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15983 | 31/10/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | programmer un engeristrement recurrent sur canasat |
Description de la tâche
bonjour, il est impossible de programmer un engeristrement recurrent sur canasat.
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15985 | 31/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'accès à Deezer sur freebox |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à associer mon compte deezer avec un profil utilisateur freebox. Après avoir sélectionné Musiques→Deezer, puis un profil utilisateur et rentré son code à 4 chiffres, au lieu d’être invité à saisir mes identifiants deezer avec le clavier idoine, j’ai une fenêtre toute noire avec juste le logo deezer. Je ne peux taper que sur la touche free de la télécommande ou la touche retour en arrière (rouge)...
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15986 | 01/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème lecture des enregistrements ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Il vient de m’arriver quelques fois un soucis pour lire mes enregistrements ADSL, je m’explique :
- Affichage des enregistrements (récents ou anciens) comme d’habitude à la TV par la FreeboxPlayer.
- Aucuns enregistrements ne peut être lus “Vidéo non supportées”
- Reboot de la FreeboxPlayer et idem.
- Reboot de la FreeboxServer et c’est OK, tous les enregistrements sont lisibles.
Alors je ne sais pas si c’est un bug ou ma FreeboxServer commence à fatiguer... à vos avis ?
Merci
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15990 | 02/11/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Player est scotché sur 720p en mode "résolution automat... |
Description de la tâche
L’affichage du player est scotché sur 720p lorsqu’il est configuré en “Automatique” !!! Il faut le configurer manuellement en 1080p pour avoir de la HD mais alors les chaînes et vidéos SD sont remises à l’échelle par le player !!! L’upscaling Free est à des années-lumières d’un DSP Marvell ou Faroudja . N’y a t’il pas moyen de faire que le player sorte bêtement l’image à la résolution d’origine ? Si la source est HD, il sort de la HD et si c’est de la SD, il n’y touche pas. Je pensait que le réglage “Automatique” faisait cela et bien il n’en est rien, il sort toujours du 720p ... et sur une 55” je ne pense pas que ce soit la résolution “adaptée” comme dit dans les commentaires de bas de page de réglage de la résolution
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16002 | 05/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR PLAY / reste en mode pause |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un iphone 6 avec une free box OS 3.0 depuis 2 jours
J’ai appelé free pour faire quelques manipulations :
- configuration carte 5g (qui était pas en route) - Changement du SSID - Changement du type de protection - de clé wifi-fi
Même après toutes ces manipulation les vidéos et le son de youtube ne se retransmette pas sur la TV.
Le standard Free m’a redirigé vers Bug tracker pour essayer de résoudre mon problème, car il n’avait plus de solution. Que dois-je faire svp ? je suis un peux dégouter car j’ai pris la box révolution spécialement pour ça et au final celle ci ne fonctionne pas.
Cordialement
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16004 | 06/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et sacade sur tv |
Description de la tâche
Bjr Depuis hier, que des freezes sur la tv Pas de changement de materiel Pas d erreur dans le menu systeme ni en player ni en en serveur player relie en hdmi J ai desactiver la synchro en vdsl depuis hier et je ne sais pas combien dectemos faut attendre pour que ce soit effectif Oblige de passer en tnt hd dans menu Que faire Par contre quand je met le mode debug il y a des erreurs ???????
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16005 | 07/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Intégrer Skype au player |
Description de la tâche
Pour les abonnés n’ayant pas d’ordinateur, ne serait-il pas possible d’intégrer Skype au player moyennant la connexion USB d’une Webcam à celui-ci, ce qui permettrait aux papys et mamies de converser avec leurs petits enfants sur grand écran et de façon simple. Un menu commandé par la télécommande permettrait d’accéder aux contacts et réglages.
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16006 | 07/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Disney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... |
Description de la tâche
Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique
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16008 | 09/11/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | MKV 3D plus pris en charge |
Description de la tâche
Bonjours
Avant quand je regardais un film 3D avec la freebox j avais 2 images a l’ecran, il suffisait donc d activer la TV en mode 3D pour ne plus avoir q une seule image.
Depuis peu je n ai plus q une seul image qui s affiche, assez nette d ailleur comme si on pâssait du 3D→2D
Pourtant quand je regarde le film sur mon PC il y a bien 2 images.
Comment corriger ce probleme ? je ne suis pas le seul dans ce cas : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=423612&sid=37d1136a8238ff2d234cb1344891e0aa#top
Merci
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16015 | 11/11/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | Plantage du décodeur MPEG4 avec fichier corrompu |
Description de la tâche
Depuis le 10 novembre, les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus). Je pense qu’il s’agit d’un problème de codec car les formats mpeg (et d’autres), fonctionnent normalement. Plusieurs redémarrages du player, du serveur, et même une réinitialisation du player (recommandé par la hotline) n’ont pas résolu le problème.
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16016 | 11/11/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Freebox v6 : sur "PAUSE" met un son très aigu jusqu'à c... |
Description de la tâche
Bonjour, ma freebox v6 n’est pas neuve, je l’ai depuis un moment cependant elle fonctionnait très bien. Il y a quelques mois, mon père a acheté un home cinéma que l’on a branché à l’engin. Le son fonctionnait très bien, on avait aucun problème. Il y a un mois environ, lorsqu’on lisait une vidéo sur la freebox, en enregistrement, il n’y avait aucun problème, c’est lorsqu’on a essayé de faire”PAUSE” qu’un son très aigu et ininterrompu était émis jusqu’à ce que l’on ré-appuyait sur “PLAY”. Nous avons tout d’abord pensé que c’était un problème lié à la vidéo mais lorsqu’on a essayé avec d’autres, leproblème persistait. Je ne sais pas si c’est à cause du home cinéma ou bien si c’est un problème lié à la freebox.. merci de bien vouloir m’aider
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16026 | 15/11/2014 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Accès Facebook sur Player KO |
Description de la tâche
L’accès à l’appli Facebook sur le Player est KO.
J’ai voulu aller sur Facebook via ma Freebox Player il y a quelques jours, et impossible, ça ne fonctionnait pas.
J’ai supprimé mon compte, et au moment d’en reconfigurer un, la page où est inscrit “veuillez autoriser Facebook à utiliser votre Freebox” (ou quelque chose comme ça) reste vierge.
Et pour info, même problème avec l’appli Facebook sur ma TV Android. Et sinon, toutes les autres applis de la Freebox fonctionnent sans problème
Comme je dis souvent, ce qui est rassurant, c’est que 1/ le problème est général 2/ le problème est spécifique à Facebook. Mais si un technicien voit ce post, merci de remédier au problème.
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16031 | 16/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problemes de lecture des fichiers en MKV 1080p |
Description de la tâche
impossible de lire les fichiers MKV a partir de mon serveur NAS synologie
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16032 | 16/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure image et son |
Description de la tâche
Bonjour ! Depuis que j’ai changé mon ancienne tv plasma par une tv led LG ref 47LB630V, j’ai sans arret des coupures de son et image. L’ecran de la tv devient noir pendant 2 secondes environ puis redevient normal apres. Le probleme est aléatoire. Des fois pas de coupure pendant 1h et des fois plusieurs coupures en tres peu de temps. Je précise que la coupure se fait aussi bien sur l’écran d’accueil, sur la tv ou lorsque je regarde un programme enregistré sur le disque dur. On dirait que quelqu’un se trouve derrière la tv et débranche le cable HDMI et le rebranche aussitôt. J’ai essayé de changer le cable par un neuf aux normes 1.4 mais c’est pareil. J’ai essayé toutes les entrées HDMI de la tv et c’est pareil. La seule chose qui fonctionne est lorsque je branche le boitier par le cable péritel. Depuis je n’ai aucune coupure. PAR CONTRE, j’ai une image médiocre. Je n ai pas acheté une tv led pour la brancher sur péritel. Apparement il existerait des incompatibilités entre le boitier player et certaines tv. J’ai lu sur des forums que certaines personnes rencontraient le meme pb avec des tv philips.
Alors je voudrais savoir s’il existait une solution svp ? Merci d’avance
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16033 | 16/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disque dur externe e-sata plus reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon disque dur externe Western Digital Caviar (3To) est relié en e-sata a la freebox player, je n’ai jamais eu de problème jusqu’a il quelque mois de cela. Je constate que sous l’interface télé le disque dur est visible et mes fichiers peuvent être lu sans problème.
Néanmoins:
Impossible d’écrire quelques nouveaux fichier que ce soit.
Sous l’interface mafreebox.free.fr, le disque dur n’est pas présent dans la section partage de fichiers / Disques.
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16038 | 18/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... |
Description de la tâche
Bonjour.
Je suis abonné Canal +, mais mon souci concerne uniquement les émissions gratuites en clair.
Depuis plus de 15 mois, aléatoirement, mais souvent, lorsque je regarde une émission en clair (le grand journal, le petit journal, Groland etc...) l’image disparait et je tombe sur un écran noir.
Je change de chaine, je mets France 3 : ok.
Je retourne sur C+ : écran d’abonnement, alors que je suis déjà abonné et je suis en plein dans les heures en clair.
Bref, je zappe de France 3 à Canal + pendant 5 min.
Puis tout à coup, Canal + refonctionne. Je suis abonné Freebox Revolution.
Je regarde les chaines C+ via l’univers Free.
Ticket ouvert également chez Canal +, sans succès depuis plus d’un an : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/568930-probleme-canal-clair-ecran-noir-puis-arrive-ecran-abonner#answer_1758402
Merci pour votre aide. Bien cordialement.
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16044 | 19/11/2014 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Accès à la radio - radio bonheur et autres radio |
Description de la tâche
Bonjour Radio bonheur ne marche plus depuis quelques jours d’autres sont dans le meme cas , erreur suivante échec au chargement de la radio Merci
J’ai fait un reset , toujours meme erreur
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16065 | 26/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Bluray Non lus |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens d’acheter quelques bluray et j’en ai au moins deux qui ne sont pas lus par la freebox :( → le menu “lire le disque” reste grisé
- Le flic de beverly hills 1 (le 3 fonctionne correctement) - Le royaume
Merci d’avance pour votre retour.
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16070 | 27/11/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque USB en exfat non supporté par le player alors qu... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis #4577 le freebox server supporte les disques USB formatés en exFat, mais ce n’est pas le cas du player.
L’exFat est le seul système de fichier permettant de stocker des fichiers > 4go et qui soient accessible en lecture/écriture sur Mac, Windows et Linux.
D’avance je vous en remercie !
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16075 | 29/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur 40-F6 |
Description de la tâche
sur mon écran de TV s’affiche ERREUR 40-F6 le démarrage du processeur radio a échoué. j’ai fait un reboot sur ma freebox, appuyer longuement sur le bouton marche de la télécommande, mais rien n’y fait,l’écran reste bloqué sur ce message. aidez moi svp car FREE ne répond pas au téléphone. internet et le téléphone fonctionne. mon adresse IP 78.227.176.81 merci d’avance
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16078 | 30/11/2014 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | application podcast |
Description de la tâche
A quand une application podcast sur la Freebox ! on attend cela depuis très longtemps, cela viendra t’il avec les nouvelles applications !!
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16080 | 01/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Probleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage à OS X Yosemite sur mon MacBook Pro (OS X 10.10.1) le son est purement inécoutable lorsque que je veux balancer une Video de mon MacBook sur la Freebox Player via AirPlay.
A noté qu’il n’y a pas de probleme si je me contente d’ecouter de la musique stocké sur mon MacBook via AirPlay.
Je ne suis pas le seul a avoir le probleme, il suffit de faire une recherche sur google pour s’en rendre compte.
Merci de prendre en considération ce bug rapidement.
Arnaud Bour
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16084 | 02/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | impossible de modifier la source de flux |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai contacté la hotline qui m’a invité a ouvrir un ticket
quand je vais sur l’interface http://mafreebox.freebox.fr/ et que je vais dans gestion des enregistrements. quand j’edit un enregistrement et que je souhaite modifier source de flux et que j’indique TNT et que je clique sur sauvegarde cela ne fonctionne pas.
j’ai testé avec internet explorer et firefox j’ai effectué un reboot de la box idem
pourriez vous voir cela
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16102 | 05/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Difficultés avec OCS depuis la nouvelle numérotation |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai pas mal de problèmes avec OCS depuis la nouvelle numérotation, ainsi que la mise à jours qui a suivis.
- Je suis bien abonné aux chaines, mais je n’ai plus accès qu’a 2 des chaines du pack: OCS City (52) et OCS Geant (54). Si je tape 51 ou 53 pour accéder aux autres chaines, ou même si je change de canal avec les touches +/-, j’ai un message m’indiquant que ces chaines n’existent pas.
- Encore une fois, je suis bien abonné aux chaines, malgré tout, dans la liste des services replay, il me demande de m’abonner au pack pour pouvoir accéder au service OCS Go. Même si je refais une souscription d’abonnement, le service n’est toujours pas accessible depuis cette interface. Le seul moyen d’y accéder est donc d’aller sur une des chaines OCS (enfin, celles auxquelles j’ai accès), puis de valider le bandeau de droite.
J’ai un peu les boules tout de même de voir que tout fonctionnait correctement durant les deux premiers mois, avant que les quataris crachent au bassinet pour se voir mettre en avant dans la liste. Je ne vous le reproche pas mais OCS est quasiment le seul pack de chaines que je regarde, et pour lequel je paye un supplément, donc si vous pouviez trouver une solution rapide, ça m’arrangerais.
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16105 | 05/12/2014 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Réglage Volume CEC TV Panasonic TX-L47DT60E |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de régler le volume de ma TV à l’aide de la télécommande Free. Lors de l’appuie sur les touches volume de la télécommande, il apparaît à l’écran un logo animé HDMI CEC mais le volume n’est pas modifié. Le réglage du HDMI CEC dans les options est Télévision et l’équipement est bien détecté (équipement de nom inconnu, Télévision Panasonic, Etat de l’équipement Allumé, Adresse de l’équipement [0.0.0.0], version CEC : 1.4. Est-il possible que la liaison puisse être effectuée pour éviter l’utilisation de deux télécommandes ? Merci d’avance...
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16116 | 08/12/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème avance rapide MKV NAS MyDitto | |
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16118 | 08/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV LG SAUTE IMAGE ECRAN NOIR | |
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16123 | 09/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de lecture lors de transfert de films | |
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16124 | 09/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide des programmes non disponible depuis la version 1... | |
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16128 | 11/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Navigation entre chaines impossible avec touche 'haut' ... | |
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16129 | 11/12/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | À investiguer | Perte du différé après diffusion airplay | |
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16131 | 13/12/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Impossible d'ajouter de nouveaux torrent | |
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16133 | 13/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | impossible de lire les vidéos de iphone sur airmedia | |
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16136 | 14/12/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Impossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し" | |
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16141 | 14/12/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lancement automatique de la lecture disque ne fontionne... | |
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16145 | 15/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le bouton OK ne fonctionne plus | |
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16150 | 16/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Couper le son de la Tv pendant que AirPlay est en route... | |
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16154 | 20/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal+ reste crypté pendant 5 minutes après le passage ... | |
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16155 | 20/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Effacement impossible des enregistrements | |
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16156 | 21/12/2014 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Bug lancement video Youtube | |
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16159 | 22/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Airplay et Netflix avec Yosemite. Impossible. | |
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16160 | 23/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'accéder au sous-titrage depuis menu "DISQU... | |
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16161 | 23/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement sur HDD externe impossible si HDD connec... | |
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16170 | 28/12/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | "click" sonore en lecture CD/ radio | |
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16174 | 29/12/2014 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de liaison de la télécommande | |
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16175 | 29/12/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Perte récurrente des voies de basse sur barre de son Sa... | |
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16187 | 01/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun équipement hdmi cec détecte depuis la dernière | |
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16191 | 03/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son + Lenteur en Airplay depuis mon Macbook Air sous Yo... | |
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16195 | 03/01/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Plantage suite arrêt DVD | |
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16202 | 05/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Image Noire (black Screen) | |