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21707 | 12/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | problème de chargement d ela radio |
Description de la tâche
Nom “Radio parole d’Animaux” Quand on essaye d’écouter la radio, un message indique ‘Echec de chargement de la radio” Pour info je vous redonne le lien m3u : https://www.radioking.com/api/radio/parole-danimaux.m3u
ains que le lien du logo qui n’apparait pas https://goo.gl/photos/FTR6gxM3KLSdxuhv7
le site de la radio : www.paroledanimaux.com
Merci de votre intervention
Cordialement
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19740 | 16/02/2016 | Anomalie | UPnP AV | Tous | En cours de résolution | Probleme de changement de sous-titres sur certain mkv. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour (player et server), certain mkv fige lors d’un changement de sous-titre. Ces même mkv fonctionnaient sans soucis avant mise à jour.
Cdt
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5915 | 04/03/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de caractères dans le nom des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour ! Quand on fait certains enregistrements le noms des fichiers sur le disque dur est anormal (vu d’un PC) ... Tout se passe bien quand on regarde la liste des enregistrement a travers l’interface TV (probablement le .idx ??) mais quand on se connecte au disque avec un PC on a certains enregistrements qui donnent des noms de fichiers comme suit ... F0ROVX~E (sans extension) F0ROVX~E.idx FROY90~K (sans extension)au lieu de Chaine - Titre de l’émission - date ??? durée (???) FROY90~K.idx
Les deux fois il s’agit de l’émission “C’est pas sorcier” ... (l’apostrophe peut être ???) Merci et bon courage a toute l’équipe ! B.
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7076 | 03/06/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de cache avec les NAS externes ? |
Description de la tâche
Je possède un NAS Dlink DNS-323.
Bien que je vois (la plupart du temps) correctement mon NAS, le player n’a pas du tout mis à jour l’affichage des fichiers, si bien que je me retrouve avec des noms de fichiers dont les fichiers ont déjà été supprimés la semaine passée, par exemple.
De même, les nouveaux fichiers ajoutés sont invisibles.
Reboot du NAS, du player et du server plusieurs fois, sans succès. Je tenterai bien le hard reboot, mais je ne vais pas en faire un à chaque Maj faite sur mon NAS.
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19586 | 03/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème dans le replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs années, je vois lors du chargement de la liste des chaînes en Replay un long écran noir affichant des lignes de programmation (genre code 200) pendant quelques secondes. c’est plutôt très désagréable pour l’œil et la fluidité de la Freebox Player. Faites quelque chose merci.
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37654 | 30/01/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'utilisation des touches de déplacement rapid... |
Description de la tâche
Bonjour,
Contexte normal : J’ai fini d’enregistrer une émission sur le disque dur de ma Freebox Révolution. Lors de la lecture de cet enregistrement, je peux sans problème utiliser les touches de 0 à 9 ainsi que les touches flèches ou double flèches de la télécommande pour avancer ou reculer à volonté dans la vidéo.
Problème : dans certaines circonstances, ces touches provoquent un déplacement incontrôlé, voire un retour au début ou l’affichage du message de crash de lecture “Vidéo non supportée”…
Voici le scénario (plusieurs opérations) dans lequel ces touches ne fonctionnent pas correctement :
1) J’enregistre normalement une émission sur le disque dur de ma Freebox. (Là, lorsque je le regarde, les touches fonctionnement normalement.)
2) Je transfère temporairement cet enregistrement (fichiers .m2ts & .idx) sur mon ordinateur pour faire de la place sur le disque dur de ma Freebox pour d’autres enregistrements.
3) Lorsque j’ai de nouveau assez de place sur le disque dur de ma Freebox, j’y recopie cet enregistrement (fichiers .m2ts & idx) à partir de l’ordinateur (par exemple, dans le dossier Videos).
Le problème se produit aussi lorsque j’ai sauvegardé un enregistrement sur mon NAS Synology connecté à mon Freebox Server et que je le lis sur ma télé reliée au Player.
Pourquoi seuls les enregistrements du dossier Enregistrements du disque dur de la Freebox permettent-ils de se déplacer sans problème dans la vidéo ?
Merci d’avance…
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12387 | 30/04/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'index dans la liste des fichiers du disque d... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté un problème de sélection d’index dans une liste de fichiers contenu sur un DD USB externe. Pour reproduire le phénomène : - Connecter un DD USB externe sur la Freebox Player (avec au moins une 10aine de fichiers multimédia) - Allumer la FBP - Allez rapidement dans le menu “Mes disques” - Sélectionner le DD externe - Faire OK sur le 5 éme fichier multimédia (par exemple) - Et Ô miracle, c’est le premier fichier qui est sélectionné (l’opération doit être effectuée en moins de 20 secondes après allumage de la FB player pour constater le problème) Merci aux développeurs pour un retour rapide (c’est pénible à chaque démarrage d’effectuer 2 fois la manipulation).
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29451 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probléme d'image avec la freebox delta |
Description de la tâche
bonjour, nous avons échangé notre Freebox révolution contre la Freebox delta le 12 décembre 2019. Depuis nous constatons des pixels en contenus et une barre blanche qui nous fait sauter l’image de notre télévision au bout de 5 minutes après le démarrage de la Freebox. Après plusieurs manipulations de plusieurs câbles HDMI, d’échange de free plug etc.….avec la hotline de free nous avons toujours le même problème. Notre télévision est une THOMSON no 42FE9234. Avant nous n’avions aucuns problèmes avec la révolution.
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22866 | 09/10/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème d'enregistrement des flux TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel). J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.
reprise FS#22863 - Problème d’enregistrement des flux TNT
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10444 | 10/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'enregistrement de la qualité des chaînes |
Description de la tâche
Depuis la v1.2.0 et malgré la correction apportée à l’enregistrement de la qualité des chaînes, il demeure toujours un bug important:
En effet, si on éteint le player et qu’on le rallume, tous les réglages de qualité de la chaîne sont automatiquement perdus. Il faut de nouveau tout régler.
Cordialement.
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15305 | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... |
Description de la tâche
Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique. Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique). Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.
Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème. De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.
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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô. Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.
Possible de corriger please ?
Bonne journée. Cordialement, Florent PAPIN
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20175 | 26/04/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Probleme d'assiociation guide tv freebox avec TNT frans... |
Description de la tâche
Bonjour aux équipes Free.
Alors voilà le problème, depuis aujourd’hui 26 avril avec l’arrêt des chaînes TV en SD.
Quand je fait une recherche des chaînes tnt, la Freebox me trouve toutes les chaînes ( donc pas de souci) mais fransat les renomment avec le préfixe HD. Exemple : tf1 HD, France 2 HD, w9 HD, nt1 HD, d8 HD etc...
Malheureusement la Freebox ne reconnais pas ces chaînes et ne l’acossie pas avec le guide TV de la Freebox. En fait la Freebox arrive bien à associer uniquement les vielles chaînes tnt HD qui était à l’époque sur le canal 51, 52, 56 et 57 mais tout le reste des nouvelles chaînes hd, elles ne l’associe pas.
- Du coup dans l’interface Freebox TV elle n’affiche pas le flux tnt dans le choix des flux.
- Du coup dans l’interface d’accueil tnt de la freebox je vois la liste des chaînes mais avec aucun guide tv associé.
Pouvez vous svp pouvoir associé ces nouvelles chaînes tnt comme la Freebox arrive déjà à le faire avec les chaînes HD tf1, France 2, Arte et m6 ?
Merci cordialement.
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20725 | 29/09/2016 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Problème d'allumage Freebox Player avec telecommande re... |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’allumer la Freebox Player avec l’application Freetelec que ce soit sur IOS ou sur Android.
Message sous IOS 10 connecté en wifi sur le réseau privé : Aucun Freebox détectée Message sous Android : Aucune Freebox détectée
Par contre si je débranche la Freebox player et la rebranche, j’arrive sur le menu et la mes télécommandes réseau freetelec refonctionne sans aucune modification.
De même, si j’éteinds ma Freebox player par le bouton power de la télécommande freetelec que ce soit sous IOS ou Android, le Freebox Player s’eteind, mais impossible de rallumer la Freebox player à l’aide de la télécommande réseau freetelec, obligé de faire un on/off de la Freebox player.
Merci d’avance de votre aide,
Version des différents équipements : Freetelec sous Android est en version 1.9 BETA 1 sous Android 5.1 Freetelec sous IOS est en version 4.2.1 sous IOS 10.0.1 Freebox serveur sous version 3.3.3 Freebox player sous version 1.3.7 Reseau wifi en securité WPA-PSK/TKIP, version EAPOL 1
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13760 | 25/11/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème d'affichage/lecture avec XBOX ONE |
Description de la tâche
la reconnaissance et l’affichage de la freebox sur la one s’est fait sans problème lmais depuis ce matin, lorsque je lance freebox tv, j’ai un écran noir avec Freeboxtv affiché. impossible de naviguer dans les chaîne ou quoi que ce soit, la telecommande permet unique de redémarrer labox. Meme problème avec les vidéo (quel que soit le format) le compteur reste à 0:00 si je débranche la prise hdmi de la free vers la one, et que je branche free vers tele, la tout fonctionne. et si je rbranche le cableà la one, aprés cela, tout fonctionne correctement a nouveau.... j’ai prévenu microsoft qui n’a pas de soucis particulier
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28003 | 04/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'affichage. |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran. Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu. J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers. Une idée ? Je sèche. Merci d’avance. Cordialement.
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18336 | 02/08/2015 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Problème d'affichage liste des chaines |
Description de la tâche
Bonjour
Quand on quitte le guide (ou grille) des programmes, puis que l’on souhaite visualiser la liste des chaines, par un appui sur la flêche haute de la télécommande, au lieu de visualiser la liste dans l’ordre et dont la première visualisée et la chaine en cours comme auparavant, c’est la dernière chaine du bouquet (personnel), qui est le point de départ de cette liste, il faut rafraichir celle-ci par nouvel appui sur la flêche haute pour rafraichir cette liste, ce qui n’est pas très génant mais plutôt déroutant par rapport à l’ancien sytème (avant 13.0), pour lequel cet affichage ne posait pas de problème...
Salutations.
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8766 | 07/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme d'affichage IG blu-ray |
Description de la tâche
Bonjour, sur le blu-ray “La foret contre-attaque” par SND, sur le menu principal, il y a un defaut d’affichage des pages IG durant la navigation, les pages se decalent de quelques pixels ce qui fait que les fonds bougent. Testé sur d’autres platines et pas de probleme.(Blu-ray sur sortie peritel).
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8206 | 12/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'affichage du site Webtrafic |
Description de la tâche
Le site Webtrafic s’affiche tout en noir:
http://www.sftrf.fr/doc/informatique/webtrafic_pccesam.htm
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20261 | 19/05/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème d'affichage des sous-titres au format idx et s... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un fichier .avi avec deux fichiers supplémentaires pour les sous-titres, dont les extensions sont .idx et .sub (format VobSub). Ces fichiers contiennent les informations pour deux pistes de sous-titres (français et français forcé).
Lors de la lecture du film je vois bien qu’il existe deux pistes de sous-titres, que je peux sélectionner dans le menu du player, mais rien ne s’affiche à l’écran.
Pouvez-vous corriger ce bug ? Je peux vous fournir les fichiers .idx et sub si nécessaire.
Merci Cordialement.
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5737 | 24/02/2011 | Anomalie | Multiposte | | Nouveau | Problème d'affichage de la liste des chaînes TNT en mut... |
Description de la tâche
Bonjour !
Lorsque je demarre mon VLC (1.1.7) , 4 fois sur 5 (environ), les chaines TNT n’apparaissent pas dans la liste des chaines. 1 fois sur 5 (environ, les chaines TNT apparaissent: TF1, M6, etc...
Pourtant, la TNT fonctionne, ainsi que le le flux TNT via FreePlayer, si j’attaque directement le service “rtsp” avec l’URL qui va bien, genre: rtsp://192.168.6.88/fbxdvb/stream?tsid=6&nid=8442&sid=1537&frontend=1
( Où, 192.168.6.88 est l’IP que mon dhcp donne au FreePlayer. )
Merci A+
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20361 | 20/06/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème d'affichage de la fenetre de prévisualisation ... |
Description de la tâche
La fenetre de prévisualisation de l’enregistrement sur la droite et mal cadré, elle ne remplit pas tout le cadre ...
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19372 | 22/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme d'affichage "planning des enregistrement" |
Description de la tâche
Je viens de programmer l’enregistrement de zoo. En regardant la programmation dans “planning des enregistrements”, je vois des tags html:
<b>Acteurs:</b><br> Carl Lumbly (<i>Delavenne</i>)<br> Henri Lubatti .....
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10680 | 02/08/2012 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Problème d'accés aux comptes bancaires Société Générale |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu’à l’avant-dernière version du firmware, je pouvais depuis le freebox Player consulter mes comptes bancaires sur le site de la Société Générale. Mais depuis, ce n’est plus possible. Pour info, quand on se connecte à ses comptes sur ce site, il faut d’abord rentrer un identifiant, puis un pop-up s’affiche demandant de saisir un code à 6 chiffres sur un mini-clavier virtuel. Mais au premier chiffre saisi sur ce pop-up, le player reboote.
Cordialement,
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15985 | 31/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'accès à Deezer sur freebox |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à associer mon compte deezer avec un profil utilisateur freebox. Après avoir sélectionné Musiques→Deezer, puis un profil utilisateur et rentré son code à 4 chiffres, au lieu d’être invité à saisir mes identifiants deezer avec le clavier idoine, j’ai une fenêtre toute noire avec juste le logo deezer. Je ne peux taper que sur la touche free de la télécommande ou la touche retour en arrière (rouge)...
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19991 | 22/03/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème coupure son barre de son philips | |
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur | |
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23295 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème contrôle du volume Hdmi CEC | |
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36620 | 08/05/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème connexion Ethernet freeplayer sur répéteur TP-... | |
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18466 | 10/08/2015 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Problème connexion Clavier usb blutooth | |
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29029 | 15/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème connection compte Deezer Premium depuis accuei... | |
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11503 | 12/12/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème concernant les 6 nouvelles chaines TNT (qualit... | |
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11592 | 07/01/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Compatibilité CEC avec Ecran LCD | |
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume | |
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12446 | 21/05/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Client DHCP en mode Bridge | |
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT | |
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21158 | 11/02/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC sur TV SONY 46 HX 750 | |
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12823 | 10/07/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Probleme CEC et TV LG | |
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29922 | 06/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème CEC entre TV TCL 55EC780 et Player V6 | |
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15712 | 26/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec depuis version 1.2.17 | |
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer | |
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 | |
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16038 | 18/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... | |
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16673 | 22/03/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Probleme bug canalsat a la demande | |
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29715 | 16/01/2020 | Anomalie | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème bouton avance et retour de la télécommande | |
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal | |
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9449 | 18/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Probléme bluray 3D - "Pas de signal Video" | |
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37647 | 29/01/2023 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème Bluetooth | |
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17509 | 29/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme avec une ancienne tv | |
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17146 | 18/04/2015 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | probleme avec le fichier "a télécharger" | |