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14328 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | NHK Guide des programmes décallé d'1 heure |
Description de la tâche
Il y a un décallage d’une heure dans le guide des programme de la NHK canal 680 (le programme est annoncé avec 1h d’avance par rapport à la réalité). J’ai fait plusieurs fois le test (il faut chercher aux heures de documentaires, car chaque début d’heure il ya un journal donc c’est récurent). J’ai écrit a la NHK qui m’indique de contacter mon FAI. Je pense que le programme est pris direct du fuseau pour l’europe, qui est Londres, donc avec 1h de décallage. Je ne sais pas si le passage à l’heure d’été fin Mars va changer quelque chose (en bien ou en mal).
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14329 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage player |
Description de la tâche
J ai rencontré plusieurs blocage du player en voulant changer de chaîne. Exemple: je suis sur TF1 et je veut passer sur France 2. Le player ne change pas de chaîne et l image et le son sont toujours sur TF1. J ai tente d appuyer plusieurs fois sur différents bouton sans effet. Seul le bouton on off de la télécommande a un effet. Après le redémarrage du player le problème a disparu.
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14332 | 21/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de désactiver un enregistrement via le freeb... |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, il m’est impossible de désactiver un enregistrement. Je me place sur l’enregistrement, vais dans le menu, clique sur ‘Désactiver’, rien ne se passe. Je suis obligée de passer par mon interface sur le site de Free pour réussir à désactiver un enregistrement.
(A noter que je suis sur la version 1.2.12 du Freebox Player. A priori, une version 1.2.13 est disponible, mais impossible de l’installer malgré plusieurs reboots et hard reebots...)
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14344 | 24/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous Titres indisponibles sur RTVE Internacional canal ... |
Description de la tâche
Où sont passés les sous titres ? Je suis décu de ne plus avoir la possibilité de demander les sous-titres espagnol sur RTVE Internacional canal 537. Le sous menu des sous titres ne propose plus aucun choix. Et ce depuis la version 1.2.11. Je ne parle pas suffisamment l’espagnol pour suivre quand cela va très vite et les sous titres m’aidaient beaucoup. Cette suppression ne vient de RTVE. Quoi qu’il en soit j’aimerais beaucoup que les sous-titres reviennent ou qu’au moins quelqu’un m’explique les vraies raisons de cette disparition.
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14371 | 27/02/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Arirang TV en 4:3 |
Description de la tâche
La chaîne Arirang TV (Canal 516) est toujours en 4:3 alors qu’elle est pourtant bel et bien diffusée en 16:9.
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14395 | 03/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccade Image TNT |
Description de la tâche
Bonjour.
Cela fait plus d’une semaine maintenant que mes chaines TNT saccades.
Pas le son, juste l’image. c’est très rapide, mais ce n’est pas regardable.
Merci de faire quelque chose au plus vite.
PS: Je n’ai bien sur rien changé à ma config entre temps.
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14520 | 26/03/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Player qui freeze lors de zapping |
Description de la tâche
Assez régulièrement le player freeze lors de phase de zapping.
Il ne répond pas aux actions sur la télécommande, ou avec tellement de retard que c’est comme si.
On arrive a le mettre en veille mais, même en veille il y des affichages envoyés sur la tv. Ces affichages reprennent des portions d’images affichées juste avant le freeze mais c’est complètement intempestifs.
La mise en veille ne suffit pas régler le pb, seul un reboot électrique rétablit la situation. Ensuite le player peut fonctionner plusieurs heures sans pb.
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14551 | 01/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Retour du mode fastpath au mode defaut, plus de télévis... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à des problèmes de réception téléphonique (grésillement) après un passage en mode fastpath du ping, je suis retourné en mode par “defaut”. Depuis j’ai une “erreur vidéo” lors de l’accès au chaines de télévision ainsi que l’affichage à la date du 01 01 2010
ps : j’ai déjà vérifier les freeplugs, ainsi que redémarrer l’ensemble des périphériques réseaux (freebox srv, poste, imprimante réseaux etc...)
Cordialement.
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14577 | 07/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freeze sur TV et enregistrement, pas replay ni upnp |
Description de la tâche
l’image et le son freezent (tout fonctionnait jusqu’à la semaine dernière) les vieux enregistrements qui fonctionnaient freezent aussi les émission en replay et les programme sur mon PC lu via freemi ne freezent pas Après reboot, refroidissement complet, changement des freeplug par du CPL netgear ça ne change rien... débit très bon par ailleurs,en mode HD ou bas débit idem... Un souci de décodage du flux vidéo ?
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14608 | 15/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage audio/video sur TV Samsung |
Description de la tâche
Il existe un décalage audio/vidéo alors que le boitier server est connecté en HDMI à certaines séries de TV SAMSUNG (chez moi une UE46EH6030), que ce soit un programme TV ou un film enregistré sur le server ou un nas synology, en avi ou en mkv. Ce décalage est progressif et bien repéré par la communauté, compte tenu du nombre de posts relatifs à ce problème. Plus le temps passe, plus le décalage est important. Un simple changement d’entrée vidéo, puis un retour sur l’entrée initiale corrige le problème, pour un temps très court. La manipulation est donc à refaire régulièrement. Le problème avait été réglé sur le firmware précédent. Je précise que ma TV est à jour au niveau de son firmware, à savoir la version 1017 du 15.01.2014 Merci.
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14663 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement sur source TNT impossible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, impossibilité d’enregistrer sur source TNT. Dans “options avancées” , même si l’on choisit spécifiquement la source TNT en qualité normale ou HD il va systématiquement enregistrer en SD ADSL. Très très embêtant.
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14666 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | soucis sur le player |
Description de la tâche
bonjour, ces derniers temps j’ai des gros soucis avec certaines chaines comme canal + ou tmc etc.l’image se fige et ensuite un message”érreur vidéo”et ensuite + rien!!!il faut éteindre le player pour que ça reparte... est ce normal et que puis je faire
merci
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14667 | 16/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les images en arriere plan sont parfois flou |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour les images ont baissé de qualité, la résolution semble ne pas être conforme à la configuration. Les images d’arrières plan parfais flou, attention pas une flou de cinéma choisI
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14756 | 23/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Blocage aléatoire de l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player. J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image. J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14
Merci de votre aide
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14847 | 30/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son ni de detection de mon televiseur par la fr... |
Description de la tâche
bonjour jai un televiseur samsung eu46eh6030 3d a led tous marcher super bien jusqu a cette dernier mise a jour depuis jai limage mais plus aucun son et la freebox player ne reconnais plus le model du televiseur jai essayer plusieur cable hdmi idem alors que dautre apareil fonctionne nikel avec les meme cable et le meme televiseur ensuite jai essayer la freebox player sur mon ancien televiseur et la sa fonctionne parfaitement suite a un apel au service technique de free qui ma diriger sur ce site en me disant que mon televiseur ne serai plus compatible du a une mise a jour serait il possible de regler se probleme en vous remercient davance merci
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14853 | 30/04/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Non Conservation Parametres Affichage après veille prof... |
Description de la tâche
Le paramètre de non affichage du bandeau de news n’est pas conservé à OFF lors d’une mise en veille profonde
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14866 | 01/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Serveur NAS Iomega plus reconnu sur ma freebox player |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai toujours le même problème avec mon serveur NAS. Depuis la mise à jour mon serveur n’est plus reconnu sur ma freebox player.
J’ai déjà ouvert un incident mais il a été clos sans solution !
J’ai vraiment besoin d’aide.
Pour info: tous les protocoles UPnP sont activés et les redirections faites.
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14972 | 10/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Auto ne sélectionne pas la meilleure qualité di... |
Description de la tâche
Qualité de la vidéo par défaut : auto Réception de la TNT HD. Pas assez de débit pour avoir les chaînes ADSL en HD.
Lors de la sélection d’une des chaînes de la TNT, tout en étant en mode auto, le Player n’affiche pas le meilleur flux disponible (version TNT HD), il affiche le flux standard ADSL. Si on sélectionne une qualité TNT HD pour la chaîne concernée, elle s’affiche bien en HD.
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14993 | 13/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro blocage image TNT HD (source hertzienne) |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 2.1.15 est réapparu un problème disparu avec le firmware 2.1.14... Lorsque je sélectionne la source TNT HD (Hertzien), j’ai très régulièrement des micro blocages de l’image (TF1, France 2, M6...). Avec la TNT SD ou comme source l’ADSL aucun problème...
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15009 | 14/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de télécommande |
Description de la tâche
Chalut,
Je ne sais pas si c’est dernière la MAJ de la player en version 1,2,15 mais depuis ma télécommande fonctionne trés mal comme s’il y avait des piles faible, il faut que je me rapproche à 1 mètre pour quelle fonctionne.J’ai réinitialise la télécommande mais Idem. Part contre avec mon iphone via Free telec çà fonctionne très bien.
Quelques aurait le même Pb ??
Apluche
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15036 | 19/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de incompatibilité avec téléviseur PANASONIC T... |
Description de la tâche
bonjour j’ais un problème de incompatibilité avec mon téléviseur PANASONIC TX-L42E5E quand je fais pour lui faire lire les chaines par le bier de mon serveur sa ne me donne pas accès aux chaines de l’univers Freebox et de préférence sa me déconnecte a chaque fois du disque dure pour retrouver le disque dure je suis obliger de débrancher le serveur pour retrouver mes disques dures
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15065 | 22/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème perte ratio (format écran) affichage tv cathod... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware (1.2.15) je rencontre un souci d’affichage sur ma tv à tube cathodique (et oui il en existe encore .
C’est une TV philips 16/9 80cm a tube cathodique relié à la freebox via péritel
Parfois (en effet le souci n’est pas automatique) lorsque je rallume (pas de mise en veille activée) mon player pour regarder la tv l’affichage retourne tout seul en 4/3 mais avec une image 16/9 comprimée. Du coup il y a de chaque côté de l’image deux grosses bandes noires.
Pour solutionner le problème, je dois me rendre dans le menu “réglage” puis “affichage”. La le champs “format de l’image” est déjà sur 16/9 du coup j’ai essayé de changer la valeur et de revenir à “16/9”.
J’ai donc basculer le champs “format de l’image” à “4/3” pour ensuite revenir à “16/9”. qui est bien le format de ma TV. (Pour information si j’essais de basculer à 16/10 puis 16/9 le problème ne se solutionne pas)
J’espère qu’une solution pourra être prochainement apportée. Je reste à votre disposition pour essayer de reproduire le bug ou au moins prendre une photo de l’écran lorsque l’affichage est dans le mauvais format.
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15071 | 23/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-titres intempestifs |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 1.2.15, les sous-titres français sont sélectionnés par défaut sans que je les demande. Constaté sur FR3 et sur Arte.
Notez que je fonctionne avec une multiprise à interrupteur qui coupe/allume le Player (et la TV) quand j’ai envie.
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15074 | 24/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement chaîne Gulli |
Description de la tâche
Il est impossible d’enregistrer la chaîne Gulli numéro 18 si une antenne hertzienne n’est pas connectée au player.
Ceci même en sélectionnant comme source le flux adsl.
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15175 | 13/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plus de son sur port HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Du jour au lendemain je n’ai plus eu de son via le port HDMI. J’en ai bien en péritel mais pas en HDMI. J’ai toujours l’image.
J’ai fait remplacer ma freebox, rien n’y change.
J’ai regardé sur les forums, ils disent de débrancher/rebrancher la TV, rien n’y fait non plus.
Je ne sais plus quoi faire. J’ai une TV SONY kdl 37p3000 qui date un peu mais tout fonctionnait et du jour au lendemain, uniquement le son de la free en HDMI ne fonctionne plus.
Merci de votre aide.
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15194 | 19/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro freeze tv (ADSL) | |
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15204 | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel | |
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15246 | 05/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Sous titres absent de beaucoup de chaines en ADSL (alor... | |
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15249 | 06/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement des radios | |
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15278 | 13/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir après zapping | |
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15285 | 15/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Programmes TV affichés décalés avec heure réelle | |
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15303 | 15/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de lecture blu-rays Universal | |
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15324 | 16/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Videoprojecteur non reconnu suite mise à jour | |
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15389 | 20/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Désynchro sous-titres Arte HD | |
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15493 | 27/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence sporadique ou totale de sous-titrage sur RMC Dé... | |
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15557 | 04/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture de mkv 3D | |
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15572 | 05/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Choix des sous-titres | |
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15584 | 06/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | memorisation impossible de la taille de l'écean | |
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15585 | 06/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur de lecture. Vidéo non supportée | |
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15590 | 06/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en veille ne se fait plus | |
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15596 | 07/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Paramount-Bug | |
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15599 | 07/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème replay | |
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15603 | 07/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC sur TV LCD Brandt | |
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15629 | 10/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-centrés non centrés horizontalement | |
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15654 | 14/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de son | |
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15661 | 15/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | solution Infomusic | |
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15668 | 17/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de détection disque externe en E-SATA | |
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15676 | 20/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | image saute en hdmi depuis man 1.2.16 | |
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15677 | 20/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image qui saute depuis mise à jour 1.2.16 | |
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15704 | 25/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image | |