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22434 | 23/02/2018 | Anomalie | Photos | Tous | Nouveau | l'affichage de photos et de diaporama rament et/ou plan... |
Description de la tâche
Nous avons déversé dans le répertoire Photo du Freebox serveur 5.000 photos .jpg de tailles très diverses, de 15ko à 30Mo. L’affichage et le diaporama sur le Player fonctionnaient très bien les 2 premiers jours, mais depuis ça ne marche qu’une fois sur 5 à peu près, avec différents symptômes: - blocage des la prévisualisation, avant même d’appuyer sur OK pour voir la photo en plein écran - blocage sur le passage en plein écran, la prévisualisation s’affiche mais pas le plein écran après avoir appuyé sur OK. - Blocage sur le diaporama
Par blocage, j’entends que soit ça ne démarre pas du tout, soit qu’on retourne à l’écran d’accueil, soit qu’on bloqué sur une photo affichée, soit qu’on bloqué sur l’équivalent du sablier.
Cela se produit aléatoirement sur diverses photos, on a testé plusieurs photos qui s’affichent correctement sur un PC windows, de tailles variées. Le blocage sur prévisualisation/visu/diapo ne dépend pas de la photo, ni de sa taille.
On a testé après un reboot, après 5 échecs, avec plein ou zéro accès réseau simultanés vers le serveur: ça n’a pas d’impact sur le problème, ni en bien ni en.mal. Un diaporama des mêmes photos lancé en même temps sur 2 tablettes Android tourne sans problème.
Le plus étonnant est que ça marchait très bien, on n’a rien changé, et ça ne marche plus.
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22422 | 21/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug de l'application DEEZER sur ma box free TV |
Description de la tâche
J’utilise depuis env. 4 ans DEEZER (abonnement premium) sur ma FreeTV. Depuis quelques mois (env.3 mois) les morceaux de musique ne se téléchargent pas. La page Deezer s’affiche normalement avec les menus d’usage : recommandations, albums, playlists... lorsque je clique sur un album ou sur un morceau le rond de téléchargement tourne mais la musique ne se télécharge pas. Ce qui à été déjà fait : - débranger, rebrancher la box, - réinitialiser la freeTV, - vérifier/réparer le disque dur. Pour information Deezer marche très bien sur mes ordinateurs et sur mes Iphone et tablette. Chez moi j’écoute Deezer principalement via ma FreeTV qui est reliée à mes enceintes. J’espère vraiment que vous allez me proposer une solution ou réparer le bug car ma musique me manque beaucoup. Merci.
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22417 | 20/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture vidéo figeage plantage écran noir |
Description de la tâche
Bonsoir, Depuis quelques mois, chose que je n’avais jamais auparavant, il m’arrive trés régulièrement d’avoir des plantage lors de la lecture de vidéo stockée sur le disque interne du player, sur le disque dur externe connecté au server. Le plantage se manifeste par un figeage, voire un écran noir qui oblige à appuyer sur la touche Free de la télécommande. Parfois celle-ci reste inactive il faut patienter quelques secondes avant de pouvoir sortir de l’écran noir ou figé. Je pensais que cela pouvait venir de mon débit CPL, j’ai donc relié en ethernet le serveur et le player, mais idem. J’ai appelé l’assistance ce jour et ils m’ont indiqué que c’était un bug connu qui pourrait toucher certains matériel depuis les dernières MAJ. C’est trés pénible, cela se répète plusieurs fois sur la lecture d’un films. Je précise que les films touchés ne posaient aucun problème il y a encore quelques mois.
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22415 | 20/02/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | radio non accessible |
Description de la tâche
Depuis quelques jours la radio sur la freebox ne fonctionne plus correctement. Le menu des radios s’affiche, mais ensuite si on entre dans les sous-categories, rien ne s’affiche pour la plupart des catégories. En particulier impossiblité de sélectionner des webradios
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22414 | 20/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise de la lecture après arrêt d'un fichier vidéo |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai constaté que lorsque j’arrête de regarder un fichier vidéo ( peut importe l’extension ) lorsque je veux reprendre la ou je me suis arrêté ça me remet depuis le début. Avant il y avait un triangle blanc pour signifié qu’on peut reprendre la lecture la ou elle s’est arrêtée ou c’est coché en vert pour signifié que le fichier a été lu en intégralité or ces symboles ont disparus et cette fonction aussi. j’ai refait un hard reset mais toujours pareil. cordialement
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22404 | 15/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Pas de connexion AirMedia avec application MyCanal |
Description de la tâche
Problème avec l’application MyCanal sur AirMedia. MAJ du player faite mais ça ne marche pas. Message d’erreur : Erreur. Le chargement de la vidéo AirMedia a échoué. Merci d’avance pour la correction de ce bug.
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22399 | 14/02/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Airplay |
Description de la tâche
si vous lancer neflix de votre iphone ( merci je sais que cela ne fonctionne pas) apres etre sortie de airplay vous ne pourrez plus revenir sur freebox TV sans un reboot du player !
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22390 | 12/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution téléviseur |
Description de la tâche
Bonjour, je suis désolé de vous déranger pour cela . Je viens de changer de tv (hisense h65n5300 résolution 3840×2160 100hz) , mon problème est que je ne sais pas régler la free box correctement . Lors d’un film , il y une sensation que c’est filmé comme une serie b , et un effet image accélérée. Merci de votre aide Cordialement
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22386 | 11/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture du son après 1 à 2 secondes |
Description de la tâche
Bonjour.
A l’ouverture d’une vidéo ou d’une musique, la lecture du son commence à 1 ou 2 secondes au lieu de commencer à 0. Comme si le temps de chargement (buffer) initial ne bloquant pas la lecture.
A contrario, si le fichier est déjà en cours de lecture et que l’on revient au début (flèche gauche de la télécommande), le son commence bien dès le début comme on l’attend.
Sur une vidéo, ce n’est en général pas très gênant, par contre sur une musique on rate les premières notes et c’est assez perturbant...
J’ai mis la criticité à “Haute” car je suis en cours de développement d’une application Freebox de lecture de musique, d’où l’importance d’avoir toutes les notes dès la première seconde.
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22373 | 08/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Variation anormale de son |
Description de la tâche
Le son est plus fort durant le zapping entre les chaînes (tf1 et france 2) par exemple, et c’est assez récent !
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22368 | 06/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur mise à jour 1.3.13 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis la mise à jour 1.3.13 et malgré plusieurs reboot :
Donnez la possibilité de revenir à une version antérieure du firmware quand la mise à jour est pourrie.
merci
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22363 | 06/02/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | bugg Airplay / Netflix avec iphone et Ipad |
Description de la tâche
Bonsoir,
je cherche à faire un airplay de vidéos Netflix via mon Iphone ou mon Ipad, et après un temps de charge çà met un message d’erreur, et ensuite je suis obligée de redemarrer ma box car cela créer un bug de connexion des chaines.
La bascule est possible depuis l’ordinateur.
Que peux t on faire ? J’ai contacter le 3244 mais ils m’envoient sur ce site, et ne peuvent pas m’aider...
Merci et bonne soirée à tous,
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22349 | 04/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaine par défaut bloquée sur C8,et non plus la dernièr... |
Description de la tâche
Ne sachant pas à quoi c’est dû(Player?Server? MàJ pas MàJ?), j’ouvre cette tache Il me semble qu’auparavant quand on entrait sur Freebox TV, il s’ouvrait sur la dernière chaine regardée Depuis quelques jours , j’entre systématiquement sur C8,et ce malgré un reboot du Player
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22347 | 04/02/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Programmation : bug Freebox OS + modification / répétit... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le 11/01/2014 ID 13980 a été demandé pourquoi la possibilité de programmer la répétition et de modifier une programmation existante n’était plus possible depuis l’interface web ? Ca apparaissait encore il y a quelques jours dans le bas de la page si on cliquait par erreur sur “HD Player”, le disque de la Freebox V5, mais n’était donc pas utilisable avec une Revolution.
Ces possibilités, très très pratiques, sont disponibles dans Freebox OS, mais avec les bugs suivants : - ID 17278 du 03/05/2015 et affiché “en cours de traitement” : les paramètres par défaut des marges avant et après ne sont pas pris en compte - En enregistrement TNT (ma bande passante ne me permet pas d’enregistrer via internet), la qualité video choisie est aléatoire entre SD et HD quelque soit le réglage (Auto, Normale, HD, etc). Il n’y a jamais ce problème si la programmation a été faite depuis l’interface web, mais réapparait dès qu’on modifie la programmation depuis Freebox OS, pour par exemple rajouter la répétition.
Merci d’avance pour la prise en compte
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22343 | 03/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son plus fort sur TF1 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques jours je constate que quand je passe de france 2 a tf1 le son n’est pas au même niveau ce qui est très gênant ...
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22338 | 02/02/2018 | Anomalie | Photos | Tous | Nouveau | Plus possible de changer fond d'cran d'accueil |
Description de la tâche
Est-ce lié à mon bug (résolu depuis) sur le Server ( FS#22320 du projet Freebox Server)? Je ne sais pas Toujours est-il que je ne peux plus utiliser un fond d’écran perso depuis “Mes Photos”
Bug plus gênant que bloquant
(Possibilité de fournir mon ID client aux dévs,par la voie qu’ils souhaitent si le besoin se faisait sentir ;))
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22333 | 02/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupures son sur vidéoprojecteur Benq |
Description de la tâche
Coupures de son intempestives depuis l’installation d’un vidéoprojecteur Benq W1120 par câble HDMI sur Free Player. Le son coupe au bout d’un laps de temps aléatoires,comme un cryptage.Toutes les chaines sont concernées. La Xbox One branché sur le vidéoprojecteur sans aucun problèmes.
Différents test effectués sans succès: -Changements de câbles HDMI. -Inversion des ports HDMI du vidéoprojecteur. -Branchement player/server en câble ethernet directe. -Reboot du player et du server. -Echange du player.
Aucunes solutions trouvées avec l’aide des techniciens Free, peut être un problème d’incompatibilité entre Free et le vidéoprojecteur Benq W1120. En espérant trouvé une solution ici,merci d’avance.
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22276 | 26/01/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Inscription web radio |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai inscrit ma web radio (hébergée chez Radio King)il y a une semaine en remplissant votre formulaire. Je voudrais connaitre l’état d’avancement de mon inscription car il n’y a pas de champ “Email” dans votre formulaire et je ne sais pas comment vous allez me prévenir. Ma radio est “HMC Radio” L’email est hmc-radio@orange.fr Merci. Cordialement, Johann ROY
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22273 | 23/01/2018 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Tous | Nouveau | Pas d'image |
Description de la tâche
Le HOBBIT. Coffret trilogie 3D. Les 2 premiers films n’affichent aucune image alors que le 3e fonctionne bien. Aucun problème pour le son. Juste un écran noir. Coffret échangé : idem. Player échangé : idem. Lecture depuis l’ordinateur branché sur le téléviseur : aucun soucis.
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22272 | 23/01/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Mise à jour de logo. |
Description de la tâche
Pouvez-vous mettre à jour ces deux logos pour les web-radios suivantes ?
Logo Vital Radio Louange Logo Vital Radio
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22271 | 23/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug mosaïque son |
Description de la tâche
Bonjour, je n’arrive pas à reproduire le bug, cela reste assez aléatoire mais il arrive que quand je passe de la mosaïque a une chaîne classique, le son de la chaîne reste coupée. Je dois donc aller dans langues et sous titres, et sélectionner français qui n’est plus sélectionné.
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22257 | 17/01/2018 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Clic sans effet pour France Culture et Musique |
Description de la tâche
cher correspondant, bonjour.J’arrive facilement à obtenir la page de France Culture programme. Ensuite impossible de cliquer avec résultats pour écouter une émission proposée. Ceci arrive depuis les dernières mises à jour.
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22256 | 17/01/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Annulation d'enregistrements récurrents |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais planifié en septembre un enregistrement récurrent via l’application Freebox Compagnon et je l’ai annulé vers fin octobre (le programme étant terminé): j’ai d’abord voulu l’annuler du Player mais impossible de trouver comment annuler un enregistrement récurrent, je l’ai donc fait à nouveau à partir du Freebox Compagnon.
En décembre, je me suis rendu compte que le disque dur de ma Freebox était plein. Après vérification, j’ai vu que l’enregistrement récurrent continuait et qu’il avait rempli le disque. Je l’ai donc à nouveau annulé à partir du Freebox Compagnon (il y était réapparu) et effacé les enregistrements effectués par erreur (avec du mal, les enregistrements sont apparemment difficiles à effacer lorsque le disque est plein).
Il y a une dizaine de jours, en navigant par curiosité dans le Freebox Compagnon, j’ai pu voir que l’enregistrement était à nouveau réapparu. Je l’ai donc à nouveau supprimé mais apparemment, il n’y avait pas eu de nouveaux enregistrements.
Je pense être enfin débarrassé de cet enregistrement récurrent mais avec difficulté. Il faudrait peut-être voir pourquoi. D’autre part, l’annulation d’enregistrements récurrents ne peut apparemment pas être effectuée sur le Player (du moins je n’ai pas trouvé) et il est assez difficile de le trouver sur le Freebox Compagnon (il faut penser à “cliquer” sur le petit triangle gris en bas à droite de l’enregistrement).
Cordialement, Antoine.
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22249 | 14/01/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux pour la web radio Flash80' Radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis le fondateur de la web radio Flash80’ Radio. Cette web radio est déjà référencée dans l’application radios, et je souhaiterais changer principalement les liens du flux. Auparavant, la web radio était hébergée sur Radionomy et avait été référencée par cette plateforme. Suite à notre départ de cette dernière, Radionomy a changé le flux, mais ce n’est pas le notre. Dorénavant, Flash80’ Radio est hébergée chez un autre prestataire (Radio King) dont voici les informations à modifier.
Nom de la radio : Flash80’ Radio
Slogan : Revivez Vos Plus Beaux Souvenirs 80’s
URL du stream (Nouvelle) : http://www.flash80.com/flux/flash80_radio.m3u et/ou http://www.flash80.com/flux/flash80_radio.pls
Site web de la radio: http://www.flash80.com
Pays : France Langue : Française
Contenu : Hits 80’s, pop, rock,newvave
Url du logo : http://www.flash80.com/logo/logo_2016_2.jpg
En espérant que ces informations vous seront utiles pour la modification de la web radio
Merci pour votre coopération Bien cordialement
Printemps Christophe
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22241 | 12/01/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Chngement de nom MFM Radio |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le 01 janvier 2018 MFM Radio est devenue M Radio Quelle est la marche à suivre pour:
-Changer le logo https://image.noelshack.com/fichiers/2018/01/3/1514996695-m-radio-logo-sans-contour-hd.png -Claim “Numéro 1 sur la chanson française” -Catégorie radio musicale nationale
merci beaucoup
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22240 | 11/01/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Instabilité lecture vidéo (saut dans lecture, refus d'o... | |
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22237 | 09/01/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Modification du flux pour webradio Radio Equinoxe | |
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22234 | 09/01/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | déconnexion du AirPlay après quelques secondes d'utilis... | |
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22229 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CONNECTION AU RESEAU EN COURS | |
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22228 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de flux audio + logo | |
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22225 | 06/01/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | ne lit plus les format Div.X | |
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22224 | 06/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Zapping et retour télévision | |
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22209 | 02/01/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | bloqué à l'étape 2 | |
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22201 | 29/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22200 | 29/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22192 | 25/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Louange Maurice | |
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... | |
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 | |
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22182 | 17/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement du stream pour radio aviva | |
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX | |
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22180 | 17/12/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecteur audio / Retour arrière => "Musique non supporté... | |
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX | |
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22178 | 15/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non fonctionel avec téléviseur Philips | |
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch | |
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22168 | 10/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Only1 radio dans la Freebox | |
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22167 | 10/12/2017 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées | |
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22141 | 01/12/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Perte négotiation auto/gbit switch player, 100mbit ok, ... | |
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22133 | 28/11/2017 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | utilisation du clavier bluetooth Logitech k480 | |
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22128 | 27/11/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22124 | 26/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | micro coupure bannieres | |