|
24797 | 23/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de programmation depuis l'espace abonné Free |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une FreeBox Révolution (r1) et je rencontre deux problèmes, dont un récent, quand je veux programmer un enregistrement depuis l’espace abonné en utilisant le guide des programmes :
- Lorsque je veux enregistrer une série dont plusieurs épisodes sont diffusés l’un après l’autre, j’ai toujours une erreur une fois que je clique sur “Enregistrer”, peu importe le nombre d’épisodes que je sélectionne :
Des erreurs sont survenues : Durée incorrecte
Cette erreur est là depuis plusieurs mois et oblige à régler la durée soi-même.
- La seconde erreur que je rencontre est plus récente, je dirais qu’elle est arrivée peu après la FreeBox Delta : dans la liste des emplacements des enregistrements, le disque dur interne de la FreeBox a disparu ! Je n’ai plus que mon disque dur externe d’afficher. Je sais que je peux changer de disque par la suite sur FreeBox OS mais pour ceux qui n’ont que l’interne, bof ... Chose étrange, j’ai testé la programmation en débranchant mon DD externe et en rebootant la box : l’espace abonné voit toujours mon DD externe et toujours pas l’interne, comme si il n’interrogeait plus la box pour savoir ce qui est branché et se sert d’une sorte de cache.
Voilà, en espérant que vous puissiez faire quelque chose :)
|
|
18990 | 22/10/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de programmation d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bjr,
je rencontre un problème avec la programmation d’un enregistrement
Lorsque je passe par les menus -Freebox -Enregistrement
et que j’essaye de programmer cet évènement : 22h30-00h30 Bellator 2015 BELLATOR 144 Carvalho vs Halsey
Je n’arrive pas à entrer les horaires corrects, par ex: -si la programmation indique 22h30-23h30 et que je veux modifier la durée d’enregistrement de 1h à 2h, alors il modifie en 21h30-23h30 au lieu de 22h30-00h30 ... je n’arrive jamais à programmer 22h30-00h30 -d’autres manipulation infructueuses
Le Freebox Player a été redémarré plusieurs fois.
Merci.
|
|
7422 | 31/07/2011 | Anomalie | Multiposte | | Nouveau | Problème de playlist pour KZTV-SD |
Description de la tâche
Je suis abonne à KZTV (sd) qui correspond à la chaine 117. Lorsque je recupere la playlist http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u
Je ne trouve que : #EXTINF:0,116 - KZTV HD (bas débit) rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=934&flavour=ld
et il n’y a pas de 117 :( la 116 c’est KZTV-HD et non bas debit comme indique dans le libelle.
Pourriez vous corriger la playlist, on on dirait qu’il y a eu un petit mélange entre ces deux chaines ? et en attendant pourriez vous me communiquer le l’id du service correspondant à la chaine 117 - KZTV version SD pour que je puisse capter le flux depuis mon ordi ?
|
|
19397 | 28/12/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème de perte de son avec Player |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai un problème avec la lecture de fichiers MP3 sur clé USB avec le Player. Pareil si c’est un disque USB...
Ca marche pendant un temps aléatoire (1 morceau, 2 morceaux, rarement plus) et puis plus de son, sur tout le player. La lecture se fait bien, mais plus de son. Pareil pour le son si je retourne sur la télé ou sur des vidéos : pas de son. Il me faut relancer le player pour que ça revienne, jusqu’à la prochaine fois... Du coup je ne peux pas m’en servir comme serveur multimédia... A noter, je n’ai aucun problème pour lire des vidéos !
Merci pour votre prise en charge de ce problème. Jean-Marc.
|
|
27249 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL) |
Description de la tâche
Un problème de niveau de son entre différentes chaines TV via DSL est trop important ! Déjà le son des chaines de tv sors super bas ... (environ 40% plus bas que mes autres sources) mais alors la c’est une catastrophe Exemple: hier soir ma petite femme aime bien regarder une émission sur France 2, le son a été pousser a 95% pour avoir un volume correct mais sans plus ! (equivalent a 10% sur les autres sources)
Essai differant reglage (PCM / Compression) le souci reste le meme.
Que faire ? Suis-je un cas isolé ? Est ce un bug de votre côté ?
|
|
17840 | 12/07/2015 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Problème de navigation dans les menus radio |
Description de la tâche
Lors de la navigation dans les divers menus de sélection des radios certains item ne peuvent pas être sélectionnés car lorsque l’on se positionne dessus avec la télécommande la sélection passe automatiquement à l’item suivant. Exemple : je veux sélectionner les radios qui commencent par R je sélectionne R avec la télécommande mais sur le menu affiché la sélection ne reste pas sur R et passe toute seule sur S Idem dans d’autres menus de sélection de la radio. C’est rageant !
|
|
9173 | 11/12/2011 | Anomalie | Photos | Tous | Nouveau | Problème de mise en fond d'écran |
Description de la tâche
Si vous voulez mettre en fond d’écran un fichier nommé “Fond d’écran.JPG” l’affichage de l’image va fonctionner, la mise en fond d’écran va vous dire “Fond d’écran mis à jour” mais votre fond d’écran restera noir. Le problème vient de la lettre accentué qui se trouve dans le nom du fichier. J’ai testé avec un é, un è et un à, le bug se produit à chaque fois. l’espace ou l’apostrophe sont bien gérés Facile à résoudre
|
|
28417 | 23/09/2019 | Anomalie | Deezer | Tous | Nouveau | Problème de Mémorisation des identifiants sur l'applica... |
Description de la tâche
Sur Freebox révolution (présent également sur delta : FS#23944 ) :
Après connexion sur l’appli Deezer via un compte payant (famille), les identifiants ne reste pas mémorisés. Ex : Suite à la fermeture de l’application : juste retour sur Home Freebox, les identifiants sont alors perdus
Il faut à chaque fois ressaisir les identifiants deezer, ou utiliser la connexion rapide via flashCode. Mais c’est pour autant perdu à chaque fois.
Donc l’application devient inutilisable !
|
|
35437 | 20/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de mémorisation de préférences |
Description de la tâche
Bonjour, Jusqu'à la version de firmware 1.3.26 du player nous avions le volume du son mémorisé à 100% et le sous-titrage pour malentendants mémorisé aussi lorsqu'on regarde une émission enregistrée et ceci lorque nous faisons un arrêt électrique du player. Par soucis d'économie d'énergie, nous coupons l'électricité sur le player lorsque nous ne nous en servons pas. Ces deux fonctionnalités ont été perdues avec la 1.3.27.1 Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire.
|
|
21683 | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... |
Description de la tâche
Bonjour, je vous adresse cette requête pour vous signaler le fait que je n’arrive à changer le sens de mes vidéo sur la freejox Mini 4k via ma clé USB.
|
|
20877 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lien sur la deuxième page Mosaique |
Description de la tâche
Bonjour lorsque je vais sur la deuxième page de la mosaïque les liens sur les aperçus ne correspondent pas au chaine choisi. Merci
|
|
13118 | 28/08/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | probleme de lecure de cdertains fichiers mkv |
Description de la tâche
depuis quelques jours, je ne peux plus regarder certains film au format MKV, le film se bloque au bout de quelque secondes et un message m’informe que " cette vidéo n’est pas supportée " alors qu’elle passe bien chez d’autres ? et même en retelechargeant ce film sous plusieurs format différent voir même en .AVI, il bloque au même moment ? je suis coincer là ! Merci
|
|
12172 | 20/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Probleme de lecture XviD |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour vers le firmware 1.2.6 certaines vidéo XviD ne sont plus lus (écran noir, pas de son) Caractéristiques des codecs de la vidéo: Codec: MPEG-4 Video (XVID) Resolution: 528×384 Frame rate: 25 Decoded Format: Planar 4:2:0 YUV Audio: Codec: MPEG Audio layer 1/2/3 (mpga) Channels: Stereo Sample rate: 48000 Hz bitrate: 128 kb/s
|
|
21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la maj 1.3.9, la lecture des fichiers mkv s’est encore dégradée. Au bout de quelques dizaines de minutes, le décodeur commence à figer l’image, le son et lui-même. Impossible d’effectuer une quelconque opération avec la télécommande si ce n’est l’appui long pour le redémarrage. Le bogue était déjà présent sur la 1.3.8 où la on pouvait encore revenir en arrière pour le contrer.
Cette anomalie est présente sur des fichiers stockés sur un disque dur externe, branché au server ou au player. Toutes les vérifications judicieuses ont été faites avant de poster ce message (défragmentation, fichiers, pc...).
Je sais que vous faites un excellent travail pour offrir le meilleur service de TV sur IP de France, alors ne vous arrêtez pas en si bon chemin. ;)
Cordialement.
|
|
38613 | 24/08/2023 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de lecture par entrée USB Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis 2011, je réalise des montages vidéos (H264/AVC - PAL - 1920 x 1080 HD - 100.000 kBits - 25 img/sec) que j’ai toujours lus sans problèmes sur ma freebox via l’entrée USB. Mais, depuis 2022, mes vidéos (même les plus anciennes qui fonctionnaient parfaitement auparavant) rament et saccadent lors de leur lecture. L’un de vos techniciens, très sympathique, m’a rendu visite en 11/2023 et m’a échangé mon ancienne freebox contre une Anymet, mais cela n’a apporté aucune amélioration sur le sujet qui nous intéresse. Utilisant exactement les mêmes matériels et les mêmes procédures depuis l’origine, il est pour le moins évident que la cause de ces dysfonctionnements provient de la freebox (dont les performances ont probablement été amoindries lors de MAJ effectuées par FREE). En conséquence, je vous remercie de rétablir les réglages antérieurs afin de me permettre de procéder comme auparavant. Cordialement.
|
|
16123 | 09/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de lecture lors de transfert de films |
Description de la tâche
les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus). meme probleme en passsant par freeOS ou freemi
|
|
21819 | 01/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme de lecture fichier video |
Description de la tâche
Depuis plusieurs jours, impossibilité de lire les films en .avi et .mkv à partir du disque dur du NAS de la Freebox (le fait à été constaté aussi par d’autres personnes sur le site Univers Freebox) Cela fait des sortes de carrés verts à la lecture.
|
|
21357 | 07/04/2017 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Problème de lecture fichier issus cloud + ajout de nouv... |
Description de la tâche
Bonjour, Comme c’est actuellement possible,nous pouvons lier la freebox à un compte google drive, dropbox, onedrive ou put.io. Lorsque cela est fait, il est possible de lire le contenu présent sur notre cloud personnel directement via le freebox player. Onedrive dans mon cas.
Cependant admettons que nous ayons 20 vidéos dans un dossier présent sur le cloud, lorsque l’on clique par exemple sur le 5 ème fichier, c’est systématiquement le premier qui démarre et non le 5ème, il faut donc utiliser le menu puis “playlist” afin de sélectionner le fichier que l’on veut veut visionner. Ce n’est vraiment pas pratique ni logique. il faudra pouvoir lire directement le fichier sur lequel on à cliqué avec la touche OK de la télécommande.
D’autre part il serait réellement intéressant de permettre l’utilisation d’autre services de cloud et en particulier Amazon Cloud Drive et Hubic.
J’espère que cette proposition pourra permettre l’évolution de cette fonctionnalité.
Merci d’avance.
|
|
10528 | 18/07/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de lecture des videos sur disque externe |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier j’ai de gros problèmes pour la lecture de vidéos depuis un disque dur externe, que celui-ci soit branché sur la freebox server ou player, sur des vidéos qui fonctionnaient très bien avant, maintenant il n’y a que le son et au niveau de l’image il y a un mélange entre de la friture et la dernière chaine affichée à la TV.
|
|
21066 | 13/01/2017 | Anomalie | Messagerie Vocale | Tous | En cours de résolution | Probleme de lecture des messages vocaux sur le serveur ... |
Description de la tâche
Depuis la derniére maj du player il est impossible de lire les message vocaux avec l’application messagerie Vocale . Merci de prendre en compte cette anomalie
|
|
5503 | 14/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En cours de résolution | Problème de lecture des fichiers VOB |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une image DVD (plusieurs fichiers VOB) pour lesquels j’ai l’image mais pas le son !!!
Voici les informations du fichier VOB en espérant que vous allez trouver une solution à mon problème :
Général Nom complet : V:\DVD Mariage Final\Messe\VTS_01_4.VOB Format : MPEG-PS Taille du fichier : 900 Mio Durée : 21mn 30s Débit global moyen : 5 849 Kbps
Vidéo ID : 224 (0xE0) Format : MPEG Video Version du format : Version 2 Profil du format : Main@Main Paramètres du format, BVOP : Oui Paramètres du format, Matrice : Par défaut Paramètres du format, GOP : M=3, N=15 Durée : 21mn 30s Type de débit : Variable Débit : 5 348 Kbps Débit nominal : 8 000 Kbps Largeur : 720 pixels Hauteur : 576 pixels Format à l’écran : 4/3 Images par seconde : 25,000 Im/s Norme : PAL Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrom : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type d’image : Entrelacé Ordre des images : Ligne du bas d’abord Mode de compression : Avec perte Bits/(Pixel*Image) : 0.516 Taille du flux : 823 Mio (91%)
Audio ID : 128 (0×80) Format : AC-3 Format/Info : Audio Coding 3 Extension du mode : CM (complete main) Durée : 21mn 30s Type de débit : Constant Débit : 384 Kbps Canaux : 6 canaux Position des cannaux : Front: L C R, Side: L R, LFE Echantillonnage : 48,0 KHz Profondeur des couleurs : 16 bits Mode de compression : Avec perte Délai par rapport Vidéo : -480ms Taille du flux : 59,1 Mio (7%)
|
|
21770 | 18/09/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Pla... |
Description de la tâche
Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé. J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait. La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible ! Problème de lecture identique avec un DD externe !
Avez-vous svp une solution…merci
|
|
3591 | 16/01/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de lecture des fichiers MOV |
Description de la tâche
les fichiers en *.mov venant directement de mon appareil photo panasonic TZ5 n’affiche pas l’image (uniquement le son) d’autres *.mov d’un appareil plus vieux ne marche pas du tout.
|
|
21834 | 07/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de lecture des fichiers avi |
Description de la tâche
depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les fichiers avec l’extension avi que ce soit sur le dd interne ou externe. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement.
Lors d’une lecture d’un fichier avi, l’écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player
Je tiens à rajouter que jusqu’à aujourd’hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème merci
|
|
14030 | 16/01/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de lecture des enregistrements sur le DD de la... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai effectué la mise à jour 1.2.11 d’hier mercredi 15/01/2014. Tout semble fonctionner (InfoMusic trés pratique, bravo !), cependant j’ai constater un petit problème. En effet, en voulant lire des programmes tv enregistrés sur le disque dur de la Freebox (enregistrés avant la mise à jour), il se trouve qu’en fin de lecture, la diffusion se bloque, et un message “cette video n’est pas supportée” apparaît. Avant la mise à jour, la lecture s’arrêtait normalement à la fin du fichier et on revenait à la liste des programmes enregistrés.
Je ne sais pas si d’autres l’on constaté.
Merci de regarder si possible!
Salutations.
|
|
18692 | 02/09/2015 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture des Blue-Ray 3D | |
|
15697 | 25/08/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de lecture de video | |
|
8214 | 12/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de lecture de DVD gravés | |
|
19989 | 21/03/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | En attente de réponse | Problème de lecture de DVD 3D | |
|
21536 | 18/05/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème de lecture clef USB | |
|
5338 | 07/02/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de lecture : blu-ray double couche | |
|
20511 | 24/07/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Problème de lecteur du Blue Ray 'Demain' de Cyril Dion | |
|
15036 | 19/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de incompatibilité avec téléviseur PANASONIC T... | |
|
5797 | 27/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | | Nouveau | Problème de freeze/tâche verte, flux HD264 en UPnP | |
|
8441 | 18/10/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de Freeze via péritel depuis maj 1.1.0 | |
|
7732 | 03/09/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de format vidéo | |
|
19998 | 23/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de format | |
|
16787 | 25/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de fonctionnement HDMI CEC | |
|
22228 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de flux audio + logo | |
|
14259 | 08/02/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | probleme de droit unix pour supprimer des fichiers | |
|
15668 | 17/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de détection disque externe en E-SATA | |
|
7248 | 25/06/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de décodage des signaux DD5.1 | |
|
19202 | 24/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure son et image depuis l'apparition de... | |
|
21270 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure intempestive toutes chaînes | |
|
26479 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | probleme de connexion jeux vidéo | |
|
18354 | 03/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de connexion Google drive | |
|
20601 | 23/08/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de connexion bluetooth entre un casque bluetoo... | |
|
26947 | 20/04/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | probleme de compatibilité videoprojecteur | |
|
26801 | 09/04/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... | |
|
22773 | 25/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de compatibilité Freebox player et ambli DENON... | |