le DD WD a l’ip fixe 192.168.0.2 - Le Freebox Player a l’ip fixe 192.168.0.3 - Tous les 3 déclarés en baux statiques avec leurs adresses MAC sur le tableau de bord FreeOS et Free.fr - (Les plages DHCP de mon Freebox serveur s’étendent de 10 à 50) - UPnP activé sur le tableau de bord FreeOS et Free.fr - Le DD WD est visible sur l’interface FreeOS : Joignable
Côté Disque Dur Réseau Western Digital My Book Live
- Le dossier Public partagé apparait bien dans la liste des partages sur l’interface du DD WD. - J’ai accès au DD WD depuis l’explorateur de fichiers Windows. - Je peux streamer le contenu multimédia du DD WD depuis mon ipad. - J’ai accès à l’interface du DD WD via mon navigateur web, où il m’indique état : bon - J’ai accès au DD WD via ftp avec Filezilla. - Dans les paramètres Dlna du DD WD, je peux voir le Freebox Player avec son adresse MAC et IP.
À chaque modifications, j’ai redémarré la Freebox (Server et Player) sans constater de changement.
J’ai également fait un Hard Reset du Player et toujours rien...
J’ai installé le disque dur en juin 2013 sur un PC équipé de Vista et ça fonctionnait bien. J’ai changé de PC début septembre avec windows 8.
Je ne sais pas s’il s’agit d’un problème au niveau de ma configuration ou un problème de compatibilité Freebox v6/WD My Book Live.
Merci de votre aide.
|
|
20936 | 27/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de configuration / réinitialisation |
Description de la tâche
Depuis quelques temps j’ai l’impression que ma freebox TV ne conserve plus les configurations comme avant : - je saisi mes identifiants pour deezer, je sors de l’application et il a oublié mes informations. Je suis obligé de les saisir à nouveau à chaque fois que je veux m’y connecter. Avant, il mémorisait mon profil, et je n’avais pas à le saisir à chaque fois après avoir quitter l’application ou redémarrer la box. - lorsque je rallume la box pour aller sur la télé, je repars toujours de la mosaique, et pas de la dernière chaine vue. - idem pour la radio, où j’ai aucune radio sélectionnée alors qu’avant c’était la dernière jouée qui était pré-sélectionnée - j’ai un disque réseau et à chaque fois que j’y accède depuis la freebox j’ai l’impression qu’il le synchronise comme si c’était la première fois, et il met donc beaucoup plus de temps avant de me proposer les fichiers disponibles.
|
|
35918 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | perte d'un services |
Description de la tâche
muet qui se désactive systématiquement après la sortie de veille
|
|
21562 | 30/05/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Perte connexion HDMI CEC pour le son |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour du 28 mai 2017 de mon téléviseur Philips QV151E / Version CEC 1.4, Le son n’est plus contrôlable sur la TV avec la télécommande de la freebox. On visualise bien le signal HDMI CEC apparaître en bas à gauche de l’écran avec un point mobile, comme pour se connecter, mais sans effet sur le son. La barre verticale de modulation du son n’apparaît même pas. En revanche, le zapping et les touches de navigation fonctionnent aussi bien avec la télécommande free que celle de la TV. Merci de votre intervention. Cordialement. JM
|
|
30864 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte certaines chaines |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois: blocage de plus en plus fréquents de la plupart des grandes chaînes, d’une durée variable de plusieurs minutes. Je n’ai pas d’antenne TNT connectée, c’est donc gênant et pas d’amélioration avec les nouvelles mises à jour. Certaines chaînes (comme Chérie 25) ne semblent pas impactées. (Sur FR3, c’est souvent seulement la perte du son) Freeplugs et débit Ok, lieu: Cannes
|
|
22542 | 03/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | personne ne ce bouge |
Description de la tâche
Raison de cette demande: Bonjour je voudrais supprimer ma radio de la base de la Freebox a11-RADIO-DREAMS-90S car ce flux a été écrasé par une radio espagnole j’ai beau téléphoner à Free ils sont incapables de me répondre ou dois-je me renseigner pour la suppression de cette radio je vous remercie Patrick radio.web.brie.77@gmail.com
|
|
21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal |
Description de la tâche
Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.
Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox. C’est un sérieux pb de sécurité. Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.
Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?
|
|
7649 | 27/08/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Peritel: Perte intermittente de signal |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon Freebox player est branché sur un téléviseur bluesky via la prise péritel. Pour visionner ce qui est émis par le Freebox player, je dois mettre le televiseur sur AV. Cependant, j’ai des décrochages irréguliers, la télé repassant sur la chaine 1, m’obligeant à réappuyer sur AV, et ce en regardant TNT, les chaines Freebox, des enregistrement ou des vidéos. Le probleme ne s’est jamais présenté avec d’autres matériel.
Merci
|
|
12423 | 12/05/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Péritel: image qui saute en noir et blanc depuis la mis... |
Description de la tâche
la télé saute en noir et blanc et revient péniblement en couleur dans la minute.
en lecture d’un enregistrement, ca saute en noir et blanc et ne revient que si je clic sur la touche Free pour revenir au menu d’accueil.
|
|
15264 | 10/07/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | À investiguer | Périphériques Wifi AC invisibles |
Description de la tâche
Les périphériques wifi connectés en AC n’apparaissent pas dans les informations du player. Réglages > Système > Informations Player et Server > Wifi
Les périphériques connectés sur la puce “N” apparaissent bien.
|
|
33246 | 27/11/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Performances totalement dégradées du serveur de télécha... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté depuis plusieurs mois une dégradation catastrophique du débit de téléchargement seedbox sur la Freebox Revolution. Quelques tests m’ont permis de prouver que cette dégradation est bien liée au serveur de téléchargement de la Freebox, et pas à mon ordinateur ou à ma ligne internet (Fibre chez Free).
1er test : Téléchargement de Ubuntu sur le tracker https://torrent.ubuntu.com, en passant par le serveur de téléchargement de la Freebox, avec un VPN (PIA) Débit 2,1 Mo/s External Link
2ème test : Téléchargement du même torrent via uTorrent, avec le même VPN Débit 14 Mo/s, soit 7x plus ! External Link
3ème test : Téléchargement du même torrent via uTorrent, sans VPN Débit 16 Mo/s External Link
4ème test : Téléchargement du même torrent via le serveur de téléchargement de la Freebox, sans VPN Débit 4 Mo/s External Link
Conclusion : Le serveur de téléchargement de la Freebox revolution a un fonctionnement totalement dégradé, avec un débit 4x plus faible qu’un client torrent classique. De plus le client VPN de la freebox dégrade encore les performances de manière considérable, car en l’activant, on se retrouve avec un débit 7x plus faible qu’un client torrent classique.
Ce comportement est nouveau depuis quelques mois, car auparavant j’utilisait sans problème le serveur Seedbox de la Freebox Revolution. Il s’agit d’une régression du fonctionnement de la Freebox Revolution, à prendre en correction rapidement.
Merci d’avance. LaFouine94
|
|
12451 | 22/05/2013 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pbm réception TNT quand connexion réseau active |
Description de la tâche
J’ai un problème pour regarder la télévision via la TNT dès que ma freebox est connecté au réseau. Sûrement suite à la mise à jour 1.2.7 que je n’ai fait qu’il y a quelques jours car avant je n’avais pas le problème.
Après diverses manipulations hier soir, j’ai réussi à isoler le souci et identifier l’origine du problème chez moi: dès que je débranche le câble réseau, la TNT fonctionne, et dès que je rebranche le câble RJ45, l’image se coupe (écran noir).
Je précise donc que mon player est relié au server via un câble Ethernet. J’ai vérifié avec ma télé, ce n’est pas un problème d’antenne TV non plus, je trouve bien toutes les chaines du spectre TNT. Quand je (re)fais un scan TNT, si mon câble réseau est branché: 0 chaines trouvés, si je le débranche, toutes les chaines sont bien trouvées par le scan.
|
|
18199 | 28/07/2015 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Pbm mise en page Lecture WEBradio |
Description de la tâche
Lors de l’écoute d’une webradio le titre ainsi que la vignette de la radio ce déplace singulièrement sur l’écran.
Il n’est pas rare d’avoir une mise en page qui n’affiche pas la vignette de la radio car elle ce trouve hors champ (a gauche par exemple)
|
|
8693 | 01/11/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | pblm tv:chaine changent toute seules |
Description de la tâche
depuis la nouvelle mise a jour en 1.1.1 de ma freebox revolution,lorsque je regarde la tele,(telecommande posé) les chaines changent toute seule..en 1h cela peut varier une dizaine de fois voir plus..et desfois 1 fois..je n ai pas de rien qui peux rentrer en interference..je n ai pas de smatphone mes telecommande sont a infrarouge..j ai tout essayer meme avec un technicien free par telephone.. si quelqu un a le meme soucis qu il m en fasse part merci car cela devient tres penible
|
|
36317 | 24/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb Time shifting qui saute |
Description de la tâche
Lorsque je mets en pause une émission (stream adsl) puis reprend la lecture, au bout d’un moment (je dirais, après 20/30 minutes), l’avance “saute” et la lecture reprend en direct, coupant l’émission en cours de visionnage.
Le problème semble lié au player, peu importe la chaîne. J’ai tenté de redémarrer le player et le serveur mais rien n’y fait.
|
|
37490 | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb suite à dernière MAJ player | |
|
15683 | 21/08/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | PB son lecture DVD et fichier MTS | |
|
15469 | 25/07/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | pb regarder tnt et enregister sur adsl | |
|
13334 | 03/10/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | PB reception chaines TV depuis passage VDSL2 01/10 | |
|
11463 | 26/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Pb radio France | |
|
35363 | 06/08/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb position tête de lecture | |
|
23128 | 20/12/2018 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb nouvelle version freebox compagnon | |
|
20886 | 12/11/2016 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | PB MAJ FIRMWARE 1.3.8 | |
|
20917 | 21/11/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | pb letterbox | |
|
13889 | 21/12/2013 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Pb lecture fichiers AVI | |
|
15114 | 29/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pb lecture fichier x264 AVC | |
|
9992 | 19/04/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | pb lecture DVD NTSC | |
|
9510 | 24/01/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | pb lecture DVD en Peritel | |
|
15667 | 17/08/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | PB lecture BlueRay en fin de disque | |
|
18880 | 06/10/2015 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | PB HDMI CEC ecran noir sur Samsung ue40es6100 | |
|
13758 | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 | |
|
17246 | 30/04/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb Flux Multi-postes ?? | |
|
30865 | 04/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb flag fichier vidéo | |
|
15864 | 29/09/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | PB en pagaille avec les TV LED Samsung | |
|
34368 | 25/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pb ecran noir ou accès tres long sur certaines chaînes ... | |
|
28570 | 10/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb écran noir mais son dure pas longtemps mais souvent | |
|
21917 | 07/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 | |
|
39419 | 30/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb de sous-titres sur TF1 | |
|
18585 | 20/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pb de son sur HDMI avec TV SHARP LC-60LE651E LED 3D | |
|
12107 | 14/03/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb de lecture vidéo sur Freebox Player depuis le disque... | |